1模块一 移动电子商务概述

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
移动电子商务
模块一 移动电子商务概述
模块一
移动电子商务概述
目录
Contents
1
移动电子商务概念、类型及特点
移动电子商务发展
2
3
互联网+、互联网思维与互联网经济
移动电子商务应用
4
模块一 移动电子商务概述
章节 案例
Turquoise Cottage是印度新德里的一个酒吧,为了让顾客度过一个美好的夜晚,他们 在进店的印章上下了功夫,将以前传统的图案换成了二维码。顾客一进入酒吧,就可以在 手臂上盖下一个QR码印章,这个QR码的与众不同之处在于,手机扫描它的时间不同,结 果也不同。当顾客在晚上8点到10点扫描时,他们能享受某些饮料的折扣;晚上10点到次 日早上6点间扫描QR码,手机页面就显示本地出租车服务的电话号码,拨打电话就可轻松 打 车 … … 一 次 酒 吧 消 费 , 服 务 竟 可 以 如 此 贴 心 周 到 。 据 统 计 , 85% 的 顾 客 将 体 验 贴 在 Facebook上与好友分享;超过85%的夜店达人扫描了二维码,并且积极将这一独特体验分 享到Facebook上。
模块一 移动电子商务概述
二、互联网思维
8.创新思维 推进创新,实现创新发展,企业需要做到以下几点:
1.制定具有挑战性 的愿景和目标,并 坚持不懈
3.推进创新文化建 设,打造优秀的人 才队伍
5.坚持平台经 营,实现商业 模式创新
2.深入洞察客 户的需求和消 费行为
4.不断学习,做正 确的事,提高执 行力
网红经济是以网络时尚达人为形象代 表,以红人的品味和眼光为主导,进 行选款和视觉推广,在社交媒体上聚 集人气,依托庞大的粉丝群体进行定 向营销,从而将粉丝转化为购买力的 一个过程。
模块一 移动电子商务概述
4 社群经济
三、互联网经济
社群经济具有独特的经营方式。首先通 过数据挖掘寻找潜在用户,了解用户需 求,以优质内容和差异化服务迅速吸引 用户,扩大用户规模,增加流量;然后 通过线上线下联动的方式加强已有会员
模块一 移动电子商务概述
2
移动电子商务发展
模块一 移动电子商务概述
一、移动互联网的发展及商务应用现状
我国移动支付用户规模持续扩大,用户使用习惯进一步 巩固,网民在线下消费使用手机网上支付比例由2016年 底的50.3%提升至65.5%,其中,截至2017年12月,我 国 网 络 购 物 用 户 规 模 达 到 5.33 亿 , 相 较 2016 年 增 长 14.3%,占网民总体的69.1%,手机网络购物用户规模达 到 5.06 亿 , 同 比 增 长 14.7% , 使 用 比 例 由 63.4% 增 至 67.2%。
模块一 移动电子商务概述
二、移动电子商务与电子商务的区别
服务个性化区别
商业模式区别
06
时空约束区别
05
01
区别
04
终端设备区别
02
03
用户群区别
移动性区别
模块一 移动电子商务概述
二、移动电子商务与电子商务的区别
移动电子商务与有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个 方面:
使商务活动的信息互动更高效、更及时; 使商务活动的规模更大、机会更多,不限于仅坐在计算机前才能开展商 务活动,随时随地都可凭借智能手机来进行; 通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份,使得移动商务供应商能精 准地与最有希望达成交易的用户交互,提高了交易的成功率。
不受地域限制,采用便捷的通信方式查 看邮箱、收发即时信息和交换文件等, 都因移动互联网的普及而变得非常容易 和便捷。
模块一 移动电子商务概述
三、移动电子商务的特点
3.位置相关性 采用GPS全球定位技术和LBS基于位置服务技术,可以帮助服务 提供商更准确地识别用户所在位置,从而向用户提供与其位置相 关的信息,如附近的旅游景点、酒店和旅馆等。在许多性命攸关 的需要位置信息的急救场合,GPS定位系统还可以结合地理信息 系统GIS,帮助人们更快、更准确地找到需要帮助的人。
