价格举报工作的意义
价格和收费公示会议县长讲话
价格和收费公示会议县长讲话同志们：这次全区价格和收费公示工作会议，进一步研究部署我区的价格和收费公示工作，并对迎接省人大、政协、物价局领导视察价格和收费公示工作作出全面的安排。
下面，我根据区政府研究的意见，讲三个方面的问题。
一、充分认识推行价格和收费公示工作的重要意义良好的价格环境是发展环境的重要组成部分，是加快发展的必要条件。
在我区全面推行价格和收费公示制度，对优化发展环境、维护企业和群众合法权益、规范收费行为、推进阳光行政，具有十分重要的意义。
（一）推行价格和收费公示制度，是优化发展环境的重要内容。
公示工作涉及社会各个方面，对我区经济发展和社会稳定具有重要影响，目前，全区仍有个别收费名目不清，分不清哪些合法、哪些违法，企业和群众的合法权益得不到有效保护，这也是影响全区经济发展环境的一个重要问题。
推行价格和收费公示制度，主要任务就是要在大力整顿和规范各类价格和收费的基础上，按规定将价格和收费项目、收费标准及收费依据，以最直接、最透明的形式向社会公布，让社会各界进行监督，实现政府部门规规矩矩收费、企业和群众明明白白交费的良好环境，维护企业和群众利益，优化发展环境，促进经济发展。
（二）推行价格和收费公示制度，是清费、治乱、减负的重要前提。
今年以来，全区各级各部门深入开展治理乱涨价、乱收费、乱摊派工作，取得了很大成绩，群众负担有所减轻。
我区涉农收费公示及教育收费公示的实践充分证明，收费公示是民心工程、阳光工程，深受社会的拥护和欢迎。
但从我区实际情况看，乱涨价、乱收费问题还没有从根本上得到解决，超标准收费、自立项目收费、废止项目继续收费、搭车收费等乱收费行为还时有发生。
推行价格和收费公示制度，将收费内容、收费行为置于社会和群众的直接监督之下，让“三乱”无藏身之地，无疑是治理“三乱”的重要举措。
（三）推行价格和收费公示制度，是建立阳光政府的必然要求。
推行阳光行政、建立阳光政府是时代的要求，把这一要求落到实处，必须全面推行政务公开。
价格监管工作总结
价格监管工作总结价格监管工作是维护市场秩序、保障消费者权益、促进经济健康发展的重要手段。
在过去的一段时间里，我们积极开展价格监管工作，取得了一定的成效，也面临了一些挑战。
以下是对这段时间价格监管工作的详细总结。
一、工作背景随着市场经济的不断发展，价格波动日益频繁，价格违法行为也时有发生。
为了维护市场价格的稳定，保障人民群众的切身利益，加强价格监管工作显得尤为重要。
二、工作开展情况1、加强价格监测建立了完善的价格监测体系，对重要商品和服务价格进行定期监测和分析。
密切关注市场价格动态，及时掌握价格变化趋势，为价格监管决策提供了有力的数据支持。
2、规范市场价格行为加强对经营者的价格法律法规宣传和培训，引导经营者依法诚信经营。
组织开展市场价格巡查，对不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为进行严肃查处。
3、处理价格投诉举报设立了专门的价格投诉举报渠道，及时受理和处理消费者的价格投诉举报。
对群众反映强烈的价格热点问题，迅速组织力量进行调查核实，依法维护消费者的合法权益。
4、开展专项价格检查针对重点领域和行业，如医药、教育、房地产等，开展了一系列专项价格检查。
严厉打击乱收费、乱涨价等价格违法行为，规范了相关行业的价格秩序。
三、工作成效1、市场价格秩序明显好转通过加强价格监管，经营者的价格自律意识明显提高，市场价格违法行为得到有效遏制，市场价格秩序更加规范有序。
2、消费者权益得到有效保障及时处理价格投诉举报，为消费者挽回了经济损失，增强了消费者的价格维权意识，提高了消费者的满意度。
3、促进了经济健康发展稳定的价格环境为企业生产经营和市场竞争创造了良好条件，促进了经济的健康平稳发展。
四、存在的问题1、价格监管力量相对不足随着市场主体的不断增多和价格监管任务的日益繁重，价格监管人员数量和专业素质有待进一步提高。
2、价格违法行为隐蔽性增强一些经营者采取更加隐蔽的手段进行价格违法，给价格监管工作带来了一定的难度。
3、部门间协作机制有待完善价格监管工作涉及多个部门，部门间的协作沟通还存在一些不畅之处，影响了工作效率和效果。
价格违法行为举报处理规定
价格违法行为举报处理规定一、引言近年来，随着市场经济的不断发展和完善，价格市场化程度越来越高，价格的合理稳定是经济持续发展的基础。
然而，价格违法行为时有发生，给市场经济秩序带来了严重影响，损害了消费者的合法权益。
为了维护价格市场秩序，促进经济健康发展，制定《价格违法行为举报处理规定》，以明确违法举报的相关流程和处理程序，为广大市民提供有效的法律保障。
二、举报对象范围《价格违法行为举报处理规定》适用于在价格市场中从事各类经营活动的自然人、法人和其他组织。
三、举报的内容和方式1. 举报内容：(1) 价格垄断行为；(2) 虚假宣传和欺骗行为；(3) 价格欺诈行为；(4) 不正当竞争行为；(5) 其他价格违法行为。
2. 举报方式：(1) 可直接向市场监管部门或价格主管部门进行书面举报；(2) 可通过电话、互联网等渠道进行举报；(3) 举报人可选择匿名举报，但匿名举报将无法享受相关奖励和保护措施。
四、举报流程1. 收到举报后，市场监管部门将核实举报内容的真实性，并按照相关法律法规的规定进行处理；2. 如举报属实，市场监管部门将依法采取相应措施进行处理，包括但不限于责令改正、罚款等；3. 对于给予重要线索的举报人，市场监管部门将给予奖励，并保护举报人的合法权益。
