2016年物业办公室主任述职报告范文
物业办公室主任述职报告范文
物业办公室主任述职报告范文尊敬的领导：您好！我是XX物业办公室主任，非常荣幸能向您汇报一年来我所负责的工作情况。
我深知，作为物业办公室主任，我肩负着推动物业工作的责任，为了更好地发展和改进物业管理工作，我始终保持着高度的责任感和敬业态度，全力以赴、务实开展工作。
一、主要工作内容及进展情况1.物业运营管理：我牢固树立服务理念，坚决贯彻执行物业服务质量标准，积极引进各项先进的管理模式。
加强与各业主的沟通与交流，解决各类问题和投诉，及时向业主们反馈并解决相关事宜。
通过改进工作流程，推行精细化管理，提升物业服务质量。
2.财务管理：我着力加强物业费收缴工作，优化收费流程，提高缴费率，在确保全面覆盖的基础上，统筹安排物业费用的使用和预算的编制，确保资金安全合理运用。
并做好费用核算工作，严格把关各项支出，提高财务透明度。
3.安全保卫：本着“安全第一，预防为主”的原则，加强安全防范工作。
健全物业安全管理体系，开展安全隐患排查整治工作，并定期开展消防演练和安全培训，提高员工安全意识和应急能力。
在过去一年时间里，没有发生重大的安全事故。
4.设备设施管理：我对办公楼及公共设施设备进行了全面维护和管理，及时修复设施及设备故障，确保设施运行正常。
根据办公楼的实际使用情况，制定了维修保养计划，并对维修工作进行了监督与检验，确保设备的正常运行。
二、问题和困难在工作过程中，也存在一些问题和困难：1.业主诉求多样化：由于业主的需求不同，针对性的工作布局和资源配置比较困难。
这需要我加强与业主的沟通，深入了解并满足他们的需求。
2.人员管理：办公室的人员流动较大，新人上岗需要时间进行培训和适应。
对于办公室的日常工作，我会加强团队建设，加强人员培训和带教工作，提高队伍整体素质。
三、下一步工作计划根据前期工作的总结和经验，我制定了以下的工作计划：1.加强与业主的沟通：进一步了解业主需求，提高满意度，努力为业主提供更加优质的服务环境。
2.强化项目管理：加大项目管理力度，深入推进各项工作，提高整体运营水平，做好安全、财务等各方面的工作。
物业公司办公室主任述职报告范文
物业公司办公室主任述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXX物业公司办公室主任XXX，非常荣幸能在这里向大家述职。
在过去的一年里，我在公司的努力和各位同事的支持下，积极履行了自己的职责，取得了一些成绩。
在此，我将向大家汇报我的工作情况。
一、工作概况作为物业公司办公室主任，我负责对公司日常办公工作的组织、协调和管理，有效地推动公司各项工作的顺利进行。
在过去的一年里，我始终保持了积极的工作态度和高效的工作方法，切实履行了我的职责。
二、组织协调工作1. 人员管理为了更好地履行公司的职能，我制定了人员管理的规范和制度，在筛选岗位人员时，严格按照公司要求进行面试和审查，并与相关部门进行充分的沟通，确保人员的稳定和合理性。
同时，我也负责落实人员培训和安全教育工作，为员工提供良好的职业成长和发展机会。
2. 日常办公在日常办公工作中，我注重与各部门的沟通和协作，及时反馈意见和建议，提供有效的解决办法。
我也负责会议的组织和记录，确保会议能够高效地进行，并及时将会议的结果和要求传达给相关人员。
3. 办公设施管理办公室设施的管理对于公司的日常工作非常重要。
我制定了办公设施的维护和更新计划，并与相关供应商进行合作，确保设施的正常运行。
我也积极处理办公室设备的报废和更换事宜，节省了公司的成本。
三、项目管理和协调物业公司的工作离不开各种各样的项目，我在过去一年里积极参与了多个项目的管理和协调工作，取得了一定的成绩。
1. 新项目推进为了进一步提升公司的发展，我积极参与了新项目的策划和推进工作。
我与项目组紧密配合，确保各项工作按计划进行，并提出了一些建设性的意见和建议。
目前，新项目已经进入了阶段性的成果，为公司的发展奠定了坚实的基础。
2. 项目协调在项目的运营过程中，我积极协调各个部门的工作，解决了项目中出现的问题，提高了项目的运营效率。
我也与客户进行了充分的沟通，争取客户的支持和合作，在项目的推进过程中取得了一定的进展。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告一、引言尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX物业办公室的主任，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年里，我带领团队致力于提高物业管理服务的质量和效率，同时也积极推动了协同办公和数字化转型的工作。
下面，我将向大家详细介绍我们所做的工作和取得的成绩。
二、工作内容和成绩1. 提升物业管理服务质量为提高居民对物业管理的满意度，我们采取了一系列措施：•建立了居民服务平台，提供在线报修、投诉建议等服务，方便居民随时随地进行反馈；•定期组织业主大会，听取居民的意见和建议，并及时做出回应和改进；•加强与物业服务供应商的合作，严格把控服务质量，确保居民生活环境的舒适和安全。
通过这些努力，我们成功提升了物业管理服务的满意度至80%，居民对我们的工作给予了高度评价。
