绩效考核指标--新产品调度员
生产调度部关键绩效考核指标
当期未达到Ⅰ类标准的主设备台数
技术管理部
生产运行部
3
供电标准煤耗
月/年度
即每供应1千瓦时的电能需要的标煤量，适用于火力发电公司的考核
供电标准煤耗=
其中，
供电量＝发电量－发电厂自用电量
生产运行部
4
检修计划完成率
月/年度
生产运行部
5
生产人身死亡
及重伤事故
月/年度
事故的认定根据国家相关规定
安全监察部
6
主要设备完好率
月/年度
生产运行部
7
主设备Ⅰ类数
调度计划不
合理投诉次数
月/年度
公司调度计划执行部门针对调度计划提出的投诉次数
总经办
6
部门关键
员工流失率
月/年度
人力资源部
生产运行部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
发电计划完成率
月/年度
其中发电量是指发电机组进行能量转换产出的电能数量
经营策划部
2
临检损失电量
月/年度
当期所辖设备因检修或设备异常所造成的电量损失总量
生产调度部关键绩效考核指标
目录：
1、生产调度部关键绩效考核指标
2、生产运行部关键绩效考核指标
生产调度部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
部门费用
预算达成率
月/年度
技术管理部
2
调度方案通过率
月/年度
财务部
3
在用设备完好率
月/年度
调度员绩效考核表
生产组织协调工作略不到位，生产环节基本顺行。
71－80
生产组织协调工作略有缺陷，生产环节略不正常。
51－70
生产组织协调工作有较大失误，生产环节脱节。
0－50
安全环保监督管理
10
当班无安全或者环保事故发生
91－100
当班发生轻微安全或者环保事故发生
81－90
当班发生通常安全或者环保事故发生
0－50
工作
积极性
5
工作非常积极，工作任务从来不可能延迟
91－100
工作较为积极，工作任务极少延迟
81－90
工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟
71－80
工作不太积极，工作任务经常会延迟
51－70
工作很不积极，工作任务延迟习以为常
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
81－90
有相当的服从意识，偶尔违反规章制度与工作标准
71－80
有一定的服从意识，经常违法规章制度与工作标准
51－70
基本上没有服从意识，违反规章制度与工作标准习以为常
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
当班发生较大安全或者环保事故发生
51－70
当班发生重大安全或者环保事故发生
0－50
工作
态度
工作
责任心
10
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
车辆调度员绩效考核方案
车辆调度员绩效考核方案背景随着社会经济的快速发展，汽车行业也在不断壮大。
现在，越来越多的人选择购买汽车。
汽车的数量增加，对于车辆调度工作的要求也不断提高。
而车辆调度员是发挥着至关重要的作用，负责着车辆日常的调度和管理工作。
车辆调度员的工作性质较为特殊，工作任务具有复杂性、危险性和紧急性，因此，要求车辆调度员具有较为丰富的知识、技能和工作经验。
同时，为了激励车辆调度员的积极性，提高工作效率和工作质量，需要对车辆调度员的绩效开展考核。
目的本方案旨在为车辆调度员的绩效考核提供一种行之有效的方法，促进车辆调度员工作效率的提高，提升工作质量，为企业的发展提供动力。
方案评价指标1.出勤率：车辆调度员应当按照工作计划出勤。
出勤率可以反映出车辆调度员的工作纪律性。
2.工作量：车辆调度员的工作量应当与本职工作所需工作量相符。
工作量可以反映出车辆调度员的工作效率。
3.工作质量：车辆调度员需要在工作中保证完善的服务质量。
工作质量可以反映出车辆调度员的工作能力。
4.安全意识：车辆调度员需要遵守交通规则，保障车辆安全运行。
安全意识可以反映出车辆调度员的职业素养。
评价方法为了保证考核的客观性和准确性，我们建议采取多种方法对车辆调度员进行绩效评价。
1.日常考核：通过日常工作表现，如出勤情况、工作量的完成情况、服务质量、安全意识等指标对车辆调度员进行考核，评定工作绩效。
2.客户评价：通过客户的反馈和评价，了解车辆调度员在服务过程中的专业水平、态度和能力表现。
3.上级评价：通过领导对车辆调度员工作的评价和考核结果，评定工作绩效。
4.队友评价：通过团队内部成员对车辆调度员的评价来评定工作绩效。
这样不仅能够激励车辆调度员的积极性，同时也可以促进团队合作。
