构建企业文化应从哪些方面入手

企业文化体系的内容由四个部分组成：第一、企业的价值观体系，包括核心价值观和分类价值观；第二、企业的规章制度体系；第三、企业的行为，即经营管理人员和员工的各种对内对外的行为表现和习惯作风；第四、企业的一切物质的东西，如厂房、办公室、机器设备、用具用品、原料和产品等等。制作成flash的动态雷达模型[图1]生动地展示了这四部分之间的内在联系：价值观体系以核心价值为基点，形成一根动态扫描针。有四个含意：1、这根针对企业的规章制度、员工行为习惯和企业的物质层面的东西不断进行扫描检核，及时发现其中与价值观不一致的“目标”；2、这根针有个轴向向外的箭头，表示基于核心价值的价值观体系是动态发展的、无边界扩展的、不断丰富的。3、价值观体系的不断丰富会带引企业文化的制度层、行为层和物质层的“厚度”不断扩展丰富；4、价值观体系在扫描过程中，会得到制度层、行为层和物质层的反馈，包括信息反馈、检验反馈等。换句话说，制度层、行为层和物质层的实践为企业提炼价值观提供了素材；同时，这三层的实践为企业判断价值观正确与否提供了依据，可以说，“实践是检验价值观的标准”。

图1、企业文化结构雷达模型

(国家专利，专利权人:许学锋专利号:200730049332.X)

二、提炼、形成价值观体系

价值观是人们对事物和观念作出价值判断和选择的尺度或标准。企业组织是一个复杂的系统，经营管理活动涉及方方面面的事物，企业主和经营管理者以及员工们有意识或无意识形成了对待这些事物和观念的价值观，构成了企业价值观体系。这些价值观中，有些是涉及总体的，是最基本、最重要、最核心、最“上位”、最稳定的，称为核心价值观。例如，“诚信为金”、“以人为本”。按照J. 柯林斯和J. I. 波拉斯在《基业长青》中提出的观点，一个企业的核心价值不应超过六个。其余的价值观是某一方面的，是非核心的，相对处于“下位的”，可以归类到企业中的某个专业部门、专业领域，称为分类价值观。例如，劳动纪律方面的“纪律是企业的生命”、安全管理方面的“消防安全高于一切”。

核心价值观需要不断提炼和充实，并且随着时代的变化和企业的战略重点转移相应进行调整。例如，广东白燕粮油实业有限公司在上世纪八十年代的核心价值是“团结、求实、勤奋、创新”；九十年代中后期，其核心价值调整为“诚、信、实、慎”。同样地，分类价值观也需要不断提炼。核心价值观固然最重要，但是，它相当于企业的“宪法”，较为抽象，可操作性差。实践经验告诉我们，企业文化最有价值的工作是提炼和贯彻分类价值观，分类价值观内容丰富、涉及具体的业务方面、容易理解，可操作性强。因为，以分类价值观为出发点，通过建立相应的规章制度来规范员工的行为，并配套相应的物质东西。这样就构成了企业某一方面的“文化细胞”。例如，北京某集团公司的文化体系就是由很多个如下面的“文化细胞”构成的：

＊价值观：“教育和培训是最大的福利”

＊制度：《培训管理办法》

＊行为：培训

＊物质：培训设施

＊价值观：“纪律是我们的生命；纪律绝对不是小事情”

＊制度：《纪律管理制度》（含考勤制度、请假制度等）

＊行为：上下班打卡、上班不离岗、不做私事，办理请假手续等

＊物质：打卡机、考勤表

＊价值观：“消防安全高于一切”

＊制度：《消防安全管理制度》

＊行为：“四关四查”－关水、关电、关门、关设备；服务员自查、部长检查、主管复查、安全员督查

＊物质：灭火器、消防栓、喷洒、防火材料

企业文化如何落地？我们认为，按照雷达模型的内容结构，重点抓住分类价值观的提炼并相应配套形成企业一个个的“文化细胞”，把“虚”的文化落实到具体的工作上，文化自然就落地啦。否则，把重点放在核心价值观和其它企业理念的宣传贯彻上，就很难落地！

创建企业文化探析(供你参考）

摘要：在企业文化概念中，介绍了企业文化的概念、模式及层次结构分析，发现了企业文化的本质——企业的价值观。随后，在企业文化现状中，分析了我国企业文化的现状和企业文化发展中存在的问题，指出我国企业文化建设存在误区的根本原因是没有理解透彻企业文化的本质。在企业文化建设中，指出企业文化建设应注重“以人为本”、有正确的经营管理理念、发展自己的特色以及注重创新几大要点。

关键词：企业文化；现状；建设；以人为本

前言

当今，企业文化的概念，已经越来越多地在各种场合被企业家所关注。无论是声名显赫

的跨国公司，或是中国本土的民营企业，都开始认识到企业文化的作用。

随着中国市场的企业竞争日趋激烈，我国经济体制改革不断深入，许多企业面临企业改制、战略转型等管理变革问题，企业文化已逐渐成为能否顺利实现管理变革的最大制约因素。如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为当前迫切需要解决的现实课题。但是在中国企业文化的建设过程中，由于直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究，因此，需要对企业文化理论进行深入分析，创建我国优秀的企业文化。同时需要真正认识企业文化的深切内涵，真正体会到用优秀文化来提升企业竞争力的重要性，是摆在每一位中国企业家面前的重要任务。

一、企业文化概述

（一）企业文化的定义

要建设企业文化，首先应该清楚什么是企业文化。虽然“企业文化”大家听得多了，但是要任何人给企业文化一个准确的定义，恐怕很难有人能说得清楚。关于企业文化的定义，国内外的学者有各种不同的表述。

美国学者约朝翰。P。科特和詹姆斯克特认为，企业文化“企业文化”是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象“.

据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家者有企业文化的定义。

魏术著<<企业文化塑造__企业生命常青藤>>中，作者这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念”

综合以上的专家的分析我们可以看出，企业文化现象者是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业文化的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业中某些人特有，并且是企业发展中逐渐积累形成的.

（二）企业文化的必要性

身处二十一世纪激烈市场经济竞争中，建立优秀的企业文化是新世纪的必然要求。

1．经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。

2．企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。建立新世纪企业文化，是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。

3．半个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建立新世纪企业文化。