2. 推动协同办公和数字化转型为提高办公效率和信息共享，我们推动了协同办公和数字化转型的工作：•引入了办公软件和协同工具，提升团队协作效率和信息交流效率；•建立了电子档案管理系统，实现了文档的电子化存储和检索，提高了工作效率和便捷性；•开展了员工培训，提高了团队成员的数字化技能和应用水平。
通过这些工作，我们大大提升了办公效率，减少了纸质文档的使用，为公司节约了大量资源，并改善了工作环境。
3. 加强对设备和设施的维护管理为保障公司设备和设施的正常运行，我们加强了对其的维护管理工作：•建立了设备档案，做好设备的台账管理和定期检修计划；•加强了设施巡查工作，发现问题及时进行处理和维修；•定期组织设备和设施的保养维修培训，提高团队成员的维修能力。
通过这些工作，我们有效延长了设备和设施的使用寿命，减少了维修费用，提高了工作效率。
三、存在的问题和改进计划在工作中，我们也发现了一些问题，下面是我们提出的改进计划：1.加强与业主的沟通和客户服务，更加贴合居民的需求和期望；2.进一步推动数字化转型，提高工作效率和信息管理水平；3.加强员工的培训和技能提升，更好地适应各种工作需求；4.加强对设备和设施的监督和维护，确保其正常运行。
关于物业办公室主任述职报告
尊敬的各位领导、业主：大家好！我是物业办公室主任，现在给大家汇报一下我们物业办公室的工作情况。
在过去的一年里，我们物业办公室在党委和业委的领导下，认真落实各项管理工作，积极推进工作的标准化、规范化和信息化，全力保障小区的安全、卫生和环境一体化建设。
一、物业服务工作情况物业服务是我们工作的核心。
为了更好地服务业主，物业办公室在上一年度推出了多项举措。
一方面，我们加强了内部管理，通过培训，统一了物业服务人员的服务标准和服务技能，提升了我们物业服务的品质和服务质量。
另一方面，我们建立了24小时服务电话和客服热线，实现了业主服务的“一站式”管理，解决了诸如公共维修、自来水、电表读数、垃圾清运等问题，努力让业主感受到方便、高效、快捷的优质服务。
同时，我们还举行了多次座谈会，邀请业主提出意见和建议，针对业主反映的问题积极解决。
二、小区安全管理工作情况小区安全工作一直是我们物业办公室工作的重点。
过去的一年里，我们开展了多项加强小区安全管理的工作，例如修缮了入户门和大门，做好了进小区的“管家式”服务，确保了小区安全稳定。
同时，我们还及时建立安全信息发布系统，及时将小区内发生的各种安全事件推送到业主家中和手机端，不断提升了业主对我们物业服务的信任度和满意度。
三、环境卫生管理工作情况小区的环境卫生与我们的业主生活息息相关。
为了更好地管理小区环境，我们拟定了环境卫生管理规范，定期检查小区内的垃圾分类设施、清洁设施等，落实了环卫人员日常清洁工作的责任，并且对垃圾分类、垃圾投放的问题进行广泛宣传，通过多种方式推广环保意识，提高业主对于环境卫生的重视程度。
四、办公室管理工作情况办公室管理是物业办公室的重中之重，影响着各项工作的正常开展和业主服务的满意程度。
我们在过去的一年里，加强了团队建设，实现了办公室工作的标准化和规范化。
同时，我们深化了信息化建设，通过钉钉等在线沟通工具，提高了内部协作的效率。
同时，我们还着手打造物业知识库和问题库，给业主提供更多的服务支持。
物业办公室主任的岗位述职报告
尊敬的领导和同事们：大家好！我是物业办公室的主任，很荣幸今天有机会向大家述职。
我在这个岗位上已经工作了三年，并取得了一定的工作成绩，但也存在一些不足之处。
在这里，我将结合自己的工作实际，谈一下我的工作情况和思考。
一、工作职责1、办公室内务管理在办公室内务管理方面，我认真贯彻公制定的规章制度，并且根据公司实际情况不断完善和调整。
在会议和活动安排方面，我按照公司领导的要求和安排，做好各项工作，确保会议和活动的顺利进行；在文件管理方面，我严格按照《文件管理制度》的要求进行文件管理，并及时审核和阅各类文件，确保文件的及时处理和归档；在财务管理方面，我协调会计和财务人员，做好各类支出的审核和报销工作，保证公司资金的安全和合理运作。
2、物业管理办公室作为公司内部的服务支持机构，首要的任务是提供良好的工作环境，方便员工的工作和生活。
因此，在物业管理方面，我尽力做到了以下几点：定期组织员工对办公环境进行整洁和消杀，确保员工的身体健康；加强办公设施维护，及时维修、更换办公设备，为员工提供舒适的办公条件；积极沟通和配合物业公司，共同维护整个办公区域的安全和秩序，确保员工的工作和生活环境。
二、工作思考1、提高服务质量办公室是公司内部服务机构，为员工提供同样优质的服务质量是办公室的一个重要任务。
因此，我一直在思考如何提高我们的服务质量，在以下几方面做出探索和实践：我通过主动沟通，关注员工的需求和意见，积极收集和反馈反映，从而及时调整和完善我们的服务内容和方式。
在工作态度和服务态度方面，我努力做到了始终保持热情、亲切、耐心和细致的工作态度和服务态度。
在工作流程和效率方面，我提出并推广了一些工作方法和工具，如电子邮件、微信等，方便员工与办公室之间的沟通和交流，促进了工作效率的提高。
2、提高自身素质做好办公室工作，除了具备一定的管理技能和专业知识外，还需要具备较高的综合素质和业务素养。
在这个方面，我也有一些思考和实践：我自觉进行业务学习和提高，努力掌握物业管理、财务管理等相关知识和技能。
物业管理办公室主任的述职报告
