格力调查报告

调查报告
班级： 11 级市场营销 6 班刘昭麒
目录 1、摘要 2、调查报告 3、调查目的 4、信息来源 5、调查人员 6、目标公司简介 7、目标消费人群 8、上游分析 9、swot 分析 10、销售渠道分析 11、调查总结
摘要
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业惟一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区。

1995 年至今，格力空调连续 13 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一； 2005 年至今，家用空调产销量连续 3 年位居世界第一； 2022 年，格力全球用户超过 7000 万。

格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加之
格力品牌专卖店的渠道模式。

产品-品牌-品牌专卖店组成为了一个完美的品牌质量。

格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。

本小组旨在对格力空调的市场销售行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料采集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。

通过调查报告
形式得出研究成果。

调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动机；从而匡助企业未来发展的短期、 swot 分析，优先占领未来市场的先机和份额。

信息来源：我们经过八个城市的市场调查的问卷数据集合分析，手机相关数据域资料以展开研究
采取的调查方法主要有以下几个： (1)对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许的话希翼能与专区的经理进行面谈采集更多的相关信息。

(2) 派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填写，采集更真实更准确的数据进而展开调查分析。

(3) 部份难以通过一手资料进行采集的数据与资料，如内部相关部门的销售记录、统计表等，借助互联网进行二手资料的采集。

目标公司简介：格力集团成立于 1985 年 3 月，前身为特区工业发展总公司， 2022 年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限
公司”，公司注册资本 8 亿元。

成立于 1991 年的珠海格力电器股分有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。

2022 年实现营业总收入 1001.10 亿元，同比增长 19.87%；净利润 73.80 亿元，同比增长40.92%，成为中国首家实现千亿的专业化家电企业。

自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、 1 赫兹变频空调、 r290 环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际率先”产品，填补了行业空白。

目标消费人群：随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升，消费结构日益合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成为一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成。

根据市场问卷调查分析，格力空调的品质上乘是消费者购买的主要原因。

格力空调主要上游分析：
格力空调调研报告 (表一) 漆包线 2022 年公司漆包线业务实现收入 1.70 亿元, 在主营收入中的比例仅为 0.44%。

主要通过全资子公司珠海格力电工有限公司及其子公司格力电工(马鞍山)有限公司进行生产和销售。

电容公司自产电容在高温高压下可正常运行超过2000小时,远高于国标的600个小时。

目前公司高压电容开始批量生产,除了自用以外,公司也计划对外供应,因此高压电容产能的扩大也将成为公司后续扩张计划。

电机公司目前机电年产约 2000 多万台,大部份供公司自用,自给率约 50%。

公司后期将逐渐由家用机电向工业用机电扩张。

压缩机压缩机是空调的核心部件,公司已掌握核心技术,公司高效压缩机技术处于国际率先。

公司目前压缩机产能约 1000 万台,此外公司与大金公司共同设立的珠海格力大金机电设备有限公司今年也将投产。

目前公司压缩机产能自给率仍不够,变频、定频都需要外购一部份;随着产能扩张,在产能充足的情况下公司也会考虑外供。

格力空调 swot 分析：
总结：格力空调具有在空调领域的领导者地位，由于其空调产品的专业化生产，使得格力空调在主导市场价格上有主动权，有能力对抗其他品牌带来的竞争。

企业需要不断优化管理模式，进一步巩固其市场领导者的地位
销售渠道分析：格力空调在市场的销售模式主要分为专卖店销售以及各大电器卖场(如苏宁、国美)。

调查总结：中国空调市场品牌关注格力占了了市场的 27%，由此看出格力在市场的关注度比较高的，随着时间的到来，从 6 月到 7 月数据来看，格力空调随着季度市场关注度增加，在中国的空调市场产品关注排名，格力的关注排名第一，格力空调在中端挂式 1.5p 处于优势，格力变频空调集众多的优点于一身，如省电、迅速制冷、制热格力空调调研报告恒温舒适、超低电压启动、化霜更智能等，但其价格较高，购买者相对较少。

消费者普通不会选择购买变频空调。

因此，一方面格力应当提高技术水平，努力降低生产的成本，从而降低变频空调的价格。

而另一方面，格力应当更多的致力于广告宣传和公共关系宣传，让更多的顾客了解和认识到变频空调的优势，从而使顾客产生购买欲望，人们对于冷暖类型的产品关注比较大，对于空调篇二：关于格力空调的调查报告
关
于
格
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调
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调
查
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告
一、调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对照较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的匡助企业发展。

