合同评审程序

合同评审程序
目的
对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和保持。

范围
适用顾客要求的识别，对产品要求的评审，并负责与顾客沟通。

职责
3.1营销部负责识别顾客的要求和期望，组织研发中心、质保部、生产部、供应部、财务部进行评审，负责与顾客沟通，并正确传递合同及有关信息。

3.2质保部负责检测方法及检测能力的评定。

3.3生产部负责评审生产能力和交货期或特殊要求能否满足。

3.4必要时总经理参与特殊合同评审和最终结论。

程序
4.1.对产品要求的评审
4.1.1订单确定之前，销售部应对顾客要求及本公司因该产品新增加的要求进行评审，确保每一个合同正确执行。

4.1.2评审
产品要求的评审应在合同签订之前进行，确保：
a)产品要求(顾客的要求及本公司附加的要求)得到规定；
b)顾客没有以文件的形式提供要求时，顾客要求在接受前得到确认；
c)与以前表述不一致的合同或订单要求给予解决；
d)本公司有能力满足规定的要求。

4.1.3合同形式有书面正式合同、网络电子合同等，合同的分类：
a)常规合同：本公司已定型产品且时间、价格、质量等方面没有特别要求的订单；
b)特殊合同：常规合同以外的所有在质量要求、价格、交货期等方面有特别要求或新开发或有定型产品改进要求的合同。

4.1.4营销部负责将《合同评审表》交相关部门或组织相关部门进行评审。

4.1.5常规合同的评审
常规合同由营销部根据《合同处理单》分别对生产能力、交货日期、价格进
行评审，营销部有关销售人员会同生产部在合同评审表中的相关栏目签字后即可完成评审。

4.1.6特殊合同的评审
特殊合同由营销部经理组织生产部、质保部、供应部、研发中心等部门分别对生产能力、工艺能力、检测能力、采购能力、交付等进行评审，签字认可，总经理批准后方可实施。

4.1.7评审过程中发现的问题由营销部负责与顾客联系。

4.1.8营销部负责保存合同及相关文件，包括对于评审过程中提出的问题解决及评审结果的实现等跟踪措施的记录。

4.2合同的签订和实施
4.2.1对产品要求评审后，由营销部代表本公司与顾客签订合同，以传真或电子合同的形式确认。

4.2.2合同签订后，营销部负责将《生产联系单》根据需要分发到生产部，作为生产计划、采购、检验和发货的依据，若有库存，由营销部直接开制《发货通知单》，库存不足时应开制《生产联系单》，经本公司领导审批后交生产部安排生产。

4.2.3营销部负责合同执行的监督，依据需要及时与顾客沟通信息。

4.3产品要求的变更
当产品要求由于某种原因发生变更时，相应的文件(如合同、订单确认表)应得到修改，填写《合同更改单》把变更的要求与顾客内容一致，得到双方确认并通知相关部门，必要时，对更改的内容还需评审。

4.4营销部负责与顾客的沟通
4.4.1根据合同的执行情况随同合同的进度，反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与本公司内部协调一致。