五、举报保密1. 举报人的个人信息应予保密，未经举报人允许，不得向外界披露；2. 对于匿名举报的，市场监管部门也应保密举报人的身份。
六、举报奖励机制为了鼓励广大市民积极参与价格违法举报，市场监管部门将设置举报奖励机制，向提供重要线索的举报人给予一定奖励。
举报奖励的具体额度将依据举报的重要性和效果进行评估。
七、法律责任根据相关法律法规，对于从事价格违法行为的个人、法人和其他组织，市场监管部门将依法追究其相应的法律责任，包括但不限于罚款、停业整顿、吊销许可证等。
八、总结《价格违法行为举报处理规定》的出台，标志着我国价格市场监管工作的进一步完善。
它为广大市民提供了一个规范举报的流程和渠道，为打击价格违法行为提供了有效的法律手段。
12358平台是价格监管的一次革命性转变
12358平台是价格监管的一次革命性转变作者：胡祖才来源：《中国经贸导刊》2016年第33期国家发展改革委对12358价格监管平台建设高度重视，徐绍史主任多次提出明确要求，要把12358平台打造成国家发改委的品牌。
一、充分认识12358价格监管平台的重要意义12358价格监管平台是国家发改委主动适应引领经济发展新常态，以新发展理念为指引，创新市场价格监管机制，提升价格监管水平的重要举措，也是价格主管部门主动作为、定位转型的具体体现。
平台从2015年初开通运行以来，取得了显著成效。
12358平台在委内四大平台中率先实现全国四级联网，开通手机、固话、微信、移动APP、网站等多种投诉渠道，逐渐成为群众维护价格权益的主渠道，截至10月底，平台受理价格举报、咨询、投诉超过126万件。
各级价格主管部门利用平台查处各类价格违法行为，经济制裁金额超过121亿元，平台已经成为查办价格违法案件的主要线索来源。
特别是在预警响应方面，平台发挥了突出作用，及时捕捉、及时查处部分企业借“营改增”涨价案件，迅速平息相关事态。
配合药品、食盐等重大价格改革，平台及时掌握市场信息，发现违规线索，发挥了很好的作用。
借助平台的信息化手段，价格监管渠道极大拓展，监管效率和水平得到很大提升，已初步成为国家发改委转变职能，落实“放管服”要求的一个金字招牌，越来越得到群众认可和积极评价，社会影响力明显提高。
2015年，12358价格监管平台被中央国家机关工委评为“机关基层服务型党组织优秀品牌”。
既要肯定成绩，也要看到不足，关键是要进一步充分认识12358价格监管平台的重要意义：一是落实“放管服”要求，工作定位转型的重要举措；二是大数据时代市场监管理念的重大创新；三是广泛动员社会力量参与监督，提升价格监管水平的重要手段；四是建设服务型窗口，维护消费者和经营者合法权益的重要渠道。
12358平台是价格监管的一次革命性转变，在监管理念、方法、路径上，都有革命性变化。
市场监管举报投诉工作总结
市场监管举报投诉工作总结
近年来，随着市场经济的不断发展，市场监管举报投诉工作也日益成为社会关
注的焦点。
市场监管举报投诉工作是保护消费者权益、维护市场秩序、促进经济发展的重要手段，对于构建公平竞争的市场环境、推动经济社会持续健康发展具有重要意义。
首先，市场监管举报投诉工作在促进市场秩序方面发挥了重要作用。
通过接受
和处理消费者和企业的举报投诉，监管部门及时发现和纠正了市场上的违法违规行为，打击了假冒伪劣产品、虚假广告、价格欺诈等行为，有效维护了市场秩序，保障了消费者的合法权益，增强了企业的诚信意识，为市场经济的健康发展提供了有力保障。
其次，市场监管举报投诉工作在推动经济发展方面发挥了积极作用。
通过及时
处理投诉，监管部门可以有效地解决企业在生产经营中遇到的问题，促进企业的健康发展，增强了市场主体的活力和创造力，为经济的持续发展注入了新的动力。
此外，市场监管举报投诉工作还在促进政府治理现代化方面发挥了重要作用。
通过接受和处理举报投诉，监管部门可以及时了解市场情况，发现并解决相关问题，提高了政府的治理效能和服务水平，增强了政府的公信力和透明度，为建设法治社会、提升政府治理能力提供了有力支持。
总之，市场监管举报投诉工作是市场经济发展中不可或缺的重要环节，对于促
进市场秩序、推动经济发展、提升政府治理能力具有重要意义。
希望监管部门能够进一步加强举报投诉工作的机制建设和队伍建设，提高工作效率和水平，更好地发挥市场监管举报投诉工作在维护市场秩序和促进经济发展中的作用。
为民维权 精心打造价格举报平台 开拓创新 不断改进价格举报工作——纪念湖北省12358价格举报电话系统开
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为民维权 开拓创新
精心打造价格举报平台 不断改进价格举报工作
口 湖 北 省 物 价局 价格 举报 中心
纪念湖北省 １３ ８ ２ ５价格举报 电话 系统 开通十周年
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（ ） 全 工作机 构 ， 一 健 配备 工作 人 员。 止 目前 ， 截 全
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我 省 各 级 价格 主 管部 门认 真 贯 彻 国家 发 展 改 革
委 的有 关 指 示 ，高度 重视 价 格 举 报 工 作 ，优 先打 造 １ ３ ８ 格举 报 电话 维 权服 务 平 台。 经过 ｌ 年 的不 懈 ２５价 ０
