机动车检测站管理方案评审

.-X X X 灵活车检测服务有限企业
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审
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告
XXX灵活车检测服务有限企业
xxxx年 x 月 xx 日
管理评审报告目录
序号内容页码1管理评审计划
2管理评审通知
3管理评审会议记录
4管理评审报告
5管理评审签到表
管理评审计划
编号：
评审日期xxxx 年 x 月 xx日时间09:00-12:00地址企业会议室
评审目的：
对企业的质量系统的适合性、充足性、有效性进行评审，保证质量系统知足实验室资质认定评
审准则的要求，使实验室的管理系统不停完美与改良。

评审依照：
《评审准则》、《程序言件》、《质量手册》等。

评审方式：
会议。

评审内容：
1、查验检测机构有关的内外面因素的变化；
2、目标的可行性；
3、政策和程序的合用性；
4、过去管理评审所采纳举措的状况；
5、近期内部审察的结果；
6、纠正举措；
7、由外面机构进行的评审；
8、工作量和工作种类的变化或查验检测机构活动范围的变化；
9、客户反应；
10、投诉；
11、实行改良的有效性；
12、资源装备的合理性；
13、风险识其余可控性；
14、结果质量的保障性；
15、其余有关因素，如监察活动和培训。

参加人员：企业领导、部门负责人、技术负责人、质量负责人、资料管理员、设施管理员、质量监
察员、内审员等。

各部门需准备工作要求：各部门依据评审内容的要求准备相应资料，于xxxx 年x月x 日前向综合办公室主任提交以上评审内容书面报告。

评审安排：
1、 xxxx
2、 xxxx
3、 xxxx
4、 xxxx 年 x 月 x 日公布进行管理评审通知年 x 月 x 日前上报评审内容书面报告年 x 月 x 日 9 点进行管理评审
年 x 月 x 日 15 点出具管理评审报告
站长批改：
赞同人：
日期：编制：编制日期：审察：审察日期：
对于展开管理评审的
通知
企业各部门：
企业定于 xx 年 x 月许霞日在会议室召开xxxx 年度管理评审会议，请有关部门依照下表准备以下资料，于x月x日前交办公室。

参加人员：企业领导、技术负责人、质量负责人、各部门负责人、受权署名人、设施管理员、档案管理员、资料管理员、质量监察员、内审员等。

请各部门接通知后按要求做好准备，并通知全体企业人员准时参加会议。

管理评审通知表
评审时间xxxx 年 x 月 xx 日评审地址企业会议室
主持人评审方式集中会议式评审
参加人员名单
姓名职务姓名职务
总经理设施管理员
副经理内审员
质量负责人质量监察员
技术负责人财务主管
办公室主任车间组长
管理评审所需输入文件及其准备部门和人员
输入文件名称准备人员部门职务
查验检测机构有关的内外面因素的变化综合办公室主任
目标的可行性综合办公室质量负责人政策和程序的合用性综合办公室技术负责人过去管理评审所采纳举措的状况综合办公室质量负责人
近期内部审察的结果综合办公室内审员
纠正举措综合办公室主任
由外面机构进行的评审综合办公室主任
工作量和工作种类的变化或查验检测机构活动范围的
综合办公室主任
变化
客户反应综合办公室主任
投诉综合办公室主任
实行改良的有效性综合办公室主任
资源装备的合理性综合办公室技术负责人风险识其余可控性；综合办公室质量负责人结果质量的保障性；综合办公室质量负责人其余有关因素，如监察活动和培训检测线质量监察员等
灵活车检测服务有限企业
xxxx 年 x 月 x 日
管理评审会议记录
主持人记录人
地点时间
参会人员见签到表
评审目的：对企业的质量系统的适合性、充足性、有效性进行评审，保证质量系统知足实验室资质认定评审准则的要求，使实验室的管理系统不停完美与改良。

