第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)-文档资料
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（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
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跨企业的协作，追求和分享市场机会
案例：HP打印机供应链
供应商
美洲经销商
消费者
集成电路 制造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
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用户各环节配合无误？
2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群 3、如何消除积压与缺货？ 4、如何对变化的市场作出快速的反应
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• 供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程
• 客户: 提交订单
• 经销商: 发出查询(生产商,上游供应商)
• 汽车生产商:库存查询，若无库存, 向上游供货商(发动
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储 运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
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2、供应链的结构模型
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3、供应链的特征
（1）复杂性：涉及多个企业主体 （2）动态性：随市场需求/企业战略变化
（3）面向用户需求
（4）交叉性
2019/3/91252.2 供应链管理 1、供应链管理的含义
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PPG模式
ppg/
网络直销+供应链管理+轻资产 ＋重品牌效应＋快速物流配送
核心——现代 物流管理
（1）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）利用
管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生
产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价 值流以及业务流进行的合理调控。
使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟， 并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
打印机箱 制造
分销中心 (亚洲代理商)
亚洲经销商
消费者 15
效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元
2、供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、需求
职能领域：产品工程、采购、库存控制、仓储及分销管理
辅助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力 资
第5章
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.1.1 B2B电子商务含义与模式 B2B：企业间的电子商务，即企业与企业之间通过因特网 进行产品、服务及信息的交换。
企业之间直接进行电子商务（在线采购/供货）
通过第三方电子商务网站平台（发布供求讯息/在线洽谈）
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5.1.2 电子市场的种类与特征
辅 助 活 动
人力资源管理
技术开发 采购 进 货 后 勤 生 产 作 业
利 润
发 货 后 勤 经 营 销 售 服 务
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基本活动
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2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形 成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造 职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革
源、市场营销
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3、供应链管理的效益 （1）降低成本的注目点从企业内部扩展到了外部
（2）缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期
（3）企业越来越专注于自己的核心能力 OEM
一导致整个供应链变长
一更加需要“链”上各个企业加强合作
（4）形成战略联盟，应对竞争
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5.2.3 电子商务环境下的供应链管理创新
机供货商)订购
制定生产计划
向汽车
物流运输商查询确定运输时间表
• 汽车运输商:确定这台汽车运输的时间表
• 汽车生产商: 向下游经销商的系统发出订单确认
• 汽车经销商:
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向顾客发出交易确认
交易结束
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• 顾客:
付款提货
1、供应链的含义与分类 供应链(Supply Chain)：涉及将产品或服务提供给最终用
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5.2 供应链与供应链管理
5.2.1 供应链及结构模型
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
农夫
棉花
织女
布匹
裁缝
衣裳
客官
原料供应商
半成品供应商
制造商
客户
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企业之间的合作活动典型: 供应链管理
• 对企业来说，供应链管理是关系到自身生存、发展的关键。 1、如何让供应商、制造商、运货商、分销商、零售商到最终
1、电子市场的含义与分类
电子市场：以因特网为载体，将多个卖方和买方聚集在一
起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。（阿里 巴巴、慧聪网） 2、电子市场的特点 （1）交易模式多样化，交易撮合自动化
（2）产品提供个性化、组合化
（3）发现卖方与买方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化
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（5）交易支持复杂化（物流、支付、信用）
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5.1.3 B2B电子商务的价值
1、带来企业价值链的变革
价值链 （Value Chain）：指企业从创建到投产经营所经
历的一系列环节和活动，（迈克尔· 波特）
B2B电子商务要求以顾客为中心，注重整个流程最 优化，达到成本最低。
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BPR企业流程再造 企业基础设施
户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
核心企业
供 应 商
设 计 商
制 造 商
装 配 商
分销商
零售商
下游企业
最 终 消 费 者
上游企业
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价值增值过程
价值链
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内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉 及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等
供 应 链
组成的供需网络。
外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产
1、消除供应链上不必要的环节：剔除分销商/零售商,在线采购
2、实施网上销售以降低成本
