四川驾校质量信誉考核评分表

（十一）安全管理(50分)
1。建立健全安全管理机构和安全管理制度。
(1）安全管理机构不建立健全的扣20分;（2）未按规定层层签订安全责任书的扣30分。
2。安全管理机构要定期召开会议,进行例行安全检查，排查安全隐患。
（1)未定期召开会议扣10分；（2）未进行例行安全检查扣20分；（3)对发现的安全隐患未及时整改的扣30分。
5、驾校组织教练员脱产培训。
（1)未组织教练员脱产培训扣50分；(2）全年内组织时间未达到一周以上，每少1天扣10分。
6、操作教练员配备比例达到相关规定。
（1）低于110%扣10分；(2）低于90%扣20分;（3）低于80%扣30分。
二、质量信誉保障指标500分
（四）教学设备(30分）
1.建立计算机单机或网络教学系统.
(1）未建立扣30分；（2)训练时间不够的每人次扣5分。
2。组织教练员参加本校或管理部门组织的继续教育。
(1）未组织扣30分；(2）每缺1人扣5分.3.开展技术练兵、评选优秀教 Nhomakorabea员活动.
（1）未开展扣30分;(2）未定期开展、长期坚持扣10分。
4。建立教练员教学质量考评体系和培训质量排行榜.
（1)未建立扣50分;(2)不完善的扣10分。
5、考核年度内积极完成政府指令性的防洪、抢险、抗震、救灾等应急任务的驾校加50分。
6、其它需要加分的项目。
合计
（1)未施行扣30分；(2）不完善的扣10分。
（二)规范化教学（50分)
1。教练员应编写训练教案。
(1)未编写每人次扣10分；(2）未实施每人次扣5分。
2.使用符合要求的理论教学软件。
(1)未使用扣30分；（2)使用不符合要求的扣10分。
3.驾驶操作教练员应按讲解、示范、指导、讲评四步教学法进行教学。
(十)公平竞争(50分）
1.规范设立支机构招生点。
（1）未经批准擅自设立分支机构扣50分；（2）招生点设立不规范、标识不统一，每发现1个扣10分。
2.严格按照相关规定招生、收费和培训。
（1)使用虚假招生广告招收学员，每发现1次扣30分；(2)恶意刹价招收学员,每发现1次扣30分；（3）擅自接纳其他驾校和非法报名点学员扣50分；(4)转卖学员扣50分。
2.建立健全诚信服务和廉洁从教制度.
(1）未建立扣50分；（2)不完善扣10分.
3。认真履行诚信服务和廉洁从教相关内容。
(1）被学员投诉属实的，每投诉一次扣5分；（2)被媒体曝光的，每曝光一次扣10分.
4.实行人性化教学，有良好的校风校纪。
（1)发生训斥、讽刺、辱骂学员现象的，每人次扣5分；(2）发生打学员或对异性学员进行性骚扰现象的,每人次扣10分.
3.培训收费标准应向道路运输管理机构备案。
未备案扣10分。
4.收费应变出具正规票据。
每发现1次不出具正规票据扣10分。
二、质量信誉保障指标500分
(九）诚信服务和廉洁、文明教学（50分）
1。与学员签订规范的培训合同或协议.
(1)每发现1个学员未签订扣10分；(2)每发现1个不规范的培训合同或协议扣5分。
(1)每发现1份不按规定填写扣5分；（2)有弄虚作假行为每人次扣20分。
（五)计时预约培训(30分)
1.施行计时预约培训.
未施行扣30分。
2。落实学员预约培训承诺.
不能兑现承诺每人次扣5分。
3.在规定的期限内可允许学员变动已预约培训内容。
不能实现每人次扣5分。
（六）跟踪调查结业学员培训质量(30分)
2.严格遵守驾驶培训行业的有关管理规定.
（1）有被道路运输管理机构处罚行为的每次扣10分；(2）被道路运输管理机构、公安交警部门处以停业整改、停考的每次扣20分；(3)有被道路运输管理机构、公安交警部门通报违规行为的每次扣20分；(4）有引发群体性事件的行为扣80分。
3.自觉遵守国家的法律法规。
（1)违法行为被新闻媒体嚗光的每次扣20分;(2）违法行为被司法机关处罚的每次扣40分。
3.教练车限用于教学，不能交与无关人员使用。
(1）驾校及教练员擅自将教练车用于非教学用途，每发现1次扣10分；(2)交与学员、无关人员单独驾驶外出的，每发现1次扣20分。
4。训练前要对学员安全教育。
未进行教育每车次扣10分。
5。加强对教练车训练前、训练中和训练后的三检制度.