尊敬的领导、各位同事：我是物业管理办公室的主任，今天非常荣幸为大家汇报过去一年物业管理工作的情况，也特此向各位领导和同事对我们物业管理工作所给予的大力支持和帮助表示衷心的感谢！一、本部门工作概况在过去的一年里，我们物业管理办公室开展了大量的工作，主要包括以下几个方面：1、维护物业设施：在过去的一年里，我们修复了公司大楼楼道灯和电梯等常见物业设施，保证了员工们的正常工作和生活秩序。
2、开展业主服务：我们物业管理办公室始终高度重视业主服务，实施了“星级服务”，为业主们解决了不少问题，赢得了业主们的广泛好评。
3、加强安全管理：我们物业管理办公室针对大楼的安全管理加强了监督和检查，并且建立了相应的防火安全措施和应急预案，并且定期开展消防救援演习，提高了大楼的安全保障。
二、解决存在的问题与此同时，我们物业管理办公室也存在了一些问题，如小区保洁力度不够、业主服务反映较多等问题。
为了更好地提高我们物业管理工作的质量，我们制订了相应的解决方案并取得了明显的成效。
1、优化小区保洁服务：我们物业管理办公室主动与保洁公司沟通合作，加强了对保洁人员的考核和监督，确保了小区的清洁卫生。
2、完善业主服务体系：我们物业管理办公室加强了对业主服务的重视，建立了业主服务的工作台账，针对业主所提出的问题，我们能够及时采取相应措施，保证了业主的满意度。
三、今后工作计划虽然过去一年取得了一些成绩，但我们也深知，物业管理工作的要求非常高，需要我们不断改进、不断提高。
因此，在今后的工作中，我们将继续努力，做好以下工作：1、加强与业主的沟通：我们将更加密切地与业主们沟通联系，听取他们的想法和意见，全力解决业主们的问题，提高业主的满意度。
2、完善安全管理措施：我们将继续加强对大楼的安全管理，建立健全的安全管理制度和应急预案，确保大楼的安全稳定。
3、加强员工培训：我们将加强员工培训，提高员工的专业技能和工作效率，为业主提供更好的服务。
四、结语在过去一年的物业管理工作中，我们秉承着以人为本的管理理念、优质可靠的服务态度，取得了一些成绩，但同时也存在一些问题。
物业公司办公室主任述职报告
尊敬的领导：我是XX物业公司的办公室主任，非常荣幸能够向您汇报我们公司近期的工作情况。
一、工作概述作为公司办公室的主任，我主要负责公司日常行政管理、办公设施维护、供应商管理、人事招聘等方面的工作。
同时，我还要协作各部门完成工作，确保公司的稳步发展。
近期我们的工作重点放在以下几个方面：1、全面加强公司的制度建设，规范管理流程，落实各项制度要求，提升公司管理水平；2、加强行政服务与供应商管理，优化采购流程，协调与供应商的关系，确保公司物资采购正常运转；3、配合各部门处理人事事宜，招聘优秀人才，促进各部门人员合理配备，为公司发展提供有力保障。
二、制度建设为了更好的规范公司的管理流程，我们加强了制度建设，主要包括以下方面：1、建立公司行政管理制度，明确各岗位职责，制定事项及流程，并逐步完善工作流程，提升公司的管理水平；2、制定公司文化建设方案，规范员工行为准则，激发员工工作热情和创造力，增强公司凝聚力；3、健全公司内部交流机制，推动信息的沟通与交流，加快信息传递，为公司决策提供决策依据。
三、行政服务与供应商管理1、公司采购制度日益完善，物资采购流程规范有序，采购浪费得到大幅降低，公司用品管理得到优化，大大提高了公司用品使用效益；2、我们采取定期评估供应商的方式，并与合作供应商建立长期合作关系，加强对供应商管理的态度，优化采购流程，确保供应商提供的产品质量和价格的稳定可靠性。
四、人事招聘近期我们招聘了大量的高质量人才，为公司的发展打下人力资源基础，营造了公司新的发展氛围和方向，同时公司员工个人技能也得到提升，公司部门协作能力得到提升，公司前景便得到了极大的保障。
五、总结以上是我们公司近期的主要工作内容，我们将继续努力，在各个方面持续优化公司内部流程和管理，提高公司的服务水平和品牌形象，以实现公司的长期目标。
感谢领导对我们公司的支持和帮助，期待您的指导和支持。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!物业办公室主任述职报告物业办公室主任述职报告集合8篇随着个人的文明素养不断提升，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。
物业办公室主任述职报告
尊敬的领导、各位客户：
大家好！我是物业办公室的主任，我很荣幸能够在这里向大家述职。
在这一年中，我们面临了许多挑战，但同时我们也取得了许多重要的进展。
接下来，我将会向大家汇报我们的一些工作情况，希望得到您的认可和支持。
我们在买卖和租赁房产方面都取得了显著成就。
我们的销售部在过去的一年中取得了可喜的业绩，为公司贡献了巨大的价值。
我们还取得了很多关键的房地产租赁合同，与此同时，我们维护了我们现存租赁业务的成功运营，并通过积极的跟进，保持了业务的稳定和健康。
我们在物业管理方面也取得了显著的进步。
我们的物业管理团队致力于为业主和租户提供最优质、最专业、最便捷的服务，以确保他们在我们的物业中得到最好的居住或工作环境。
我们持续改进、优化、完善我们的系统和流程，提高了我们的服务质量和效率。
此外，我们的设施维护团队也做了大量的工作，保证了我们的物业和设施维持在最佳状态。
在这些工作以外，我们还重视了社区建设、夜间保安、环境卫生等各个方面，以期为业主和租户创造更加美好的居住和工作环境，提高他们的满意度和忠诚度。
我想说说我们的团队。
我们的团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，在实践中致力于为客户提供最好的服务体验。
