顾客的痛点就是我们大机会所在

顾客的痛点就是我们⼤机会所在⼀、什么是痛点：
1、痛点就是消费者的基本需要中衍⽣出来的潜在需要。

2、这个潜在需要很多时候是顾客⾃⼰都拿捏不准的，但⼜⾮常渴望得到的。

3、痛点是顾客没有说出来的话，是潜意识的需要，内⼼真正的需要，是渴望。

4、顾客内⼼最深处的点就是顾客的痛点，这个点⼀般来说我们是很难触摸到的，也是很难挖掘到的。

5、痛点就是⽤户的恐惧。

是⽤户害怕的，想主动寻求解决⽅法的地⽅。

6、基于痛点研发的产品，⽤户会主动需要
7、痛点⼀旦被挖掘出来，得到满⾜，必将赢得顾客的唯⼀选择，创造出⼤成果。

8、顾客的痛点也必将成为我们的⼤机会。

⼆、痛点的特征：
1、痛点⼀定是最重要的，
2、痛点⼀定是具有差异化的，因为痛点是尚未未被满⾜的需要，⼀定是差异化的，独⼀⽆⼆的产品才能满⾜痛点。

3、痛点⼀般是在持续不断升级的，因为未被满⾜，因此愈发的渴望被满⾜。

4、产品的卖点即是痛点。

收获：
1、顾客的痛点就是我们的⼤机会所在。

2、钻进顾客的脑⾥去思考，挖掘出顾客的痛点，从⽽更好的满⾜顾客的需要。

3、只有理清顾客的痛点，就能真正找准顾客的需要，成为⼀个真正具有顾客思维的⼈。