未进行三检每车次扣10分.
(1)学员档案内容每缺少1项扣10分;（2)每发现1个学员档案内少项扣2分。
3。学员档案保留期限应符合有关规定.
每发现1个学员档案保留期限不符合有关规定扣5分.
（八)培训收费(30分)
1。培训收费依据、项目、标准、方式按规定公示.
未按规定公示的扣10分.
2。按公示标准收费。
不按公示标准收费扣30分。
1。建立交通死亡事故责任倒查制度。
发生交通死亡事故后未进行责任倒查的扣30分。
2。发生一次死亡在3人以下（不含三人)的交通事故。
负有同等以上责任扣10分。
3。发生一次死亡在3人以上(含三人)的交通事故。
负有同等以上责任扣30分。
（四)违规违法行为(80分）
1.认真执行质量信誉考核管理各项要求.
（1)不执行质量信誉考核管理相关要求的扣80分；(2)执行不彻底的扣20分。
1.正确、及时贯彻行业管理有关要求。
每发现1次未按要求贯彻的扣10分。
2.及时、准确向有关部门报送相关资料。
(1)未及时或准确报送每次扣5分；(2)不报送每次扣20分。
3.加强对业务人员的培训管理，必须做到熟悉业务、责任心强,差错率低于3％。
（1）差错率大于3％的扣10分；(2）大于5％的扣20分.
三、质量信誉监控指标300分
(四)培训学时管理（50分）
1。建立培训学时计算机计时管理系统.
(1)未建立扣50分；（2)不完善的扣10分。
2。驾驶培训记录必须经道路运输管理机构审核。
每发现1份未经审核扣5分。
3.必须持驾驶培训记录申请驾驶证考试。
每发现1份不持驾驶培训记录申请驾驶证考试扣20分。
4.按规定填写驾驶培训记录.
1。开展对结业学员的培训质量跟踪调查。
(1）未开展扣30分;（2）开展不好扣10分。
2。跟踪调查结业学员数量的比例不得低于10％。
（1)低于10%扣5分；（2）低于5%扣10分。
3.加强对调查反馈意见的收集和整理.
(1)未收集整理扣10分；（2)对调查意见未整改每人次扣10分。
(七)遵守行业管理规定（40分）
序号
项目及
分 值
考核内容
记分标准
考核
扣分
得分
一、质量信誉反馈指标200分
(一)结业考试(40分）
1.建立结业考试制度。
每发现1例未组织实施结业考试扣10分。
2.考核记录完整。
每发现1例不完整考核记录扣2分。
3.无假结业考核手续.
每发现1例假结业考核手续扣10分。
(二)驾驶证考试（50分）
1。无参与买卖假驾驶证行为。
4.按规定建立健全驾驶培训13个工作制度和8个工作规范。
（1)未建立扣30分；(2)每少建立1项扣5分;（3)未上墙的扣10分.
（七)学籍管理（30分）
1。建立学员文字、电子档案。
(1）未建立扣30分；(2)每少建立1个学员档案扣5分。
2。学员档案包括学员登记表、教学日志、培训记录、结业考试成绩单。
未建立扣10分。
2。安装使用培训计算机计时管理系统。
（1）未安装扣30分；（2)不按规定使用或使用不好扣20分。
3。配备使用模拟驾驶器教学。
(1)未配备扣30分；(2)配备数量不够，每少1台扣5分；（3）不按规定使用或使用不好扣10分。
4。教学设施设备完好。
（1）完好率低于95％的扣5分；(2）低于90％的扣10分。
四、加分
项目
100分
加分标准
1、通过国家级有关部门质量认证的驾校加50分。
2、获得或保持全国、省、市、县级“文明驾校”或“先进驾校"等荣誉称号的，分别加80分、50分、30分、20分。
3、考核年度内教学培训先进经验在全国、省、市推广的驾校，分别加50分、30分、20分。
4、考核年度内有教练员获得全国、省、市“优秀教练员”、“先进个人”或“技术能手"等荣誉称号的，按每人次给驾校分别加30分、20分、10分.
(1)每少1个训练科目扣5分;(2)场地面积每少100平方米扣5分；(3)布局不合理，达不到技术要求,有安全隐患扣20分。
2.理论教室设置合理、整洁卫生，满足学员的培训需要.
