调度室调度员绩效考核表.doc
合集下载
生产科调度员绩效考核表
组织协调正常，保证工作按计划进行
81-90
组织协调基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71-80
组织协调时有疏漏，对工作产生较大影响
51-70
组织协调失误较多，严重影响正常工作的开展
0-50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
15%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91-100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
生产科调度员绩效考核表
生产科调度员绩效考核表
被考核者
所属分厂
炼铁厂
所属部门
生产科
职位名称
调度员
考核者
生产科科长
考核期
考核
指标
指标定义
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
区间
组织协调工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
50%
组织协调得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91-100
81-90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71-80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51-70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0-50
公司协调工作
主要通过上级观察和部门反应考核公司协调效能
15%
内外协调有力，关系融洽
91-100
完成协调任务，关系正常
81-90
完成大部分协调任务，偶有疏漏
71-80
完成部分协调任务，时有疏漏
51-70
协调不力，关系僵化
0-50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
81-90
组织协调基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71-80
组织协调时有疏漏，对工作产生较大影响
51-70
组织协调失误较多，严重影响正常工作的开展
0-50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
15%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91-100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
生产科调度员绩效考核表
生产科调度员绩效考核表
被考核者
所属分厂
炼铁厂
所属部门
生产科
职位名称
调度员
考核者
生产科科长
考核期
考核
指标
指标定义
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
区间
组织协调工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
50%
组织协调得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91-100
81-90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71-80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51-70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0-50
公司协调工作
主要通过上级观察和部门反应考核公司协调效能
15%
内外协调有力，关系融洽
91-100
完成协调任务，关系正常
81-90
完成大部分协调任务，偶有疏漏
71-80
完成部分协调任务，时有疏漏
51-70
协调不力，关系僵化
0-50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
调度员考核标准
每天上午9：00，能较为及时地与各物流公司以及公司内部财务部、单证工作室、仓库等进行有效沟通与协调，遇到问题时能采取有效措施予以解决。并积极反馈给相关条线的负责人，日常协调管理能力较强，信息反馈准确率达98%以上。
每天上午，基本上能与各物流公司以及公司内部财务部、单证工作室、仓库等进行沟通与协调，遇到问题时基本上能采取措施予以解决。并反馈给相关条线的负责人，日常协调管理能力一般，信息反馈准确率达95%以上。
10%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
每天基本上不能与各物流公司以及公司内部财务部、单证工作室、仓库等进行有效沟通与协调，遇到问题时不能采取措施予以解决。不能给相关条线的负责人反馈信息，日常协调管理能力很差，信息反馈准确率在95%以下。
20%
快件邮寄与票据跟踪情况
每天积极主动地对公司各部门的快件进行汇总分类，并在当天及时邮寄出去，及时准确率达100%。
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
