创业型企业的成长过程和管理PPT课件
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一、创业企业的成长特征
阶段 种子期 创立期 成长期
扩张期
成熟期
特点
主要风险
资金来源
处于技术研发和完善阶段,未 进入市场阶段。
此时,企业已经完成研发工作, 进入了市场开拓阶段。
此时,企业首先遇到的是技 术能否研发成功的风险,当 然下面几个阶段的风险同样 存在。
此时,企业主要面临着能否成 功开拓市场的风险,当然下面 几个阶段的风险同样存在。
第14页/共99页
二、创业企业的过程管理
• 一是领导者必须时刻提醒自己保持年轻心态、创业激情,从观 念上明确“成熟就是衰退的开始”。二是时刻关注环境的变化, 注意培育年轻事业。
• 三是通过创新文化建设,降低管理成本。 • 四是对组织的各种习惯保持不断怀疑态度。
第15页/共99页
二、创业企业的过程管理
点,而发展本身也是不断变化的;变革与创新 是任何组织持续发展的永恒主体。
第18页/共99页
三、企业家的特征与作用
1、创业企业家的经济学解释 • 1.1 重商主义者理查德·坎缇隆 • 最早指十五世纪中欧的将官,组成远征军四处探
险图利,这些人的基本特征是“冒险” • “任何种类的自我雇佣的人,只要一个人不是受
是建立足够的承诺。 • A2、特点——创办人推销自己的点子,寻找愿意承担风险、分
享承诺的投资人。
第6页/共99页
二、创业企业的过程管理
• A3、注意点——创办人应该以满足市场需 求、创造价值与意义作为自我期许;一味 强调投资报酬率并非上策;否则,出现问 题其承诺将难以为继。
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二、创业企业的过程管理
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二、创业企业的过程管理
• D、青春(扩张)期——矛盾重重 • D1、特点,各种矛盾爆发。 • D2、问题——不做好转换,容易陷入混乱。 • D3、任务——强化制度建设,协调种种冲突,从人治走向法治。 • D4、管理建议
第12页/共99页
• …… 这一类动机,在三类之中,是最明白不过的反享乐主义。
第26页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 2、创业企业家的特征 • 创业企业家的基本特质 • 不畏风险和不确定性的冒险精神 • 崇尚创新开放文化 • 品质和信用,如不用公司钱财牟私利,不用地位图私益,
不用工作时间办私事。 • 愿景和追求,《竞争大未来》——竞争力之本 • 重效率、守时间。
第24页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 其次,存在有征服的意志:战斗的冲动,证明自己比别人优越 的冲动,求得成功不是为了成功的果实,而是为了成功本身。
• …… 金钱上的输赢是次要的考虑,或者无论如何只是作为成功 的指标和胜利的象征才受到重视。
第25页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 最后,存在有创造的欢乐,把事情办成的欢乐,或者只是施展 个人的能力和智谋的欢乐。
第8页/共99页
二、创业企业的过程管理
• B5、建议——不确定性是这个时期的特点, 要关注环境、预测业务、规划现金流量;
• 不要试图使一切都可以预测,把企业建成刚 性结构是得不偿失的;
• 此时需要创办人依靠对于自己心血结晶毫无 保留的投入和奉献而产生的工作动力来呵护 企业,因而,尚不适宜授权。
•
必须强化取得现金的能力,即自己获取营养、 第9页/共99页
第13页/共99页
二、创业企业的过程管理
• E、壮年(成熟)期——成熟稳健 • E1、特点——事业到达颠峰,制度的刚性与管理的弹性、企业
愿景与现实政策找到契合点。 • E2、任务——认识颠峰只是一点,警惕衰败。 • E3、问题——力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来,导
致企业活力减退或消失。 • E4、管理建议
二、创业企业的过程管理
• 一是要明确团队内部分工、使创业者与管理团队分享权力,建 立起平等合作关系。
• 二是对组织使命、宗旨、发展方向进行定义。使之成为团队的 共同认知。避免“各吹各调”。
• 三是按照组织使命,而不是个人的喜好、特长建立、完善、落 实各种制度。
• 四是必要急于求成,要安排切实可行的步骤与措施。
于投机家和发明家。 • 企业家不是囤积任何种类的商品,不是创造前