模块一 移动电子商务概述 三、移动电子商务的特点
1.时空无 界性
移动用户可以在任何时间、地点查询所 需的商品或服务信息,启动、协调和完 成移动交易,这使得经常出差的用户和 经常离开办公桌的用户都不会错过交易 机会,如股票交易或网络拍卖等。
模块一 移动电子商务概述 三、移动电子商务的特点
2.便捷性
间的凝聚力,形成社群。
模块一 移动电子商务概述
4
移动电子商务应用
模块一 移动电子商务概述
一、移动信息服务 移动信息服务包括移动短信、彩信和移动及时通信等形式,如微信、
手机微博、短信通知、短信广告以及手机报等,也包括移动信息搜索服 务。
模块一 移动电子商务概述
二、移动支付
概念
移动支付(Mobile Payment)也称为 手机支付,即允许用户使用其移动终端 (通常是手机)对所消费的商品或服务 进行账务支付的一种服务方式。
模块一 移动电子商务概述
5.社会化思维
二、互联网思维
概念
所谓社会化思维,是指组织利用社会化工具、社会化媒体和 社会化网络,重塑企业和用户的沟通关系,以及组织管理和 商业运作模式的思维方式。互联网在带来技术革新和生活革 新的同时,在某种程度上也有一种“返祖”的特性。
模块一 移动电子商务概述
6.大数据思维
六、移动行业应用
移动政务
移动医疗
移动物流
移动智能家居
移动金融
1
2
3
4
5
THANKS
模块一 移动电子商务概述
9.竖屏思维
二、互联网思维
认识手机 屏和用户
习惯
从PC过渡到手机屏,是从大面积横屏到大像 素小屏幕,像素密度为PC的3倍以上,视觉 模式发生很大变化。用户阅读也发生很大变 化:随时随地碎片化阅读,阅读常态是跳读、 瞟读、瞄读等浅阅读模式。
模块一 移动电子商务概述
9.竖屏思维
模块一 移动电子商务概述
3.极致思维
二、互联网思维
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做 到极致,超越用户预期,极致思维体现的是 一种匠人精神,强调对产品的专注和追求极 致,媒体人罗振宇做的自媒体“罗辑思维” 就是互联网极致的一个代表。
模块一 移动电子商务概述
4.迭代思维
二、互联网思维
迭代思维的核心,首先是在最短的时间内 将产品推出,之所以要运用迭代思维,就 是要通过快来解决问题,快是迭代思维的 根基;其次是以最小的成本推出产品的思 维。
1.用户思维
二、互联网思维
用户思维是互联网思维的核心,其他 的互联网思维都是在用户思维上进行 延伸。所谓用户思维就是在价值链的 各个环节都要以用户为中心考虑问题, 顺应消费者主权时代。
模块一 移动电子商务概述
二、互联网思维
2.简约思维 简约思维在互联网时代代表了企业在开发产品和服务上所展现的素
养和修为,包括以下三个要素
二、互联网思维
A 定量 思维
B 相关 思维
C 实验 思维
模块一 移动电子商务概述
7.跨界思维
二、互联网思维
跨 界 ( Crossover ) 指 突 破 原 有 行 业 惯 例,通过涉足其他行业产品或服务的全 面创新而实现价值跨越的企业/品牌行为, 它能让一个企业通过转换生存空间而大 放异彩,能让一个品牌在相对较短的时 间内超越竞争对手。
模块一 移动电子商务概述
一、移动电子商务的概念
(2)狭义的移动电子商务
指通过移动终端(如手机、平板电脑和 PDA 等 ) 进 行 商 品 或 服 务 交 易 的 商 务 类 活 动 , 只涉及货币类交易的商务模式,可看作对应于 Electronic Commerce ( 电 子 交 易 ) 的 Mobile Commerce(移动交易)。
C
安全问题日益受到重视,促进全球 协同治理
E
模块一 移动电子商务概述
3
互联网+、互联网思维与互联网经济
模块一 移动电子商务概述
一、互联网+
“互联网+”是指利用互联网和移 动互联网的平台,把互联网和各行 各业结合起来,从而创造一种新的 社会生产和经营的生态,它代表一 种新的社会形态。
模块一 移动电子商务概述
Turquoise Cottage酒吧用二维码提供温馨有趣的服务,充分挖掘二维码所蕴藏的机会, 用丰富产品体验为消费提供实实在在的价值。
