《仓储与配送管理》期末测试卷及答案之欧阳家百创编

一、名词解释（每题3分，计15分）
欧阳家百（2021.03.07）
1.理货：
理货是指从库在接收入库货物时，根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。

2.仓储：
仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，
人们的一种有意识的行为。

3.仓库：
仓库是指用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，并对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施；也可以理解为用于防治减少或损伤货物而进行作业的土地和地面。

4.杂货：
杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。

5.自动化立体仓库：
自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。

三、填空题（每空1分，计15分）
1.拣取包括（抓取）及（确认动作）两部分。

2.拣货单位的种类分为（单件）（箱）（托盘）（特殊货物）四类。

3.盘点作业的目的（确定现存量）（确认企业资产的损益）（核实货物管理成效）。

4.盘点作业的内容（查数量）（查质量）（查保管条件）（查安全）。

5.要杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点：（原材料的杀虫、防虫处理）（入库货物的虫害检查和处理）（仓库环境卫生及备品用具的卫生消毒）。

四、判断题（每题1分，计5分）
1.仓库内害虫的防治是搞好货物保管保养工作的一个重要环节。

（√）
2.盘点场合、要求虽然不同，但盘点作业的方法相同（×）
3.不同的货物，流通加工的内容是不同的。

（√）
4.流通加工虽然会产生效益，但也可能产生负效益，不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。

（√）
5.补货的目的是为了查清货物的数量。

（×）
五、多项选择题（每题1.5分，计15分）
1.下面属于实现流通加工合理化的途径（ABCD）
A.加工和配送相结合
B.加工和配套相结合
C.加工和合理运输相结合
D.加工和节约相结合
2.下列属于流通加工不合理的表现的是（ABCD）
A.地点设置不合理
B.方式选择不当
C.加工内容过于简单
D.加工成本过高
3.流通加工的内容主要有（ABC）
A.食品的流通加工
B.消费资料的流通加工
C.生产资料的流通加工
D.以上都不是
4.订单分批具体包括哪几项（ABCD）
A.总量分批
B.时窗分批
C.固定订单量分批
D.智能型分批
5.下列哪些属于拣货方式（ ABCD ）A.订单拣货 B.批次拣货
C.复合拣货
D.自动拣货
6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（BCD）
A.订单分批传递
B.订单传票
C .显示器传递 D.条形码标识
7.下列哪些属于理货单据（ABD）
A.计数单
B.入库单
C.报关单
D.现场记录
8.按配送中心的服务功能可分为（BCD）
A.供应型配货中心
B.储存型配送中心
C.流通型配送中心
D.加工型配送中心
9.自动分拣系统的主要特点有（BCD）
A.空中单轨自动车
B.能连续、大批量的分拣货我
C.分拣误差率极低
D.分拣作业基本实现无人化
10.动力式输送机分为（BD）
A.重力式轮轴输送机
B.动力式链条输送机
C.重力式滚筒输送机
D.动力式滚筒输送机
六、单选题（每题1分，计10分）
1.仓库或未分配主要有以下几种方式（A）
A.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存
B.定位储存、随机储存、分类储存、共同储存
C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存
D.分类储存、分类随机储存、共同储存
2.手推车分为（B）
A.二轮手推车
B.二轮手推车、多轮手推车、物流笼车
C.二轮手推车、多轮手推车
D.多轮手推车
3.高提升式叉车分为（D）
A.平衡式叉车
B.平衡式叉车、前移式叉车
C.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车
D.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车
4.起重机械分为（A）
A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机
B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机
C.轻小型起重设备、桥式起重机
D.轻小型起重设备
5.托盘一共分为（C）
A.平托盘、柱式托盘
B.柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
C.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
D.轮式托盘、柱式托盘、平托盘
6.仓储管理的原则是（A）
A质量原则、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则
B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则
C.质量原则、效率原则、安全原则
D.质量原则、效益原则、服务原则
7.仓库管理的要求是（B）
A.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
B.物流企业对仓储管理的要求、物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
C.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
D.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
8.ABC分类法的实施步骤顺序正确的是（A）
A.收集数据；统计汇总；绘制；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。