我们鼓励与支持员工进行持续学习和提高，以确保我们能够持续提高服务质量，并保证员工的工作幸福感和成就感。
尊敬的领导、各位客户，再次感谢您们的支持和信任。
我们将继续不断努力，为您们提供更好的服务。
物业办公室主任述职报告范文
物业办公室主任述职报告范文尊敬的领导：您好！我是XX物业公司的办公室主任，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。
一、工作概况过去一年是我担任办公室主任的第二年，工作主要分为三个方面：综合行政管理、信息管理和内外联络协调。
我主要承担办公室各项日常行政管理工作，负责信息资料的整理和存档，协助公司领导进行文件起草和业务洽谈，同时负责与公司各部门和外部单位的联络工作。
二、工作成绩1.改善文件管理系统在接手办公室主任职务后，我发现公司的文件管理体系存在一些问题，包括文件存档不规范、查找困难等。
为改进这一情况，我与IT部门合作，引入了电子文件管理系统，并组织了培训班给员工进行操作指导。
经过一段时间的推广和使用，公司的文件管理系统得到了全面的提升，大大提高了办公效率。
2.增强信息处理能力作为办公室主任，我认识到信息管理的重要性。
在过去的一年里，我主动学习各种信息处理软件，比如办公软件、会议系统等，在处理公司文件和信息时能够更加熟练地运用这些软件，提高了信息处理的效率和准确性。
3.做好内外联络工作三、存在的问题和改进措施在过去一年的工作中，我发现自己还存在一些不足之处：首先，我对于一些专业技能的掌握还有待提高，比如对法律法规的理解和应用；其次，我对于工作的认真态度和工作热情有时不够，对于一些琐碎和细致的工作容易感到厌烦。
为了改进这些问题，我将采取以下措施：一是提高工作能力，通过加强学习和培训，不断提升自身的专业素养，以更好地完成各项工作任务；二是调整工作态度，注重细节和专注力的培养，从而克服在工作中对细致事务的疲劳感。
四、未来发展规划在未来的工作中，我将继续努力发挥办公室主任的职能，全力协助公司领导，高效地管理公司行政工作。
同时，我将继续提升自身的能力，不断学习和提高，以应对市场竞争的不断变化。
感谢领导对我一直以来的支持和关心！我相信，在公司的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩！此致敬礼！。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
以下是有关物业办公室主任的述职报告，供大家参考！物业办公室主任述职报告【1】尊敬的各位领导、同事们：大家好!我于20xx年8月加入国贸团队，一直在办公室从事行政办公等工作。
20XX年，在王总助的具体分管及李总等公司领导的带领下，在办公室其他同事的配合支持下，本人紧紧围绕公司工作部署，立足服务、协调、管理、宣传等职能定位，认真履行工作职责，全方面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务。
现将本人及办公室20xx年的工作情况汇报如下：1、办理公司证件的年检等手续与往年相比，今年公司的证照年检工作由以往的济南分公司分支为山东公司、济南分公司和餐饮分公司三个独立单元，在办理难度和工作量上都大大增加了。
办公室在三月份制定了相应的计划，提前布置、充分准备，通过合理的统筹安排，三公司的营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证、企业安置残疾人就业情况等年检工作顺利通过审核，无线电执照、ISO9000质量体系外审、资质证书等年审换证工作也陆续顺利办理。
2、积极开展多种渠道的宣传工作(1)加强公司的对外信息报道工作。
20xx年，办公室及时围绕行业发展动态，结合公司实际发展情况进行新闻采写，同时对有新闻价值的事件采取约稿或采访等形式进行宣传报道，丰富了信息报道的内容。
全年，办公室累计撰写新闻通讯31篇，向济南市物业管理杂志社等行业主管部门投稿发表17篇，全面公开了公司发展动态以及日常管理工作，对公司的市场发展及企业文化宣传起到了积极地推动作用。
(2)与总部积极沟通、密切配合做好宣传工作。
20xx，办公室积极为总部宣传册、宣传片制作提供相关素材及修改，参与总部内刊的供稿及校对编辑工作，全年发表文章共计14篇，为公司上下沟通、内外宣传架起了有利桥梁。
(3)完善网站建设，积极参与各项宣传评选活动。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告物业办公室主任述职报告1即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是帮助公司领导、协作办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策供应牢靠依据，为股份公司下达各项指标的完成准时供应翔实的信息、数据，协作、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作供应有力的后勤保障。
但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应当说有得有失，现就详细情况述职如下：一、我协作办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。
