成长型企业的技术新机遇

个企业 的 Ｃ Ｏ Ｉ 对业 务和企业 战略没 有影 响力 ，那么我觉 得这 个企业的
可持续发 展性需 要受到 质疑 。 另外 ，无论 是 Ｃ Ｏ 是 Ｃ Ｏ，都 没有 必要 非 常熟 悉技 术 ，但一 定 Ｉ还 Ｅ 要 了解如 何利用技 术 ，将 技术 的杠杆 作用体现 出来 。与此 同时 ，ＣＯ Ｉ 不 仅 要 了解单 个部 门需 要 的Ｉ 技术 ，还 要 了解 其他 部 门需要 哪 些技 术能 Ｔ 够促 其业务 成长 。 Ｉ Ｍ最 近 倡导 的 “ Ｂ 智慧 地球 ”策略 ，就 是 希 望能够 将 各个部 门衍 生 出来 的数据 进 行整 合 ，然后 利 用 。任何 企业 的 发展 ，都 不可 能依 靠 单一 公 司创造 出的数 据 ，以 及在这 个 数据 衍生 技术 的 基础上 推动 企 业
性上 ，比如使 用不 同硬 件和终 端 、应 用不 同的应用程
ห้องสมุดไป่ตู้
Ｃｌ ７ Ｏ
每 年 我们 都针 对 细分 市场 特 别是 中型市 场 ， 围绕 Ｃ Ｏ 行调研 。 Ｉ进
我们认为 ，Ｃ Ｏ Ｉ 应该成 为一切 可能性 的最终 汇合 点。他们 必须 了解 当今
序 、使 用不 同的技 术架 构 ，以便 更及 时地掌握 信息 ， 与客户 、供 应商 实现实时 沟通交 流等等 。以前 我们利 用电子邮件 向客 户传递信 启 对 客户需 求做 出反应 ， 而 现在这种 方式 已经过时 了。传 统的通过 电子 邮件传 递信 息的方式 ，正逐 渐转 向通过语 音 、视 频 、数 据 、 即时 通信 、Ｓ Ｓ 交媒体 等方式 传递 信息 。但不 可能 Ｎ社 所有 的企业都 自己搭 建基础架 构 ，这 就需要 公用 的基 础架构 平台 。 大 企业在政 策 、资源 、财 力上 比成长 型企业有 很 多优势 。这些成长 型企业 在变 革 中的机 会到 底来 自哪
验 ，我 认为 中小 型企业 和大 型企业 面临的挑 战是 一模一样 的。唯 一的 区别是 中小型企业 在发 展过程 中 ，是 否能够 消
Ｉ ＮＦＯ Ｍ ＡＴ１ ０Ｎ 信 息化
经 典 案 例
费得起 这些 高精尖Ｉ 技术 。 Ｔ 比如现在 大企业 和 中小 型企业都 把重 点放在适 用
的 想法 ， Ｃ Ｏ也 要 了解 Ｃ Ｏ的 想法 ，把 Ｉ 技 术应 用 到 各个 业 务 环节 Ｅ Ｉ Ｔ
中 ，促 进业务 的发展 。成功 企业的 ＣＯ 董事会 里会有 一席之 地 ，而且 Ｉ在 在整 个Ｉ 行 业推 动业 务战 略过 程 中也 扮演 着重 要 角色 。实 际上 ，如果 Ｔ
一
ＱＩＭ定 义的 中型企 业 ，某种 程度 上应 该 叫做成长 型 Ｂ 企业 ，中国有 很多大 企业 也在这 个区 间内。成长 型企业 在
未来发 展过程 中面 临的最 大挑战 是什 么？最需要 解决 的问
题 是什 么？ Ａ我 认为 ， 目前 中小 型企业 面临 的主要 挑战是 自身 信 息系统 对其不 断变化 的业 务的 匹配。随着 全球化 进展以 及 互 联 网的逐步渗 透 ，我们发现 一些 中小型 企业 已经将业 务 触及全球 范 围 ，而且 其发展速 度非 常快 。
环境 下 ，成长 型企业又 如何利 用Ｉ技 术改 变企业 、增强企 Ｔ 业 的核心竞 争 力？ 笔 者 日前 了 解 到 Ｉ Ｍ 全 球 中 型 市 场 事 业 部 总 经 理 Ｂ Ａ ｄ ｅ Ｍｏ ｓ ａ ｎ ｒｗ ｎ ｈ ｗ的看法 ，并 围绕 变革环 境 中的成 长型
企业这 一话题 与他 展开 了讨论 。
ＩＦ Ｒ ＴＯ Ｎ Ｏ ＭＡ Ｉ Ｎ信息化
经典案例 —一
５ ２
经典案例
信息 ｌＦ Ｒ ＴＯＮ 化 Ｎ Ｏ ＭＡ Ｉ
在全球 范 围 内 ，大 企 业并 不是 唯 一的 商业 力量 。实际 上 ， 中小企
业 已经成 为经济 增长 的引擎 ，这些 成长 型企 业 为全球Ｇ Ｐ Ｄ 贡献６％的份 ５ 额 ，在全球 雇 佣超 过９ ％的劳 动 力 。而在 中 国 ，成 长 型企 业 的发展 也 ０ 在 加速 ，并且成 为新的 经济增长 点 。 与此 同时 ，成长 型企 业 也面 临着 巨大的 挑 战。 一 方面 ，消 费者 推 动 着 市场需 求 的变 化 ，促使 成长 型企 业 加快 变革 步伐 ；另一 方 面 ，成 长 型企 业对 管理 动 荡的 全球 变革 经验 不 足 ，其拥 有 的资 源较 大 型企 业 而 言更 少 。全球 化 的挑 战迫 使 中小 型企业 不 能再 依赖 自身 的小规 模 而
里？
行 业里 的 最新技 术 ，同行在 使用 的技 术 、他 自身 能够 实现 的程 度 ，以
及行 业里 的技术趋 势 。
Ｃ Ｏ 演 着非 常 重要 的 角色 。他 需 要 了解技 术 、做 技术 整 合 ，更 Ｉ扮 重要 的是 把 技术 应 用到业 务 的各 个形 态 和部 门 中去 。 ＣＯ要 了解 Ｃ Ｏ Ｉ Ｅ
获 得 灵活性 和适 应性 的发 展 ，而 应 当立 足培养 更 强大 的 管理 能 力和 更 完善 的Ｉ技 术架构 支持 。 Ｔ
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项 来 自Ｉ Ｍ的调 查 显示 ，成 长 型企 业在 服 务新 市场 和 客 户细 分 Ｂ
市场 方面 拥 有大 型 公司不 具备 的 若干 优势 ，超 过 半数 的成 长 型企 业正 积极 进入新 市场 ，３ ４ ／ 的成长 型企业 正在 采用全球 业务 设计 。
在面 对更 大 、更 高度 竞争 的 经济 环境 时 ，成 长型 企业 如 何强 化业 务洞 察 力 ，进 行 新的 投 资并开 发 新战 略 ，同时 构 建新 的合 作 伙伴 关 系 模式 ，提 供新 服 务并 满足 需求 ？ 在Ｉ 技 术 日新 月异 、迅 猛发 展 的技 术 Ｔ
不 过根 据 我 在 业 内 、在全 球 不 同地 方 ２ 年 的工 作 经 ７