关于挑战杯

48.3 29.3 12.1 5.2 3.4
50 32.8 10.3 0 完全同意 同意 不清楚 不同意 完全不同意
5.2
图七：老师认为学生适宜开始带团 的时间（%）
大一大二
大三大四
带团中的情况
*学生带团的压力
60 50 40 30 20 10 0 40.8 18.8 14.6 13.8 6.5 很大 40.1 34.4 33.6 50.3 45.5 44.6 38 17 19.1 12.5 6.6 4.2 1.7 一般 小 体力，时间 导游讲解 组织协调能力 旅行社 人身财产安全
第二届“挑战杯”华南师范大学学生课外学术科技作品竞 第二届“挑战杯” 赛
在校大学生兼职导游工作的调查 以及利弊分析
院系:旅游管理系 作者:伍月浓 邓丽姬 叶庆伟 郑安强
本项目的研究背景
• 随着我国旅游业的蓬勃发展，在校大学生做兼职 导游已成为一种普遍现象。大学生能够走出校门， 接触社会，不仅锻炼了自己，而且减轻了父母的 经济负担，但是也出现了不少问题，主要表现在 学生不知道如何处理兼职与学业的关系，如何调 节好自己的心态，毕竟五彩缤纷的世界有太多的 诱惑，如何选择自己未来的就业方向。 • 因此，对学生做兼职导游工作的调查具有紧迫性 和现实性。
外延型决策者
2.3 出游时间集中，偏爱省外旅游地，却在省内进 出游时间集中，偏爱省外旅游地， 行自助游较多， 行自助游较多，偏爱自然风光和民族风情型旅游地
自助旅游意愿出游时间对比图 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 周末 寒假 暑假 五一期间 十一期间 其他
时间
自助游意愿选择旅游地类型
Valid
Missing Total
抽样学校学生人数比例表 Frequency Valid 第一批本科 365 第二批本科 248 专科 278 Total 891 Missing System 1 Total 892 Percent Valid Percent 40.9 41.0 27.8 27.8 31.2 31.2 99.9 100.0 .1 100.0 Cumulative Percent 41.0 68.8 100.0
Diagnosis of Individual Tourism of University Students in Guangzhou 哲学社会科学类社会调查报告和学术论文 院系： 院系：旅游管理系 作者： 作者：陈兰 李苹苹 周春华 杨翮
意义价值
弥补相关研究的空白 为决策提供参考依据
科学性
切入点 调查探讨 总结建议
22.6 22.6 17 13.2
3.8
综合素质 服务态度 导游讲解能力 与客人沟通能力 处理突发事件的能力
好
一般
非常差
图十三：旅行社对学生带团能力的评价（%） %
*导游收入
2.8 17.9 32.1 60元以下 61-80元 81-100元 101元以上
28.5 28.1 50元以下 51-100元 101-150元 151-200元 201元以上 经常没有
40 非常想去 条件允许当然想去
好奇冲动因子： 体验新的生活 感情交 经历70％了解 流因子： 当地的风土人 探亲访 情64.8％品尝 友4.6 风味小吃52.8 ％ ％
不喜欢，不想去
无所谓
2.2 大学生自助旅游极容易受周围朋友口碑 相传的影响， 相传的影响，喜结伴同行
大学生自助旅游信息来源统计表 信息来源 朋友提供 各种媒体上的旅游宣传广告 旅行导游手册 旅游代销处的宣传海报 文学影视作品 不收集信息 所占百分比 72.3% 48.9% 30.7% 17.7% 15.2% 6.9%
22.4
带团对以后就业的影响（%）
40
1.7 22.4
5.2 完全同意 同意 不清楚 不同意 完全不同意
39.7
老师对学生因带团期间所看到的旅 游业不良现象而影响择业方面的看 法（%）
31
34.6 愿意 不愿意 不一定，视情况而定 4.8
旅行社对招聘应届毕业大学生游的目的 （%）
图二：老师对学生带团目的看法（%）
*带团时间（三者比较）
1.9
6.5 44 60.8 寒假 暑假 黄金周 周末 上课时间 72.9
49.1
47.2