通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在详细落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自4月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未消失断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在肯定困难，但在本月保证全部予以解决。
同时将做好20xx 年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，聘请与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清楚，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：1、有的合同、协议无编号；2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整；3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。
物业办公室主任述职报告范文
物业办公室主任述职报告范文引言自我介绍：我是某物业的办公室主任，任职一年有余。
感谢各位听我述职报告，我会就过去一年的工作进行总结，也对下一年的工作做出规划和建议。
工作总结1.公司系统建设今年，公司系统建设有较大进展。
我负责协调各个部门的需求，制定计划，包括物业管理系统、安保系统、工程质量管理系统、电视监控等多个系统的实施和改进。
我们还与供应商进行了多次讨论，实现了软件定制和安装，有效保障了各项业务的顺畅开展。
2.领导协作我与公司的各位领导保持紧密联系，并积极向他们推荐和反馈通过业务系统收集到的信息，保证他们了解到最新情况并关注问题的解决进度。
同时我也会听取领导的反馈，协助公司推进改进措施，提高工作效率。
3.业务管理在物业管理工作上，我们强调服务质量，从管理到业务执行全面提高。
我与物业管理团队持续沟通，提供最新最全面的公司和业务信息，确保管理决策和执行得到完备执行。
我还制定了一些严格的标准，指导同事们在日常工作中提高工作效率和服务质量。
4.外部联络我主持物业公共关系工作，接待来访客户、协助解决各种问题、及时回复客户反馈信息，大大提升了公司形象。
我还参加了一些行业协会和社区活动，拓展了公司业务与人脉资源。
下一年工作规划1.改进系统建设在新的一年里，我们会持续改进公司各项系统的建设。
这包括物业管理系统的更新升级，加强与其他系统的信息对接，以及推广新的技术和工具，让我们能够更快速地解决业务中的问题。
2.提升服务水平服务质量是我们最重要的目标。
在下一年里，我们会提高同事们的专业技能，增进团建的效果，加强尤其是老业主对物业管理投诉的回应，并加大对各个公共区域的日常保养和清洁工作。
我们还计划落实更多的智能化解决方案，从而发掘更多提升服务水平的机会。
3.进一步提高效率我相信，巨大的效率提高空间隐藏在现有的流程和工作流程之中。
我们需要以IT技术和最佳方案的方式来升级现有的流程，从而获得更有效的协同工作、复杂项目管理、公司问题解决等。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX物业办公室的主任，很荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况和成果。
一、工作概况自从成为XX物业办公室的主任以来，我一直致力于推动物业工作的发展和提升服务质量。
办公室的工作主要包括客户管理、物业管理、维修保养、安全防范和员工管理等方面。
在这一年多的时间里，我带领团队积极探索创新，努力提高工作效率和服务质量。
二、客户管理作为物业办公室的主任，客户管理是我工作中的重要一环。
办公室通过建立健全客户信息管理体系，改进服务流程，提高服务质量。
我们积极主动地与业主进行交流，听取他们的需求和意见，及时解决他们的问题。
我们也定期组织各类活动，增进和业主的互动，提升小区幸福指数。
三、物业管理物业管理是物业办公室的核心工作。
我们办公室积极参与物业管理的各个环节。
我们与相关部门建立了工作协作机制，共同制定和实施各项工作计划，确保物业管理的顺利进行。
我们注重细节，加强对小区公共设施设备的日常维护和管理，定期检查和维修，确保业主的利益不受损害。
四、维修保养维修保养是物业办公室工作中非常重要的一环。
我们办公室加强了对小区内各类设施设备的巡检和维修，及时处理业主反映的问题。
我们与专业的维修团队建立了合作关系，及时调度和安排维修人员进行维修工作。
同时，我们也加强了对维修工作的监督和管理，确保维修质量和工作进度。
五、安全防范安全防范是物业办公室工作的重要内容。
我们办公室严格执行安全管理制度和相关规定，加强对小区的安全巡逻和检查，确保小区的安全环境。
我们组织安全培训，提高员工对安全工作的重视和责任感。
同时，我们积极配合公安部门开展安全防范工作，保障小区的安宁。
六、员工管理员工是物业办公室工作的中坚力量。
我们办公室注重员工培训和管理，提高员工的专业素质和服务意识。
我们建立了完善的员工考核制度，激励员工发挥主动性和创造性。
