门诊输液护理过程中的常见问题及防范对策分析 (1)

门诊输液护理过程中的常见问题及防范对策分
析
[摘要] 门诊静脉输液护理的过程中,由于环境因素,护理因素和患者因素、护理安全问题如护士技能差、不成功的穿刺,缺乏沟通技巧,护士和病人之间紧张的关系,缺乏对健康教育的关注和宽松造成的检测系统可以实现。

针对护理安全问题及其原因,有必要开发和加强三培训,提高专业水平,加强健康教育,提高输血管理制度,建立良好的护病关系,提高服务意识,规范输血服务流程,严格检查制度,逐步提高输血治疗的质量,确保输血安全。

[关键词] 静脉输液；门诊；护理安全；应对措施
目录
引言 (1)
1门诊静脉输液护理安全问题 (1)
1.1技术不佳，一次穿刺不成功 (1)
1.2缺乏沟通技巧，护患关系紧张 (1)
1.3不重视健康教育，流于形式 (1)
1.4未严格执行查对制度 (2)
1.5服务态度 (2)
1.6输液流程安排不合理 (2)
2导致门诊输液室发生安全隐患的原因 (2)
2.1客观原因 (2)
2.2护理人员自身原因 (2)
2.3微粒污染原因 (3)
2.4患者因素 (3)
2.5药物安全风险因素 (3)
3护理对策 (4)
3.1提高业务水平和管理 (4)
3.2建立良好的护患关系 (4)
3.3健康教育是护患沟通的有效途径 (4)
3.4完善输液管理制度 (5)
3.5加强服务意识和职业素质培养 (5)
3.6加强业务静脉穿刺成功率操作训练 (5)
3.7严格把握药物质量 (5)
4总结 (6)
参考文献 (7)
致谢 (9)
引言
每天有大量的门诊病人，输液是最传统的治疗方法之一。

为了保证个人医疗的安全，在每一个工作环节都不会出现问题。

然而，随着医学的发展，人们对生活水平的提高提出了越来越高的要求。

药物不仅要及时准确地注射到体内，而且要尽可能地安全、舒适、止痛。

静脉输液是治疗疾病的重要手段之一。

临床常用的方法是静脉输液。

与病房输注不同，门诊输注具有患者多、流动性大、疾病多、病情复杂、药物种类多、风险系数高的特点。

因此，在门诊输液过程中容易出现一些问题，影响护患关系的和谐，造成不必要的纠纷。

门诊服务质量作为医院的窗口，反映了医院护理工作的整体水平，应引起足够的重视。

本文试图分析门诊输液过程中存在的护理问题，并提出相应的对策。

报告如下。

1门诊静脉输液护理安全问题
1.1技术不佳，一次穿刺不成功
由于护理技术，第一次注射不成功。

尤其是儿童患者，大多是年轻护士静脉穿刺技术通常不熟练，经验不足，降低了护理质量，为青少年过度反应灵敏，协调性差，菜品质量差有时，很难穿刺有成功，治疗儿科患者当时，有更多的家庭成员和护理质量较高，而护士的心理压力更大。

当家庭成员对护理质量不满意时，护士会抱怨，护士也会产生分歧。

1.2缺乏沟通技巧，护患关系紧张
门诊环境嘈杂，工作量很大。

护士经常受到工作或家庭因素的干扰。

有时护理只关注技术操作，忽视与患者或家人的沟通技巧的使用和艺术有效沟通，可能导致任何其他护理分歧之间的误解。

缺乏所引起的沟通技巧投诉，尤其是在年轻的，缺乏经验的护士，当面临着一个问题，有没有耐心非常不同的原因，语言文字，更快，不是一个很好的分析和解决问题，耐心，经常误解患者及其家属，加强了护患之间的矛盾和紧张。