每天上午，基本上能与各物流公司以及公司内部财务部、单证工作室、仓库等进行沟通与协调，遇到问题时基本上能采取措施予以解决。并反馈给相关条线的负责人，日常协调管理能力一般，信息反馈准确率达95%以上。
10%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
每天基本上不能与各物流公司以及公司内部财务部、单证工作室、仓库等进行有效沟通与协调，遇到问题时不能采取措施予以解决。不能给相关条线的负责人反馈信息，日常协调管理能力很差，信息反馈准确率在95%以下。
20%
快件邮寄与票据跟踪情况
每天积极主动地对公司各部门的快件进行汇总分类，并在当天及时邮寄出去，及时准确率达100%。
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
调度员绩效考核表
81－90
生产组织协调工作略不到位，生产环节基本顺行。
71－80
生产组织协调工作略有缺陷，生产环节略不正常。
51－70
生产组织协调工作有较大失误，生产环节脱节。
0－50
安全环保监督管理
10
当班无安全或者环保事故发生
91－100
当班发生轻微安全或者环保事故发生
81－90
当班发生通常安全或者环保事故发生
0－50
工作
积极性
5
工作非常积极，工作任务从来不可能延迟
91－100
工作较为积极，工作任务极少延迟
81－90
工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟
71－80
工作不太积极，工作任务经常会延迟
51－70
工作很不积极，工作任务延迟习以为常
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
81－90
有相当的服从意识，偶尔违反规章制度与工作标准
71－80
有一定的服从意识，经常违法规章制度与工作标准
51－70
基本上没有服从意识，违反规章制度与工作标准习以为常
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
当班发生较大安全或者环保事故发生
51－70
当班发生重大安全或者环保事故发生
0－50
工作
态度
工作
责任心
10
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
生产组织协调工作略不到位，生产环节基本顺行。
71－80
生产组织协调工作略有缺陷，生产环节略不正常。
51－70
生产组织协调工作有较大失误，生产环节脱节。
0－50
安全环保监督管理
10
当班无安全或者环保事故发生
91－100
当班发生轻微安全或者环保事故发生
81－90
当班发生通常安全或者环保事故发生
0－50
工作
积极性
5
工作非常积极，工作任务从来不可能延迟
91－100
工作较为积极，工作任务极少延迟
81－90
工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟
71－80
工作不太积极，工作任务经常会延迟
51－70
工作很不积极，工作任务延迟习以为常
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
81－90
有相当的服从意识，偶尔违反规章制度与工作标准
71－80
有一定的服从意识，经常违法规章制度与工作标准
51－70
基本上没有服从意识，违反规章制度与工作标准习以为常
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
当班发生较大安全或者环保事故发生
51－70
当班发生重大安全或者环保事故发生
0－50
工作
态度
工作
责任心
10
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
调度员工资奖金考核办法
调度员工资奖金考核办法
（试行）
根据公司有关精神，今年起对调度员实行绩效考核，现根据七车队的实际情况制定办法如下：
在编调度员月度工资奖金总额一并考核，日常管理工作和业务调派工作各占50%。
1、日常管理工作
调度员根据车队安排，做好各项日常管理工作，如：长包车的车辆和人员的临时调整；营运车辆的GPS实时监控和轨迹回放检查；外停车停放的GPS检查；协助车队做好其它工作。
2、业务调派工作
调度员零星业务的接派根据月零星业务总营业额分摊，接单占60%，派单占40%的基本原则考核个人接派总量，按实提奖。
车队根据实际情况进行管理工作部分的考核调整，如月结帐客户的结算、调度平台的录入，对账销帐等等。
上述办法从2013年3月试行。
锦江外事汽车公司
七车队
二O一三年三月。
江动股份办公岗位绩效考核表3000013)
附表一：生产准备调度员岗位绩效考核表（月度）
编号：年月
姓名
部门
生产调度部
岗位
生产准备调度员
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
制造计划执行率(A)
统计资料
直接上级
30%
说明：A ＝产品实际完成数/产品实际计划数
标准定义
得分区间
0.95A1
95～100
0.95> A0.9
91～94
0.9> A0.8
91～96
达到计划的基本要求，完成了基本目标
86～90
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
81～85