努力 ． 我省 从设 立 １ ３ ８ 格举 报 电话 起 ． 展成 为 有 ２５价 发 专 设机 构 、 业人 员 、 用 窗 口、 项制 度 、 项经 费 、 专 专 专 专 专项 软 件 、 用 车辆 、 用 设备 的现 代 化 价 格举 报 工 专 专 作体 系 。
元 ，共 同开发 一套价 格举 报 专 业化 信息 处理 系统 ， 当 年 实 现省 、 、 三级 ｌ０ 市 县 １ 个价 格举 报 中心 联 网 。与 此 同 时 ，省 物价 局价 格举 报 中心还 与省 政府 门户 网、 局
据 不 完全 统 计 ．０ 来 。我 省各 级价 格 主 管部 门 １年 价 格举 报 中心 受理 群 众投 诉８ 余件 ， 解价 格 纠纷５ 万 调 万 余件 ，通过 举报 提 供 线 索立 案查处 价 格 违 法案件 ３
线 ” “ 心 电话 ” 、贴
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订 完善 《 北 省价格 举 报 中心 工作 规 定》 进 一步 明确 湖 ， 价 格举 报 工作 的职 责 、 务 、 任 程序 和 要求 。 定 并实施 制 价 格 举报２ ｅ 时值 班 、 ４］ ， 节假 日投诉 专 人值 守 的工 作制 度， 确保群 众投 诉及 时受理 。 发布 实施《 湖北 省价 格违 法案件 举 报奖 励 实施 细则 》 ，落 实举 报有 功人 员奖励 制度。 制定｛ ２ ５ 价格 举 报平 台工 作纪律 》 ｛ ２ ５ ￣ １３８ 、１３８
价格举报 非常必要
价部 门 在群 众心 目中 的形 象 。多 年 格举报 工作的需要 。 打造价格 举报 品 规程 ， 严格 按 国家有 关规 定 ， 合实 结 来， 我们始终坚持 “ 有案 必查 。 有查 必 牌 。几年来 。 我们在办公 经费较 为紧 际 。 制定价格举报 规程 ； 其次抓效 率 。 果， 有果必答 ” 的工作方 针 。 努力实践 张 的情况 下 ，筹集 二十多万元 资金 ， 实现 举报 限时 制 ； 是抓 督办 ， 三 制定 “ 三个代表 重要思想 ， 我们 围绕一 年 对价格举报 中心进行 了一改 、二扩 、 了＜ 黄山市价格 举报交办件 办理工作 建平 台 、 年大 变化 、 两 三年 上 台阶 的 三配 套 ， 即改 造 办公环 境 ， 扩大 办公 规定＝ ｝ 。同时要求做到 “ 三个必须”对 ： 工作 目标 ， 为密切 党 群关 系 。 进 我 范 围 ， 促 配套 办公设 施 ， 到 受理 场所 交 区县办 理 的举报 件 无论 是实 名 举 做
口” 被团市 委授 予 “ ， 青年 文明 号 ” 等 价格举报是联接政 府和群 众的纽带 。 ２ 强化监蕾促质量。为认真做到 、 如何提高认知度和 公信度 。 这是 表现 “ 事有 回音 ， 事 件件 有 落实 ” 强化 监 ， 举报工作生命 力的重要工作内容。几 管是重要手段 。面对每 天 、 月大量 每
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价格违法行为举报处理规定
价格违法行为举报处理规定价格违法行为举报处理规定一、背景介绍价格违法行为是指经营者在市场经济活动中，以虚构事实、隐瞒真相、扰乱市场秩序等手段，违反定价规定，损害消费者合法权益的行为。
为了保护市场经济的正常秩序，维护消费者的合法权益，国家制定了价格违法行为举报处理规定，明确了举报的程序和处理方式。
二、举报的条件1. 举报人应具备完全民事行为能力，有能力提供相关的举报线索和证据；2. 举报的内容应当真实可信，确有违法行为的线索；3. 举报人有明确的诉求，追求违法行为的查处和惩罚。
三、举报的渠道1. 电话举报：市场监管部门设立举报电话，接受价格违法行为的举报；2. 网络举报：市场监管部门建立举报平台，接受价格违法行为的举报；3. 信函举报：举报人可以以书信的形式，邮寄到市场监管部门的专门地址。
四、举报的程序1. 提供举报线索：举报人应当提供价格违法行为的基本情况、违法的事实依据、涉及的经营者等相关信息，可以提供相关的证据和证明材料；2. 受理与审核：市场监管部门应当按照相关法律法规的要求，严格受理和审核举报材料，对于属于价格违法行为的，应当立案调查；3. 调查取证：市场监管部门可以派出执法人员，进行现场勘验、调取相关证据材料等；4. 处理结果通知：市场监管部门应当将处理结果通知举报人，对于查实的价格违法行为，依法依规给予行政处罚；5. 保密保护：市场监管部门应当对举报人的身份信息、举报内容等进行保密保护，严禁泄露。
五、举报的权益保障1. 举报人的合法权益受到侵害的，可以向市场监管部门申请进行行政复议或者提起行政诉讼；2. 举报人经过调查核实后，对于虚假举报或者恶意举报的行为，市场监管部门可以依法追究法律责任。
六、举报的奖励制度为了积极鼓励广大市民参与价格违法行为的举报，市场监管部门可以根据相关规定，对举报人给予一定的奖励，例如经济奖励、荣誉表彰等。
总结：价格违法行为举报处理规定为市场经济的正常运行提供了有力的保障和支持。
市场监管部门价格监督制度
市场监管部门价格监督制度市场监管部门是国家负责价格监督的重要机构，其价格监督制度的建立和执行对于维护市场秩序、保障消费者权益具有重要意义。
本文将探讨市场监管部门价格监督制度的重要性、主要任务、执行方式以及存在的挑战和改进方向。