主要评审内容：
1、查验检测机构有关的内外面因素的变化；
2、目标的可行性；
3、政策和程序的合用性；
4、过去管理评审所采纳举措的状况；
5、近期内部审察的结果；
6、纠正举措；
7、由外面机构进行的评审；
8、工作量和工作种类的变化或查验检测机构活动范围的变化；
9、客户反应；
10、投诉；
11、实行改良的有效性；
12、资源装备的合理性；
13、风险识其余可控性；
14、结果质量的保障性；
15、其余有关因素，如监察活动和培训。

会议纪要：
xxxx 年 x 月x 日清晨9 点企业总经剪发言宣告xxxx 年度管理评审开始。

企业总经剪发布发言，对进行管理评审的目的、意义、程序做出说明。

企业领导、负责人等进行职务介绍。

企业各领导和负责人公布此次有关评审内容，内容包含了xxxx 年内部审察状况，xxxx 年工作量和工作状况的变化，客户反应和投诉状况，2017 年管理评审整顿状况，xxxx 年外面评审情况、 xxxx 年培训学习状况、能力考证状况。

企业领导和负责人依据公布的评审内容进行议论，研究企业存在的有关问题，并提出整顿建议和落真相况。

本次管理评审会议于xxxx 年 x 月 x 日清晨 11 点 45 分结束
管理评审报告
xxxx 年 x 月 x日评审目的依据本企业xxxx 年度质量系统运转状况，评审质量系统的适合性、充足
性、有效性，以改良与完美质量系统。

管理评审会议
主持人总经理
参加人员见签到表
管理评审过程、内容及结论
1.管理评审过程综述
本企业于 xxxx 年 x 月 x 日以会议形式在会议室进行了管理评审。

参加本次
管理评审的有本企业领导、各室负责人。

管理评审会议由企业总经理 XXX同志主持，参加会议的同志环绕管理评审计
划所通知的内容重点进行了报告和仔细议论，并形成了本次管理评审的结论性建
议。

2.管理评审的主要内容
2.1 查验检测机构有关的内外面因素的变化
xxxx年依据国家政策要求，要求推行道路运输货车三检合一，综检、安检、
环检的三检合一，前一次线出具 3 份报告，不再重复上线和重复收费，我企业依据国家要求，对软件进行升级，按要求落实了三检合一政策。

xxxx 年 x 月 x 日国
家公布“放管服” ，企业依照要务实行先打证后审察。

2.2 目标的可行性
企业的目标，计划今年度年检 5000 辆次，客户满意度 95%以上，投诉为 0，因为政策的放宽，检测站连续增添，竞争力度加大，企业在保证检测公正性的同时，提升服务，可是没法保证达到年检车辆目标，在 7 月份进行了满意度检查中，
对50 人进行了了满意度检查，对企业的服务质量、态度满意的占84%，未达到企业要求，今年度因为检测人员的吃拿卡要原由，发生投诉 3 起，企业针对投诉原由，增强了管理，规范了管理制度，制定了相应的处分规定，严管再次发生。

跟着企业制度的完美，检测业务的越加娴熟，相信企业此后目标实现的可行性仍
是很大的。

2.3 政策和程序的合用性
国家近期公布的有关政策，包含“三检合一” 、“放管服”等，还有企业拟
订的有关程序对企业都是十分合用的。

2.4 过去管理评审所采纳举措的状况
2017 年管理评审事后，企业依据发现的问题，要求增强企业职工的培训和
管理，可是实行其实不满意，管理人员不作为，培训并无按计划进行，管理也很
松懈。

2.5 今年度内审状况和纠正举措
依据本企业 xxxx 年度质量系统内审计划和实行计划，由 2 位内审员构成的内
审组分别于 xxxx 年 8 月 25 日进行了本企业质量系统内部审察工作。