模块一 移动电子商务概述
1
移动电子商务概念、类型及特点
模块一 移动电子商务概述
一、移动电子商务的概念
(一)广义的移动电子商务
指通过移动设备随时随地获得的一切服务, 涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救助、 农业、金融、学习和商业运营等,可看作对应 于(电子商务)Electronic Business (电子商 务)的Mobile Business(移动商务)。
模块一 移动电子商务概述 一、移动互联网的发展及商务应用现状
中国手机网民规模及其占网民比例
模块一 移动电子商务概述
二、移动互联网的发展趋势
创新“移动互联网+”,与实体经 济深度融合发展
B
带动智慧产业发展,促进基本公
D 共服务均等化
基础设施建设红利向农村快速释 放、延伸
A
构建大平台生态圈,向海外市场延伸
移动游戏
移动视频
手机直播
移动在线音乐
模块一 移动电子商务概述
五、移动学习
移动学习(Mobile Learning)是一种 在移动设备帮助下的,能够在任何时间、 任何地点发生的学习,移动学习所使用 的移动计算设备必须能有效地呈现学习 内容,并且提供教师与学习者之间的双 向交流。
模块一 移动电子商务概述
模块一 移动电子商务概述
三、移动电子商务的特点
4.个性化 每部移动终端都有唯一的SIM智能卡,关键的移动应用也需要经过实名认证, 因此服务提供商可以很方便地通过它收集用户信息。商家通过收集用户的以往 数据,采用数据分析与数据挖掘工具,帮助用户发现自己的爱好,从而更精确 地提供用户所需的服务,同时,消费者在经过自己许可的情况下,让商家帮助 收集自己的数据信息,从而为自己提供更好的服务,还可以让商家根据自己的 要求提供一定的隐私保护措施。
模块一 移动电子商务概述
1 粉丝经济
三、互联网经济
粉丝经济(Fans Economics)泛指在 社交网络时代,架构在粉丝和被关注者 关系之上的经营性创收行为,通常情况 下有着较高知名度的明星、偶像和行业 名人是社交平台上被关注的热点,并因 此有着很高的经济价值。
模块一 移动电子商务概述
2 共享经济
模块一 移动电子商务概述
四、移动娱乐
移动娱乐就是传统娱乐方式在手机、平板电脑及 PDA等移动通信终端上的应用。随着3G/4G时代 的普及,宽带传输、手持终端和移动视频等新技 术产生的能量会进一步扩展,娱乐创新的表现形 式越来越丰富多彩。
移动娱乐
模块一 移动电子商务概述
四、移动娱乐业务
业务 范围
无线宠物生活
模块一 移动电子商务概述
二、移动支付
支付视频观看费用
手机支付停车费
移动支付宝 移动财付通
手机购公交车票
微信支付
模块一 移动电子商务概述
三、移动市场
在移动网络中开商店,出售商品与服务,如 移动京东商城、微盟、微信商城、环球捕手 和手机淘宝等。目前,移动购物已经融入人 的位置。
三、互联网经济 概念
共享经济,是指利用互联网等现代信息技术整合、分享海 量的分散化闲置资源,满足多样化需求的经济活动总和, 可以说,共享经济就是将闲置的资源共享给别人,提高资 源利用率,并从中获得回报,它是共同拥有而不是占有, 共享经济的本质在于互助互利。
模块一 移动电子商务概述
3 网红经济
三、互联网经济
二、互联网思维
竖屏思维应对方法
(1)针对手机端直接设计视觉沟通,不是从PC端迁移 (2)养成设计竖起来的习惯,除了商品详情图需要竖屏,日常发朋友圈、 发微博时把尽量把手机竖起来拍照,能用竖屏的就坚决不用横屏 (3)内容生产过程以高像素手机竖屏为基准 (4)采用纵向构图就是根据手机屏形状来构图,合理利用屏幕空间,能 使主体布满整个屏幕,展示面积变大3-4倍。
01
看起来简洁
02
用起来简化
03
说起来简单
模块一 移动电子商务概述
2.简约思维
二、互联网思维
微信“摇一摇”功能,其界面就足够简约, 没有任何按钮和菜单,也没有任何其他入 口,只有一张图片,这张图片只需要用户 做一个动作,就是“摇一摇”,这个动作 非常简单,不用做任何学习,也不用在界
面里做任何的文字解释。
相关文档
最新文档