二、信息来源：本次信息调查的信息来源主要为学生的社会调查；主要目的是让学生走出校园，切实到社会上采集相关数据与资料，展开以我们市场调查为一手资料的，辅之以二手资料的调查报告。

采取的调查方式主要有以下几种：
(一)与市场格力空调的专卖人员进行一些简单的谈话条件允许的情况下尽量与当地经理进行面谈，采集更多的资料。

(二)派发一定的调查问卷，采集更真实、准确的资料。

(三)部份难以采集的一手资料可以以网上等二手资料为辅。

调查人员： 11 市场营销 3 班第 6 组全体成员(韦婷婷，黄霞，王晓艳，罗月，陈华林，罗超，李国春)
三、目标公司简介：
成立于 1991 年的珠海格力电器股分有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业， 2022 年前三季度实现销售收入 442.97 亿元，连续 9 年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司 100 强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业惟一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 100 多个国家和地区。

家用空调年产能 3000 万台(套)，商用空调年产能 400 万台(套)；2005 年至今，格力
空调连续 6 年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器创造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南 8 大生产基地，近 6 万名员工，至今已开辟出包括家用空调、商用空调在内的20 大类、400 个系列、 7000 多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、 g10 变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际率先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2022 年“北京奥运媒体村”、2022 年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、 2022 年广州亚运会 14 个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国创造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球率先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

四、目标人群：随着我国经济的高速发展，人民的生活水平的非但提高，我国居民的空调拥有率越来越高，根据市场问卷分析格力空调品质上乘是消费者购买的主要原因。

五、各大卖场的销售情况：
(注：此表为网络二手资料)
(一)主要竞争对手比较：根据上述分析结果可以看出，除了格力厂商终止向苏宁电器进货外，在美国电器和格力专卖都占有较高的市场份额，但其缺乏深厚技术积累，降低成本不够。

其主要竞争对手是美的和海尔。

因此格力因提高技术改革。

(二)促销情况：从上述分析中可以看出，格力空调的促销手段和促篇三：格力空调调研报告
格力空调调查报告
11 级市场营销②班
拓梦 sky
目录
1、摘要
2、调查报告
3、调查目的
4、信息来源
5、调查人员
6、目标公司简介
7、目标消费人群
8、上游分析
9、swot 分析
10、销售渠道分析
11、专卖店及卖场销售情况分析
12、调查总结
13、附录：调查问卷
摘要
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业惟一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区。

1995 年至今，格力空调连续 13 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一； 2005 年至今，家用空调产销量连续 3 年位居世界第一； 2022 年，格力全球用户超过 7000 万。

格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加之格力品牌专卖店的渠道模式。

产品-品牌-品牌专卖店组成为了一个完美的品牌质量。

格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。

本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料采集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。

通过调查报告形式得出研究成果。

关于格力空调的调查报告
调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；
对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏
感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动
机；从而匡助企业未来发展的短期、 swot 分析，优先占
领未来市场的先机和份额。

信息来源：此次的市场调查的主要目的是让学生走出校门，切实
到社会上采集相关数据与资料以展开课题的研究，所
以我们组的市场调查信息来源主要是一手资料，辅之
以必要的二手资料。

采取的调查方法主要有以下几个：
(1)对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许
的话希翼能与专区的经理进行面谈采集更多的相关信息。

(2)派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填
写，采集更真实更准确的数据进而展开调查分析。

(3)部份难以通过一手资料进行采集的数据与资料，如内部
相关部门的销售记录、统计表等，借助互联网进行二手
资料的采集。

调查人员：王雪静、王亚威、刘金梦、陈璐、董颖慧、史晓涛、
刘伟
目标公司简介：空调是明显的行销斗争，而且是所有电器产品战
况最为激烈的行销商战。

格力电器作为空调领域的领
导者，于 1991 年与某企业合并而成，总部位于改革开
放的前沿阵地——珠海经济特区。

占地面积达到60 万
平方米。

1995 年实施质量整顿，坚持“狠抓质量，打造
精品”的服务理念，严把质量关。

在生产过程中将专业
化与规范化有机结合，并于 2005 年提出整机 6 年免费保
修，在家电领域内坚持一心一意做空调。

格力空调经过短短 16 年的发展，现已成为中国生产规模最大，技术实力最强，且生产品种繁多，拥有珠海、丹阳、重庆、巴西等四大生产基地。

现有员工人数 15000 人，年产家用空调 1000 万台以上，商用空调产值数十亿元。

目标消费人群：随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上
升，消费结构日益合理，这种变化，一方面与人们房
屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成为一
种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅
相成。

