入华十年,亚马逊成了一个天猫卖家

入华十年，亚马逊成了一个天猫卖家
前天晚上，Amazon 官方旗舰店入驻了天猫——亚马逊在中国的最大竞争对手。

打开亚马逊的天猫旗舰店，你会看到一个布满亚马逊标志性的橙色元素，混合着旺旺头像和整店包邮的页面。

或许是为了避开亚马逊中国官网，亚马逊天猫旗舰店主要突出的是“amazon”字样而不是“亚马逊”。

店内销售的商品也全部是亚马逊从海外采购回中国销售的“进口直采”。

Amazon 天猫旗舰店目前在试营业阶段，只有四类商品：食品红酒、女鞋、玩具母婴和厨具，未来还会有箱包等品类加入。

商品的数量也比较有限，商品列表只有9 页，118 款商品。

根据亚马逊公布的信息，等到4 月正式营业时，天猫店将会提供超过一千种商品。

这是亚马逊的一次大改变。

此前亚马逊从未将Kindle 阅读器和Fire 手机平板以外的商品放在竞争对手渠道销售。

2013 年年底，一位熟悉Kindle 数字图书销售业务的亚马逊中国员工曾告诉我说， 首页的版面内容一直都由西雅图总部划分，比如哪一块给电商业务、哪一块给Kindle 业务。

它的网站设计也一直是全球统一，甚至连移动应用都统一在一起。

加入天猫、定制不同的页面甚至为迎合淘宝用户的搜索习惯优化商品名称，所有这些都是亚马逊中国此前不会去做的事。

据一位熟悉此次合作的亚马逊中国工作人员称，合作从2013 年夏天已经开始筹备，最早由亚马逊中国提起，得到了总部的支持。

国际品牌是亚马逊中国最大的“差异化”
“进口直采”是亚马逊中国从2013 年开始的项目，由美国、欧洲等地的亚马逊直接批量采购商品，运到中国清关之后进入库房等待销售。

这也是除Kindle 以外，亚马逊相对其它国内在线电商最大的差异化优势。

作为美国和西欧地区在线零售业的绝对领导者，亚马逊在跨境采购时有着先天的优势。

对于品牌来说，“直采”只是向本来就有长期业务往来的亚马逊卖更多商品而已。

这些商品运往中国、清关、销售、乃至中文售后支持都由亚马逊包办。

相比天猫，海外品牌通过亚马逊进入中国的工作量会更小。

直采的商品和其它中国地区采购的商品一样在仓库内等着用户下单、发货，确保了下单后能够很快收到货。

亚马逊目前放到天猫店销售的商品也集中于它在国内独家经营的国际品牌比如Logan、Panama Jack、MocMoc、CALZADOS MARIAN 等。

直采商品经过海关之后，进入亚马逊运营中心的库房等待下单，目前亚马逊在中国有12 个运营中心，数量仅次于北美。

亚马逊北京运营中心的红酒货架
亚马逊的仓储管理高度依靠计算机算法带来了出色的运营效率和预测能力，每位工人可以应付数百平米仓储空间。

再加上自建的物流网络，亚马逊目前可以在中国的1400 多个区县做到当日或次日送达。

为了国际直采，亚马逊改造了自己的货架，用略微倾斜的隔层存放红酒，以确保瓶内的酒浸湿木塞。

亚马逊在帮天猫培养用户消费习惯
现在随着Amazon 旗舰店入驻天猫， 相比国内电商最大的差异点被削弱了。

我们统计了店内各品类前1/6 的商品定价后发现，当中约半数商品的定价是亚马逊自己的网站上更低、另有半数则是天猫更低。

亚马逊方面目前出现差价的是因为双方系统对接尚未完成。

不过至少现在看来，亚马逊并未试图通过定价差异让用户倾向于。

让用户养成长期消费习惯是所有电商都想要的，亚马逊在全球尤为擅长这一点。

它的“一键购买”专利设计在用户首次下单时需要很多设置，但却能够鼓励用户在日后冲动消。