B.收集数据；统计汇总；确定A、B、C各种物料；绘制；确定重点管理方式。

C.收集数据；绘制；统计汇总；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。

D.收集数据；统计汇总；绘制；确定重点管理方式；确定A、
B、C各种物料。

9.下列描述错误的一项是（D）
A.订货批量是指一次订货的数量
B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存
C.库存管理的计划性强，有利于工作计划的安排，实行计划管理。

D.订货手续简单，每次订货检查储备量和订货合同就可以了。

10.送货作业的特点是：时效性、（A）、沟通性、便利性、经济性。

A.可靠性
B.快捷性
C.舒适性
D.简易性
物流管理总复习题
一、判断题
1.流通实际上就是物流。

( 2 )
2.商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规
律。

( 2)
3.商流是产生物流的物质基础。

( 2 )
4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。

( 1 )
5.企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服
务。

( 1)
6.物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策
略、设施。

( 1 )
7.物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。

( 1 )
8.采购是商流，而不是物流。

（ 2 ）
9.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

(1 )
10.采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手
中转移到用户手中的过程。

( 1 )
11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服
务）而提供的服务。

（ 1 ）
12.物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物
流系统的一系列功能的活动实现的。

这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。

（ 1 ）
13.物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努
力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。

（ 1 ）
14.商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程
度。

（1 ）
15.物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立
的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

（ 2 ）
16.如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的
制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（ 1）
17.工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企
业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。

（2）
18.利用可能性等于存货服务率的乘积。

（ 1 ）
19.物流客户服务表现为一种经营理念。

( 1 )
20.商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。

( 2 )
21.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.( 1)
22.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处
理过程中可以随时进行修.( 2)
23.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这
种对应关系只能一对一的对应.(1 )
24.建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库
单参照调用.(2 )
25.ERP是从制造企业的生产需求出发开发完善的.( 2)
26.企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。

（ 1）
27.在商品流通过程中，物流和商流是不能够分离
的。

（ 2 ）
28.高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来
满足客户订单。

（ 2 ）
29.概括地说，运输交易往往受五方面的影响，他们
是：托运人（起始地）、收货人（目的地）、承运人、政府和公众。

（ 1 ）
30.现代物流观念中，仓库被看作是一种存储设施，
仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个产品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。

（ 2 ）
31.流通加工就是为消费（或再生产）所进行的加
工。

与直接为消费进行的加工从目的来讲是一样的，这与一般生产没有特殊之处。

（ 2 ）
32.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。

它
将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式（ 1 ）
33.零库存策略也称准时制库存，是基于在精确的时
间以精确的数量把物料或商品送达指定的地点，以维持系统完整运行所需的最小库存。

（ 1 ）
34.企业将物流交给与企业有关的物流子公司管理的
最主要目的是为了肥水不外流。

(2)
35.不把拥有实物类资产作为向客户服务的手段，而
是以本身的管理、信息、人才等优势作为第三方物流的核心竞争力，这种类型的第三方物流我们称之为管理型第三方物流。

（ 1 ）
36.在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整
体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于顾问式的物流组织结构。

（ 1 ）
37.物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位
使用的由14位数字组成的条形码叫做商品条形码。

（2 ）38.JIT采购通常选用较少的供应商，甚至单源供
应。

（ 1）
39.一个企业设立了物流管理部门，那么企业降低物
流成本的责任应该全部归于物流部门。

（2 ）
40.企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越
应选择第三方物流服务（2）
41.订单处理的一般过程为：订单准备→订单传输→
订单录入→订单履行→订单状况报告。