长期 寒暑假黄金周 周末 不确定
60.5
1.9
图四：学生带团时间（％）
60 50 40 30 20 10 0
图六：旅行社招聘学生导游的时间（%）
课题意义
第一：目前为止，没有任何人对该课题做过如此大规模的调 查研究，即使在重要的论文期刊上也没有任何涉及该方面 的研究，例如《中国期刊网》也没有该方面详尽的研究。 第二：我们的课题所取得的资料都是经过课题组员通过自己 最大的努力而得来的结果。所得的资料和数据是真实的宝 贵的第一手资料。
第三，使学生充分了解自己的现状，调节好心态，正 确处理好学业与兼职的关系； 第四，为高校的教师和学生工作管理者提供借鉴和 参考，更有利于教师和学生工作管理者引导学生向 积极方面发展。 第五，对于旅行社的相关负责人也可以提供宝贵 的参考资料，更有助于开展相关的培训工作。
一、问卷设计：三份问卷 二、发放问卷：
• 学生问卷部分调查方式：组员通过自己在各大高校的同学 派发问卷给从事过兼职导游的学生进行调查（华师本校， 南海学院，华工，广大，农工商，广技） • 老师问卷调查方式：前期直接派发问卷到各高校旅游院系 的老师进行调查，后期通过发送E-mail的方式调查； • 旅行社问卷调查方式：到广州地区各大旅行社派发问卷调 查，主要是接待部。同时，到正职导游培训班发放问卷。
26.8 21.5
1.7 3.8 0.31.4 2.4 很小
大
图八：学生带团压力比重（％）
12.8 20.1 1.7 1.4 63.7 向朋友、同学 、家人倾诉 寻求老师帮助 向旅行社反映 独自承受 其他
图九：学生释放压力的方式（％）
* 学生对旅行社的工作的看法
26 30.4 满意 不满意 不清楚
问卷设计
• • • • • • • • • • • • 学生部分： 一：心态——带团目的，满意度，压力，收入 二：学业——逃课情况 三：就业——就业影响 老师部分： 一：基本情况 二：态度——实习，开始带团时间，目的，学业，就业影响 三：采取相应措施 旅行社部分： 一：基本情况——比例，时间，原因，总体印象 二：看法——学生导游的基本技能 三：采取相应措施
2.41 从众
1.7 1.4 其他
积累经验， 为就业准备
7.5 3.8 9.4
减轻人员不足 压力 降低运营成本 大学生素质高 79.2 其他
图一：学生带团前后想法的变化对比（%）
80 60 40 20 0 46.6 34.5 15.5 13.8 12.1 10.3 8.6 8.6 10.35.2 3.4 3.4 0 1.7 3.4 3.4 1.7 赚钱 积累经验 实习足够 实习不够 75.9 72.4 63.8 完全同意 同意 不清楚 不同意 完全不同意
三、调查报告：数据整理，论文写作
本研究的局限和未来的方向
• 本次的调查对象难以集中一起，所以给这次的调 查带来很大的困难。在样本量方面，老师的样本 量是没有达到预期的目标的，使本次的调查的样 本量偏少。本研究本次研究局限于现象研究，未 来应该走向更加深入的研究。
第二届“挑战杯” 第二届“挑战杯”华南师范大学学生课外学术科技作品竞赛
研究过程
• 开始时间：2005年10月初 • 第一阶段：设计调查问卷 2005年11月——12月中旬 • 第二阶段：试调查，修改后发放问卷。 • 12月中旬——2006年3月初 • 第三阶段：整理数据 • 2006年3月 • 第四阶段： 撰写调查报告 • 2006年5月——6月中旬 • 完成时间：2006年6月中旬
思路
1.研究方法
描述性调查的实证方法 样本来源：广州市的12所高校 抽样方法：分层随机抽样 样本量及样本分析 调查方法：问卷自填式方式 样本统计方法：描述性统计 SPSS EXCEL
1.1 样本来源
1.2样本量 样本分析
发放问卷1000份， 回收问卷920份， 有效问卷891份， 问卷有效率为89.1%。
57.1 47.7 33.2 20.4 10.4 9 3.1 带团前 9.3
有吸引力 辛苦，待遇不 好 不清楚 操作不规范 其他
3.8 6.2
带团后
图十八：带团前后对旅游业的看法（%）
*就业的影响
比例 11% 49% 40% 会 不会 不清楚
毕业后是否会从事导游工作（%）
6.6 22.4