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
81分以下
态度指标：
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
人力资源部评语
签字： 日期：
生产副总
评语
签字： 日期：
附表二：生产准备调度员绩效考核表（年度）
91～95
0.95> E0.9
86～90
0.9> E0.8
81～85
0.8> E
0～80
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
直接上级
10%
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
评分
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
编号：部门：年
姓名
部门
生产调度部
编号：年月
姓名
部门
生产调度部
岗位
生产准备调度员
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
制造计划执行率(A)
统计资料
直接上级
30%
说明：A ＝产品实际完成数/产品实际计划数
标准定义
得分区间
0.95A1
95～100
0.95> A0.9
91～94
0.9> A0.8
91～96
达到计划的基本要求，完成了基本目标
86～90
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
81～85
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
81分以下
态度指标：
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
人力资源部评语
签字： 日期：
生产副总
评语
签字： 日期：
附表二：生产准备调度员绩效考核表（年度）
91～95
0.95> E0.9
86～90
0.9> E0.8
81～85
0.8> E
0～80
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
直接上级
10%
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
评分
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
编号：部门：年
姓名
部门
生产调度部
物流调度员绩效考核标准
5S现场管理与安全不合格6次
5S现场管理与安全不合格8次
5S现场管理与安全不合格8次以上
20
5
下属员工
管理成效
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于80分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于75分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于70分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于65分
对下属员工的管理状况测评结果平均值小于65分
物资抽检合格率高于75%
物资抽检合格率高于70%
物资抽检合格率低于70%
20
3
库存盘点准确率
库存物资盘点准确率达到99.8%
库存物资盘点准确率达到99.5%
库存物资盘点准确率达到99 %
库存物资盘点准确率达到98%
库存物资盘点准确率低于98%
20
4
5S管理达标率
5S现场管理与安全不合格不超过2次
5S现场管理与安全不合格4次
物流
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
装卸计划完成率
装卸计划完成率达到90％
装卸计划完成率达到80％
装卸计划完成率达到75％
装卸计划完成率达到70％
装卸计划完成率低于70％
30
2
物抽检合格率
物资抽检合格率高于90%
物资抽检合格率高于80%
10
合计
100
5S现场管理与安全不合格8次
5S现场管理与安全不合格8次以上
20
5
下属员工
管理成效
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于80分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于75分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于70分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于65分
对下属员工的管理状况测评结果平均值小于65分
物资抽检合格率高于75%
物资抽检合格率高于70%
物资抽检合格率低于70%
20
3
库存盘点准确率
库存物资盘点准确率达到99.8%
库存物资盘点准确率达到99.5%
库存物资盘点准确率达到99 %
库存物资盘点准确率达到98%
库存物资盘点准确率低于98%
20
4
5S管理达标率
5S现场管理与安全不合格不超过2次
5S现场管理与安全不合格4次
物流
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
装卸计划完成率
装卸计划完成率达到90％
装卸计划完成率达到80％
装卸计划完成率达到75％
装卸计划完成率达到70％