（ 1）
42.分拣员或分拣工具巡回于各个储存点并将订单上
的货物取出，完成配货任务的分拣工艺叫做分货式工艺。

（ 2 ）43.企业既有遵循JIT采购原则的按需采购，同时也
有先期采购或预测采购，这是一种混合采购策略。

（ 1 ）
44.从仓储成本上考虑，周转量较低时，公共仓储是
最佳选择，随着周转量的增加，由于可以把固定成本均摊到大量存货中，因此使用自有仓库更经济（ 1 ）
45.牛鞭效应是一种沿着供应链上游移动，需求变动
程度不断增大的现象，可以通过集中需求信息得到完全地消
除。

（2）
二、选择题
1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，( A )。

A.物资空间位置的变动和时间位置的变动
B.物资空间位置的变动和形状性质的变动
C.物资时间位置的变动和形状性质的变动
D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动
2.物资的生产过程的功能是创造物资的( A )。

A.形质效用；
B.时间效用；
C.空间效用；
D.社会效用
3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服
( A )。

A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离
B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离
C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离
D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离
4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有( ABE )。

A.发货与进货运输；
B.装卸搬运
C.用料管理；
D.系统控
制； E.流通加工
5.物流科学的发展经过（ABC）过程。

Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代
Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代
6.战略性物流网络规划的目标是，( D? )。

A.利润最大化；
B.成本最小化
C.服务最优化；
D.利润最大与服
务最优之间的平衡
7.物流决策三角形中处于首要地位的是( D? )。

A.库存战略；
B.运输战略；
C.客户服务目标；
D.选址战
略
8.物流管理的最终目标是( A )。

A.用户服务；
B.渠道设计；
C.网络分析；
D.物料管理
9.战略目标应满足的要求是( AC ？ )。

A.可接受性；
B.灵活性；
C.可度量性；
D.适应性
E.易理解
性
10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是
( ABCE )。

A.企业过去所实施的战略；
B.管理者对风险的态度；
C.企业
所处的环境；
D.企业文化；
E.竞争行为和反应
11.在企业物流战略管理框架中，属于结构性战略的内容有
( CD? )。

A.物料管理；
B.运输；
C.渠道设计；
D.网络分析；
E.仓库
管理
12.采购管理作为一项管理活动,在它的职能中,首要的职能是
（A? ）。

A.计划职能；
B.组织职能；
C.协调职能；
D.控制职能
13.打破企业原有部门界限，将企业供、产、销物流在企业进
行一体化，这是属于企业物流整合中的（ D ）。

A.交叉整合；
B.横向整合；
C.内部整合；
D.外部整合
14.主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享
的物流信息平台是：（ D? ）
A企业物流信息平台 B国家物流公共信息平台
C地区物流公共信息平台 D行业物流公共信息平台
15.（ A ）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某
个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。

A确定型决策 B不确定型决策 C风险型决策 D错误型决策16.根据管理层次的划分，物流信息分为（ A ）、战术管理信
息、知识管理信息、操作管理信息。

A战略型管理信息 B外部信息Ｃ静态信息Ｄ动态信息17.如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业
或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（ C ）的范畴。

A.企业核心竞争力；
B.企业战略发展；
C.企业客户服
务； D.企业能力管理
18.按照日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论”，它强调
物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的
（ C ）。

A.价值
B.使用价值
C.利用可能性；
D.所有权
19.物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能
性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（ ABC ）。

A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传
递商品的输送保障； C.符合顾客所期望的商品质量；D.符合和顾客期望的商品数量； E.顾客满意度
20.物流客户服务主要是围绕着顾客（ ACE ）展开的。

A.所期望的商品；
B.所期望的服务；
C.所期望的订货周期；
D所期望的时间安排； E.所期望的质量
21.物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准
（ BCDE ）。

A.运输准时率；
B.库存保有率；
C.订货周期
D.配送率；
E.
质量合格率
22.为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为( B )
A。

物流服务 B．客户服务 C．质量服务 D．产品服务
23.顾客在购买商品的时候，购买的是( C )
A．商品本身 B．信息 C服务产品组合 D．有形产品
24.以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者
说后勤保障系统的基本特征和要求( C )。