内审覆
盖了本企业《质量手册》所覆盖的本企业所有部门和因素。

本次内审主要有初次
会议、现场审察和末次会议等过程。

内审的方式主要有听、问、查、看、考等方式。

内审组对内审中发现的不切合项开具了书面不切合报告。

所有内审工作依照计划按期达成。

本次内审共开具书面不切合报告项，本次内审所发现的不切合状况均为实行
性不切合，即有有关规定，但实行有差距。

本企业依照实验室资质认定评审准则拟订的《质量手册》和《程序言件》《作业指导书》已有效实行。

本企业所成立的质量系统切合实验室资质认定准则的要
求，运转状况优秀。

本次内审所发现的不切合不影响检测所质量系统整体的切合
性和有效性，但需对所发现的不切合采纳纠正和纠正举措，并贯通融会，以连续改良本企业质量系统运转的有效性。

企业依据内审中发现的不切合项成立了整顿
小组，拟订了整顿计划，并按整顿计划落实整顿。

内审结论为：本企业质量系统基本切合实验室资质认定准则的要求，运转基本有效。

2.6 外面评审状况
今年度没有有关评审。

可是有县工质药食监察局对企业进行了 3 第二天常监察检查，未发现问题， xxxx 年 9 月 3 日州质监局和县工质药食监察局构成检查小组对企业进行了按期监察检查，检查过程中发现我企业存在 4 项不切合项，并要求我企业进行整顿，企业依据整顿内容，召开了紧迫会议，落实整顿状况，在
xxxx年 9 月 10 日达成了整顿并经过。

2.7 工作量和工作种类的变化或查验检测机构活动范围的变化；
因为检测站增添，竞争力度加大，企业检丈量减小，职工工作量也减小了许多，
依据实质状况，企业减少了 2 名检测职工，为了提升企业职工的检测能力，对企业大部分职工进行了岗位调整，使职工的技术更为全面。

2.8 客户反应和投诉
本企业编制达成了客户反应、投诉和满意度检查等各种表格，企业依据要求
进行了满意度检查，检查结果为满意度 84%，未达到企业目标要求，今年度共发
生 3 次投诉状况，可是更为投诉办理程序，进行了办理。

因为满意度和投诉未达
到企业的目标要求，企业领导召开会议，制定了严格的处分条例和提升服务的相
应举措。

2.9 风险识其余可控性
为保证安全生产，企业对职工都是要求取证、培训后才能上岗，检测过程严格依照安全操作流程检测，成立了健全的应急举措。

为保证检测的正确性，检测过程严格依照查验检测标准进行检测，设施按期校准、保护、时期核查等，不弄
虚作假。

2.10 结果质量的保障性
企业严格依照国家查验检测标准进行检测，有严格的管理制度，和质量监察
员严格监察检查，今年度出具的 4000 余份检测报告，所有切合要求。

2.11 培训状况和能力考证状况
企业依照 xxxx 年的培训学习计划进行培训，可是因为各样原由，有多次培训
没有落实，企业领导也对有关负责人进行了责备，后续我企业会增强职工的培训
学习。

xxxx 年度能力考证已经于 7 月 27 日达成，企业经过对检测人员分组比对
对检测人员的有关能力进行考证，获得了很好的结果。

3.结论
本企业的质量目标、质量目标和所成立的质量系统切合准则的要求、合适本企业的实质状况，各项规定较充足，获得了有效实行。

4、改良决定和举措
达成 xxxx 培训计划并增添职工各方面的培训，增强员式业务水平及操作技术，能娴熟撑握本企业质量系统并贯彻实行。

不足之处：
1、管理人员责任心不足
2、对职工培训力度不够
质量系统评论
经过对证量系统文件的系统性，有效性，适合性的审察，评审组一致以为：质量系统文件基本切合国家有关认证准则的要求，经过质量系统的运转证明，企业质量系统能较好的适应本企业的管理需要，不单对企业各部门进行有效的管理，并且能使企业各部门的工作质量
进行有效的控制，管理信息得以实时反应和办理，错误能得以实时纠正，举措得以实时贯彻落实。

企业质量系统基本上市充足的、有效的、适合的。

赞同建议：赞同企业今年度管理报告。

赞同人：
日期： xxxx 年 x 月 x 日
.-
管理评审签到表
主持人记录人
地点时间
应到人数实到人数
序号姓名职务
备注：。