《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案

《管理学》领导和领导者知识点以及考点详解含试题及答案
第⼗三章领导和领导者
名词解释
1.领导★★★：领导就是指挥、带领、引导和⿎励部下为实现⽬标⽽努⼒的过程。

这个定
义包括三个⽅⾯：领导必须有部下或者追随者；领导必须拥有影响追随者的能⼒或⼒量；
领导的⽬的是通过影响部下来达到企业⽬标。

领导与管理不是⼀回事。

管理是建⽴在合法的、有报酬的和强制性权利的基础上对下属命令的⾏为。

下属必须遵循管理者的指⽰。

在这个过程中，下属可能尽全⼒去完成任务，也可能只是做做表⾯⼯作。

领导更多的建⽴在个⼈影响权和专长权以及模范作⽤的基础上。

因此，⼀个⼈可能既是管理者⼜是领导者（有个⼈魅⼒⼜有权⼒）、可能只是管理者⽽不是领导者（只有权⼒没有个⼈魅⼒）、也可能只是领导者⽽不是管理者（⾮正式组织的领袖）。

领导的本质是被领导者的追随和服从，这取决于追随者的意愿，因此，掌握职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。

⼈们常说，领导的实质是⼀要决策，⼆要⽤⼈，即要先确定本部门、本单位在未来某个时期内的活动⽬标和⾏动路线，然后为组织配备适当的⼈去从事⽬标活动。

2.专权型领导★：领导者个⼈决定⼀切，布置下属执⾏。

这种领导着要求下属绝对服从，
并认为决策是⾃⼰⼀个⼈的事。

3.民主型领导★：是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思⼴益，然后决策，要求上下
融洽，合作⼀致地⼯作。

4.放任型领导★：是指领导者撒⼿不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全⾃由。

他的职责
仅仅是为下属提供信息并与企业外部进⾏联系，以此有利于下属的⼯作。

简答
1）、领导的作⽤★★★
1. 指挥作⽤；在⼈们的集体⽣活中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能⾼瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助⼈们认清环境和形式，指明活动的⽬标和达到⽬标的途径。

领导者只有站在群众的⾯前，⽤⾃⼰的⾏动带领⼈们为实现企业⽬标⽽努⼒，才能真正起到指挥作⽤。

2. 协调作⽤；在许多⼈协同⼯作的集体活动中，即使有了明确的⽬标，也因为个⼈的才能、理解能⼒、性格等不同，加上外部各种因素的⼲扰，⼈们之间在思想上发⽣各种分歧、⾏动上出现偏离⽬标的情况是不可避免的。

因此就需要领导者来协调⼈们之间的关系和活动，把⼤家团结起来，朝着共同的⽬标前进。

3. 激励作⽤；引导不同员⼯朝向⼀个⽬标努⼒，协调这些职⼯在不同时空的贡献，激发职⼯的⼯作热情，使他们在企业经营活动中保持⾼昂的积极性，这便是领导者在组织和率领职⼯为实现企业⽬标⽽努⼒⼯作的过程中必须发挥的具体作⽤。

2）、领导者所必须具备的素质★★★★★
1. 思想素质。

领导者应具有强烈的事业⼼、责任感和创业精神；良好的思想作风和⼯作作风（⼀⼼为公、不谋私利、谦虚谨慎、戒骄戒躁、严于律⼰、深⼊基层、实事求是）；艰苦朴素，与群众同⽢苦；有较⾼的情商，具有影响他⼈的魅⼒。

2. 业务素质
业务素质包括业务知识和业务技能两⽅⾯。

业务知识包括：①应懂得市场经济原理，与时俱进地掌握建设中国特⾊社会主义的理论和思想；②应懂得管理的基本原理、⽅法和各项专业管理的基本知识；③应懂得⽣产技术
和有关⾃然科学、技术科学的基本知识，掌握本⾏业科研和技术发展⽅向、本企业产品结
构原理、加⼯制作过程，熟悉本企业产品的性能和⽤途；④应懂得政治思想⼯作、⼼理学、⼈才学、⾏为科学、社会学等⽅⾯的知识，以便做好⼈的⼯作，激发⼠⽓，协调好⼈与⼈之间的相互关系，充分调动⼈的积极性；⑤应熟练掌握应⽤计算机、信息管理系统和⽹络，
及时了解和处理有关信息。

业务技能包括：①较强的分析、判断和概括的能⼒，透过现象看本质，抓住主要⽭盾，运⽤逻辑思维，进⾏有效的归纳、概括、判断，找出解决问题的⽅法；②决策能⼒。

决策，特别是经营觉得的正确与否，对企业⽣产经营效果的影响巨⼤。

正确的决策要求领导者在充分掌握企业内外环境资料的基础上进⾏科学的预测，并对多种⽅案进⾏⽐较和选择；③组织、指挥和控制的能⼒。

领导者应懂得组织设计的原则，熟悉并善于运⽤各种组织形式，善于综合运⽤组织的⼒量，协调⼈⼒、物⼒和财⼒；控制能⼒要求在实现企业预定⽬标的过程中，能够及时发现问题并采取措施予以克服，从⽽保证⽬标的实现。

在⽬标⽆法实现时，应果断调整⽬标；④沟通、协调企业内外各种关系的能⼒。

善于与⼈交往，倾听各⽅⾯的意见。

⑤不断探索创新的能⼒。

企业处于⼀个不断变化的过程中，领导者作为决策制定者和资源分配。