A．第三方物流理论 B．第四方物流理论 C到达理论 D．距离理论
25.物流企业的( B )是用来支持物流服务商品销售的。

A。

标准化管理 B.客户服务 C成本管理 D。

技术设备
26.作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有( ABD )。

A．建立良好的客户关系 B．提高产品在客户心目中的价
值 C提高客户满意度
D．增强企业竞争力
27.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( ABC )展开
的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A．商品 B．订货周期 C质量 D．送货效率 E．服务态度28.物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种
( ABCE )。

A．具体活动 B．执行的标准 C绩效水平 D．态度 E．经营理念
29.以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能( ABCDE )
A．订单处理 B．拣选 C分类理货 D．流通加工 E．配送30.衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有( BDE )
A．准时交货 B．供货周期的长短 C服务态度 D。

存货保障率 E．商品完好率
31.采购系统中不能提供的业务有: ( B )
A.普通采购
B.委托代销
C.受托代销
D.直运业务
32.受托代销业务商品的所有权属于: (A)
A.委托方
B.受托方
33.某企业的销售业务员已经在系统中设置了运输费这个存货,
为何在销售订单中无法输入运输费这个存货呢原因是: (B)
A.该业务员没有权限操作这个存货;
B.在存货档案中运输费存货的属性没有选择销售
C.该业务员只通过企业门户添加了运输费这个存货,需要在销售
系统中再次输入运输费这个存货;
D.运输费本来就不可以在销售订单中录入的
34.ERP-U8管理系统中可实现的权限管理层次有 ( ABC )
A.功能级权限管理
B.数据级权限管理
C.金额级权限管理
D.职能
级权限管理
35..以下关于用友ERP-U8供应链管理系统的说法正确的是
( ABCD )
A用友ERP-U8供应链管理系统既能满足分散式管理的应用模式,也能满足集中式管理的应用模式.
B.用友ERP-U8供应链管理系统提供了分层次分对象的权限控制
功能,提供功能权限,数据权限,金额权限等多层次权限划分.
C.ERP-U8供应链管理系统提供了数据自动备份功能,有效保证系
统数据安全.
D.用友ERP-U8供应链管理系统提供了企业应用集成工具EAI,实
现与第三方应用的轻松整合.
36.企业外购材料时,通常经过以下哪几个步骤 (ABCD)
A.请购处理
B.采购订货
C.采购验收
D.采购核算
37.企业处于生产、加工与装配中的物流叫做，处于产品销售
阶段的
物流叫做。

（ C ）
A．物料管理；实物分拨； B．生产物流；供应物流；
C．生产物流；销售物流； D．工厂物流；产品分拨物流
38.下列属于流通活动的有 ( ABCDE )
A.商流；
B.物流；
C.资金流；
D.信息流
E.流通辅助活动
39.与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在：
（ BCD ）
A．灵活性； B．运载能力大； C．速度较快； D．安全可靠40.多式联运的基本特征是：（ABC ）
A．必须要有一个多式联运合同； B．使用一份全程多式联运单据；
C．以至少两种不同的运输方式； D．限于一个国家的范围之内41.物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条
形码，由14位数字组成。

这是：（ D ）A．商品条形码； B．ID代码； C．复合条形码； D．物流条形码
42.半自动化装卸搬运系统的主要由以下哪几个系统构成：
（ ACD ）
A．自动分拣系统； B．自动化存取系统； C．自动分拣系
统； D．机器人
43.某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点
仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。

这种物流战略我们称之为（ C ）
A．生产延迟； B．形式延迟； C．物流延迟； D．服务延迟44.在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整体物流的
规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于的物流组织结构。

（ D ）
A．直线式； B．矩阵式； C．顾问直线式； D．顾问式
45.企业在进行运输服务选择的决策中，应考虑以下那些方面
因素：（ ABCD ）
A．运输成本； B．运送时间； C．运输可靠性； D．货物的损耗
46.与其他仓储类型相比，企业利用自有仓库仓储的优势体现
在：（ ABCD ）
A．可以更大限度地控制仓储； B．管理更具灵活性；
C．长期仓储时，成本较低； D．可以为企业树立良好形象47.货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，这是以
下哪些仓库平面布局方式。

