基于Witness的汽车维修店排队系统研究

度（
（2）；等待维修的平均汽车数量：（
维修汽车数量（=等待的+服务的）：
维修汽车平均等待时间：（5）；维修
汽车的平均逗留时间：（6）。

汽车维修服务排队系统Witness仿真模型
汽车维修服务排队系统Witness仿真模型[4]
缓冲区、Machine机器、Labor
图2情况1、2下的理论值和仿真值差别图
情况1
情况2
图1汽车维修服务排队系统Witness 仿真模型
可以得到各维修工位的繁忙率和空闲率，
各维修工位的忙率不高，空闲较多，
没有充分利用各个维修工有改善优化的空间。

在160天的运行时间内，维修工位辆，维修工位2共维修了521辆，维修工488辆汽车。

汽车维修服务排队系统排队论理论值和仿真值Witness 仿真模型数据的有效性，
用排队论MATLAB 编程完成计算）对汽车维修服务排队称为理论值，为了证明误差率在有效范围λ=9，μ=5.41，C=3
L q /辆
L s /辆
理论值仿真值误差率
0.250.24-0.04 1.791.74-0.028λ=9，μ=6，C=3L q /辆L s /辆理论值
仿真值误差率0.370.33-0.108 2.041.97-0.034-0.087表3理论值和仿真值对比、误差率。