一、价格监督制度的重要性价格监督制度的建立对于保持市场经济的健康发展和维护消费者权益至关重要。
其重要性主要体现在以下几个方面：1. 维护市场秩序：价格监督制度能有效防止价格垄断、恶意哄抬价格等不正当行为，维护市场公平竞争环境，促进企业合法经营，保障市场秩序的良好运行。
2. 保护消费者权益：通过监督市场价格的合理性和公正性，价格监督制度有助于防止价格欺诈、虚假宣传等行为，维护消费者的合法权益，提高消费者对市场的信心。
3. 促进经济发展：价格监督制度有助于平抑市场价格波动，降低市场风险，促进稳定的经济发展。
合理的价格水平能够提高企业投资积极性和创新能力，推动经济增长。
二、市场监管部门价格监督的主要任务市场监管部门在价格监督方面有着重要的任务和职责，主要包括以下几个方面：1. 价格监测和调查：市场监管部门要加强对商品和服务价格的监测和调查工作，及时了解市场价格变动的情况，发现异常波动或者不合理的价格行为，依法进行调查并采取相应的措施进行干预。
2. 价格信息发布：市场监管部门要定期发布价格信息，以提供准确、权威、及时的价格参考，方便消费者合理消费和市场参与者进行价格策略的制定。
3. 价格监督执法：市场监管部门需要建立完善的价格监督执法机制，加大对价格违法行为的查处力度，依法惩罚价格违法者，维护市场公平竞争秩序和消费者权益。
4. 价格政策研究：市场监管部门要积极参与价格政策的研究和制定，提出合理的价格政策建议，推动完善价格监管体制，促进价格市场化改革。
三、市场监管部门价格监督的执行方式为了有效履行价格监督的职能，市场监管部门需要采取多种方式进行价格监督工作的执行，主要包括以下几种方式：1. 定期检查：通过定期对市场主体的价格行为进行检查，发现并查处不合规的价格行为，维护市场价格秩序。
价格违法行为查处
价格违法行为查处在我们的日常生活中，价格是一个与每个人都息息相关的重要元素。
无论是购买日常用品、享受服务，还是进行大宗消费，价格的合理性和公正性直接影响着我们的消费体验和经济利益。
然而，一些不良商家为了追求高额利润，不惜采取各种不正当手段，进行价格违法行为，严重损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场的正常秩序。
因此，加强价格违法行为的查处，具有极其重要的意义。
价格违法行为的表现形式多种多样，常见的有以下几种：首先是哄抬价格。
在某些特殊时期，如自然灾害、公共卫生事件等，一些商家趁机大幅提高生活必需品、防疫物资等商品的价格，获取暴利。
这种行为不仅违背了商业道德，更给民众的生活带来了巨大的压力和困难。
其次是价格欺诈。
这包括虚假标价、模糊标价、虚假折扣等手段。
比如，商家在促销活动中标示的原价并非真实的原价，或者故意隐瞒重要的价格信息，误导消费者做出错误的购买决策。
再者是价格垄断。
一些企业通过联合或者滥用市场支配地位，操纵价格，排除、限制市场竞争，损害了消费者的选择权和其他经营者的合法权益。
此外，还有不执行政府指导价、政府定价的行为。
比如，某些公共服务行业未按照规定的价格标准收费，加重了消费者的负担。
价格违法行为的危害是显而易见的。
对于消费者来说，它直接增加了消费成本，降低了生活质量。
特别是对于那些经济条件较为困难的群体，价格违法行为可能会导致他们的生活陷入困境。
从市场角度来看，价格违法行为破坏了市场的公平竞争环境，不利于企业的健康发展。
那些诚实守信、合法经营的企业可能会因为不正当竞争而受到冲击，影响整个行业的创新和进步。
对于社会而言，价格违法行为容易引发社会不满和不稳定因素，影响社会的和谐与稳定。
为了有效查处价格违法行为，需要多方面的共同努力。
政府相关部门要加强监管力度。
建立健全价格监测体系，及时发现价格异常波动的情况。
加大执法检查的频率和范围，对重点领域、重点商品和服务进行重点监控。
同时，要完善价格法律法规，明确各种价格违法行为的界定和处罚标准，为执法提供有力的法律依据。
市场监管严厉打击价格欺诈行为维护消费者权益
市场监管严厉打击价格欺诈行为维护消费者权益市场监管机构在维护市场秩序、保护消费者权益方面起着重要的作用。
价格欺诈行为是消费者面临的一种常见问题，给消费者利益造成不良影响。
为了维护消费者权益，市场监管部门采取了一系列严厉措施打击价格欺诈行为，以确保市场经济的正常运行和消费者的福祉。
一、价格欺诈行为的影响及其对消费者权益的威胁价格欺诈行为是指企业在交易中故意虚报价格、捏造交易信息、制造误导等手段，以获得不当利益的行为。
这种行为带给消费者不必要的损失与困扰，并对消费者的信任和利益造成严重威胁。
首先，价格欺诈削弱消费者的购买决策能力。
如果市场上存在虚假定价、捏造交易信息等行为，消费者在购买商品或服务时难以准确判断物品的真实价值和质量，导致消费者陷入失误购买的困境。
其次，价格欺诈降低了消费者的福祉和生活质量。
当消费者支付过高的价格购买产品或服务时，他们得到的价值实际上低于所付出的代价。
这种情况下，消费者的购买力和消费体验都受到削弱，对个体消费者来说是不公平的。
最后，价格欺诈破坏了市场经济的公平竞争环境。
如果一些企业通过欺骗手段获取不正当的竞争优势，那么其他合法企业将处于不利地位。
这不仅违背了市场规则和诚信经营原则，也削弱了整个市场的健康发展。
二、市场监管措施的目标与方法为了打击价格欺诈行为，市场监管部门采取了一系列严厉的措施。
其主要目标是确保市场的公平竞争环境，保护消费者的合法权益。
首先，市场监管部门加强了对价格欺诈行为的监测与预警。