1.3不重视健康教育，流于形式
在静脉输注期间，护士没有正确地向患者及其家人解释药物，治疗和疾病的知识。

由于护士在输血和输液前未履行此义务，患者质疑药物及其副作用，医务人员抱怨药物不当。

忙碌的护士，无法与患者沟通，导致一般不满意的健康教育，由于缺乏对疾病的理
解和对生产的恐惧，悲观，紧张和其他消极心理，无法缓解焦虑和情绪化。

在某些情况下，这些不良情绪很容易爆发，导致护士和患者之间的分歧。

另外，各种药物，特别是其自身的特点，如头孢类抗生素需要减掉30分钟后，硝酸，准备慢慢平静，情绪的患者，便携式输液心理，输液速度，往往导致过多的液体进入太快或太慢以增加有害药物反应的风险，给患者带来极大的痛苦。

1.4未严格执行查对制度
护士未能实施认真在护理过程中的“三查七对”制度，如果不仔细核对姓名，不同的名字同音，名护士呼叫，家里并没有引起许多不同的原因错误的反应，不回头在注射护士之前即使带着行李的钱包也不是标准和时间，签证和真实姓名的时间，有更多的机会来讨论护士和病人。

1.5服务态度
门诊静态点工作量大,由于病情较轻的患者,将会有一个患者是拥挤的第一次注射,或咨询各种问题,对于护士的短缺,我们有时声调、语气不善良,不注意修辞方法,病人咨询问题常常表现出一些情绪,如果你回到等等,我现在没有时间忙于一些简单的语言意识没有焦虑,如有不熟练的解释达不到指定的位置等情况。

1.6输液流程安排不合理
在门诊，编写医疗数据以获得药物和注射需要很长时间。

至于医生的命令，医疗咨询的来源是复杂的。

医生描述了手稿不可读手稿各部分的不同习惯。

缺乏皮肤测试指南，对于相同的汁液或持续输注有不同的禁忌症。

如果药物剂量超过说明书中规定的数量，护士将难以执行医生的指示。

广播医疗护理建议，延误患者等待时间引起患者不满。

2导致门诊输液室发生安全隐患的原因
2.1客观原因
由于没有完成医疗设施，临床反应能力有限，当患者或更多的医护人员需要迅速采取行动应对时，它已经发生了巨大的变化。

这是专业护士等的理论知识。

操作能力提出了更高的要求，以避免延误治疗。

2.2护理人员自身原因
从第一医务人员的角度来看，一些护士不够热情，沟通能力是有限的，他们不是病人要耐心的一个问题，它也表明，一些护士足够的责任心做巡逻，并不在乎认真执行制
度，导致不良事件的护理。