所未有的生产方法,而是以不同的方式运用现 有的生产方法;以更恰当的方式,更有利的方 式运用现有的方法。
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三、企业家的特征与作用
• B、实现新的生产要素结合 • 把新组合的实现称为“企业”,把职能是实现新组合的人称为
“企业家”。 • 新的企业不断诞生,推出新的产品和技术,抢夺旧有企业的市
雇于他人或为工资而工作,它就是一个企业家”
第19页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 古典经济学家J. B. 萨伊 • 最早注意到企业家对经济的作用。 • “与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者,毋宁说是企业家在指挥生产和财富的
分配。”
第20页/共99页
三、企业家的特征与作用
为稳定的企业结构与制度。
第10页/共99页
二、创业企业的过程管理
• C4、管理建议 • 一是认识到资源总是有限的,搞清楚自己不能做的事情。避免
盲目扩张。 • 二是为企业发展安排先后顺序,分清轻重缓急、安排好时间与
资源。 • 三是建立稳定管理团队,仍要围绕核心运做。 • 四是加强企业规范化、制度化建设,避免掉入“创业者陷阱”。
• 要学会在“冬天里卖冰淇淋”—— 王永庆
第29页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 3、创业企业家的识别 • 创业企业的三个角色 • 发起人、经理人、投资人 • 创业企业的发起人和管理者虽然可以由同一个人承担,却是两
个不同的角色。 • 例如比尔-盖茨,既是微软公司的发起人,又参公司的经营管理。
第30页/共99页
此时,企业面临的主要风险有: 同行竞争和能否继续保持市场 占有率和赢利能力,原有产品 是否顺利地换代升级,能否有 很好的管理能力。
此时,在发达国家,往往有一些创业投资机构 考虑进入。特别是美国,银行也开始考虑对其 放贷,并可以在创业板上市融资。但在我国, 银行还不会考虑对其放贷,也不可能上市融资, 创业投资机构还对其很慎重,不会轻易投资, 天使投资者也可能难以有资金实力对其进行继 续投资。企业融资渠道还是很窄。
三、企业家的特征与作用
• 3.2 创业企业家的识别变量 • 是否从事创业活动 • 是雇佣者还是被雇佣者(被雇佣的地位); • 是否承担一定的财务风险 • 一般而言,无论是自主型创业企业、家族企业,还是现代大企
业对职业经理人的雇佣都有事先的契约安排。
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四、创业企业融资与管理
• 1、创业企业融资的必要性 • 创业企业在创业期、婴儿期和学步期一直面临资金问题的困扰。 • 初创企业,由于没有稳定的现金流,欲通过银行借贷实现融资
目录
• 一、创业企业的成长特征 • 二、创业企业的过程管理 • 三、企业家的特征与作用 • 四、创业企业融资与管理
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一、创业企业的成长特征
1、创业企业的成长阶段
第2页/共99页
一、创业企业的成长特征
• 2、创业企业的成长特征 • 创业型企业成长过程可以归纳为5个阶段: • 种子期:企业酝酿阶段,只有构想。 • 创立期:企业创建阶段,企业形态出现。 • 成长期:企业进入快速成长期。 • 扩张期:企业进入规模扩张阶段。 • 成熟期:企业开始进入稳定、协调阶段。 • 各阶段特征见下表。
场份额,打破旧有的经济秩序,进行“创造性的毁灭”,从而 把经济推上新台阶——经济发展理论
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三、企业家的特征与作用
• C、企业家创业动机 • 首先,存在有一种梦想和意志,要去找到一个私人王国,常常
也是一个王朝。 • ……对于没有其他机会获得社会名望的人来说,它的(指工业
上或商业上的成功)引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。
• 2.2 生命周期不同阶段的管理 • A、企业不同阶段面临的六道关 • 六道关像六座大上,只有跨越这些山峰的企业才能成功。
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二、创业企业的过程管理
• B、六道关口解释 • 0-100万——关键是技术是否有发展力,以及能否获得其他要素、
市场的认同;最重要的是得到资本的承诺,核心工作是融资。 • 100万-3000万——关键是营销成功,保持稳定稳定现金流量;