3、培养大量网络企业 ：提供交易平台，加强信息的交流
4、推动企业供应链向全球网络化方向发展
5、促进供应链中信息流的改善：信息传递更为快速、可靠、 信息处理自动化 6、加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任：消除信息不对称
（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
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跨企业的协作，追求和分享市场机会
案例：HP打印机供应链
供应商
美洲经销商
消费者
集成电路 制造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
2019/3/9
用户各环节配合无误？
2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群 3、如何消除积压与缺货？ 4、如何对变化的市场作出快速的反应
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• 供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程
• 客户: 提交订单
• 经销商: 发出查询(生产商,上游供应商)
• 汽车生产商:库存查询，若无库存, 向上游供货商(发动
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储 运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
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2、供应链的结构模型
2019/3/9
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3、供应链的特征
（1）复杂性：涉及多个企业主体 （2）动态性：随市场需求/企业战略变化
（3）面向用户需求
（4）交叉性
2019/3/91252.2 供应链管理 1、供应链管理的含义
2019/3/9 18
PPG模式
ppg/
网络直销+供应链管理+轻资产 ＋重品牌效应＋快速物流配送
核心——现代 物流管理
（1）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）利用
管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生
产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价 值流以及业务流进行的合理调控。
使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟， 并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
打印机箱 制造
分销中心 (亚洲代理商)
亚洲经销商
消费者 15
效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元
2、供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、需求
职能领域：产品工程、采购、库存控制、仓储及分销管理
辅助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力 资
第5章
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.1.1 B2B电子商务含义与模式 B2B：企业间的电子商务，即企业与企业之间通过因特网 进行产品、服务及信息的交换。
企业之间直接进行电子商务（在线采购/供货）
通过第三方电子商务网站平台（发布供求讯息/在线洽谈）
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5.1.2 电子市场的种类与特征
辅 助 活 动
人力资源管理
技术开发 采购 进 货 后 勤 生 产 作 业
利 润
发 货 后 勤 经 营 销 售 服 务
2019/3/9
基本活动
4
2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形 成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造 职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革
源、市场营销
2019/3/9
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3、供应链管理的效益 （1）降低成本的注目点从企业内部扩展到了外部
（2）缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期
（3）企业越来越专注于自己的核心能力 OEM
一导致整个供应链变长
一更加需要“链”上各个企业加强合作
（4）形成战略联盟，应对竞争
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5.2.3 电子商务环境下的供应链管理创新
机供货商)订购
制定生产计划
向汽车
物流运输商查询确定运输时间表
• 汽车运输商:确定这台汽车运输的时间表
• 汽车生产商: 向下游经销商的系统发出订单确认
• 汽车经销商:
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向顾客发出交易确认
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• 顾客:
付款提货
1、供应链的含义与分类 供应链(Supply Chain)：涉及将产品或服务提供给最终用
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5.2 供应链与供应链管理
5.2.1 供应链及结构模型
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
农夫
棉花
织女
布匹
裁缝
衣裳
客官
原料供应商
半成品供应商
制造商
客户
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企业之间的合作活动典型: 供应链管理
• 对企业来说，供应链管理是关系到自身生存、发展的关键。 1、如何让供应商、制造商、运货商、分销商、零售商到最终
1、电子市场的含义与分类
电子市场：以因特网为载体，将多个卖方和买方聚集在一
起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。（阿里 巴巴、慧聪网） 2、电子市场的特点 （1）交易模式多样化，交易撮合自动化
（2）产品提供个性化、组合化
（3）发现卖方与买方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化
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（5）交易支持复杂化（物流、支付、信用）
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5.1.3 B2B电子商务的价值
1、带来企业价值链的变革
价值链 （Value Chain）：指企业从创建到投产经营所经
历的一系列环节和活动，（迈克尔· 波特）
B2B电子商务要求以顾客为中心，注重整个流程最 优化，达到成本最低。
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BPR企业流程再造 企业基础设施
户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
核心企业
供 应 商
设 计 商
制 造 商
装 配 商
分销商
零售商
下游企业
最 终 消 费 者
上游企业
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价值增值过程
价值链
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内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉 及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等
供 应 链
组成的供需网络。
外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产
1、消除供应链上不必要的环节：剔除分销商/零售商,在线采购
2、实施网上销售以降低成本
3、培养大量网络企业 ：提供交易平台，加强信息的交流
4、推动企业供应链向全球网络化方向发展
5、促进供应链中信息流的改善：信息传递更为快速、可靠、 信息处理自动化 6、加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任：消除信息不对称