教师引导幼儿解决同伴冲突的若干策略-教育文档资料

教师引导幼儿解决同伴冲突的若干策略
同伴冲突是幼儿在与同伴交往过程中发生的冲突，有语言的，也有肢体的。

冲突本身是不愉快的，甚至会给幼儿带来伤害，但冲突是幼儿社会化进程中的必然现象。

一方面，由于“自我为中心”的心理特点，加之社会经验有限，同伴冲突中，幼儿常常
采取强制或攻击的方式进行解决，这会对幼儿的身体和心理产生
一定的消极影响，甚至伤害。

另一方面，幼儿在冲突及冲突解决
的过程中逐渐学会考虑同伴的感受和需要，逐渐学会谦让、协商，提高社会交往能力。

同伴冲突在幼儿园里每天都会发生，是一种基本的生活形态，
是一种不可避免的现象。

幼儿解决同伴冲突的结果有正向、中性和
消极三种情况。

Houserman（1972）研究表明，幼儿同伴冲突之后
的情感 16%是正向的， 83%是中性的，只有 1%是负向的
[1]。

由此可见，教师应在必要的时候介入和干预幼儿的同伴冲突，使幼儿同伴冲突向着积极的方向发展。

那教师如何引导幼儿自己解
决同伴冲突呢？
案例：红色电话之战 [2]
在戏剧表演区，两个4 岁的小女孩都想玩那部红色电话，她俩都紧紧地攥着话筒的一端。

这意味着她们俩靠得非常近，并用
力地相互推搡。

她们紧咬牙关，对视着，每人都嘟囔着“我要”、
“我要”。

我观察着，但是没动，只是等待着，看将如何发展，
我可以找到另一个电话，但是我等待着。

该局面持续着、持续着，她们的脸变红了，既没有流露出增加暴力的信号，又没有放弃的信号，时间慢慢流逝。

我必须控制自己不介入，但我知道她们能
从这个经历中学到东西，我也很好奇会怎么结束。

最后，经过长
时间的僵持，一个幼儿放开了电话，转身离去。

另一个拿着电话
的幼儿（你猜她会），放下电话也转身离去。

案例中，我观察到幼儿之间发生冲突了，就密切关注、静待
时机，最终幼儿以自己的方式解决了冲突。

在整个过程中，幼儿
教师放任幼儿自己解决冲突，恰恰体现出教育者的角色。

可见，
幼儿教师想引导幼儿很好地解决好同伴冲突，要做到以下几个方面。

1.强化教育观念
教育观念是教师基于对儿童发展和教育的认识而形成的一
系列基本观点和看法，是教师进行教育的内在依据和基础。

正如波戴克所说：“当教师从事教学活动时，他们要处理收集到的信息，他们会与已积累的教育观念和价值联系起来考虑这种信息的
含义。

因而，教师的行为和课堂决策是由他们的观念支配的。

”即
教育观念在一定程度上决定教育行为。

如果教师在观念上对冲突
在幼儿社会性发展的定位不明确，教师在自己干预同伴冲突中也
会有一定问题。

有些教师在同伴冲突中看到的更多的是幼儿在吵闹、捣乱，产生的更多的是消极情绪。

当教师带着消极情绪介
入幼儿的同伴冲突时，教师介入的目的就是制止冲突，而没有更
多地思考这个冲突事件对幼儿发展的价值。

刘占兰所提倡的专业教师判断思考一个教育情境的三个要求，即第一，此情景可以发展幼儿的什么？―教育价值判断。

第二，教师对事件中的幼儿所做的是什么？第三，课程和管理上应如何处理，是幼儿教师，是
专业的幼儿教师，在面对幼儿同伴冲突时所应持有的观念，在这种观念指导下，以同伴冲突解决引导者的角色出现，在感情上理解和支持冲突中的幼儿，在理解和支持的基础上，教师并不直接提供解决冲突的办法，而重在通过言语、表情、动作等给幼儿以
情感支持，鼓励他们独立自主地解决冲突[3] 。