• 亚当·斯密提出生产三要素理论:劳动、土地、资本。 • 萨伊加入了第四个要素:企业家 • “企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳
动、土地和资本,而是这三种要素提供的效用,正是企业家把 他们结合起来以满足人们的需要。”
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三、企业家的特征与作用
• 1.2 约瑟夫·熊彼特 • A、企业家 • “创造性毁灭者”,是社会经济创新者,不同
此时,对创业者不熟悉、不了解的个人和 机构往往是不敢投资的。此时的投资者往 往是创业者本人、亲朋好友,在国外,这 种投资人称为天使投资者。
此时,在国外,往往有一些创业投资机构 会考虑对其投资。在我国,其融资渠道还 是只限于天使投资者。
企业产品已经进入市场,开始 有现金流入,但还未产生赢利。
企业产品已经大规模进入市场,现金流 开始平衡,并有盈余
此时,创业时投入的资金可能 不足以支持继续开拓市场和扩 大再生产。企业面临的主要风 险有同行进入的风险,能否继 续扩大市场占有率,达到盈亏 平衡点的风险,现金流断裂的 风险。
此时,企业面临的主要风险有 能否继续保持市场占有率和赢 利能力,能否收回投资、能否 做大、做强和能否上市的问题。
企业已经有了稳定的现金流和持续赢利 能力,并已经上市。
• 1、创业企业的基本特征 • 美国哥伦比亚大学博士、加州大学洛杉机分校管理学教授Ichak
Adizes认为:创业企业就像生命体一样,具有出生、成长、老 化、死亡等不同周期阶段。 • 不同发展阶段有不同问题,需要不同的管理内容和重点。
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二、创业企业的过程管理
• 1.1 创业企业生命周期不同阶段 • A、追求成长(种子)期——盼寻焦虑 • A1、任务——重点在于创意和探究未来的可能性,其首要任务
二、创业企业的过程管理
• C、学步(成长)期——信心十足 • C1、特点——产品获得市场接受,有稳定现金流;企业管理人
信心十足,感觉良好。 • C2、问题——初生牛犊不怕虎,感觉良好的管理人往往认为自
己无所不能,容易产生不该有的决策或承诺。 • C3、任务——把个人激情转变为理智的思考,把企业活力转变
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三、企业家的特征与作用
• 企业家自己有信心还不够,还必须有能力说服别人相信他的判 断,才能引来投资人支持。
• 企业家常常做出与众不同的判断,令大多数人无法理解。经济 学家戏称企业家为“傻瓜”,
• 最成功的企业家只不过是“幸运的傻瓜”(lucky fools)(Nye, 1991)
管理上避免盲目投入,要保护个人权威,亦应注意基础管理。 • 3000万-1亿——关键是制度能否建立,并得到有效实施。
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二、创业企业的过程管理
• 1亿-10亿——企业发展方向的定位,优势资源 的优势配置。
• 10亿-50亿——共同文化、愿景形成。 • 50亿以上——持续创新精神,创业意识。 • 启示:组织发展的每个阶段都有自己的行为特
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三、企业家的特征与作用
• (2) 成功企业家的特点 • 有决断力(judgement)、 • 信心(faith)、 • 说服力(persvasiveness)、 • 坚定不移(determination)的毅力和品质。 • 一旦做出某种判断,企业家要象信仰上帝的存在那样相信他自
己的判断。否则一遇挫折就打退堂鼓,最终什么事也做不成。
企业进入此阶段后,在国外,特别是美国,融 资渠道已经很宽,银行会追着放贷,企业可以 在创业板上市融资,创业投资机构会认为是难 以寻找的好项目。在我国,民营创业型企业要 进行银行融资还不是一件容易的事情,甚至股 权融资和上市融资也不容易。
企业已经有很宽的融资渠道。
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二、创业企业的过程管理
• B、婴儿(创业)期——忙碌不堪 • B1、任务——追求生存、要有业绩。 • B2、特点——制度、政策、预算、程序等都
非常有限,以个人作用为主,容易陷入困境。 • B3、存活关键——定期摄取营养(资本);
父母(创业者)的关爱。 • B4、问题——创办人感到回报不能补偿付出,