装卸计划完成率低于70％
30
2
物抽检合格率
物资抽检合格率高于90%
物资抽检合格率高于80%
10
合计
100
调度员月度绩效考核表
工作配合度差，易影响同事，或工作中不服从指令现 象严重。
分值小计
直接上级 考核签字：
分值合计：
评分标准 10-9
自评得分
直接领导 考评得分
8-7
6-5
4-3
2-09-87-6来自5-43-21-0
9-8
7-6
5-4
3-2
1-0
8
7-6
5-4
3-2
1-0
8
7-6
5-4
3-2
1-0
6
5-4
3-2
1-0
本考核期特殊事项（成功或不足的）（选择项，由直接上级填写，字数不超过300字，可附页）；
4-3
办事推诿，不能主动承担责任。
2-0
人员组织协调工作及时到位，各施工环节顺利
10-9
人员组织协调工作基本到位，满足施工各环节要求。
8-7
3
10% (10分）
组织协 调能力
人员组织协调工作略不到位，施工各环节基本顺利。
6-5
工
人员组织协调工作略有缺陷，施工各环节略不正常。
4-3
作
能 力
人员组织协调工作较大失误，施工各环节脱节，工期 延误
必要之工作技能有较大缺陷，须进一步提高。
缺乏必要之工作技能，亟待培训和提高。
对份内份外工作都十分积极主动，并能改善原有工作
流程，较大提高工作效率
能积极主动地完成好本职工作，善于发现问题并提出
建议。
2
9% （9分）
工作主动 性
工作较主动，不偷懒。
工作较被动，有时需要外界推动才去做
经常偷懒，工作懈怠。
进度超前，提前完成分配的工作任务，效率高
外协调度员岗位绩效考核表
收料通知单
直接上级
采购物料 质量批次 退货率
（A）
检验合格统计表
直接上级
态度指标：
标准定义 30% 每发生一次无计划采购，经查实，扣 5
分。满分 100 分，得分不能为负值。
说明：批次退货率 A＝因质量问题产生的
退货批次/送货批次。
标准定义
30% A 2％ 2％< A 4％ 4％< A 6％ 6％< A 8％ 8％< A
本文资料均可编辑，只适合个人使用，不能用于商业。资料 一般需要结合本公司的实际情况，进行修改和调整。主要目 的在于给您的工作提供一定的参考和灵感，而非直接供您使 用。仅此提醒，最好的一定是根据公司的实际情况设计出来 的。
外协调度员岗位绩效考核表（月度）
编号：
年
月
姓名
部门
生产调度部
岗位
外协调度员
考核时间
考核周期
业绩指标
按时交货 情况
信息来源 收料通知单
考评人 直接上级
权重 30%
考核标准
标准定义 每发生一次采购批次不按时交货（含数量 不足、品种不正确），经查实，扣 2 分。 满分 100 分，得分不能为负值。
得分
采购计划 执行情况
考核指标
信息来源
考核周期 评分
考评人 权重
权重 50% 20% 30%
考核标准
加权得分 得分
工作业绩：
说明：年度成本任务达成率 B＝实际降低成本金额/
任务降低成本金额
采购计划
B=1
完成率
采购人员年度任务 直接上级
60% 99％ B 100％
(B)
达成统计表
97％ B 99％
调度室调度员绩效考核表.doc
81－90 71－80 51－70
产生较大影响
组织指挥失误较多，严重影 0－50
响正常工作的开展
文字记录条理清晰，为组织 91－100
指挥工作提供有力参考
文字记录完整，为组织指挥 81－90
工作 记录 完成 情况
通过文字记录 考 核 工 作记 录 10% 工作效能
工作提供一定参考 文字记录基本完整，偶有疏 漏，对组织指挥工作造成一 定影响 文字记录时有疏漏，对组织
得分依据
考核得分
工作消极，缺乏基本的责任 0－50 心
考核者评语
被考核者意见 最后考核得分
备注：
签名：
时间：
签名：
时间：
调度室调度员绩效考核表
被考核者
所属部门
售后部
职位名称
调度员
考核者
部门经理
考核周期
考核 指标
指标说明
权重 （%）
量化标准 打分标准
得分区 得分 间
组织指挥得力，工作高效有 91－100
序，保证部门圆满完成工作
计划
组织 指挥 工作 完成 情况
通过文档记录Βιβλιοθήκη 和上级观察考 核组织指挥工
80%
作效能
组织指挥正常，保证工作按 计划进行 组织指挥基本正常，偶有疏 漏，对工作影响不大 组织指挥时有疏漏，对工作
71－80 51－70
指挥工作影响较大
文字记录存在严重失误，造 0－50
成很大的影响
工作非常积极，责任心非常 91－100
高
反映被考核者
工作 态度
工作积极性及 责 任 心 等内 容 10% 的指标，属于软
工作较为积极，责任心较高 工作积极，责任心高
调度员奖罚制度
调度员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范调度员的工作行为，提高工作效率，确保公司运营的顺畅和安全。
2. 本制度适用于公司所有调度员，包括但不限于物流调度员、生产调度员等。
二、奖励机制1. 月度优秀调度员奖：每月评选一次，根据工作表现、任务完成率、团队协作能力等综合评定，给予奖金及荣誉证书。
2. 年度最佳调度员奖：每年评选一次，对全年表现优异的调度员给予额外奖金和晋升机会。
3. 创新提案奖：鼓励调度员提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
三、惩罚机制1. 迟到早退：根据公司规定，每迟到或早退一次，扣除当月部分绩效奖金。
2. 工作失误：因个人疏忽导致调度失误，根据失误严重程度和造成的后果，给予警告至记过的处分，并扣除相应绩效奖金。