考核周期和时间考核周期为半年，每年进行两次考核。
考核时间为每年的6月和12月，每次考核持续7天。
最终结果每次考核结束后，结合各项指标考核结果，公布绩效分数。
绩效分数分五档，具体如下：1.优秀：绩效分数达到90分以上；2.良好：绩效分数在80-90分之间；3.合格：绩效分数在70-80分之间；4.不及格：绩效分数在60-70分之间；5.待进步：绩效分数低于60分。
物流调度员绩效考核标准
5S现场管理与安全不合格8次
5S现场管理与安全不合格8次以上
20
5
下属员工
管理成效
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于80分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于75分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于70分
对下属员工的管理状况测评结果平均值大于65分
对下属员工的管理状况测评结果平均值小于65分
物资抽检合格率高于75%
物资抽检合格率高于70%
物资抽检合格率低于70%
20
3
库存盘点准确率
库存物资盘点准确率达到99.8%
库存物资盘点准确率达到99.5%
库存物资盘点准确率达到99 %
库存物资盘点准确率达到98%
库存物资盘点准确率低于98%
20
4
5S管理达标率
5S现场管理与安全不合格不超过2次
5S现场管理与安全不合格4次
物流
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
装卸计划完成率
装卸计划完成率达到90％
装卸计划完成率达到80％
装卸计划完成率达到75％
装卸计划完成率达到70％
装卸计划完成率低于70％
30
2
物抽检合格率
物资抽检合格率高于90%
物资抽检合格率高于80%
10
合计
100
生产调度专员胜任素质与绩效考核指标
调度会议及时召开率目标值为___%，每 减少___%，扣___分 调度会议及时召开率=
及时召开生产调度会议 的次数 100% 召开生产调度会议的总 次数
生产排程达成率目标值为___%，每减少
根据生产作业进度，协调、督促生产 生产计划 车间零部件及各工序产成品的流转， 保持生产有效运行
___%，扣___分 生产排பைடு நூலகம்达成率=
实际生产排程次数 100% 计划排程总次数
运用各种有效的方式、方法解决生产 解决问题 计划实施过程中遇到的困难和问题
考察期内，有效解决生产问题的次数 目标值为___次，每减少___次，扣___分
生产调度专员胜任素质与绩效考核指标
关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 交 期 达 成 率 目 标 值 为 100% ， 每 降 低 及时安排并协调紧急订单或补货订单 交货情况 的生产 ___%，扣___分 交期达成率= 交货期无误次数 100%
交货总次数
监督、检查各生产环节半成品的投入 和出产进度，发现问题，及时协调生 生产调度 产所需物料缺损情况，跟催生产环节 所需物料，确保物料足量、及时到位
调度员绩效考核表
调度员绩效考核表生产安全处调度员处长％当班计划落实非常到位 91－100 工作计当班计划落实较为到位 81－90 当班计划落实相当到位 71－80 划落实 15当班计划落实不太到位 51－70 情况当班计划落实很不到位 0－50 信息反馈、数据搜集整理准确无误 91－100 信息反信息反馈、数据搜集整理较为准确 81－90 信息反馈、数据搜集整理相当准确 71－80 馈数据15 信息反馈、数据搜集整理不太准确 51－70 整理信息反馈、数据搜集整理很不准确 0－50 生产组织协调工作及时到位,生产各环节顺行。
91－100 生产组织协调工作基本到位，满足生产各环节要求。
81－90 生产组生产组织协调工作略不到位，生产环节基本顺行。
71－80 30 织协调生产组织协调工作略有缺陷，生产环节略不正常。
51－70 生产组织协调工作有较大失误，生产环节脱节。