通过建立监测系统，收集企业的定价信息、交易数据等，及时发现价格欺诈行为的苗头。
一旦发现，相关部门将及时采取措施制止。
其次，市场监管机构开展了价格欺诈行为的专项整治活动。
通过加大执法力度、加强执法合作等方式，对价格欺诈行为的经营者进行惩戒，提高违法成本，增强企业遵守规则的意识。
同时，市场监管部门也加强了对价格行为的监管和引导。
通过制定和完善相关法律法规、价格监管标准等，引导企业按照市场规则和价格公正原则进行经营，减少价格欺诈行为的发生。
市场监管明码标价工作总结
市场监管明码标价工作总结
近年来，我国市场监管部门在明码标价工作方面取得了显著成效。
明码标价是市场秩序的重要保障，也是保护消费者权益的重要举措。
市场监管部门在这方面的工作总结如下：
一、强化监督检查。
市场监管部门加大了对商家的监督检查力度，对违规标价行为进行严厉打击。
通过加大巡查频次和执法力度，有效地净化了市场环境，提高了商家的守法意识。
二、加强宣传教育。
市场监管部门通过各种形式的宣传教育活动，提高了消费者对明码标价的认识和重视程度。
消费者对于明码标价的要求也越来越高，这也迫使商家更加严格地执行明码标价规定。
三、建立投诉举报渠道。
市场监管部门建立了便捷的投诉举报渠道，鼓励消费者对违规标价行为进行举报。
这有效地提高了监督力度，让商家不敢随意违规标价。
四、加强行业协作。
市场监管部门与相关行业协会进行了紧密合作，共同推动明码标价工作。
通过行业协会的力量，让更多的商家了解到明码标价的重要性，提高了整个行业的标价水平。
五、加强执法力度。
市场监管部门对于违规标价行为进行了严格的执法，对于违规商家进行了严厉的处罚。
这有效地震慑了一些不法商家，让他们不敢再随意违规标价。
总的来说，市场监管部门在明码标价工作上取得了显著成效，但也要看到，还存在一些问题。
比如一些小商家对明码标价的重视程度不够，还存在一些违规标价行为。
市场监管部门需要进一步加大宣传力度，提高整个社会对明码标价的认识和重视程度，让明码标价成为市场秩序的常态，保护消费者权益的重要手段。
价格违规行为举报
价格违规行为举报在我们的日常生活中，价格是影响消费决策的重要因素之一。
然而，一些不良商家为了追求不正当的利益，常常会采取价格违规行为，损害消费者的合法权益。
当我们遇到这些价格违规行为时，应该勇敢地站出来进行举报，维护市场的公平和正常秩序。
价格违规行为的表现形式多种多样。
其中，常见的一种就是价格欺诈。
比如，有些商家在促销活动中，先故意抬高商品的原价，然后再以所谓的“打折”“优惠”来吸引消费者，实际上所谓的折扣后的价格甚至比平时的正常售价还要高。
还有一些商家会使用虚假的价格比较，声称自己的商品价格比其他商家低，但实际上这种比较是没有依据的或者是故意误导消费者的。
另外，哄抬物价也是一种严重的价格违规行为。
在一些特殊时期，比如自然灾害、公共卫生事件等，部分不良商家会借机囤积居奇，大幅提高生活必需品或者防疫物资的价格，导致市场价格异常波动，给民众的生活带来极大的困扰和负担。
此外，不明码标价的现象也时有发生。
消费者在购物时，发现商品没有明确的价格标签，或者商家在结账时给出的价格与预期相差甚远，这都会让消费者感到困惑和不满。
当我们发现这些价格违规行为时，应该如何进行举报呢？首先，我们要尽可能收集相关的证据。
这包括购物小票、发票、宣传海报、网页截图、聊天记录等，这些都可以作为证明价格违规的有力依据。
同时，我们要注意保留商品的相关信息，比如商品名称、规格、型号等，以便在举报时能够准确地描述问题。
接下来，我们可以通过多种渠道进行举报。
一种常见的方式是向当地的物价管理部门投诉。
我们可以通过拨打物价投诉举报电话，或者登录物价部门的官方网站，填写相关的举报信息。
在举报时，要详细说明价格违规的情况，包括商家的名称、地址、违规行为的具体表现、相关证据等。
物价管理部门在接到举报后，会进行调查核实，如果情况属实，将会依法对商家进行处理。
除了物价管理部门，我们还可以向消费者协会进行投诉。
消费者协会作为维护消费者权益的组织，会为我们提供相应的帮助和支持。
价格投诉整改措施及成效
价格投诉整改措施及成效价格投诉整改措施及成效随着我国经济的快速发展，消费者对于商品和服务质量的要求也越来越高。
然而，在一些领域中，价格投诉问题时有发生，给消费者的利益造成了一定的损害。
针对这一问题，政府部门采取了一系列整改措施，并取得了显著的成效。
首先，政府部门加大了对价格违法行为的惩治力度。
对于价格欺诈、垄断定价等行为，政府加强了执法力度，对违法企业进行严厉的处罚，确保了市场秩序的正常运行。
同时，政府还建立了价格投诉举报渠道，鼓励消费者及时举报违法行为，提高了整改的效率。
其次，政府部门强化了对价格的监管和调控。
政府制定和实施了一系列的价格政策，确保市场价格的合理性和公平性。
通过政府部门的干预，一些行业的价格被规范，避免了价格虚高或不合理竞争现象的出现，保护了消费者的权益。
此外，政府还加大了对市场的信息公开力度。
通过建立价格信息公示制度，政府要求企业对产品的价格、质量和服务进行公示，让消费者能够及时获取到相关的信息，提高了消费者的选择能力。
同时，政府也加强了对价格信息的监管，保障了市场价格信息的真实可信，消除了信息不对称的问题。
在整改措施的推动下，价格投诉问题得到了有效的缓解，并取得了一定的成效。
首先，价格投诉的数量有所减少。
政府加大了对价格违法行为的打击力度，让不法企业知道违法行为必将遭到严厉处罚，从而有所收敛。
