静配中心岗前培训计划

静配中心岗前培训计划
一、培训背景：
随着医疗信息化建设的不断推进，静配中心作为医院的重要组成部分，负责医院内药品的
分装、分配和管理工作。

因此，对静配中心工作人员进行岗前培训，提高其专业技能和服
务水平，对于医院的正常运作和患者的安全有着重要意义。

二、培训目标：
1.了解医院的静配中心工作流程和规章制度，熟悉静配中心的各项设备和工具的使用方法。

2.掌握药品的分类、分装、分配和管理知识，提高药品分配的准确性和安全性。

3.学习与患者接触沟通技巧，培养良好的职业素养和服务意识。

三、培训内容：
1. 医院静配中心的基本知识介绍
- 静配中心的职能和作用
- 静配中心的工作流程和工作内容
- 静配中心的规章制度和安全管理要求
2. 静配中心设备和工具的使用方法
- 静配机的使用和维护
- 药品包材的选择和使用
- 药品分装和贴标的操作方法
- 相关验收设备的使用方法
3. 药品分类、分配和管理知识
- 药品的分类和存储要求
- 药品分配的准确性和安全性要求
- 药品有效期的管理和监控
4. 与患者接触的沟通技巧
- 了解患者需求并倾听患者心声
- 保持职业礼仪和沟通技巧
- 处理患者的投诉和意见建议
四、培训方式：
1. 理论课程
- 由医院的静配中心主管或专业人员进行讲解
- 结合案例和实际操作进行讨论和交流
2. 实践操作
- 利用真实的药品及设备进行模拟操作
- 观摩实际静配中心的工作流程和操作方法
3. 线上学习
- 利用多媒体教学和网络课程进行远程学习和领悟
五、培训流程：
1. 培训前准备
- 制定培训计划和内容
- 确定培训时间地点及人员参与
2. 理论课程
- 对静配中心的基本知识介绍和设备操作知识进行讲解- 开展小组讨论和交流活动
3. 实践操作
- 利用实际设备和药品进行模拟操作
- 观摩实际静配中心的工作流程和操作方法
4. 线上学习
- 利用多媒体教学和网络课程进行远程学习和领悟
六、培训评估：
1. 考试评估
- 对培训内容进行考试，考核学员的掌握情况
2. 实际操作评估
- 观察学员在实际操作中的表现，评估其技能掌握情况
3. 学员反馈
- 聆听学员对培训内容和方式的反馈意见和建议
七、培训总结：
1. 对培训过程和效果进行总结和评价
2. 收集学员反馈意见并进行整理和分析
3. 修改和完善静配中心的岗前培训计划，不断提高培训质量和效果
以上为静配中心岗前培训计划，希望能为静配中心的工作人员提供一个全面系统的培训指导。

同时，也希望能够通过培训，提高静配中心工作人员的专业技能和服务水平，为医院的正常运作和患者的安全提供保障。