物业保安岗位工作标准

物业保安岗位工作标准
巡逻岗工作规范
1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒服感；
3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；
4.白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；
5. 仔细作好巡逻记录，对各种担心全隐患、项目设施、设备及清洁卫生状况应准时处置并具体记录后上报；
6.巡逻过程中，碰到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或倡议，应仔细记录准时上报；
7. 对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；
8.巡逻过程中，碰到可疑人员，可举行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；
9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，准时汇报相关状况；
10. 接客户电话报案后，5分钟内达到现场；遇见住户本人报案，3分钟内达到现场；
11. 熟知各种器械使用办法，娴熟把握使用技巧；
12.娴熟使用各种消防器械，把握使用要领；
13.园区内巡逻注重行走姿态、姿势，且保持统一、全都，目视且形象感要好；
14.遇紧张状况发生时，按《紧张大事处理程序》办；
15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步子形态整齐要求；
16.按规定责任路线巡察检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡察。

园区门岗工作规范
1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒服感；
3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精
确、动作到位；
4.站立时，姿势端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时光内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8. 对住户要用标准用语问好；
9.仔细作好来客记下工作，并准时与巡逻岗人员保持联络；
10.遇紧张状况发生时，按《紧张大事处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统一、标准、不僵硬，目视无不舒服感；
12.熟知各种器械使用办法，娴熟把握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间谈天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步子形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡察检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡察。

单体楼门岗工作规范
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒服感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位；
4.站立时，姿势端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.仔细填写、看好交接班记录内容并按要求完成；
6.熟记本楼内各住户状况；
7.住户进出时，要主动"问好'、说"再见'，并提供拉门效劳，对
老幼、病、残、孕要举行搀、扶、送工作；
8.当班期间，态度和气，笑容可掬，给人以亲切感和舒服感；
9.作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅状况，并作
好收发记录；
10.作好来客记下工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便把握楼内各时段内状况；
11.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
12.不得与各工作人员在当岗期间谈天、说笑、打闹（正常工作需要除外）
13.遇紧张状况发生时，按《紧张大事处理程序》办；
14.娴熟使用各种消防器材，把握使用要领；
15.熟知各种器械使用办法，娴熟把握使用技巧；；
16.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步子形态整齐要求.。