（ ACD ）
A．横列式布局； B．倾斜式布局； C．纵列式布局； D．纵横式布局
48.企业事先依据对产品需求量的预测，确定一个比较恰当的
最高库存额，在每个订货周期将要结束时，对存货进行盘点，决
定订货量，货物到达后的库存量刚好到达原定的最高库存额。

这种订货方式叫做：（ D ）
A．定期订货； B．定量订货； C．补充订货； D．计划订货49.下图显示的是配送中心的哪种分拣工艺。

（ B ）
A．拣选式； B．分货式； C．摘果式； D．播种式
50.供应链的成员在竞争中应建立。

（ C ）
A．你死我活的输赢关系；
B．有各自利益的一般合作关系；
C．双赢策略指导下的战略合作伙伴关系；
D．不断变动的合同关系。

51.以下对供应链管理描述正确的是：
（ AB ）
A．供应链管理是物流管理的一部分；
B．供应链管理包括对供应链中的物流、商流和信息流的全面集成管理；
C．供应链管理就是管理原材料的供应渠道；
D．供应链管理的目标是单个企业自身利益的最大化。

52.企业处于生产、加工与装配中的物流叫做，处于产品销
售阶段的物流叫做。

（ C ）
A．物料管理；实物分拨； B．生产物流；供应物流；
C．生产物流；销售物流； D．工厂物流；产品分拨物流
53.对于企业的物流战略规划，我们可以用“物流决策的三角
形”来表示，即围绕客户服务目标，在以下几个主要方面进
行：（ ABC ）
A．库存战略； B．运输战略； C．选址和网络设计； D．生产战略
54.某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点
仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。

这种物流战略我们称之为：（ C ）
A．生产延迟； B．形式延迟； C．物流延迟； D．服务延迟55.仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。

一般
来说，随着物流系统中仓库数量的增加，成本会减少，而成本将增加。

（ B ）
A．存货，物料搬运B．运输和分销，存货和仓储 C．市场销售，运输； D．仓储，运输
56.西域出版公司与零售商建立起某种联系，由零售商向西域
公司提供销售点信息。

销售点信息使出版公司得以掌握零售商的库存余量，然后与设定的再订货点进行比较，如果零售商的库存水平低于再订货点水平，则自动发出补货订单。

产品一经发运，产品所有权就转移给零售商。

分享销售点信息是使连续补货工作及时高效完成的关键。

这种管理供应渠道中产品流动的新方法叫做：（ A =D ）
A．供应商管理库存； B．寄售； C．联合库存； D．VMI 57.企业在一定时间内积累客户的订单，这样可以一次性发运
较大批量的货物，而不是多次小批量送货。

通过对答批量货物的运输路径进行规划和单位运输费率的降低，企业可以获得运输中的规模经济效益。

对于这种策略，下列解释正确的有：
（ ABD ）
A．这是一种集运策略；
B．由于没能在收到订单之后及时发运货物会造成服务水平的下降；
C．这种策略不会造成服务水平的下降，企业不必过多考虑。

D．企业运用这种策略时，应该在运输成本与对服务的影响之间寻求平衡。

58.物流配送按配送商品的种类及数量的不同可分为：
（ ABC ）
A．少品种、大批量配送； B．多品种、小批量配送；
C．配套成套配送； D．定量配送
59.将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比
较的物流绩效衡量称为：
（ D ）
A．标杆管理； B．供应链绩效衡量； C．外部绩效衡量；
D．内部绩效衡量
60.在企业运作中会形成不同类型的物流信息流，下列说法正
确的有：（ B C D ）
A．物流信息流是伴随物流的产生而产生，只是具体物流作业活动的产物。

B．物流信息流包括计划信息流和作业信息流；。