其次，价格投诉的办理速度有所加快。
政府加强了对价格投诉的调查和处理工作，优化了相关流程，使得消费者的投诉能够及时得到处理。
此外，整改措施的贯彻实施，也提高了社会各界对价格监管工作的信心。
然而，我们也要看到，价格投诉问题的整改工作仍然存在一些不足之处。
首先，价格监管的力度还需进一步加强。
在某些领域中，价格虚高和垄断行为仍然存在，需要政府进一步加大监管力度，保护消费者的合法权益。
其次，价格监管的执法水平还需进一步提高。
一些地方对价格违法行为的执法工作仍然不够到位，导致一些违法企业能够逍遥法外。
贵州省物价局关于加强价格举报办理工作的通知
1 / 1 贵州省物价局关于加强价格举报办理工作的通知
【法规类别】价格监督检查
【发文字号】黔价检[2000]263号
【发布部门】贵州省物价局
【发布日期】2000.08.15
【实施日期】2000.08.15
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
贵州省物价局关于加强价格举报办理工作的通知
（黔价检[2000]263号二000年八月十五日）
各地、州、市物价局：
为进一步贯彻落实《国家计委关于举报工作的规定》，根据国家计委价格监督检查司《关于加强价格举报办理工作的通知》(计司价检[2000]28号)精神，切实提高价格举报件的办结率和反馈率，现就如何加强价格举报办理工作的通知如下：
一、各级价格主管部门的领导要把价格举报工作摆在重要议事日程，切实加强领导。
各级价格监督检查机构要有一名领导专门负责价格举报工作，加大价格举报的查办和督办力度，并落实到人。
今后凡省物价局交办的价格举报件，各地、州、市价格监督检查机构。
价格投诉举报工作制度
价格投诉举报工作制度一、总则第一条为保护消费者合法权益，维护市场经济秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，制定本制度。
第二条价格投诉举报工作制度适用于我国境内商品和服务价格行为的投诉举报处理。
第三条价格投诉举报工作应遵循公开、公平、公正、高效的原则，确保消费者合法权益得到及时维护。
第四条各级市场监管部门负责价格投诉举报工作的组织实施，确保价格投诉举报工作制度得到有效执行。
二、投诉举报范围和内容第五条价格投诉举报范围包括：（一）经营者虚构商品或者服务价格，误导消费者；（二）经营者违反价格法律法规，擅自提高或者降低商品价格；（三）经营者拒绝提供明码标价或者明码标价不规范；（四）经营者违反规定进行价格垄断行为；（五）其他违反价格法律法规的行为。
第六条价格投诉举报内容应包括：（一）投诉人的姓名、联系方式、住址或者其他相关信息；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址或者其他相关信息；（三）投诉的具体事实、证据和诉求。
三、投诉举报处理流程第七条投诉举报接收：（一）各级市场监管部门应当设立价格投诉举报热线、邮箱等渠道，方便消费者进行投诉举报；（二）各级市场监管部门应当在接到投诉举报后，对投诉举报内容进行登记。
第八条投诉举报受理：（一）各级市场监管部门应当在接到投诉举报后，对投诉举报内容进行初步审查，决定是否受理；（二）对于不符合投诉举报范围的，应当告知投诉人并说明理由；（三）对于符合投诉举报范围的，应当予以受理，并告知投诉人。
第九条投诉举报调查：（一）各级市场监管部门应当在受理投诉举报后，对投诉举报内容进行调查，核实相关事实；（二）调查可以采取查阅相关资料、询问当事人、现场检查等方式进行；（三）调查过程中，应当保护投诉人和被投诉人的合法权益。
第十条投诉举报处理：（一）各级市场监管部门根据调查结果，对投诉举报进行分类处理；（二）对于违反价格法律法规的行为，应当依法予以查处；（三）对于不属于价格违法行为的，应当告知投诉人并说明理由。
投诉举报工作机制
投诉举报工作机制投诉举报工作机制的建立和完善对于维护社会秩序、保护公民权益、促进社会公平正义具有重要意义。
本文将围绕投诉举报工作机制的意义、建立和发展现状以及未来发展方向等方面展开阐述，为相关工作提供有益参考。
一、投诉举报工作机制的意义1. 保护公民合法权益。
投诉举报工作机制可以帮助政府及相关部门及时掌握社会民生信息，保护公民合法权益，及时解决群众反映的问题，维护社会和谐稳定。
2. 规范社会秩序。
投诉举报工作机制的建立可以有效防范和打击各类违法犯罪行为，促进社会秩序的规范和良好发展。
3. 增强政府公信力。
建立健全的投诉举报工作机制可以提高政府部门的透明度和公信力，增强民众对政府的信任感，使政府更贴近民生、更懂民意。
4. 强化社会监督。
投诉举报工作机制可以发挥广大群众的监督作用，使各项工作更加公正、公开，整个社会都处于一种监督的状态，有效防范和减少腐败现象。
二、投诉举报工作机制的建立与发展现状我国投诉举报工作机制的建立和发展经历了从无到有、从弱到强的过程。
目前，我国投诉举报工作机制已初步建立，包括政府门户网站、举报电话、信访办理制度等多种形式。
但仍存在以下问题：1. 投诉举报平台不畅。
目前的投诉举报平台，普遍存在反映问题不畅、办理不及时等问题，导致投诉信访形式单一，难以覆盖全社会。
2. 举报人权益保护不足。
在投诉举报过程中，有些举报人受到打压、报复，权益得不到保护，使得广大举报者丧失了举报的积极性和热情。
3. 效果不明显。