根据市场问卷调查分析，格力空调的品质上乘
是消费者购买的主要原因。

(图一：消费人群购买格力空调的主要原因)
格力空调主要上游分析：篇四：格力电器调查报告相关资料
格力电器财务分析
学院：经济与管理学院系部：会计学系班级：审计 0702 学号： 01075050 姓名：解恒慧
1 格力电器简介
本公司前身为珠海市海利冷气工程股分有限公司,1989 年经珠海市工业委员会、中国人民银行珠海分行批准设立 ,1994 年经珠海市体改委批准更名为珠海格力电器股分有限公
司,1996 年 11 月 18 日经中国证券监督管理委员会证监发字(1996)321 号文批准于深圳证券交易所上市，公司领取 4400001008614 号企业法人营业执照。

截至 2003 年 12 月 31 日公司的注册资本和实收股本均为人民币 53694 万元。

本公司属电子行业,主要的经营业务包括:本企业及成员企业自产产品及相关技术的出口，生产、科研所需原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件等商品及相关技术的进口；经营本企业的进料加工和“三来一补”业务(按[99]外经贸政审函字第 1167 号文经营)。

创造、销售：家用空气调节器、商用空气调节器、电风扇、清洁卫生器具、音响设备、扩音系统配套设备，模具、塑料制品。

格力电器公司目前已经在全球 200 多个国家和地区建立了销售和服务网络，并将“格力” 品牌的产品成功地推入了英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等80 多个国家和地区的国际家电市场。

根据中国海关的统计，格力电器公司的空调出口量、出口增幅连续多年均位居全国同行前列。

作为上市公司，格力电器在风高浪大和跌宕起伏的证券市场上的市场表现同样让人叹为观止:格力电器公司自 1996 年在深圳证券交易所上市以来共募集资金 7.2 亿元，而历年来格力电器公司向股东的分红则超过了 18 亿元。

格力电器公司连续 6 年都被入选“中国最具发展潜力上市公司 50 强”，是上市公司中难得一见的老牌绩优股。

2003 年9 月，全球著名的投资银行——瑞士信贷第一波士顿对中国 1200 多家上市公司进行分析评估以后，将格力电器公司评为“中国最具投资价值的 12 家上市公司”之一，格力电器公司是中国家电业惟一获此项殊荣的企业，被誉为“中国家电最佳上市公司”;2001 年至 2022 年，格力电器公司连续六年都被选入美国《财富》 (中文版) “中国上市公司百强”，连续 5 年都进入了国家税务总局评选的“中国上市公司纳税百强”，并连续六年位居家电行业纳税首位。

2 格力电器财务分析
2.1 趋势分析
2.1.1 经营成果趋势分析
表 2-1 格力电器利润表增长趋势
a 营业收入：营业收入逐年增加，平均每年 10%；营业成本也相应增加， 08 年的增长率高于营业收入，所以毛利率在减少，而 09 年多的营业成本增长率略低于营业收入增长率，则毛利率在增加。

b 营业税金及附加：营业税金及附加的增加主要是由于销售规模的增加，此外主要是随着营业收入增长，相应的增值税和出口免抵额大幅增加，使营业税金及附加增长所致。

c 销售费用、管理费用：逐年大幅度增加，主要是由于销售规模的扩大。

d 财务费用：2022 年、 2022 年的财务费用都为负数，是因为格力电器的销售模式是“先款后货”，大量的应收票据产生了大量的利息收入，而 2022 年财务费用为正数且上涨的幅度非常大， 2022 年报告附注解释该年财务费用较上年大幅增长，主要因本年出口销售收入有所增长和人民币升值、巴币贬值，导致相关汇兑损失大幅增长等综合影响所致。