0－50 当班无安全或环保事故发生 91－100 安全环当班发生轻微安全或环保事故发生 81－90 当班发生一般安全或环保事故发生 71－80 保监督10 当班发生较大安全或环保事故发生 51－70 管理当班发生重大安全或环保事故发生 0－50 有强烈的责任心，从来没有失职行为 91－100 有较强的工作责任心，极少有失职行为 81－90 工作有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 71－80 10 责任心有一定的工作责任心，时常有失职行为 51－70 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 0－50 工作非常积极,工作任务从来不会延迟 91－100 工作较为积极，工作任务极少延迟 81－90 工作工作相当积极,工作任务偶尔也会延迟 71－80 5 积极性工作不太积极,工作任务经常会延迟 51－70 工作很不积极，工作任务延迟习以为常 0－50 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 91－100 有较强的团队意识,经常主动协助他人完成工作 81－90 团队有相当的团队意识,偶尔主动协助他人完成工作 71－80 10 意识有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作 51－70 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作 0－50 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准 91－100 有较强的服从意识,极少违反规章制度和工作标准 81－90 服从有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 71－80 5 意识有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准 51－70 基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常 0－50签名：签名：签名：签名：。
o2o企业运营中心绩效考核指标
洗衣品质：如存在洗衣质量问题，在2个工作日内处理完毕，未在两个工作日内处理完毕扣-1分
服务质量 上门收送服务：注意言行举止，礼貌用语 （客户无投诉为准） 客户投诉扣-1分
信息收集与反 售后数据留存：客户问题订单涉及返厂、质保、客户反馈的意见需输出文件存档备份，未按照规
馈
定整理文件存档-1分
订单处理
订单取消问题：后台订单无故取消客户订单扣-10分（不可删除任何订单）
团队意识 团队与其他部门协作，不可以情绪化吵架，个人情绪化工作严重导致工作无法开展扣-1分
注：低75分各岗位专员扣薪500元，总监扣薪1000元，75-90分不扣薪资，90分以上有奖励各岗位专员额外奖金500元，总监奖 金1000元。（硬性指标除订单完成率扣薪条例除外）
岗位
姓名
主要工作内容
运营专员 服务专员 区域经理 区域经理
主要负责订单调度和订单追踪和收送，保证订单入厂及时效性。
主要负责O2O洗衣平台XX区域管理及应急订单处理收送，站点订单收送保障及站点使用平台培训 及运输订单清点交接的工作。
主要负责O2O洗衣平台管理XX市物流体系、调度体系、 站点管理工作。
主要负责XX市市场物流体系建立、公司部门协作、活动协作、中央洗护、运输保障协作、订单质 保理赔等工作。
监测后台
拖延洗衣：筛选超过3天未清洗完毕的订单并催促工厂快速清洗，如后台有未处理订单扣-1分 指派单：有新订单及时指派至就近站点 ，新订单未能在收件时间内指派给站点扣-1分
处理问题单 （补差价、退
款单）
补差价：在2个工作日内将（补差价、退款单）处理完毕，未能在2个工作日内处理完毕扣-1分 （除财务流程问题）
非服务区订单：非外包商服务范围内的订单运营专员需按照订单信息进行收送，未完成或拒绝收 单扣-2分
研发KPI绩效考核指标
研发KPI绩效考核指标1、提案成功率描述：成功获得资助并可以进一步进行研发的资助申请百分比。
计算方法/公式：受理并获得资金的申请数/所有申请数应该“高”还是“低”？百分比越高越好。
否则，需要额外的工作时间来创造或重新定义想法。
2、将想法转化为实验描述：这显示了在一段时间内有多少想法进入了实验阶段。
这取决于有多少想法;是否授予了资金，以及研发团队是否正确管理了给定的时间。
计算方法/公式：在一定时间内进入实验阶段的创意数量/在指定时间段内应该处于实验阶段的创意数量应该“高”还是“低”？如果百分比下降，则可能表明人员或设备资源不足。
3、已完成的项目描述：显示所有已启动项目中的已完成比率。
如果发生一些变化，或者赠款资金被冻结，或者在其他一些季节，项目无法继续进行，它可能会对完成率产生影响。
通过此指标，你可以跟踪是否有足够的资源和能力来打开更多任务，并设法按时完成计划的工作。
计算方法/公式：已完成项目/所有计划项目应该“高”还是“低”？如果百分比下降，则可能表示人员或设备资源不足，或者项目或需求中的某些更改可能会关闭未完成的项目。
4、上市时间描述：此指标代表你的公司计划和执行项目的速度。