投诉举报工作机制存在一定程度的形式主义、官僚主义问题，导致一些问题得不到有效解决，效果不明显。
三、投诉举报工作机制的未来发展方向1. 完善举报平台。
建立多样化、高效率的举报平台，整合政府门户、社交媒体等渠道，让举报更加便捷、畅通。
2. 加强权益保护。
建立健全的举报人权益保护机制，明确保护措施，有效遏制对举报人的打压报复，保障举报人的合法权益。
3. 提升举报办理效率。
政府部门应当提高办理举报的效率，让每一起投诉举报都能够得到及时、公正的处理，树立良好的社会形象。
案例解析办理价钱举报的几点启发(肖磊)
案例解析-办理价钱举报的几点启发肖磊价钱举报工作是价钱行政执法部门面向社会的一个重要“窗口”。
随着市场经济的不断深切和发展,价钱举报工作面临着新的形势和问题,对办理价钱举报这项工作也提出了更高的要求。
本文结合最近几年来办理的几件举报案例，仅就如何查处价钱举报谈点熟悉和体会。
案例一：2020年8月，某业主来信反映其通过某衡宇中介公司购买了一处二手房（面积平方米，成交价350000元），中介公司收取他衡宇咨询服务费及经纪代理费7000元（签定存量房生意合同）。
以为收费过高，要求查处。
案件办理人员通过上门查证，并对照相关收费政策，确认该公司存在超过规定标准收费的价钱违法行为。
后给予其责令更正、退还多收价款的行政惩罚。
在这起案件办理过程中，办案人员第一从弄清“衡宇咨询服务费及经纪代理费”与“房地产交易代理收费”之间的关系入手。
通过上门查证，发觉该公司服务章程里，已明确其房产交易代理含盖了衡宇咨询服务及经纪代理这两项业务，在收费公示栏内也标明如房地产交易成功，免收咨询服务费。
因此，认定两者是同一个概念。
办案人员将这两件资料予以拍照，并把这一内容进行询问笔录，作为证据记录在案。
第二是依据具体收费政策，计算出该宗代理服务应该收取多少，来确信中介公司是不是超过规定标准收费。
办案人员在上门查证前，认真查找了相关政策依据，并向收费治理科室进行了咨询。
最后依据武价房字[1996]158号文件“房地产交易代理收费，一样按每宗交易额计算，10万元金额（含10万元）以下的按2%收取，超过10万元至100万元金额(含100万元)的，按1%收取”的规定，确认该公司按规定收取的房产交易代理费应为4500元，其向举报人收取7000元交易代理费的行为属于超过规定标准收费的价钱违法行为。
体会一、办理价钱举报件要准确把握价钱政策。
办理人员必须要学习政策、熟悉政策，更要准确把握政策，而不能机械的套用政策依据。
在这起案件中，办理人员没有被其开具的是咨询服务及经纪代理费所误导，而是通过学习和咨询，在上门调查前，就已明确了案件查证的主攻方向。
投诉举报总结标题
投诉举报总结标题1. 引言投诉举报是一种有效的社会监督机制，旨在维护公共利益和社会秩序。
通过投诉举报，人们可以揭露违法行为、行业不良行为以及其他社会问题，促进社会发展和进步。
本文将对投诉举报进行总结和分析，探讨其意义、影响以及改进的方向。
2. 投诉举报的意义投诉举报的意义主要体现在以下几个方面：2.1 保护公共利益通过投诉举报，人们可以揭露各种违法行为，包括环境污染、食品安全问题、虚假广告等，从而保护公众的健康和安全。
投诉举报可以迫使相关部门采取行动，修复问题，维护公共利益。
2.2 维护社会秩序投诉举报可以揭示行业不正当竞争、商业欺诈等问题，有助于维护社会正常的经济秩序和市场环境。
通过投诉举报，可以打击不法行为，保护诚信经营者的权益。
2.3 增强社会信任投诉举报可以促使监管部门更加积极主动地履行职责，提升公众对法制的信任和依赖。
通过实施投诉举报制度，可以让人们感受到公平正义的力量，增强社会稳定和和谐。
3. 投诉举报的影响投诉举报的影响主要体现在以下几个方面：3.1提高行业规范通过投诉举报，行业内的违法违规行为将被曝光和打击，有助于提高行业的规范化水平。
行业参与者将更加谨慎从事经营活动，规避违法违规行为，提升行业整体素质。
3.2 促进社会进步通过投诉举报，社会问题可以被及时发现和解决，有助于社会公平正义的实现。
投诉举报可以打破权力滥用和不正当行为，促进社会的平等和进步。
3.3 增强社会监督投诉举报为公众提供了一个监督权力的渠道，让他们能够参与社会管理和社会监督的过程。
投诉举报增强了公众对政府的监督力度，促使政府进一步完善和改进管理机制。
4. 投诉举报的改进方向投诉举报制度的改进可以从以下几个方面入手：4.1 提升投诉渠道的便利性应建立多种多样的投诉渠道，包括电话、互联网等多种形式，方便公众进行投诉举报。
同时，应借助科技手段提升投诉举报的效率和准确性。
4.2 健全投诉举报机制应建立健全的投诉举报机制，明确职责和权责，保障公众的投诉权益。
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进一步开创价格举报工作新局面
价格举报是联系政府价格工作与人民群众价费诉求最直接的纽带。
为畅通投诉举报渠道，2001年5月8日我省12358价格举报电话正式开通。
10年来，全省价格举报工作在应对重大突发事件、化解价费矛盾、宣传价费政策、打击价格违法、维护群众价费权益、促进社会稳定等方面做了大量卓有成效的工作。
今天我省还将开通价格网络举报，进一步完善12358平台建设，全省价格部门务必要以此为契机，不断提升工作水平，开创全省价格举报工作新局面。
一、深刻认识当前价格举报的新形势
1、价格举报随着价格上涨有所增加。
当前正处在价格上涨周期，今年1-3月份全国CPI上涨5.0%，通胀压力巨大。