3. 违反操作规程：未按公司规定的操作流程执行任务，视情节轻重，给予罚款或记过处分。
四、考核标准1. 任务完成率：考核调度员完成分配任务的效率和准确性。
2. 安全记录：考核调度员在工作过程中的安全记录，包括无事故、无违规操作等。
3. 团队协作：考核调度员与团队成员的协作情况，包括沟通效率、团队贡献等。
五、奖罚执行1. 所有奖罚决定由直接上级根据考核结果提出，并报人力资源部门审核。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
3. 受罚员工如有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司重大政策调整，将适时修订。
调度室调度员绩效考核表
组织指挥正常，保证工作按计划进行
81－90
组织指挥基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响正常工作的开展
0－50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
10%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91－100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
81－90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71－80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51－70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0－50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
10%
工作非常积极，责任心非常高
91－100
工作较为积极，责任心较高
调度室调度员绩效考核表
调度室调度员绩效考核表
被考核者
所属单位
动力厂
所属部门
调度室
职位名称
调度员考核者调度长考核期考核指标
指标说明
权重
（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
得分区间
组织指挥工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
80%
组织指挥得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91－100
81－90
工作积极，责任心高
71－80
工作不太积极，责任心一般
51－70
工作消极，缺乏基本的责任心
0－50
考核得分
考核者评语
签名：时间：
被考核者意见
81－90
组织指挥基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响正常工作的开展
0－50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
10%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91－100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
81－90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71－80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51－70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0－50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
10%
工作非常积极，责任心非常高
91－100
工作较为积极，责任心较高
调度室调度员绩效考核表
调度室调度员绩效考核表
被考核者
所属单位
动力厂
所属部门
调度室
职位名称
调度员考核者调度长考核期考核指标
指标说明
权重
（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
得分区间
组织指挥工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
80%
组织指挥得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91－100
81－90
工作积极，责任心高
71－80
工作不太积极，责任心一般
51－70
工作消极，缺乏基本的责任心
0－50
考核得分
考核者评语
签名：时间：
被考核者意见
运输调度员经营部绩效考核指标
运输调度员岗位绩效考核指标
一、关键绩效指标
编号
关键绩效指标（KPI）
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
产量系数×成本系数
20%
产量系数=当月实际发运量/（全年目标发运量/12）
成本系数=1 +（目标成本-实际成本）/目标成本
财务部、生产部
人力资源部（产量系数）；
财务部（成本系数）
运输调度报表、装运清单的及时性和准确性、车辆装载的标准性
见《经营部绩效考核办法》
人力资源部员工培训挡案
人力资源部
年度
二、加扣项考核指标
编号