这是从阶段0到市场发布的持续时间。
每个项目的平均天数计算方法/公式：可简单平均计算：所有已完成项目的累计天数/项目数量应该“高”还是“低”？如果上市时间超过计划天数，它可能会给出一些关于不正确的假设或一些意外问题的指示5、实验时间说明：这是指标，仅显示实验阶段所花费的时间。
根据研发部门的不同，这个时间可能会有很大不同。
默认情况下，时间单位可以以天为单位，但也可以根据需要进行调整。
计算方法/公式：项目数累计实验时间/项目数应该“高”还是“低”？如果时间超过目标，这可能表示在计划阶段未预测的问题。
6、偏离时间表说明：此指标衡量计划项目进度的准确性。
并可能表明是否需要更改计划系统或发现流程的某些瓶颈。
计算方法/公式：（实际制作时间-计划制作时间）/计划制作时间。
车间调度员绩效考评指标
4
3
2
1
生产进度控制与均衡生产情况
15
保证生产均衡进行，控制好各车间计划进度。
5
4
3
2
1
生产现场紧急情况的处理
10
在生产现场出现紧急情况时使生产恢复正常的时间尽量缩短，使损失尽量减小
5
4
3
2
1
品种计划完成情况
15
保证各品牌成品计划的全面完成，满足销售需求。
5
4
3
2
1
现场检查考核情况
10
现场检查到位，考核准确、公平、公正。
车间调度员绩效考评指标
岗位名称：车间调度员部门：车间直接领导：车间主任上级主管：制造总监
工作职责
关键绩效考核指标（KPI）
1、负责投料计划的编制与下达。
2、负责投料计划的执行监控与调整。
3、负责生产现场文明生产管理。
4、负责生产现场的协调与服务。
5、负责生产现场安全强化管理。
6、负责生产现场紧急情况的处理。
5
4
3
2
1
规章制度执行情况
10
严格执行各项规章制度
5
4
3
2
1
信息反馈
10
及时、准确、真实反馈各类生产、质量信息
5
4
3
2
1
说明：1、此岗位的评价周期为一个月；
2、此岗位评价全为定性指标；
3、定性指标采用五级评价。
7、负责新产品综合小试和中试的生产安排与协调。
8、其它临时性工作。
类别
评价项目
权重
评价重点及标准
评价等级
优
良
好
中
运输调度员绩效指标
销售部、储运 部
量化
及时向客户供货
向客户供货标准时间的达 成率
在标准时间内供货的次数／总共 销售部、储运
供货次数＊100％
部
量化
部门／小 组
每月
部门／小 组
每月
权数
信息来源
40
费用明细科目及 销售报告
60 经销商收货记录 100
Page 1 of 1
绩效考核体系－平衡计分卡 运输调度员绩效指标
储运部运输调度员绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化 指标
门／小组 ／个人指
评估频率
标
目标值
1.财 务方 面
2.客 户方 面
总分
控制与降低销售环节的成 运输费用占主营业务收入 运输费用／主营业务收入＊
本费用
比率
100％
公司各类人员定量(效果)指标考核表
公司各类人员定量（效果）指标考核表2-1 总经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准：100—90优秀；89—80良；79—70中69—60 合格；60—0差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据管理者健全并监督执行质量管理体系。
25协调各部门因质量问题而引起的矛盾，效果好。
25落实质量管理措施，确保通过质量认证年审。
25详尽而真实地反映公司内部管理的各类信息，当好上级参谋。
25督察室公平、公正处理考核实施过程中的各种问题，不隐瞒、不偏袒，不掺杂个人感情。
25对职工反映的各种问题及时受理，查明事实和责任，并及时把处理结果反映给当事人。
25员工对督察室的工作态度和工作处理结果有较好的评价25能及时分析并改进绩效考核中的各项不适用条款，提高绩效考核体系的实用性。
25财务总监及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果。
20相关财务数据、财务报表。
财务部的与预算。
及时、准确地提供财务数据，为管理决策提供依据。
20执行财务制度和财务预算，有效控制各部门的费用。
20编写的财务分析报告对于控制成本和费用富有参考价值。
20合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。
