医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标
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医院财务科住院处医嘱复核员绩效
考核指标
医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标
随着社会的不断发展,医院管理也迎来了新的挑战。
作为医院中一项重要的管理工作,医嘱复核在医生护士面前,扮演着一个至关重要的角色,既要确保患者得到正确、有效和及时的医疗服务,又应确保医院的经济效益。
为了提高医院的医疗质量和提高经济效益,医院财务科住院处对医嘱复核员的绩效考核指标也越来越注重。
本文将介绍医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标的重要性、主要资料、考核内容和操作流程等。
一、医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标的重要性
医院的运作效率和经济效益(财务管理)是衡量一个医院优劣的非常重要的指标。
医嘱复核员作为医院中检查订单和各种医疗服务的审核员,对医院的经济效益至关重要。
因此,医院财务科住院处医嘱复核员的绩效考核是医院提高质量和效益的关键因素之一。
通过对医嘱复核员的绩效考核,可以发现诊断和治疗过程中出现的问题和不足,从而引导医疗机构在医疗质量和经济管理上不断完善和改进。
通过对医嘱复核员的绩效考核,可以鼓励医嘱复核员发挥更大的工作热情和创造力,为医院的发展尽力而为提供就业前景。
二、医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核主要资料
医院财务科住院处医嘱复核员的工作主要涉及医嘱和医技订单的复核,故医嘱复核员的学历应高于大专(医学、药学等相关专业)。
考核人员应对医嘱复核的工作流程、法律法规、医学专业知识有较深入了解,具备较好的管理能力和具备一定的心理素质,能够熟悉进行医嘱、医疗费、医保结算、对病案进行编码等工作。
绩效考核指标的资料主要包括医院财务管理制度、医疗质量管理制度、医院管理规章制度、规定和标准等,同时也包括医疗服务价格标准、医疗保险相关政策法规和未来的健康保险模式等等。
三、医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核内容
1.医嘱复核员的审核能力,包括审核的准确性、及时性和
完整性。
2.医嘱复核员的协同能力,包括与医生和其他部门的沟通
和协作能力,以及协调和处理医院内部的矛盾和冲突等。
3.医嘱复核员的医学知识和专业能力,包括掌握医学终生
教育和新进展的情况,阅读和解释相关医学文献的能力等。
4.医嘱复核员的财务管理能力,包括医疗费用的管理和控制,医保结算,费用减免和理赔等方面的操作及协调能力。
5.医嘱复核员对患者服务水平满意度的影响,包括对患者
服务质量的合理影响和评估,帮助医院立足于优化服务和提高患者满意度等。
四、医院财务科住院处医嘱复核员绩效考核操作流程
1.考核的评估人员和评分标准的制订。
在人员配置中,应
结合实际情况,评估医院财务科住院处不同工作量和财务支出的人员数,根据各项工作特点制定出合理的绩效指标,针对不同员工的实际需求进行分类制定。
2.记录并分析评估结果。
记录医嘱复核员的每项工作指标
和绩效考核结果,可通过数据化管理,制定绩效图表,与时间进行比较和综合分析评估结果。
对于不同医院、不同人员的绩效考核结果,可以进行科学化的比较和竞争,根据评估结果做出相关的调整和改进计划。
3.通过绩效考核结果进行调整和改进。
医院财务科住院处
对评估结果应进行适当的调整,根据不同员工的实际需求,对人员进行激励和奖励,同时也要关注员工需求和相关问题,通过调整和改进,以提高医疗服务水平和提高工作效率。
总之,作为医院管理的重要组成部分,医嘱复核员的工作质量直接影响着医院的医疗服务质量和医疗费用管理。
因此,对其绩效考核和绩效管理尤为重要。
它不仅是人力资源管理的有效工具,还可以有效地调动医院财务科住院处的工作积极性,提高人员工作效率,从而提高医院的整体绩效。