月度绩效考核表 品质部

6
业务部/投诉记录
2
3
4 5 6 KPI （70%） 7
8
9 10 11 12 13
工作态度 1（10%) Nhomakorabea2
漏检误判次数
0次 以投诉为依据，每出现一次扣1分。
7
质量事故发生次数
5次 超过一次扣1分
5
质量事故原因分析及时有效 性
质量事故分 析及时有效
质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分
10
质量事故跟踪监督
部 门：品质部
项目
MBO （20%）
项目
序号
1
2
上级 调整
序号
1
月度绩效考核表（品质主管）
被考核岗 位：主管
被考核 人：
月度重点工作计划
计划简述
分值 指标完成情况 考核得分
备注
考核指标
客户投诉率
目标值
指标定义及计算方式
10% 客户投诉次数/本月出货客户数；每高2%扣1分；
分值 指标达成情况 考核得分 数据来源
6
培训出勤率 工作态度 创新合作
100% 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。
3
100分
工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准 确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分
4
100%
工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合 理投诉扣2分/次，无投诉4分。
3
5S现场管理
100% 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。
4
部门制度流程建立 员工流失率
培训计划完成率
100% 20% 100%
工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。
5
上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工 流失得分为0.
5
实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。
质量事故规 定时间处理
质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分
5
体系标准建立
按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0
6
验厂通过率 工伤事故数量
100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0
5
0次
以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/ 人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。
6
生产部 生产部 生产部 生产部 人事部 业务部 HR/工伤记录单 行政/5S检查记录 品管部 HR/离职记录表 HR/培训计划表 HR/培训签到表 上级领导评价
HR/工作记录
被考核人 确认：
考核人确认：
内部运营
5月6月重点 团队建设 客户满意度