附页4评审因素及标准表
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经营业绩
（4分）
4
投标人具有稳定的物业管理经验及服务团队，现管项目具有4万平方米以上服务面积或合同金额60万以上的，每提供一个合同计2分，本项最多计4分。（提供合同复印件并加盖投标人公章，未提供者不计分。）
信用等级
（5分）
5
投标人具有良好的企业信誉，获得AAA级信用单位的计1分，AAA级诚信经营示范单位的计1分，AAA级质量服务信誉单位的计1分，AAA级重合同守信用单位的计1分，AAA级资信等级单位的计1分，总计5分，未提供的不计分。
3
机构岗位工资设置方案，根据方案的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
根据各分项管理服务方案的科学性、完整性、合理性分档次计分，优秀的计，3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
根据管理制度档案的建立和管理的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
2
根据投标人企业机构设置及制度的建立和管理的规范性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计2分；良好的，计1分；一般的，计0.5分；缺项漏项的，计0分。
服务方案
（48分）
4
整体物业管理方案应包含整体设想、管理指标和措施，根据方案的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计4分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、OHSAS18001职业健康安全体系认证证书的，每提供一个计1分，最多计3分。（提供证书复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，未提供的不计分。）
3
投标单位具有项目市级或市级以上公安局备案的安保从业备案证，计3分，未提供的不计分。（须提供证书复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，否则不计分。）
②维修计划设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
③秩序维护计划，装备齐全，人车出入方案齐全，定、动岗设置合理、有效的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
8
1、根据投标人提供的管理模式，按照业务流程和管理运作机制、管理构想和各部门职责进行比较，分档计分：设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
2、根据投标人提供的物资装备，按照固定资产、低值易耗品及保洁车辆（器械、工具、通讯及安保、服装）的投入进行比较，分档计分：设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
3、根据投标人提供的人员培训方案，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
8
1、投标人针对本项目提供的服务内容、形式及具体工作程序、细则，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
2、投标人针对本项目提供的服务管理规章制度，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
3、投标人针对本项目提供的经费支出安排，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
4、投标人针对本项目提供的违约责任划分及整改措施，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
8
投标单位针对本项目所具备的其他优势，科学、完善、合理的计8分；良好的计5分；一般的计2分；差的或没有提供的计0分。
三、
商务部分
（30分）
人员配备
（8分）
8
1、投标人拟任本项目项目经理满足以下条件的，按项计分：
附页4评审因素及标准表
序号
评审因素
分值
评分标准
一、
投标
报价
（20分）
报价（20分）
20
经评标委员会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分计20分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：投标报价得分＝（评标基准价÷投标报价）×20。
二、
技术部分
（50分）
企业制度
（2分）
3
根据应急预案方案（包括火灾、群体事件、自然灾害、停水、停电等）的科学性、完整性、合理性分档次计分，优秀的计，3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
8
根据投标人提供的工作程序及维修、维护方案，分档计分：
①各阶段的工作程序设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
2.投标人须对以上要求提交的复印件和原件的真实性负责，如存在弄虚作假行为，将上报行政管理部门进行相应处罚。
投标书编制
（2分）
2
投标书按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项，价格数量等计算准确的，计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。
合计
100
注：1.上述资料需要提供原件核查的，原件须单独用密封（注明投标单位名称），在投标截止前随项目投标文件一同递交,否则相应评审项目不计分。
（须提供证件复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，否则不计分。）
综合实力
（11分）
2
投标人承接的项目获得市级或市级以上行政主管部门颁发的优秀物业管理项目称号的计2分，未提供的不计分。（提供相关证明材料并加盖投标人公章，否则不计分。）
3
近三年（2015年9月至2018年9月）投标人在物业行业工作中获得物业管理协会颁发的市级以上（含市级）物业服务企业表彰的计3分，未提供的不计分。（提供相关证明材料并加盖投标人公章，否则不计分。）
①具有大专及以上（含大专）学历，计1分；
②具有物业管理师证书的，计3分。（须提供相关证书复印件并加盖投标人公章，原件开标时查验，并提供近三个月（7-9月）的社保证明，未提供的不计分。）
