相关方期望或要求识别表
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相关方期望或要求识别表(总1页)
相关方期望或要求识别表
H/JLMO-015 日期：
序号
相关方类型
需求和期望
检测指标或项目
检测频率
检测部门
1、
顾客
1、价格合理；
1、合同评审率
一月/次
计划部
2、产品符合客户需求；
2、顾客满意度
半年一次
计划部
3、交货及时。
3、客户投诉率
一月/次
品质部
2、
供方
1、长期合作共赢
1、供应商绩效考核表。一月源自次采购部2、进料合格率
2、进料合格率。
一月/次
品质部
3、及时付款
3、货款隔两月结算。
一月/次
财务部
3、
员工
1、薪资、福利增加
工资、加班工资、福利、培训对照表。
每年一次
人力资源部/工会
2、提供培训机会
3、有一定的娱乐活动
4、
审核机构
公司体系运行的有效性、充分性和符合性。
内审、外审、管理评审
每年一次
品质部
5、
政府机构
安全生产、环保生产、就业最大化、经济效益好。
1、安全标准化审核
每年一次
行政保障部
2、工伤事故考核
每年一次
人力资源部
3、效益
每年一次
总经理
批准： 审核： 制定：
相关方期望或要求识别表
H/JLMO-015 日期：
序号
相关方类型
需求和期望
检测指标或项目
检测频率
检测部门
1、
顾客
1、价格合理；
1、合同评审率
一月/次
计划部
2、产品符合客户需求；
2、顾客满意度
半年一次
计划部
3、交货及时。
3、客户投诉率
一月/次
品质部
2、
供方
1、长期合作共赢
1、供应商绩效考核表。一月源自次采购部2、进料合格率
2、进料合格率。
一月/次
品质部
3、及时付款
3、货款隔两月结算。
一月/次
财务部
3、
员工
1、薪资、福利增加
工资、加班工资、福利、培训对照表。
每年一次
人力资源部/工会
2、提供培训机会
3、有一定的娱乐活动
4、
审核机构
公司体系运行的有效性、充分性和符合性。
内审、外审、管理评审
每年一次
品质部
5、
政府机构
安全生产、环保生产、就业最大化、经济效益好。
1、安全标准化审核
每年一次
行政保障部
2、工伤事故考核
每年一次
人力资源部
3、效益
每年一次
总经理
批准： 审核： 制定：