关键绩效指标（KPI）
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
安全事故
轻伤事故一人（次），扣300-500元；
重伤事故一人（次），扣5000元；
死亡一人或重伤三人，扣车间全员绩效工资
检查、查执行情况、网上督查
安环部
月度
6
保卫工作
交通管理、基层保卫管理、消防管理、防盗、防破坏管理
参见公司《综合考核办法》
检查
保卫部
月度
见《经营部绩效考核办法》
检查、抽查
企管部
月度
4
设备管理
设备基础管理、设备现场管理、通信信号设备管理
见《经营部绩效考核办法》
现场检查、查执行情况、网上督查
设备部
月度
5
安全、计量、环保管理
安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理、环保管理
见《经营部绩效考核办法》
事故分析会
一、关键绩效指标
编号
关键绩效指标（KPI）
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
产量系数×成本系数
20%
产量系数=当月实际发运量/（全年目标发运量/12）
成本系数=1 +（目标成本-实际成本）/目标成本
财务部、生产部
人力资源部（产量系数）；
财务部（成本系数）
运输调度报表、装运清单的及时性和准确性、车辆装载的标准性
见《经营部绩效考核办法》
人力资源部员工培训挡案
人力资源部
年度
二、加扣项考核指标
编号
关键绩效指标（KPI）
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
安全事故
轻伤事故一人（次），扣300-500元；
重伤事故一人（次），扣5000元；
死亡一人或重伤三人，扣车间全员绩效工资
检查、查执行情况、网上督查
安环部
月度
6
保卫工作
交通管理、基层保卫管理、消防管理、防盗、防破坏管理
参见公司《综合考核办法》
检查
保卫部
月度
见《经营部绩效考核办法》
检查、抽查
企管部
月度
4
设备管理
设备基础管理、设备现场管理、通信信号设备管理
见《经营部绩效考核办法》
现场检查、查执行情况、网上督查
设备部
月度
5
安全、计量、环保管理
安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理、环保管理
见《经营部绩效考核办法》
事故分析会
生产调度员岗位绩效考核表
61～80
生产调度工作表现一般，有一定疏漏，造成一定影响。
41～60
生产调度工作表现较差，有一定疏漏，造成较大影响。
0～40
排单计划达成率
(C)
日排单计划
日排单计划未正常履行记录
直接计划准确率/目标排单计划准确率
实际排单计划准确率=1－（月未按计划履行定单数量/月排单数量）
0.8> A0.7
41～60
0.7> A
0～40
生产调度情况
生产调度记录
直接上级
20%
说明：对生产调度工作的综合评分
标准定义
得分区间
能够认真及时地组织召开生产调度会和进行现场调度，及时合理地解决现场问题。
91～100
生产调度工作表现良好，偶有疏漏，未造成影响。
81～90
生产调度工作表现较好，有一定疏漏，造成影响较小。
生产调度员岗位绩效考核表（月度）
编号：年月
姓名
部门
岗位
生产调度员
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
产品质量
合格达成率(A)
月度产品质量
检查表
（质管办）
生产副总
20%
说明：A＝产品实际合格率/产品目标合格率
标准定义
得分区间
A1
91～100
1> A0.9
81～90
0.9> A0.8
61～80
超出计划要求，超过公司预期目标
80～90
达到计划的基本要求，完成了基本目标
70～80
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
60～70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
生产调度工作表现一般，有一定疏漏，造成一定影响。
41～60
生产调度工作表现较差，有一定疏漏，造成较大影响。
0～40
排单计划达成率
(C)
日排单计划
日排单计划未正常履行记录
直接计划准确率/目标排单计划准确率
实际排单计划准确率=1－（月未按计划履行定单数量/月排单数量）
0.8> A0.7
41～60
0.7> A
0～40
生产调度情况
生产调度记录
直接上级
20%
说明：对生产调度工作的综合评分
标准定义
得分区间
能够认真及时地组织召开生产调度会和进行现场调度，及时合理地解决现场问题。
91～100
生产调度工作表现良好，偶有疏漏，未造成影响。
81～90
生产调度工作表现较好，有一定疏漏，造成影响较小。
生产调度员岗位绩效考核表（月度）
编号：年月
姓名
部门
岗位
生产调度员
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
产品质量
合格达成率(A)
月度产品质量
检查表
（质管办）
生产副总
20%
说明：A＝产品实际合格率/产品目标合格率
标准定义
得分区间
A1
91～100
1> A0.9
81～90
0.9> A0.8
61～80
超出计划要求，超过公司预期目标
80～90
达到计划的基本要求，完成了基本目标
70～80
未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失