2、投标单位具有市级或市级以上行政主管部门颁发的的优秀物业服务人员的，每提供1人计2分，本项最多计4分，未提供的不计分。（需提供人员近三个月（7—9月）的社保证明、获奖证件复印件及相关部门评审公示证明材料并加盖投标人公章，未提供的不计分。）
（4分）
4
投标人具有稳定的物业管理经验及服务团队，现管项目具有4万平方米以上服务面积或合同金额60万以上的，每提供一个合同计2分，本项最多计4分。（提供合同复印件并加盖投标人公章，未提供者不计分。）
信用等级
（5分）
5
投标人具有良好的企业信誉，获得AAA级信用单位的计1分，AAA级诚信经营示范单位的计1分，AAA级质量服务信誉单位的计1分，AAA级重合同守信用单位的计1分，AAA级资信等级单位的计1分，总计5分，未提供的不计分。
3
机构岗位工资设置方案，根据方案的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
根据各分项管理服务方案的科学性、完整性、合理性分档次计分，优秀的计，3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
根据管理制度档案的建立和管理的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
2
根据投标人企业机构设置及制度的建立和管理的规范性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计2分；良好的，计1分；一般的，计0.5分；缺项漏项的，计0分。
服务方案
（48分）
4
整体物业管理方案应包含整体设想、管理指标和措施，根据方案的科学性、完整性、合理性分档次计分：优秀的，计4分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
3
投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、OHSAS18001职业健康安全体系认证证书的，每提供一个计1分，最多计3分。（提供证书复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，未提供的不计分。）
3
投标单位具有项目市级或市级以上公安局备案的安保从业备案证，计3分，未提供的不计分。（须提供证书复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，否则不计分。）
②维修计划设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
③秩序维护计划，装备齐全，人车出入方案齐全，定、动岗设置合理、有效的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
8
1、根据投标人提供的管理模式，按照业务流程和管理运作机制、管理构想和各部门职责进行比较，分档计分：设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
2、根据投标人提供的物资装备，按照固定资产、低值易耗品及保洁车辆（器械、工具、通讯及安保、服装）的投入进行比较，分档计分：设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
3、根据投标人提供的人员培训方案，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
8
1、投标人针对本项目提供的服务内容、形式及具体工作程序、细则，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
2、投标人针对本项目提供的服务管理规章制度，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
3、投标人针对本项目提供的经费支出安排，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
4、投标人针对本项目提供的违约责任划分及整改措施，设置科学、完善、合理的计2分；良好的计1分；一般的计0.5分；差的或没有提供的计0分。
8
投标单位针对本项目所具备的其他优势，科学、完善、合理的计8分；良好的计5分；一般的计2分；差的或没有提供的计0分。
三、
商务部分
（30分）
人员配备
（8分）
8
1、投标人拟任本项目项目经理满足以下条件的，按项计分：
附页4评审因素及标准表
序号
评审因素
分值
评分标准
一、
投标
报价
（20分）
报价（20分）
20
经评标委员会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分计20分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：投标报价得分＝（评标基准价÷投标报价）×20。
二、
技术部分
（50分）
企业制度
（2分）
3
根据应急预案方案（包括火灾、群体事件、自然灾害、停水、停电等）的科学性、完整性、合理性分档次计分，优秀的计，3分；良好的，计2分；一般的，计1分；缺项漏项的，计0分。
8
根据投标人提供的工作程序及维修、维护方案，分档计分：
①各阶段的工作程序设置科学、完善、合理的计3分；良好的计2分；一般的计1分；差的或没有提供的计0分。
2.投标人须对以上要求提交的复印件和原件的真实性负责，如存在弄虚作假行为，将上报行政管理部门进行相应处罚。
投标书编制
（2分）
2
投标书按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项，价格数量等计算准确的，计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。
合计
100
注：1.上述资料需要提供原件核查的，原件须单独用密封（注明投标单位名称），在投标截止前随项目投标文件一同递交,否则相应评审项目不计分。
（须提供证件复印件并加盖投标人公章，开标时查验原件，否则不计分。）
综合实力
（11分）
2
投标人承接的项目获得市级或市级以上行政主管部门颁发的优秀物业管理项目称号的计2分，未提供的不计分。（提供相关证明材料并加盖投标人公章，否则不计分。）
3
近三年（2015年9月至2018年9月）投标人在物业行业工作中获得物业管理协会颁发的市级以上（含市级）物业服务企业表彰的计3分，未提供的不计分。（提供相关证明材料并加盖投标人公章，否则不计分。）
①具有大专及以上（含大专）学历，计1分；
②具有物业管理师证书的，计3分。（须提供相关证书复印件并加盖投标人公章，原件开标时查验，并提供近三个月（7-9月）的社保证明，未提供的不计分。）
2、投标单位具有市级或市级以上行政主管部门颁发的的优秀物业服务人员的，每提供1人计2分，本项最多计4分，未提供的不计分。（需提供人员近三个月（7—9月）的社保证明、获奖证件复印件及相关部门评审公示证明材料并加盖投标人公章，未提供的不计分。）