鼓励幼儿自己解决冲突，实现教育者“教育”的神圣职责。

相互理解和支持的环境可使儿童较少感到紧张和压力，通常会以一种积极的心态而对同伴冲突 [4] 。

为此，教师首先要认识到冲突是幼儿的一种生活方式，冲突并不完全有害，要意识到幼儿冲突对幼儿社会性发展的积极意
义，要明确冲突干预的目标，利用冲突干预提高幼儿的社会交往
能力。

其次，教师要把握介入的时机和程度。

教师应相信幼儿能
自己解决冲突，通过经验先静观其变，尽量由幼儿自己解决矛盾；
如果冲突双方通过自身努力并未找到解决冲突的办法，甚至导致冲突情况进一步恶化，那么教师必须对冲突做出干预，帮助幼儿分析问题、讨论解决方案。

2.培养幼儿社交技能
同伴冲突发生的一个重要原因就是幼儿语言技巧的欠缺和
社交水平不高所致。

例如：小雪希望加入“过家家”的游戏。

她
提出了“让我和你们一起玩，好吗？”的请求，但是被以“人够了”的理由拒绝了。

如何加入游戏呢？如果有的幼儿采用硬闯的接
入方式，就会产生冲突，换句话说，介入游戏，避免冲突，是
需要一定的社交技巧的。

在小雪多次请求加入无果的时候，一个男孩以“煤气公司，送煤气的”游戏角色很自然地就融入了游戏里。

因此，为了减少幼儿的同伴冲突，利于幼儿自己解决同伴冲
突，要引导幼儿提高语言技巧和培养社交技能。

要重点培养的幼儿
社交技能有：①轮流，让幼儿学会等待，学会把握时机；②协调，
看看有没有两全的解决办法；③克服困难，实在不能达成，就引导
幼儿面对挫折。

在语言技巧方面，主要引导幼儿学会将自己的需
要和意思表达清楚，如：“我等了很久了，我很想玩下小汽车。

”
3.幼儿教师要提高积极干预的技能技巧水平
幼儿教师在同伴冲突的解决中要给幼儿自行思考、自行解决
的机会，建构冲突解决方案；也要适时向幼儿提供思路，引导幼
儿朝积极的方向处理冲突。

为此，要和幼儿一起澄清问题、分析
问题，在此基础上，教师应以平静的态度引导幼儿表达自己的感
受、想法和意愿，利用“移情”的原理让冲突双方彼此理解、体
谅对方的感受和行为。

之后，引导幼儿建构冲突的解决方案，教
师要尽量以幼儿自行思考为主，不越俎代庖、剥夺幼儿自主解决
的机会，可通过提示、诱导幼儿使用交往策略，比如协商、等待、
轮流、谦让等，引导幼儿尽可能多地提出冲突解决的设想，从中
择优选择；如果幼儿未能找到恰当的解决方法。

则幼儿教师可以征求意见的方式向双方提出建议，比如“你们看这样好不
好”。

教师要以“引”的方式，“导”出幼儿自己解决冲突的“果”，这才是我们的目的所在。

教师在引导幼儿解决同伴冲突之后，要做善后工作，要关注后续事态发展，因为冲突双方会有一定的情绪体验。

如果冲突双方或者一方有消极的情绪体验，则教师就要关注，并进行疏导。

如若不然，冲突就有可能影响后续的同伴关系。

同时，幼儿教师
应加强与幼儿家长之间的沟通，建立畅通的联系渠道，及时向家长了解幼儿对教师的冲突干预行为的反应，同时要求家长在对幼儿的教育上尽量保持“家园一致”。

家长一方面是监督者，监督幼儿教师冲突干预行为的合理性，另一方面是协助者，协助教师利用冲突事件对幼儿进行教育。