在对护理输液中的负面事件的分析中，癫痫发作失败的比例最大，表明一些专业技能是护士不是高技能。

在初级护理临床操作，是基础工作对病人的满意度，业务不合格的护士，低水平穿刺的直接影响静脉输液护士成功的一部分，很容易引起患者的强烈不满。

（1）人员配备不足，工作压力过大。

由于其自身的环境，大学诊所的输液室是有限的。

此外，对于大量学生涌入，越来越多的患者可能需要每天接受治疗，时间相对集中，以及对微生物保管技术提出高要求的各种情况不同的。

此外，护士的注意力主要集中在治疗上，详细的疾病观察可能往往无法完成。

（2）护理技能水平，个别护士安全责任差，各种非微生物技术和理论知识，一些可预测性的不确定性较弱。

护士甚至个人专业技能都不熟练，护理输液工作不能按照操作规程进行，检查工作不到位，缺乏与患者的沟通，无法获得有价值的信息。

2.3微粒污染原因
联合治疗在治疗期间最常见。

混合药物相容性不同时，会产生一些物理或化学反应，导致pH值升高或降低，形成不溶性物质。

如果要求不是在不相容的，结晶的即用型混合物中处理，或者在一些纸浆颗粒收缩后会造成污染。

2.4患者因素
随着社会的发展，人们的法律意识逐渐提高。

此外，具有多层次，不同，个体质量的护理需求的患者需要增加护士的工作压力。

有些患者的医疗保健需求，而不是当前的形势和个人临床差异输液室护理质量高，更强调自私当护士没有主动及时沟通，有轻微不适或不满当局由于发生争议而有权提出上诉。

一些患者发现由于肥胖，静脉狭窄等导致难以找到成功钻孔的原因。

有时穿刺部位可能表明肿胀和溢出。

患者及其家属极为不满，难以建立良好的人际关系，护士与患者之间存在分歧，甚至扰乱医嘱。

2.5药物安全风险因素
从药物安全风险因素的角度来看，有多种药物，有些护理人员不完全了解行为原则和标准中使用的新药，可能有不恰当的依从性或剂量和使用错误，导致在不良时间反应中。

除了门诊输液外，少数患者还携带药物，问题的根源尚不清楚。

除了这些因素，治疗患者，预期病情可能会在短时间内得到改善，治疗效果不明确会严重质疑注射的影响，也会导致医疗纠纷，间接表明没有足够的护理，没有明确告知患者的治疗，反应。

该研究还发现，护理人员表示环境因素也是影响输血安全的非卧床
患者的重要原因。

这可能发生是因为在门诊输液中有许多急诊患者被输入以在同一空间中治疗不同类型的疾病。

很容易造成交叉感染，并且与患者的家人一样，许多拥挤的人都会引起不耐烦。

3护理对策
3.1提高业务水平和管理
严格执行操作规范和各种检查系统,加强无菌技术原则的意识和检查,防止错误事故,加强药物使用,剂量,不良反应和禁忌知识学习,掌握应急救援等药品和设备注入方法,我部门在护士每周小组学习,收集药品规格、向病人解释失去药物,注意事项,药物反应、治疗效果等相关知识，提高护理理论知识水平，在护理教育的空穴下，要求患者给予正确的指导。

3.2建立良好的护患关系
作为一名合格的护士，不仅具有一定的服务能力和优秀的技术，他们可以密切监测病人的病情变化，及时报告医生的治疗，并应该有亲切的，在提供患者护理时应强调服务技能和艺术是可行的
在患者中心提供优质护理。

输血，患者应主动解释护士希望自己的疾病预防知识，所有的问题，耐心倾听每一个病人和建议的反应是真正满意的服务，照顾病人和提供服务通过使用沟通技巧和艺术护理以及患者护理，让患者充分信任并建立护士与患者之间的良好关系。

想象一下，护士和患者之间例如，对话或哺乳，可以形成语言和非语言完成任务，在各种情况下具有趣味和病人护理，病人敏感的治疗和他们的家庭，这将促进患者和心理学家属输血患者之间的情感沟通，感谢科护士甚至一个小小的失误，患者及家属能够赋予意义和理解足以避免或减少护患纠纷的范围。

3.3健康教育是护患沟通的有效途径
低龄护士往往缺乏与患者及家属沟通的能力，无法掌握艺术服务，单一语言，快速移动，不主动提供服务。

门诊输液的护士必须运行保健护士患者教育护理，最好有护士专职，告知输血服务的良好的知识，按顺序说明的分类和术前测量的基本方法输液。

在健康教育，首先自我介绍护士，支付，并告知药品存储的制度，节省了患者的药品输液前的身价，由患者服药通知经验的一般过程，告知患者的主要药物的药理作用和临床应用;穿刺成功后，护士必须被告知不滴水的速度调节，演绎输液损坏过快或过慢，以监测可能出现的不良反应时，立即使用后发现该药物的通知护士当班护士巡讲疾病预
防知识同时，如何在收到针头时预防日常生活中的疾病发生，护士应告诉患者如何按压钻孔穴位和注意事项。