8.6 很大 大 一般 不大 完全没有
3.1 1.4 8.7 30.2
46.6
学生导游每天导游补贴（%）
学生导游除了导游补贴外的每天其他收入（%）
100 80 60
82.4 64.3 64.3
45.4 31.3 29.928.9 40 26.4 22.1 22.7 20.2 14.9 14 8.9 20 2.5 4 2.2 1.8 0.7 0.7 0.4 2.1 1.4 6.4 1.8 0 全部 大部分 约一半 小部分 没有
加点 购物 小费 降低餐标 或做餐（行程外） 逃票
图十六：学生其他收入的主要来源和比例（％）
3.8 7.5 非常同意 同意 不清楚 不同意 非常不同意 64.2
9.4
15.1
图十七 :旅行社工作人员对学生导游取得其他收入的态度 （%）
带团后的影响
*学生对旅游业的看法 学生对旅游业的看法
60 50 40 30 20 10 0
调查报告框架
1.序言 2.调查对象和调查方法 3.结果与讨论
带团前的情况 带团中的情况 带团后的影响
4.在校大学生兼职导游的利弊分析 5.结论和建议 6.本研究的局限和未来方向
带团前的情况
*带团目的（三者比较）
40 35 30 25 20 15 10 5 0 35.7 27 25.2 23.2 20.1 17.1 16.3 11.7 9.7 7.3 实践与理论 结合 免费旅游 实习 赚钱 带团前 带团后
图十：学生对旅行社工作的满意度（%）
43.6
8.2 9 23.1 与旅行社搞好关系 自我总结 换旅行社 不理睬 不做导游 其他
图十一：学生不满意旅行社工作采取的 措 施（%）
28.4 14.9
16.4
80 60 40 20 0 非常好 5.7 1.9 1.9 1.9 1.9
67.9 49.1
71.7 66 62.3 43.4 18.9 9.4 5.7 7.5 3.8 差
调查对象家庭收入比例 Frequency 1000元以下 215 1001-3000元 444 3001-5000元 136 5001-10000元 70 10000元以上 23 Total 888 System 4 892 Percent 24.1 49.8 15.2 7.8 2.6 99.6 .4 100.0 Valid Percent 24.2 50.0 15.3 7.9 2.6 100.0 Cumulative Percent 24.2 74.2 89.5 97.4 100.0
性别比例 Frequency 386 505 891 1 892 Percent Valid Percent 43.3 43.3 56.6 56.7 99.9 100.0 .1 100.0 Cumulative Percent 43.3 100.0
Valid
男生 女生 Total Missing System Total
2001元以上 第一位 3.6%
第二位 第三位 第四位 第五位 第六位 均值 （6） ） （5） ） （4） ） （3） ） （2） ） （1） ） 15.15% 26.41% 9.52% 22.94% 8.66% 8.23% 16.45% 18.61% 15.58% 19.91% 10.82% 9.52% 8.23% 11.69% 28.57% 13.85% 17.32% 10.39% 6.06% 8.23% 18.18% 9.52% 25.11% 22.08%
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
74.30% 56% 39.70% 23.80% 1.60% 1 自然风光型 历史古迹型 民族风情型 都市风光型 其他类型
2.4 大学生自助游讲究经济实惠，旅游基本 大学生自助游讲究经济实惠， 消费比例大， 消费比例大，属于低消费群体
2.1 大学生自助游的意愿强烈，动机多元 大学生自助游的意愿强烈，
80
2.调查结果分析 2.调查结果分析
动机因子分析
60
Percent
社会交际 因子：广 交朋友 24.7％ 购物12.7 ％
历史文化 心情调节 因子：游 因子： 览的风景 摆脱单调 20 名胜64.8％ 乏味的日 游览历史 常生活 古迹56％ 50.2％ 0