企业管理期末知识总结

一、现代企业的四个特征：经济实体、自主经营和自负盈亏、承担社会责任、具有法人资格。

P3
二、股份有限公司：公开募资，股份转让自由度低。

P13
特征：
1、公司的股本全部分为等额股份，其总合即为公司资本总额
2、股东人数没有上限规定，便于集中大量的资本
3、股东以其所持股份享有权利、承担义务
4、公司信用的基础是资本而不是股东的个人信用，是典型的资合公司
5、公司的重大事项必须向社会公开
6、公司的设立有发起设立和募集设立两种，股份以股票形式表现。

7、股东的股份可以自由转让，但不能退股。

发起人认购的股份自公司成立之日起三年
内不得转让，公司董事、监事、经理、在任职期间也不得转让所持有的本公司的股
份
三、现代企业制度p15-p16
1、基本特征：产权清晰、权责明确、责任有限、政企分开、管理科学。

2、基本内容：主要包括企业产权制度、组织制度和科学管理制度。

四、管理者分类：高层管理者、中层管理者、基层管理者。

P23
五、管理幅度：又称管理宽度，指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署
数目。

P31
管理层次：是指从企业最高一级管理层到最低一级管理层的各个等级，每一个等级即为一个管理层次。

P32
六、直线职能制:P33
1、优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充
分发挥各专业管理机构的作用。

2、缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导
报告请示才能处理，加重了上层领导工作负担，也造成了办事效率低。

七、事业部制：P34-35
1、优点：
①有利于调动各事业部的积极性
②便于各事业部内部各管理职能部门的协调
③市场适应能力强
④有利于培养高层管理人才
⑤有利于高层管理者集中精力考虑组织的战略问题。

2、缺点：
①对整个组织的控制和资源调度困难
②容易产生各事业部的本位主义和短期行为
③各事业部职能部门的重复设置导致管理费用和管理人员增加
八、领导的权力：合法权、惩罚权、奖赏权、感召权、专家权。

P37
九、科学管理之父---泰勒(美)
经营管理之父---亨利·法约尔（法）
组织理论之父---马克斯·韦伯（德）
十、如何用“X-Y”理论管理自己的员工？p56
1、X理论条件下管理人员采取“萝卜加大棒”的管理方式：制定严格的规章制度；以
金钱报酬换取员工服从。

2、Y理论条件下管理人员应采取：创造使人发挥才能的环境；要给员工更多的信任和
自主权，实行员工的自我控制、自我管理、参与决策、分享权力。

十一、企业文化的功能:导向功能、凝聚功能、改造功能、调控功能、完善功能、激励功能、辐射功能、品牌功能、经济效益功能。

P76-p78
十二、企业文化变革的时机：P79-P80
1、有严重危机出现
2、领导班子换人
3、企业兼并、重组
4、企业股份制改造
十三、CIS：企业形象识别系统，简称CIS或CI。

P83
十四、企业经营战略的特征：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性、风险性、抗争性、稳定性、方向性。

P111-p112
新兴产业：朝阳产业
传统工业：夕阳产业，相对趋向衰落
十五、企业战略要解决的两个核心问题：
1、如何选择企业经营的行业
2、如何选择企业在一个行业中的竞争地位:领导者、挑战者、追随者、补缺者
十六、上市P159
1、含义：首次公开募股，简称IPO，指企业通过证券交易所首次公开向投资者增发股
票，以期募集用于企业发展资金的过程。

2、股份公司申请股票上市的条件：
①股票经国务院证券监督管理机构核准已公开发行
②公司股本总额不少于人民币三千万元
③公开发行的股份达到公司股份总数的百分之二十五以上，公司股本总额超过人民
币四亿元的公开发行股份的比例为百分之十以上
④公司最近三年无重大违法行为
3、公司上市的有利方面：
①实现快速扩张
②获得持续快速的发展平台
③降低和分散风险
④获得广告效应
⑤获得良好的运行机制
⑥获得资本的快速增值
4、公司上市不利方面
①保密性差
②决策权分散
③二级市场的投机性会冲击公司决策和日常生产营销
④增加财务负担
十七、HRM---人力资源管理P179
十八、员工招聘P188-P189
1、企业内部选聘
优点：
①鼓舞企业其他成员士气，激发上进心
②企业内部选聘人员对企业的目标、发展过程和存在的问题有较充分的了解，
能很快胜任工作
③企业在于从内部选聘的人员各个方面有比较全面的了解，能够正确评估其优
缺点，有利于工作中取长避短
④相对于外部选聘有时成本较低
缺点：
①造成近亲繁殖，企业内部人员长期以来习惯于企业的某些既定做法，不利于
企业吸收新观念，阻碍企业不断创新发展
②企业内部未被选聘的人员会产生怨气，积极性受到挫伤，影响企业的整体士
气
③企业有可能一时难以从内部选聘到合适的人员，或者被选聘人员不愿意接受
新的职位，这会使企业的正常运行和发展受到影响
2、企业外部选聘
优点：
①给企业补充新鲜的血液，带来新思想、新方法，避免近亲繁殖
②对于某些岗位，从外部选聘专业人员比企业自己培训要经济得多
③可以避免挫伤企业内未被选聘人员的积极性，防止由此引起的企业不团结
缺点：
①企业内部未被选聘的人员可能产生不满情绪和不合作态度，并由此对前途
丧失信心，影响企业士气
②来自企业外部的人员对企业各方面的状况了解不足，需要一段较长的适应
期
③企业对外部选聘人员的认识也需要一段时间，究竟能否达到企业的期望，
还要在以后的实际工作中考察
④外部选聘人员固执原来企业的做法，会与本企业产生矛盾
3、渠道：广告招聘、员工推荐、高校招募、中介招募
十九、员工培训的内容：思想政治教育、基础文化知识教育、技术业务培训、管理知识培训、法律政策及制度培训
二十、市场营销导向：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念p226-p228
二十一、产品的生命周期：引入期、成长期、成熟期、衰退期
二十二、4P策略：产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略p231
二十三、导入阶段的营销策略：P237-238
1、快速撇脂（掠夺）策略：高价格、高促销的方式推广新产品。

2、缓慢撇脂（掠夺）策略：高价格、低促销
3、快速渗透策略：低价格、高促销
4、缓慢渗透策略：低价格、低促销
二十四、生产运作管理的目标：低成本、合格质量、满意的服务、准时性、清洁的生产
二十五、精益生产（LP）：精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下一道工序急需的产品；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济效益。

P265
二十六、准时制生产---JIT，即just in time;是指以市场需求为前提，以必要的时间、按必要的数量、生产必要的产品的一种生产制度，充分体现了彻底消除无效劳动和浪费的思想。

P268
二十七、3S：清扫、清洁、修养p270
5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养p270 二十八、计算题：
1、单利计算和复利计算p285
2、盈亏平衡计算p114
二十九、设计一份调查问卷。