我们还加强了团队建设，举办各类培训和活动，提高员工的凝聚力和团队合作精神。
物业办公室主任述职报告范文
物业办公室主任述职报告范文导读：本文是关于物业办公室主任述职报告范文，希望能帮助到您！述职在管理工作中非常重要。
下文是小编精心整理的2016年物业办公室主任述职报告范文，欢迎借鉴：2016年物业办公室主任述职报告范文【1】小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理：一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。
其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。
物业办公室主任的述职报告
尊敬的领导、各位同事：我是物业办公室的主任，这里向大家汇报一下我的工作情况。
作为物业办公室的主任，我的主要职责是负责办公室的日常管理工作，包括人员管理、行政事务、档案管理、会务安排、保密管理、文化建设等。
在这半年的工作中，我始终秉持着“以用户为中心、服务至上”的工作理念，认真履行我应该履行的职责，兢兢业业地为公司的发展和员工的工作生活提供有力的支撑和服务。
一、人员管理在人员管理方面，本着合理配备、公平竞选、能者优先、公开选拔的原则，我们认真组织了一系列的岗位竞聘和考评活动，成功推进了一批年轻有为的员工进入办公室，并开始对他们进行针对性的培训和锻炼。
同时，我也做到了不断关注员工的工作和生活状态，及时解决他们在工作和生活中遇到的问题，让员工在积极向上的氛围中找到自己的定位和挑战，也是我们物业办公室人才引进和管理的一个重点工作。
二、行政事务在行政事务方面，我始终将服务放在第一位，及时为员工处理各类行政事务，如人事变动、车辆管理、访客接待等。
与此同时，我也与其他部门的同事保持密切联络，不断改善内部协作机制，实现各部门信息的共享与交流，以提高管理效率和服务质量。
三、档案管理在档案管理方面，我们严格遵守国家有关档案管理的规定，建立了完善的档案管理制度，完善了档案分类、存储、检索和更新等各环节，建立了档案借阅登记制度，并通过不断的监督、检查、评估和改进措施，让档案管理工作达到了有序、规范、安全的状态，为公司的发展提供了重要保障。
四、会务安排在会务安排方面，我们着重增强办公室的服务意识，为各类会议提供准确、及时、周到的服务。
从会议前的准备工作到会议期间的现场管理，我们都进行了规范化和标准化的流程和操作，以确保会议的安全和准确。
同时，我也积极收集和总结会议后的评价意见，改进和优化回顾表现，以确保会议的完美效果。
五、保密管理在保密管理方面，我们始终以信息安全保障为中心，建立和完善了保密管理制度和安全措施，并且制定了日常的保密工作计划和学习计划，注重员工保密教育，提高员工保密防范意识，同时还协调制定了公司的保密制度和程序，并对保密工作进行了有效的监督和管理，确保公司的资产和利益安全。
物业办公室主任述职报告
物业办公室主任述职报告尊敬的领导：我是XX物业公司办公室主任，现就一年来的工作情况向您做一份述职报告。
一、工作概况在过去的一年中，我带领办公室团队积极推进物业管理工作，全面提升服务质量和效率。
我们严格按照公司制定的规章制度，认真履行职责，努力追求卓越。
在各项工作中，不断总结经验，创新工作方法，全面推进物业管理水平的提升。
二、组织管理我采取了一系列措施，完善办公室的组织管理工作。
首先，建立了健全的制度体系，规范了各项管理流程，提高了工作效率。
此外，我们注重团队建设，通过定期培训和交流，提升员工的工作能力和综合素质。
团队的凝聚力和协作能力也得到了极大的提升。
三、工作计划与执行我在一年的工作中，积极制定工作计划，并确保团队高效执行。
我们注重与各相关部门的配合，加强信息共享，保证项目的顺利推进。
同时，我也充分发挥自己的专业优势，积极参与各项工作，确保工作进度和质量的达标。
四、服务质量与客户满意度我们始终将服务质量和客户满意度放在首位，通过持续改进和创新，不断提升服务质量。
我们建立了客户反馈机制，及时解决客户的问题和投诉，增强了客户满意度。
此外，我们还定期开展客户满意度调查，并根据反馈意见，进一步完善我们的服务。
五、成本控制与效益提升在现实情况下，我们还积极探索成本控制和效益提升的途径。
通过对合同的合理评估和谈判，我们成功降低了一些费用支出，并提高了资产效益。
同时，我们也注意优化供应链管理，降低采购成本，进一步提升了效益。
六、安全与环境保护作为物业管理部门，我们高度重视安全和环境保护工作。
我们加强了日常巡查和维护，规范了安全管理流程，确保了业主、员工和财产的安全。
在环境保护方面，我们积极推进节能减排措施，提升了公司的绿色形象。
七、感悟与展望在过去一年的工作中，我深刻体会到物业管理工作的重要性和挑战。
通过努力和团队的支持，我们取得了一定的成绩。
但是，也存在一些问题和不足之处，需要在今后的工作中加以改进和弥补。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年物业办公室主任述职报告范文
述职在治理工作中特别重要。
下文是小编精心整理的2016年物业办公室主任述职报告范文，欢迎借鉴：
2016年物业办公室主任述职报告范文【1】
小区的要紧工作是为住户提供各种常规服务,经过历任领导和小区全体职员的共同努力，小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一具台阶，提早做好各项预备。
伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度动身，先后制定了《小区职员岗位规范》、《小区保安治理方法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂治理实施细则》及《小区物品治理方法》等一系列治理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际动身，细化和规范各块治理。
其次是狠抓细节治理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些咨询题进行了全面的清理整治：
1、对小区内遗留的建造垃圾进行了全面清理;
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，并且对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，幸免了生锈腐蚀所造成的别安全因素;
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一具舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周基本上开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，因此我向来将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先经过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督降实。
其次针对夜班的重要性，特意安排由保安队长带队，我也别定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关怀下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝，并添置了保安器材。
并且，为了解决小区围墙死角照明别脚带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。
在别断完善内部治理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求经过将内外部相结合，来为小区住户营造一具安全舒适的居住环境。
三、完善水电治理，竭力做到住户有所呼，水电有所应，小咨询题及时解决，大咨询题争取在12小时内完成。
对无力解决的咨询题，及时上报或商请有关部门协助解决。
并且加大公共路灯的修理维护力度，并依照气候变化，及时对路灯数量和照明时刻作出相应调整，既保证小区内有脚够的照明，又最大限度的节省电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常治理维护的并且，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，并且加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提早做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;并且监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门身边的绿化带，最大限度节省水资源。
并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的胖料，对小区内的灌木进行根部施胖，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充脚的养分。
五、在总结日常治理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁职员作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，并且加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂治理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，并且积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际咨询题，保证小区住户有一具安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节省治理外，我们对外单位在小区内的用电事情进行了调查统计。
经过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，因此该笔费用推至XX年1月份支付。
另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一具增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
2016年物业办公室主任述职报告范文【2】