而且可能要持续很久,容易失去热诚和专注。
一、创业企业的成长特征
阶段 种子期 创立期 成长期
扩张期
成熟期
特点
主要风险
资金来源
处于技术研发和完善阶段,未 进入市场阶段。
此时,企业已经完成研发工作, 进入了市场开拓阶段。
此时,企业首先遇到的是技 术能否研发成功的风险,当 然下面几个阶段的风险同样 存在。
此时,企业主要面临着能否成 功开拓市场的风险,当然下面 几个阶段的风险同样存在。
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二、创业企业的过程管理
• 一是领导者必须时刻提醒自己保持年轻心态、创业激情,从观 念上明确“成熟就是衰退的开始”。二是时刻关注环境的变化, 注意培育年轻事业。
• 三是通过创新文化建设,降低管理成本。 • 四是对组织的各种习惯保持不断怀疑态度。
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二、创业企业的过程管理
点,而发展本身也是不断变化的;变革与创新 是任何组织持续发展的永恒主体。
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三、企业家的特征与作用
1、创业企业家的经济学解释 • 1.1 重商主义者理查德·坎缇隆 • 最早指十五世纪中欧的将官,组成远征军四处探
险图利,这些人的基本特征是“冒险” • “任何种类的自我雇佣的人,只要一个人不是受
是建立足够的承诺。 • A2、特点——创办人推销自己的点子,寻找愿意承担风险、分
享承诺的投资人。
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二、创业企业的过程管理
• A3、注意点——创办人应该以满足市场需 求、创造价值与意义作为自我期许;一味 强调投资报酬率并非上策;否则,出现问 题其承诺将难以为继。
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二、创业企业的过程管理
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二、创业企业的过程管理
• D、青春(扩张)期——矛盾重重 • D1、特点,各种矛盾爆发。 • D2、问题——不做好转换,容易陷入混乱。 • D3、任务——强化制度建设,协调种种冲突,从人治走向法治。 • D4、管理建议
第12页/共99页
• …… 这一类动机,在三类之中,是最明白不过的反享乐主义。
第26页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 2、创业企业家的特征 • 创业企业家的基本特质 • 不畏风险和不确定性的冒险精神 • 崇尚创新开放文化 • 品质和信用,如不用公司钱财牟私利,不用地位图私益,
不用工作时间办私事。 • 愿景和追求,《竞争大未来》——竞争力之本 • 重效率、守时间。
第24页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 其次,存在有征服的意志:战斗的冲动,证明自己比别人优越 的冲动,求得成功不是为了成功的果实,而是为了成功本身。
• …… 金钱上的输赢是次要的考虑,或者无论如何只是作为成功 的指标和胜利的象征才受到重视。
第25页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 最后,存在有创造的欢乐,把事情办成的欢乐,或者只是施展 个人的能力和智谋的欢乐。
第8页/共99页
二、创业企业的过程管理
• B5、建议——不确定性是这个时期的特点, 要关注环境、预测业务、规划现金流量;
• 不要试图使一切都可以预测,把企业建成刚 性结构是得不偿失的;
• 此时需要创办人依靠对于自己心血结晶毫无 保留的投入和奉献而产生的工作动力来呵护 企业,因而,尚不适宜授权。
•
必须强化取得现金的能力,即自己获取营养、 第9页/共99页
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二、创业企业的过程管理
• E、壮年(成熟)期——成熟稳健 • E1、特点——事业到达颠峰,制度的刚性与管理的弹性、企业
愿景与现实政策找到契合点。 • E2、任务——认识颠峰只是一点,警惕衰败。 • E3、问题——力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来,导
致企业活力减退或消失。 • E4、管理建议
二、创业企业的过程管理
• 一是要明确团队内部分工、使创业者与管理团队分享权力,建 立起平等合作关系。
