厂办主任的述职报告范文

尊敬的领导及各位同事：
我是本厂办主任，很荣幸能在这里向大家呈现一份述职报告。

我认为，作为一位办公室主任，我们的工作内容包括文件管理、信息管理、行政管理等方面，需要协调各部门之间的关系，承担一个连接沟通的角色，有时也要充当“语言桥梁”。

因此，我在办公室内服务态度、工作效率、沟通能力、团队合作方面进行了以下总结：
服务态度是我们每一位办公室工作人员必须重视的一点。

我认为一位优秀的办公室主任，必须要有“把服务当作事业”的思想，向同事下属传递“以客户为中心”的服务理念。

因此，在平时的工作中，我与同事的沟通交流都会尽可能的以对方的需要和体验为基础，热情、真诚、耐心、细致的服务态度让我能够在工作中与同事、部门之间建立起了良好的信任关系。

在过去一年里，我带领本部门的工作人员对待每一份工作都是认真负责的态度，感性与理性的结合让我们在服务过程中更加完美。

工作效率和能力是办公室主任必须要拥有的核心素质，也是评判我们工作优劣的重要标准。

在这方面，我认为我们在处理文件管理、信息管理、行政管理等方面取得了不俗的成绩。

针对文件管理，我和同事们在服务中不断深化“有序管理”的思想，采用“分类、标识、索引、安排”的方式来管理；针对信息管理，我们及时更新、整理归纳每天重点信息，使其更加便于查阅；同时，行政管理也是关注度极高的一个方面，以往的工作中我们及时制定策略性计划、分析推广方案以及细化服务内容等，让工作更加规范和标准化。

我们将细节和提高工作效率结合起来，并且注重团队协作，始终把准确和效率用到每一个环节，为我们的客户提供了更为优质的服务。

我们要重视沟通能力和团队合作，认识到只有做好了这两个方面的工作，才能够成为一个合格的办公室主任。

在沟通方面，我注重主动沟通与及时反馈，了解对方需要，积极地给予帮助和支持，并且在沟通中始终坚持以真诚为基础，既让自己得到了他人的认可与信赖，又能够提升团队的协作能力。

同时，为了促进团队合作共进，我注重培养员工素质和实际操作技巧，尽量让个人长处和工作相结合。

我们在团队合作和协调方面都有明显的提升，员工的技能和经验也得到了有益的提升，我们的服务质量和效率也随之得到了提高。

在过去一年里，我认为自己所负责的工作已得到了较好的完成，并经过上级领导的指导和支持，我们不断完善自身管理体系，在服务质量、工作效率、沟通能力和团队合作方面取得了优异的成绩。

同时我也知道，如果要想做好我们的工作，我们需要不断学习新知识、提高自身素质，为服务客户提供更优质的、更加人性化的服务创造良好的条件，只有做到这些我们的办公室服务才能更加完美。

谢谢!。