60～70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
120调度员绩效考核标准及评分细则 (1)
未按时打扫室内外卫生，发现一次扣10分。垃圾未及时处理扣10分。被褥未清洗者扣10分。
二、工作量（100分）
1.受理事件量
以平均受理量为基础，每多一起加2分，每少一起扣2分
2、受理时间
超过平均受理时间一次扣5分
3、及时监控、轨迹回放
未及时监控与轨迹回放发现一次扣10分，车载出现不能监控情况未及时通知医院扣10分。
积极参与临时中心工作的一次加10分，不积极参与临时中心工作的一次扣10分，因工作不利造成不良影响的扣5分，临时工作未及时完成的扣3分。
总得分
考核时间：2016年月日考核人：
卢氏120急救指挥中心2016年第一季度绩效考核表
被考核对象：
项目
考核标准
基础分值
评分细则
扣分情况
加分情况
得分
一、工作纪律（170分）
1、积极参加中心组织的各类会议：认真记录各类会议记录，会议记录一次不全者扣5分
无故不参加会议及学习活动一次扣20分，因故未参加一次扣5分，记录不全者一次扣10分。
2、按时交接班，不得擅自离岗，有事必须请假或报告，上下班及时签到、签退。
4、按要求对伤病员种类及就救治机构进行分类统计并且下夜班人员逐日上报。
未及时上报一次扣1பைடு நூலகம்分，各项表格一次未填写或填错，发现一次扣10分。
5、重大事件、重大灾害等突发公共事件要及时报告、登记。
未及时报告一次扣20分，未登记一次扣5分
\
三工作质量（130分
1、接警记录、交接班记录、值班日志和每日统计报表填写清楚完整。
错别字、非医学术语一处扣10分，改派、重派、不按原则派车未注明原因一次扣10分
2、车辆暂停调用、终止任务需注明原因
二、工作量（100分）
1.受理事件量
以平均受理量为基础，每多一起加2分，每少一起扣2分
2、受理时间
超过平均受理时间一次扣5分
3、及时监控、轨迹回放
未及时监控与轨迹回放发现一次扣10分，车载出现不能监控情况未及时通知医院扣10分。
积极参与临时中心工作的一次加10分，不积极参与临时中心工作的一次扣10分，因工作不利造成不良影响的扣5分，临时工作未及时完成的扣3分。
总得分
考核时间：2016年月日考核人：
卢氏120急救指挥中心2016年第一季度绩效考核表
被考核对象：
项目
考核标准
基础分值
评分细则
扣分情况
加分情况
得分
一、工作纪律（170分）
1、积极参加中心组织的各类会议：认真记录各类会议记录，会议记录一次不全者扣5分
无故不参加会议及学习活动一次扣20分，因故未参加一次扣5分，记录不全者一次扣10分。
2、按时交接班，不得擅自离岗，有事必须请假或报告，上下班及时签到、签退。
4、按要求对伤病员种类及就救治机构进行分类统计并且下夜班人员逐日上报。
未及时上报一次扣1பைடு நூலகம்分，各项表格一次未填写或填错，发现一次扣10分。
5、重大事件、重大灾害等突发公共事件要及时报告、登记。
未及时报告一次扣20分，未登记一次扣5分
\
三工作质量（130分
1、接警记录、交接班记录、值班日志和每日统计报表填写清楚完整。
错别字、非医学术语一处扣10分，改派、重派、不按原则派车未注明原因一次扣10分
2、车辆暂停调用、终止任务需注明原因
调度安全质量标准化检查标准及评分表
事故上报时间超过事故报告时刻30min，有一次扣1分；事故汇报超过1h或死亡事故传真报告表超过规定的时间，有一次扣2分；事故隐瞒不报除本项不得分外，在总分中再扣除2分
2
重大非伤亡事故汇报：发生影响本项目部安全生产的重特大机电事故、二级及以上非伤亡事故或重大安全隐患，各调度室要立即采取措施迅速组织抢险处理，立即汇报公司调度室，再后续汇报事故处理进展情况。
6
掘进总进尺：以作业计划为依据，认真组织指挥生产，掌握班、日、旬、月的掘进总进尺完成情况，及时有效地协调解决生产中出现的各种问题，做好业务保安工作,保证安全、均衡、高效地完成公司下达的掘进总进尺的月度、季度生产计划
查：月度计划完成情况报表和统计台账,完成季度计划，有一个月未完成扣0.5分；未完成季度计划，有一个月扣1分
没有季度没有学习计划各扣1分；季度学习计划不具体扣0.5分；集中学习、测试考核结果每少一次扣0.5分；培训记录有一次不完整、没有成绩统计表、少一人试卷各扣0.2分
1
事故应急救援演练：参加公司组织的模拟事故应急救援演练，做好演习过程记录和总结分析工作,提高实战能力
对演习无记录不得分，记录不完整扣0。5分；
内容每少填一项、有一处数据不准确、字迹混乱各扣0.3分 (台账使用计算机管理评分相同）
6
记录本：建立以下记录本,各种记录要内容完整、条理清楚、字迹工整，具有原始性;①调度综合记录：按时间顺序详细记录当班生产、安全、生活等方面反映的问题及协调处理结果的情况；②项目部领导值班记录：每日项目部领导值班期间对安全、生产及生活后勤等方面的主要情况记录（由值班领导填写）；③调度员交接班记录:对当班的生产安全等情况简要分析总结，对遗留问题进行说明，填写好值班时间和交接班人员姓名；④强化安全管理记录：指重大事故隐患、紧急重大问题、突发重大事件的接收内容、通知过程、到场到位、处理结果等记录；⑤人员伤亡事故记录：指发生的人身伤亡事故记录。包括事故发生时间、地点、单位、汇报人、伤员姓名、受伤部位及程度、抢救处理过程、上报时间、接收人；⑥重大非伤亡事故（突发事件）记录：指发生的重大非伤亡事故记录。包括事故发生时间、地点、单位、汇报人、事故类别、现场处理负责人、处理结果、上报时间、接收人.