20考核对象定量指标指标计算公式目标值完成值完成率得分计算标准营销副总销售收入实际销售额*100% 计划销售额每1%为1 分货款回收额货款实际回收额*100% 计划货款回收额每1%为1 分销售费用实际销售费用*100% 计划销售额每1%为1 分坏帐准备金率坏帐金额*100% 实际销售额每1%为1 分新增客户数增加新客户数*100% 计划新增客户数每1%为1 分常务副总生产计划完成情况（台）实际完成产量*100% 计划完成产量每1%为1 分费用控制情况实际费用开支*100% 计划费用开支每1%为1 分年研发新产品完成率实际研发新产品数*100% 计划研发新产品数每1%为 1 分新产品销售额占总销售额比重新产品销售额*100% 销售总额每1%为1 分生产副总生产计划完成情况（台/件）实际完成产量*100%计划完成产量每1%为1 分产品返工返修率返工返修产品数量*100% 实际生产量每1%为1 分用户投诉率（生产原因造成）产品投诉数*100% 产品销售数每1%为1 分原材料消耗率原材料实际消耗额*100% 原材料消耗定额每1%为1 分辅助用品消耗率辅助用品实际消耗额*100% 辅助用品消耗定额每1%为1 分事故损失额（万元）生产过程中造成的人身、财产损失额每200 元扣1 分物流副总采购合格率采购不合格次数*100% 总采购次数每1%为1 分发货出错率发货出错次数*100% 总发货次数每1%为1 分库存周转率考核期内出库物资总值*100% 期初库存占用资金+期末库存占用资金每1%为1 分采购延误生产情况采购不及导致生产延误次数*100% 总采购次数每1%为1 分技术副总技术问题投诉解决率产品技术投诉解决次数*100% 总投诉次数每1%为 1 分新产品研制按时完成率实际研制新产品完成数*100% 计划研制新产品数每1%为1 分考核表2-2常务副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准：100—90优秀；89—80良；79—70中69—60 合格；60—0差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据办公室主任健全和完善公司的行政管理制度。
绩效考核指标库讲解
KPI 指标体系
KPI（Key Performance Index)指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系.其内容包括:市场开发（M＆D)、用户满意和品质保证（CS＆QA)、研究开发(R&D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制(M ＆QC)、人力资源(HR）。
市场开发（M&D）
销售目标达成率
销售增长率
市场拓展投入产出比
货款回收计划完成率
合同执行比率
成品库存周转率
市场占有率
市场竞争比率
品牌认识度
客户服务与管理用户满意综合指数
投诉处理率
客户档案完整率
研究开发（R&D）申请立项通过率
项目及时完成率（月度计划完成率）
产品开发收益率
技术设计（Technical&Design) 人均产量
设计及时完成率
设计损失率
错误再发生数
技术服务度
采购与供应（P&S）采购价格指数
采购达成率
供应商交货一次合格率
原料库存周转率
制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率
产品一次合格率
在制品周转率
生产效率
原料收率
设备时间利用率
设备有效生产率
合同准时完成率
人力资源（HR) 员工自然流动率
人员需求达成率
培训计划达成率
财务管理
结算延迟天数
支出审核失误率
资金调度达成率
投资管理
投资成功率
投资预算超支比率
投资延迟天数
目标管理
目标完成率
内部服务满意度。
企业各部门KPI绩效考核指标参考
考核指标考核指标参考数据参考数据共同指标⏹业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后勤、幕僚部门）⏹管理能力：员工满意度调查⏹员工流动率＝当期流失人数÷（期初＋期末）÷2员工出勤率实际出勤人天数⏹员工出勤率＝实际出勤人天数÷应出勤人天数成本预算达成率＝实际成本预算额⏹成本预算达成率实际成本预算额÷预算成本额⏹教育训练出席率＝（实际出席人次（实际出席人次÷÷应出席人次）⏹提案件数或价值成长率人力资源部门考核指标员增加率⏹职员增加率职员增加率：：⏹工资增加率工资增加率：：⏹⏹⏹离职增加率：⏹出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）÷员工总数⏹迟到或早退＝迟到早退人数员工总数⏹⏹⏹训练成本率＝训练成本÷雇用人数人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准1非生产人员非生产人员÷÷员工人数通常非生产人员越小愈好1.1.