• 二是对组织使命、宗旨、发展方向进行定义。使之成为团队的 共同认知。避免“各吹各调”。
• 三是按照组织使命,而不是个人的喜好、特长建立、完善、落 实各种制度。
• 四是必要急于求成,要安排切实可行的步骤与措施。
于投机家和发明家。 • 企业家不是囤积任何种类的商品,不是创造前
所未有的生产方法,而是以不同的方式运用现 有的生产方法;以更恰当的方式,更有利的方 式运用现有的方法。
第22页/共99页
三、企业家的特征与作用
• B、实现新的生产要素结合 • 把新组合的实现称为“企业”,把职能是实现新组合的人称为
“企业家”。 • 新的企业不断诞生,推出新的产品和技术,抢夺旧有企业的市
雇于他人或为工资而工作,它就是一个企业家”
第19页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 古典经济学家J. B. 萨伊 • 最早注意到企业家对经济的作用。 • “与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者,毋宁说是企业家在指挥生产和财富的
分配。”
第20页/共99页
三、企业家的特征与作用
为稳定的企业结构与制度。
第10页/共99页
二、创业企业的过程管理
• C4、管理建议 • 一是认识到资源总是有限的,搞清楚自己不能做的事情。避免
盲目扩张。 • 二是为企业发展安排先后顺序,分清轻重缓急、安排好时间与
资源。 • 三是建立稳定管理团队,仍要围绕核心运做。 • 四是加强企业规范化、制度化建设,避免掉入“创业者陷阱”。
• 要学会在“冬天里卖冰淇淋”—— 王永庆
第29页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 3、创业企业家的识别 • 创业企业的三个角色 • 发起人、经理人、投资人 • 创业企业的发起人和管理者虽然可以由同一个人承担,却是两
个不同的角色。 • 例如比尔-盖茨,既是微软公司的发起人,又参公司的经营管理。
第30页/共99页
此时,企业面临的主要风险有: 同行竞争和能否继续保持市场 占有率和赢利能力,原有产品 是否顺利地换代升级,能否有 很好的管理能力。
此时,在发达国家,往往有一些创业投资机构 考虑进入。特别是美国,银行也开始考虑对其 放贷,并可以在创业板上市融资。但在我国, 银行还不会考虑对其放贷,也不可能上市融资, 创业投资机构还对其很慎重,不会轻易投资, 天使投资者也可能难以有资金实力对其进行继 续投资。企业融资渠道还是很窄。
三、企业家的特征与作用
• 3.2 创业企业家的识别变量 • 是否从事创业活动 • 是雇佣者还是被雇佣者(被雇佣的地位); • 是否承担一定的财务风险 • 一般而言,无论是自主型创业企业、家族企业,还是现代大企
业对职业经理人的雇佣都有事先的契约安排。
第31页/共99页
四、创业企业融资与管理
• 1、创业企业融资的必要性 • 创业企业在创业期、婴儿期和学步期一直面临资金问题的困扰。 • 初创企业,由于没有稳定的现金流,欲通过银行借贷实现融资
目录
• 一、创业企业的成长特征 • 二、创业企业的过程管理 • 三、企业家的特征与作用 • 四、创业企业融资与管理
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一、创业企业的成长特征
1、创业企业的成长阶段
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一、创业企业的成长特征
• 2、创业企业的成长特征 • 创业型企业成长过程可以归纳为5个阶段: • 种子期:企业酝酿阶段,只有构想。 • 创立期:企业创建阶段,企业形态出现。 • 成长期:企业进入快速成长期。 • 扩张期:企业进入规模扩张阶段。 • 成熟期:企业开始进入稳定、协调阶段。 • 各阶段特征见下表。
场份额,打破旧有的经济秩序,进行“创造性的毁灭”,从而 把经济推上新台阶——经济发展理论
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三、企业家的特征与作用
• C、企业家创业动机 • 首先,存在有一种梦想和意志,要去找到一个私人王国,常常
也是一个王朝。 • ……对于没有其他机会获得社会名望的人来说,它的(指工业
上或商业上的成功)引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。
• 2.2 生命周期不同阶段的管理 • A、企业不同阶段面临的六道关 • 六道关像六座大上,只有跨越这些山峰的企业才能成功。
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二、创业企业的过程管理