2
重大非伤亡事故汇报：发生影响本项目部安全生产的重特大机电事故、二级及以上非伤亡事故或重大安全隐患，各调度室要立即采取措施迅速组织抢险处理，立即汇报公司调度室，再后续汇报事故处理进展情况。
6
掘进总进尺：以作业计划为依据，认真组织指挥生产，掌握班、日、旬、月的掘进总进尺完成情况，及时有效地协调解决生产中出现的各种问题，做好业务保安工作,保证安全、均衡、高效地完成公司下达的掘进总进尺的月度、季度生产计划
查：月度计划完成情况报表和统计台账,完成季度计划，有一个月未完成扣0.5分；未完成季度计划，有一个月扣1分
没有季度没有学习计划各扣1分；季度学习计划不具体扣0.5分；集中学习、测试考核结果每少一次扣0.5分；培训记录有一次不完整、没有成绩统计表、少一人试卷各扣0.2分
1
事故应急救援演练：参加公司组织的模拟事故应急救援演练，做好演习过程记录和总结分析工作,提高实战能力
对演习无记录不得分，记录不完整扣0。5分；
内容每少填一项、有一处数据不准确、字迹混乱各扣0.3分 (台账使用计算机管理评分相同）
6
记录本：建立以下记录本,各种记录要内容完整、条理清楚、字迹工整，具有原始性;①调度综合记录：按时间顺序详细记录当班生产、安全、生活等方面反映的问题及协调处理结果的情况；②项目部领导值班记录：每日项目部领导值班期间对安全、生产及生活后勤等方面的主要情况记录（由值班领导填写）；③调度员交接班记录:对当班的生产安全等情况简要分析总结，对遗留问题进行说明，填写好值班时间和交接班人员姓名；④强化安全管理记录：指重大事故隐患、紧急重大问题、突发重大事件的接收内容、通知过程、到场到位、处理结果等记录；⑤人员伤亡事故记录：指发生的人身伤亡事故记录。包括事故发生时间、地点、单位、汇报人、伤员姓名、受伤部位及程度、抢救处理过程、上报时间、接收人；⑥重大非伤亡事故（突发事件）记录：指发生的重大非伤亡事故记录。包括事故发生时间、地点、单位、汇报人、事故类别、现场处理负责人、处理结果、上报时间、接收人.
运输调度员绩效指标
销售部、储运 部
量化
及时向客户供货
向客户供货标准时间的达 成率
在标准时间内供货的次数／总共 销售部、储运
供货次数＊100％
部
量化
部门／小 组
每月
部门／小 组
每月
权数
信息来源
40
费用明细科目及 销售报告
60 经销商收货记录 100
Page 1 of 1
绩效考核体系－平衡计分卡 运输调度员绩效指标
储运部运输调度员绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化 指标
门／小组 ／个人指
评估频率
标
目标值
1.财 务方 面
2.客 户方 面
总分
控制与降低销售环节的成 运输费用占主营业务收入 运输费用／主营业务收入＊
本费用
比率
100％
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
81－90
工作积极，责任心高
71－80
工作不太积极，责任心一般
51－70
工作消极，缺乏基本的责任心
0－50
考核得分
考核者评语
签名：时间：
被考核者意见
签名：时间：
最后考核得分
复核者评语
签名：时间：
81－90
组织指挥基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响正常工作的开展
0－50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
10%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91－100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
调度室调度员绩效考核表
被考核者
所属单位
动力厂
所属部门
调度室
职位名称
调度员
考核者
调度长
考核期
考核
指标
指标说明
权重
（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
得分区间
组织指挥工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
80%
组织指挥得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91－100
组织指挥正常，保证工作按计划进行
8Байду номын сангаас－90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71－80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51－70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0－50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
10%
工作非常积极，责任心非常高
91－100
工作较为积极，责任心较高
工作积极，责任心高
71－80
工作不太积极，责任心一般
51－70
工作消极，缺乏基本的责任心
0－50
考核得分
考核者评语
签名：时间：
被考核者意见
签名：时间：
最后考核得分
复核者评语
签名：时间：
81－90
组织指挥基本正常，偶有疏漏，对工作影响不大
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响正常工作的开展
0－50
工作记录完成情况
通过文字记录考核工作记录工作效能
10%
文字记录条理清晰，为组织指挥工作提供有力参考
91－100
文字记录完整，为组织指挥工作提供一定参考
调度室调度员绩效考核表
被考核者
所属单位
动力厂
所属部门
调度室
职位名称
调度员
考核者
调度长
考核期
考核
指标
指标说明
权重
（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
得分区间
组织指挥工作完成情况
通过文档记录和上级观察考核组织指挥工作效能
80%
组织指挥得力，工作高效有序，保证分厂圆满完成工作计划
91－100
组织指挥正常，保证工作按计划进行
8Байду номын сангаас－90
文字记录基本完整，偶有疏漏，对组织指挥工作造成一定影响
71－80
文字记录时有疏漏，对组织指挥工作影响较大
51－70
文字记录存在严重失误，造成很大的影响
0－50
工作
态度
反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标
10%
工作非常积极，责任心非常高
91－100
工作较为积极，责任心较高