员工比率员工比率×100100％％测验员工结构状况员越小愈好，视企业而定（全年员工数－上年度2.2.员工增加率员工增加率员工数员工数））÷上年度员工数×100100％％测验每年员工增加比率视发展规模而定本年度平均工资上3.3.工资增加率工资增加率（本年度平均工资－上年度平均工资年度平均工资））÷上年度平均工资度平均工资××100100％％测验每年工资增加率略低于劳动生产率增加率4.4.加班工资率加班工资率加班工资额加班工资额÷÷工资总额×100100％％测定加班工资占工资总额比率视实际状况而定45.5.离职率离职率每年离职人数每年离职人数÷÷员工总数×100100％％测定每年离职人数占员工总数比率不宜超过不宜超过1010％％人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准6.离职增加（全年度离职人数－上年÷测定每年离职率度离职人数度离职人数））上年度离职人数人员增加率不宜超过10％7测定奖金占工各行业不同标7.奖金率奖金额奖金额÷÷工资总额×100％资总额比率准8.福利费与福利费福利费÷÷销售总额×100％测定福利费占各行业不同标销售额比率费额销售总管比率准9测定人均工资视物价指数调9.平均工资工资总额工资总额÷÷员工总数以评价员工待遇高低整为佳10510.人均管理费管理费总额管理费总额÷÷员工总数测定人均管理费，以评价人均负担费比率愈小愈好人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准11出勤人员出勤人员÷÷员工总测定出勤人员占员总数比率出勤率愈高愈佳11.出勤数ⅹ100％员工总数比率应85％以上12迟到早退人数迟到早退人数÷÷员测定出勤员工迟12.迟到早退率工总数×100％到早退比率比率愈小更好13新进人员数新进人员数÷÷员工测定新进人员比无一定标准，以13.新人员比率总数×100％率新陈代谢为度员固定率（月底员工数－该～14.员工固定率月离职数月离职数））÷月底员工数员工数××100％测定员工安全性比率8085％安定性愈大愈好工资总额各行业不615.工资标准工资总额÷÷员工累积人数测定员工工资标准各行业不一，一般不超过1/3标准人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准16.福利费与测定员工福利用人费比率福利费福利费÷÷用人费×100％标准比率愈高愈好17.建议与提提案件数提案件数÷÷平均员工人数测定员工对工通常愈多愈案率×100％作热诚和希望好18.纷争率纷争损失时间纷争损失时间÷÷员工总数测定员工纷争愈少愈好×100％情形19.惩戒率违规人数员违规人数员÷÷员工总数测定员工违规愈少愈好×100％事件受惩情形20.临时工比临时工人数临时工人数÷÷员工总数×100％测定临时人员愈少愈好率比率人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准21.灾害损失率灾害损失日数灾害损失日数÷÷直接人工总数×100％测定灾害损失比率愈低愈好22.劳动灾害补灾害给付总额灾害给付总额÷÷劳动测定灾害给付偿率灾害保险费×100％补偿率愈低愈好23.教育训练时间率教育训练时间教育训练时间÷÷平均员工人数×100％教育训练比率无一定标准财务部门考核指标帐务报表及统计数据出错次数⏹帐务、报表及统计数据出错次数⏹上报迟交天数内容包括⏹上报迟交天数，内容包括：•各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等）⏹现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：连动比率（般认为大于为佳•连动比率（一般认为大于200%为佳，•存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例）财务部门考核指标⏹应收账款分析表上报迟交天数•应收款周转率•营运周期等指标⏹库存情况分析表上报迟交天数•库存增长•库存周转率＝销货成本库存周转率＝销货成本÷÷存货•库存周转天数•营运周期财务部门考核指标⏹利润及相关报表上报迟交天数•利润表注：1流动比例＝流动资产•费用表•净利表1.流动比例流动资产/流动负债2.连动比率＝流动资产－存货/流动负债（衡量公司不须处理存•毛利率•利润指标完成率货即有能力偿还短期负债）3.