在XX年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，并且按照都市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际事情，对全市的物业进行了规范的治理工作。
具体要紧抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，并且也要求记好个人工作日的工作事情。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等事情，从提高个人的自身素养建设动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从服务广阔人民群众的全然利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、凝结力和战斗力。
为我市物业治理的进展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案治理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一治理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案治理，并且对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开辟建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为将来工作查寻资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、物业维修基金的治理工作
(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开辟建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局经过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，并且凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开辟建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户治理，今年，我办由会计及业务治理员一起到延吉、汪清学习了维修基金治理经验。
并且结合珲春实际事情，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为将来使用维修基金预备了有效的基础材料。
(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金事情的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金事情指出了别符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开辟单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的治理工作
为便于住所小区的治理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住所小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，并且又重新审批了海关住所小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入海关住所小区进行了物业治理。
五、基金的使用事情
今年维修基金的使用，要紧依然对矿区职工福利房进行维修改造。
依照年初打算，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民
币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。
对河南矿区外墙面脱降的房屋维修了5栋。
并且因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进行补修，现差不多补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业治理企业的资质治理。
今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地点之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：珲春市为民物业治理有限公司、珲春富达建造安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业治理有限公司、珲春市万达物业治理有限公司。
取消了珲春市城管物业治理有限公司及珲春宏建物业治理有限公司的物业治理资质。
并且对吉兴物业治理有限公司限期办理物业治理资质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。
从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。