• B、六道关口解释 • 0-100万——关键是技术是否有发展力,以及能否获得其他要素、
市场的认同;最重要的是得到资本的承诺,核心工作是融资。 • 100万-3000万——关键是营销成功,保持稳定稳定现金流量;
• 亚当·斯密提出生产三要素理论:劳动、土地、资本。 • 萨伊加入了第四个要素:企业家 • “企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳
动、土地和资本,而是这三种要素提供的效用,正是企业家把 他们结合起来以满足人们的需要。”
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三、企业家的特征与作用
• 1.2 约瑟夫·熊彼特 • A、企业家 • “创造性毁灭者”,是社会经济创新者,不同
此时,对创业者不熟悉、不了解的个人和 机构往往是不敢投资的。此时的投资者往 往是创业者本人、亲朋好友,在国外,这 种投资人称为天使投资者。
此时,在国外,往往有一些创业投资机构 会考虑对其投资。在我国,其融资渠道还 是只限于天使投资者。
企业产品已经进入市场,开始 有现金流入,但还未产生赢利。
企业产品已经大规模进入市场,现金流 开始平衡,并有盈余
此时,创业时投入的资金可能 不足以支持继续开拓市场和扩 大再生产。企业面临的主要风 险有同行进入的风险,能否继 续扩大市场占有率,达到盈亏 平衡点的风险,现金流断裂的 风险。
此时,企业面临的主要风险有 能否继续保持市场占有率和赢 利能力,能否收回投资、能否 做大、做强和能否上市的问题。
企业已经有了稳定的现金流和持续赢利 能力,并已经上市。
• 1、创业企业的基本特征 • 美国哥伦比亚大学博士、加州大学洛杉机分校管理学教授Ichak
Adizes认为:创业企业就像生命体一样,具有出生、成长、老 化、死亡等不同周期阶段。 • 不同发展阶段有不同问题,需要不同的管理内容和重点。
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二、创业企业的过程管理
• 1.1 创业企业生命周期不同阶段 • A、追求成长(种子)期——盼寻焦虑 • A1、任务——重点在于创意和探究未来的可能性,其首要任务
二、创业企业的过程管理
• C、学步(成长)期——信心十足 • C1、特点——产品获得市场接受,有稳定现金流;企业管理人
信心十足,感觉良好。 • C2、问题——初生牛犊不怕虎,感觉良好的管理人往往认为自
己无所不能,容易产生不该有的决策或承诺。 • C3、任务——把个人激情转变为理智的思考,把企业活力转变
第28页/共99页
三、企业家的特征与作用
• 企业家自己有信心还不够,还必须有能力说服别人相信他的判 断,才能引来投资人支持。
• 企业家常常做出与众不同的判断,令大多数人无法理解。经济 学家戏称企业家为“傻瓜”,
• 最成功的企业家只不过是“幸运的傻瓜”(lucky fools)(Nye, 1991)
管理上避免盲目投入,要保护个人权威,亦应注意基础管理。 • 3000万-1亿——关键是制度能否建立,并得到有效实施。
第17页/共99页
二、创业企业的过程管理
• 1亿-10亿——企业发展方向的定位,优势资源 的优势配置。
• 10亿-50亿——共同文化、愿景形成。 • 50亿以上——持续创新精神,创业意识。 • 启示:组织发展的每个阶段都有自己的行为特
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三、企业家的特征与作用
• (2) 成功企业家的特点 • 有决断力(judgement)、 • 信心(faith)、 • 说服力(persvasiveness)、 • 坚定不移(determination)的毅力和品质。 • 一旦做出某种判断,企业家要象信仰上帝的存在那样相信他自
己的判断。否则一遇挫折就打退堂鼓,最终什么事也做不成。
企业进入此阶段后,在国外,特别是美国,融 资渠道已经很宽,银行会追着放贷,企业可以 在创业板上市融资,创业投资机构会认为是难 以寻找的好项目。在我国,民营创业型企业要 进行银行融资还不是一件容易的事情,甚至股 权融资和上市融资也不容易。
企业已经有很宽的融资渠道。
第4页/共99页
二、创业企业的过程管理
• B、婴儿(创业)期——忙碌不堪 • B1、任务——追求生存、要有业绩。 • B2、特点——制度、政策、预算、程序等都
非常有限,以个人作用为主,容易陷入困境。 • B3、存活关键——定期摄取营养(资本);
父母(创业者)的关爱。 • B4、问题——创办人感到回报不能补偿付出,
而且可能要持续很久,容易失去热诚和专注。