存货与营运资金之比例＝存货/营运资金（流程资产流动负债）•资金收益率等报表及指标⏹财税政府部门相关报表上报迟交天数⏹信用评等行政管理部门考核指标环境卫生不定期抽检⏹环境卫生：不定期抽检⏹食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表、、不⏹宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检⏹消防安全教育落实：不定期抽检演练评分⏹⏹⏹汽车安全事故的次数及金额⏹員工提案制度采购供应部门考核指标供货交期准时率交期准时批次数⏹供货交期准时率＝交期准时批次数供货交期准时率＝交期准时批次数÷÷总批次数⏹⏹⏹采购成本相符率＝价差采购成本相符率＝价差÷÷预算⏹预算费用控制率＝超出的费用预算费用控制率＝超出的费用÷÷预算费用⏹⏹供方合格审定率＝供方审定合格数供方合格审定率＝供方审定合格数÷÷审定数⏹新增通过ISO9000供方数家数比率＝新增家数供方数家数比率＝新增家数÷÷供应商生产部门考核指标 机台生产绩效：•＝机台开动率××机台动用率××机台开动率机台动用率产量达成率⨯产时间总时数机台全月可供生全月机台实际产量•＝机台实际产量14目标收率目标线速全月总时数⨯⨯生产部门考核指标 1.机台全月可供生产时数：全月总时数－计划停机2.机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非原料投入数量－生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、原料投入数量 3.之规定产速。
绩效考核指标大全(考核方案及指标库)
绩效考核指标大全2016-06-18目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2。
2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2。
4 总经理绩效考核指标量表2。
5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2。
7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2。
9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2。
11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3。
6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4。
1 技术部关键绩效考核指标4。
2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4。
4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。
2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6。
4 生产车间班组长绩效考核指标量表6。
5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7。
1 产品管理部关键绩效考核指标7。
2 质量管理部关键绩效考核指标7。
3 质量经理绩效考核指标量表7。
4 质控主管绩效考核指标量表7。
5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8。
1 设备动力部关键绩效考核指标8。
2 设备能源部关键绩效考核指标8。
3 设备维修部经理绩效考核指标量表8。
4 设备采购部经理绩效考核指标量表8。
5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9。
产品经理的绩效考核指标
产品经理的绩效考核指标产品经理的绩效考核指标绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。
以下是关于产品经理的绩效考核指标，欢迎阅读与借鉴！产品经理的绩效考核指标篇1产品经理的绩效考核指标可量化指标：UV/PV数UV数更多的来自导流，本身用户的培育和留存也对该指标有影响。
该数据通常需要由产品和运营同时承担。
支付转化率用户在支付流程中的体验，直接影响到支付转化率。
当然，内容本身也会对转化率造成影响，比如电商行业产品的质量、评论等。
用户投诉与咨询数用户只有在使用产品时不爽了，才会主动去投诉。
在产品设计上如何避免用户投诉，这个应该是产品优先级最高的需求。
用户停留时长产品本身对用户的吸引力，根据行业不同有不同的数据标准。
并不是用户停留时间越长越好。
跳出率/退出率这两个数据的影响因素主要在于用户使用流程中内容对用户的引导和关注。
客户留存数涉及到运营策略对潜在流失的用户进行唤起，或者产品内容的本身对用户的吸引力。