(1)设置不合理扣10分；(2）教室内脏乱差扣5分；（3）教室面积每少10平方米扣5分。
（三）教练员
(50分)
1.建立健全教练员档案。
（1）未执行扣30分;(2)教学中条理混乱的扣10分。
4。教练车应在规定的场地、路线进行训练.
（1)不按规定训练每车次扣10分;（2)动态记录不完整每车次扣5分.
5.领导查课每周不低于2次。
(1）低于2次的每人次扣5分；(2）没查课的扣20分。
(三)教练员管理（50分）
1。建立教练员集训或轮训制度。
(一）执行教学大纲(50分）
1。贯彻执行交通部《机动车驾驶员培训教学大纲》。
(1)未执行扣50分；(2）未按教学大纲规定的学时、内容、程序培训扣20分。
2。加强教学日志的使用管理。
(1)未启用50分;(2）未按规定填写每人次扣5分；(3）在填写时有弄虚作假行为的，每人次扣20分。
3.施行教学质量评估.
6。制定在异常气候条件下训练防止事故发生的应急预案。
（1）未制定扣30分；(2)不完善的扣10分。
7。道路训练的教练车必须购买第三者责任保险。
每发现1台未购买扣10分。
二、质量信誉保障指标500分
(十一）安全管理（50分)
8.发生训练事故及时上报道路运输管理机构.
(1)超过1天上报每次扣10分；（2超过7天上报每次扣30分;(3）不报的扣50分。
4。执行先审批后购置车辆的原则，按规定办理道路运输证。
（1)不执行先审批后购置车辆的原则扣50分；(2）每发现1台车未办理道路运输证扣10分。
5。教练车车辆技术状况为二级以上的比例应达到规定标准。
(1）低于60%扣30分;（2）低于70%扣20分；（3)低于80%扣10分。
(二）教练场地
(50分）
1.教练场建设规范、科目齐全、布局合理，场地面积能满足所拥有车辆数的训练要求。
(五）经营场所(30分)
1。经营证照齐全有效.
（1）经营证照不齐，每少1项扣5分；（2)未亮证经营的，扣10分.
2。具备相应的办公条件，规范设置报名处。
（1）办公条件差扣10分；（2）乱设报名处、招生点扣20分；(3)报名处、招生点标识不统一扣5分。
(六)机构职责制度（30分)
1.建立健全教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试和设施设备管理机构.
二、质量信誉保障指标500分
(一）教练车
（50分)
1.建立车辆技术档案。
（1）未建立车辆技术档案扣50分；（2)车辆技术档案建立不齐全，每少1台车扣5分。
2。车辆技术档案规范、内容完整。
(1)档案不规范扣10分；(2)内容每少1项扣5分。
3.使用符合技术标准或管理规定的教练车教学.
每发现1台使用不符合技术标准或管理规定的教练车教学扣10分。
凡有参与买卖假驾驶证的行为扣50分。
2.无不持培训记录直接申请考试行为。
凡有不持培训记录直接申请考试的行为扣50分。
3。一、二、三科目考试一次合格率要达到规定标准。
（1）一科目考试低于80％扣10分；（2）二科目考试低于70％扣20分；(3)三科目考试低于60％扣30分。
(三)驾龄在三年以下的学员有无负同等以上责任交通死亡事故（30分）
(1)未建立扣30分；(2）每少建立1项扣5分。
2.建立健全驾校负责人、安全管理人员、教练员和其他人员的岗位职责。
(1）未建立扣30分；(2）每少建立1项扣5分。
3。按要求配备合适的理论教学负责人、操作训练负责人、教练车管理人员、结业考核人员和计算机管理人员。
(1）配备的人员达不到要求,每差1项扣10分;（2）配备人员的比例达不到规定,每差1项扣10分。
9。杜绝发生训练伤亡事故。
凡发生的扣50分。
（十二)投诉处理（50分）
1。设立投诉举报电话或举报箱。
未设立扣20分.
2.妥善处理学员投诉。
未妥善处理每人次扣5分.
3.学员投诉处结率达到100%。
（1)低于100%的扣5分;(2)低于95％的扣10分；3.低于90％的扣20分。
三、质量信誉监控指标300分
未建立教练员档案扣50分。
2。教练员档案规范、内容完整。
(1)教练员档案不规范扣10分；（2）内容每少1项扣5分。
3.所有教练员必须持证上岗.
每发现1个无教练员证教学扣10分。
4、驾校必须与教练员签订安全责任书。
(1)驾校未与教练员签订安全责任书扣50分；(2）每发现1个教练员未签订安全责任书扣10分。