门诊输液护士应学习一般通知服务的内容，通知特殊疾病，如特殊药物通知，健康教育教育和评估，定期和抽查，健康护士教育能力逐步提高满意度护理。

病人的意见和建议，提出研究监管过程中采取适当的措施，不断改进和提高医疗质量，提高的门诊医疗服务技术水平，以消除护患纠纷或水槽之间冲突的可能性摇篮，确保安全护理，护士及患者满意。

3.4完善输液管理制度
基于现有的静脉输血管理和护理系统，传统的输液过程部门分析问题和建议，发现静脉输液过程中可能存在的各种神经风险环节，制定，审查和改进逐步管理系统，以避免或减少关怀和安全事件的风险。

广泛的输血管理系统应包括：药物过敏敏感性测试系统管理，药物使用，知情同意的特殊处理，国际患者保护和护理系统符号，文件撰写护理和管理实践，管理系统，合理使用抗生素，药物使用预警系统，输液反应和药物反应过程的规范，紧急输液计划，在重症教育系统中静脉输液健康，心血管系统的合理应用等确保静脉输液平静，并在治疗中发挥作用。

3.5加强服务意识和职业素质培养
加强护士着装、仪表标准化管理、护士衣服整齐,行为,语言的态度,不要大声说话,工作时间不接电话,说话礼貌的热情,充分发挥护士天使的爱和责任心,语言和礼貌的表达和体面,鼓励安慰病人,和心理护理,病人的医疗问题,耐心与普通的词来解释,让患者体验我们医院医护人员的专业素质。

树立年轻护士热爱自己的工作和奉献精神，积极热爱自己的工作。

3.6加强业务静脉穿刺成功率操作训练
加强业务成功率的静脉穿刺操作培训,介绍坏血管穿刺患者的老护士穿刺技能经验,新护士观众努力学习思考,我司成功的静脉穿刺在困难时期及时向病人道歉,取得病人的理解与合作,根据药物的性质和病人的年龄、疾病正确调节滴速,告诉他的病人不能随意调节滴速的原因,加强巡视,密切观察患者病情变化,注入的过程中,耐心向病人解释的可能时间输液注意事项,观察病人的反应,病人不适,及时检查,开发一个敏锐的观察血管渗出的液体缓慢应该被及时拔针,减少病人的痛苦。

3.7严格把握药物质量
在护理输液时，严格控制药物的质量。

所有外用输液药物不宜匆忙使用，应严格控制输液药物的来源。

使用药物时，应防止患者自行输液。

我们医院的药物应该有明确的标签，仔细检查书写，药物名称和瓶子数量。

严禁使用过期药物。

加强护理人员的基本素质，提高护理人员的知识水平，确保护士能够申请，加药，吸毒，明确药品不相容，确保药品安全。

防止颗粒污染，最大限度地减少多种药物的使用，避免多次使用同一针，相同的灰尘，相同的体积要求可以完全混合。

4总结
本研究分析了输液患者输液中的问题，并提出了中国最好的输液输液技巧。

针对常见的临床问题提出了有争议的措施。

静脉输液是门诊治疗的有效方法。

门诊输液室是医院为社会创造的主要窗口，是护士与患者沟通的重要平台。

由于门诊病人的数量相对较多，疾病的类型也很复杂。

此外，新药的数量正在增加，患者的流动性也在增加。

由于具有很强的特征，在护理阶段不可避免地会出现这样的问题。

最重要的是，这会影响患者的生命安全。

因此，必须注意门诊输液室存在的问题，并做出合理的改进，以达到优质护理的目的。

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致谢
在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师对我的关心和认真。

在我撰写论文的过程中，老师给了我许多的意见。

无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，都得到了老师循循善诱的教导以及无微不至的照顾。

老师以其严谨求实的治学态度、认真负责的敬业精神、丰富渊博的学术知识、精益求精的工作作风对我产生了重要的影响。

这篇论文是在老师的大力支持以及谆谆教导下才完成的，所以再次诚恳的感谢老师给予的指导。

谨以此致谢！
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