2.1.2 财务状况趋势分析表 2-2 格力电器资产负债表(资产部份)增长趋势
a 货币资金：货币资金 08 年有所下降， 09 年呈大幅上升趋势， 2022 年比 2022 年上涨554.47 %，2022 年比 2022 年降低 11.25%。

格力电器通过投资财务公司完善其财务职能，同时使公司增添新的盈利模式。

由于近年来家用空调浮现恢复性增长，格力电器的营业收入大幅度增长，这也是货币资金增加的主要原因。

b 应收票据：应收票据呈上升趋势， 2022 年比 2022 年上涨 79.17%，2022 年比 2022 年上升 46.24%。

应收票据的上涨主要是由于销售的增长，而格力电器的销售模式是“先款后货”，销售的直接后果就是应收票据增加，相比较来看 2022 年格力电器在销售收入增加的情况下销售模式有所转变。

c 应收账款：应收账款先降后升，这说明格力电器2022 严格控制销售信用政策，并且加大了应收账款的回收力度。

2022 年年报附注中解释该年度应收账款较上年下降 35.92%，主要是应收账款收回所致。

然而 2022 年格力电器的稍微有点上升，表明 2022 年的销售政策和2022 年无差别。

d 存货：存货 2022 年比 2022 年下降 33.72%，2022 年比 2022 年下降 19.41%。

2022、2022 年存货的减少主要是因为销售规模的增大。

e 投资性房地产：投资性房地产2022、2022 年较 2022 年增幅很大， 2022 年年报附注解释此投资性能房地产是由格力电器(合肥)有限公司厂房出租给外协配套厂形成。

f 固定资产： 2022、2022 年固定资产的增加主要是在建工程的转入，可以看出随着销售的增长格力电器在扩建。

g 无形资产：无形资产向来处于平稳的增长中，这正是格力电器注重自主研发的体现。

为了跟踪世界空调行业的尖端技术，格力电器2001 年投资建成为了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有热平衡、噪音、可靠性等 220 多个专业实验室，无论数量、规模还是技术水平都处于世界率先地位。

表 2-3 格力电器资产负债表(负债及所有者权益)增长趋势篇五：格力空调调查分析报告
格力空调营销调查分析报告
一、企业概况
成立于 1991 年的格力电器股分有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。

旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业惟一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 200 多个国家和地区，用户超过 1.5 亿。

作为一家专注于空调产品的大型电器创造商，格力致力于为全球消费者提供技术率先、品质卓越的空调产品。

在全球，格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南 8 大生产基地， 8 万多名员工。

公司拥有各类国家级认证科研实验室300 多间,4500 多名技术研发人员和 3500 多项国内外专利
技术。

家用空调年产能 4000 万台(套)，商用空调年产能 550 万台(套)。

2005 年至今，格力空调连续 6 年全球销量第一。

如今，格力空调已传播到世界的每一个角落，为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围，精心打造人类夸姣生活。

二、市场现状分析
1.营销环境分析
(一)宏观环境分析
(1)行业背景
随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日益合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机、壁挂机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。

(2)市场概述
格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占领空调行业的老大多年，累计销售 7000 万台。

以简单的营销模式和独特的股分制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。

通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。

(3) 政策环境
目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取销关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。

同时，中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取销外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公平的竞争环境。

高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。

(4)社会经济环境
在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。

在未来的若干年内，中国将是世界经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力势必进一步增强。

(5)科技环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。

其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。

格力电器自主研发的“g10 变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，被鉴定为“国际先进”水平。

这是我国空调产业第一项“国际率先”的变频技术，填补了行业空白，标志着我国变频空调产业开始从“尾随型创造”向“引擎型创造”转变。

(二)微观环境分析
(1)供应商
格力是空调界的老大，在业内有话语权，对产业链的控制能力强。

格力作为一个龙头企业，有不少为他生产零部件的供应商，企业供货的稳定性及时性有很好的保证。

格力建立了筛选分厂和检测分厂，所有的零配件，来了一个一个上机子测试，一个不落的测试，确保了产品的质量。

此外，格力还成立质量管理小组，专门抓供应商的质量管理，这为格力生产高品质产品又添了一层保障。

(2)营销中介
“股分制区域销售公司”模式及其自建专卖店的营销模式取得了很大的成功，格力赋予中间商的销售鼓励措施使得他们更加愿意卖格力的产品。

(3)公众
长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并。