尽管推动此轮CPI上涨的主要原因是货币流动性充裕、国际市场价格上涨、国内农产品价值合理回归、成本上升、经济快速发展内需增加、资源环境价格改革及收入调整等，但人民群众在看待价格上涨，关注的只会是因涨价带来的支出增加，即使是市场调节商品的涨价，也会引来群众的不满和举报。
今年一季度全省受理价格投诉举报1.4万起，较去年同期增加了15.6%。
2、价格举报越来越指向体制机制矛盾。
从数据分析，人民群众关注的焦点集中在住房、教育、医疗、交通、通信等问题，我省2010年70.4%的价格投诉举报都集中在这些领域。
这些领域表现出的高房价、上学贵、就医贵、高收费、隐蔽收费等问题，虽然表面上看是价格问题，实质上是国家经济生活中体制机制矛盾在价格关系上的反映，与财政投入不足、行业门槛过高、资源分配不均、信息掌控不对称、行业道德缺位等有密切关系。
3、价格举报越来越呈现不确定性。
一方面，价格问题联系千家万户，近些年来，由于贫富差距逐渐拉大，人民群众、特别是低收入群体对市场价格的变动越来越敏感，价格问题极易引发社会矛盾。
另一方面，诱发价格异常波动、价费纠纷的原因也越来越复杂，涨价传言、炒作价格、串通涨价、价格欺诈等，加上消费者的不理性消费，使得经营者有机可乘，使价格举报的定性变得复杂。
4、职业价格举报群体开始出现。
近几年来，各地不断出现职业维权群体，他们不仅仅满足于维护自身权益，而是代理他人举报，或者进行一些小额公益维权。
这些举报往往是反复举报、群体举报、越级举报、甚至彼此之间进行联络，短时
间在不同地区对同一问题进行连锁式举报。
如何处理这些群体的举报，已经成为做好价格举报工作的重要命题。
二、充分发挥12358价格举报职能作用
1、窗口桥梁作用。
价格举报是政府价格部门了解群众价费诉求的重要窗口，是价格部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带，同时也是价格工作取信于民、提升价格工作权威的重要平台。
全省价格部门要认真负责地受理和查办群众举报事项，为群众办实事、办好事，牢固树立“立党为公、执政为民”、“12358，维权在物价”的良好形象。
2、宣传发动作用。
价格违法行为往往具有隐蔽性，动员广大人民群众参与到市场价格行为的监管中来，对于做好价格工作具有重要意义。
要通过多种形式的宣传活动，提高群众的监督参与意识，极大地鼓舞群众依法依规开展价格举报的热情和信心，把人民群众对乱收费、乱涨价等价格违法现象的不满和诉求，转化为实际的举报行动。
3、保护激励作用。
对人民群众举报的违价信息一经核实要坚决予以打击，维护消费者和守法经营者的价费权益，警示经营者，震慑市场违价行为。
同时，在查处市场违价案件的过程中，也要严格为举报人保密，对打击报复举报人的，严厉进行查处，激励消费者通过价格举报维护自身合法权益。
4、线索收集功能。
根据群众举报线索，加大相关行业和领域价格监管力度，对一些带有政策性、倾向性、群体性的各类来信来访，做到早发现、早报告、早应对，防止矛盾激化和群体事件发生，切实维护广大群众的根本利益。
同时，对价格政策执行中存在的问题要认真梳理，属于价格职能范围内的，及时对政策进行完善，不断改进价格工作。
三、进一步提升价格举报工作水平
1、增强服务意识。
在受理处置价格举报的过程中，一方面要充分尊重和保护人民群众价格举报的权利，对群众来访来电要热忱接待，对群众通过各种渠道的价格举报要认真负责办理，坚决杜绝干涉群众正常价格举报活动的错误做法，确保价格举报渠道畅通。
另一方面在处置价格举报时，能够调解的，要善于把握双方的博弈状况，提出调解方案，争取双方认同；需要对经营者进行处罚的，也要宣传价格法律法规和价费政策，强化经营者的守法经营意识。
2、加强组织领导。
要加强对价格举报工作的领导，领导同志也要亲自参与处理一些重大疑难价格举报案件，要做好全局协调工作，加强部门之间的配合，明确分工，落实责任。
同时，要强化价格举报工作队伍的建设，多选派一些政治素质过硬，有一定协调处理问题能力，工作责任心强，服务态度好的人员从事价格举报工作，在工作待遇、个人发展方面也要多关心从事价格举报工作的同志。
3、提升工作能力。
一是依法行政的能力，对群众举报，需要立案调查的，及时立案查处回复；超出政策、法规的，也要向群众耐心细致地作好宣传解释工作。
二是应急处置的能力，价格举报的问题往往涉及群众最直接、最现实的权益，举报人往往情绪激动，对举报人一些过激的言辞，不能硬碰硬，要通过沟通化解冲突；对其他一些举报中的突发事件、群体上访等紧急情况，也要妥善化解。
三是研究分析能力，要能够迅速捕捉群众举报中反映出的市场价格动态和市场价格秩序情况，准确分析举报形势，把握价格举报出现的新情况、新问题、新动向，提出合理的政策建议。
4、扩大品牌效应。
要把建设好12358价格举报平台作为价格部门创先争优、转变工作方式的重要手段，以开通价格网络举报为契机，充分整合来电、来信、来访、电子邮件、网上发帖等举报渠道，丰富12358平台资源；建立健全快速反应机制，将12358打造成价格工作的一项品牌。
除了倾听群众价费诉求，查处违价行为，12358价格举报平台还要不定期对群众反映的热点价费问题，通过网络公示、召开典型案例通报会等办法，向人民群众宣传解释价费政策，扩大影响。
经过10年的努力，“12358”价格举报电话已成为价格主管部门了解社情民意的窗口、联系人民群众的纽带、为民排忧解难、服务政府维护社会稳定的平台。