非可量化指标：需求的准确性虽然所有公司都在强调拥抱变化，但是产品经理保障需求的准确，减少变更。
应该是一个产品经理的底线和坚持。
产品项目执行计划性产品经理通常都会承担半个项目经理的职责，这时候项目管理的能力就很重要了。
文档撰写的严谨和详尽文档作为需求的传递工具，他的准确性代表了产品经理对需求思考的深度。
合作与沟通能力产品经理作为沟通的桥梁，沟通能力与技巧是在进行工作时非常重要的技能。
一个产品经理对于需求的理解再深刻，体验的sense再好，沟通能力不足，也不足以推动需求的进行。
产品经理绩效考核的方法把握产品生命周期产品经理要十分了解所引入的产品，通过了解该产品的生命周期、所处阶段，才能指导销售获利。
总体来说，产品的生命周期分为三个阶段：导入期处于这个时期的产品利润相对较高，但是这个阶段的产品推广需要厂商、分销商双方的共同努力，特别是需要分销商、代理商花费时间、精力去推广。
调度部员工岗位月度绩效考核表(KPI)
7、有团队合作意识，能以集体利益为重，交接班工作衔接无误
有效发挥团队协作能力，保证工作无断层
营运部
3%
8、沟通能力和亲和力、学习总结能力强
善于虚心听取并采纳别人建议，主动改善与自我提升，工作能动性强，积极完善本职工作
营运部
5%
9、及时完成领导交办的其它工作
营运部
5%
10、因工作失误造成公司间接经济损失达XXXX元以上的，本月绩效为0。
调度部员工岗位月度绩效考核表（KPI）
姓名
岗位名称
考核月份
部门
岗位职级
直接上级
KPI（关键业绩指标）
本人关键业绩指标是根据集团战略目标和部门当月总体绩效目标决定，是体现岗位价值、衡量工作结果的量化和定性指标。分值为1-100分，权重由直接上级或者直接上级和间接上级协商决定，权重总值为100%。业务指标和权重在前一个月28日前确定并填入下表。作为月底考核的依据。
关键业绩指标得分（主管领导与上级的领导平均分*权重）：
上级领导评价：
（如有特殊表现可相应给予-0.5分至0.5分的加权评价分）
被考评人签名:
考评人签名：
本月评估等级：
A卓越（9-10〕绩效系数为1；B需改善（0-6〕绩效系数为0；C其他分值［6-9）按得分计算系数，如85分，则系数为85÷100=0.85依此类推。
安技部
10%
工作态度
5、责任心强，对工作热情、积极、主动
A.超额完成工作内容并协助他人完成
B.总能按时完成好各项工作
C.按规定完成本职工作
D.在他人督促下完成本职工作
E.未能准时完成本职工作
营运部
15%
6、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表、保持办公室清洁卫生整洁
工程项目部绩效考核指标
工程项目部绩效考核指标工程进度控制材料使用成本控制内外部单位协调资金回收项目经理的关键绩效指标包括安全生产、质量控制、文明施工、工程进度控制、材料使用、成本控制、内外部单位协调、资金回收。
此外，关键事件也是考核指标之一，包括积极和消极事件。
对于积极事件，会额外加分，而对于消极事件，则会减分，加减分的标准按事件发生的轻重度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。
在考核量表中，基本绩放考核指标占总分的30分，包括工作态度、责任心、遵守纪律、业务素养和工作协调等方面。
对于不积极、不主动完成职责范围内的事件、推诿现象、违反公司劳动纪律、不负责任言行、同一类失误连续发生、协调不到位影响工作进程、协调对外的工作关系时采取的措施不得力、未按时完成项目部的绩效考核等情况，都会扣分。
而关键绩效考核指标占总分的70分，包括安全生产、质量控制、文明施工、工程进度控制、材料使用、成本控制、内外部单位协调、资金回收等方面。
在工作配合方面，项目经理需要协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。
对于事务完成不积极、不主动、互相推诿、工作不力等情况，都会扣分。
考核项目：项目部安全管理考核内容和方式：1.安全管理制度不健全，每缺一项扣12分，下不保底。
改写：项目部未完善安全管理制度，每缺失一项扣除12分，不得低于此分数。
2.安全教育、安全检查、安全交底制度未严格执行，每项扣5分，下不保底。
改写：项目部未严格执行安全教育、安全检查和安全交底制度，每项扣除5分，不得低于此分数。
3.每发生一起安全事故扣3分，较大安全事故扣6分，重大人员伤亡事故本项不得分。
改写：每发生一起安全事故扣除3分，较大安全事故扣除6分，重大人员伤亡事故不得计分。
4.安全技术措施针对性不强、落实不到位存在安全隐患，每处扣3分。
改写：安全技术措施缺乏针对性、执行不到位，存在安全隐患，每处扣除3分。
5.安全防护措施不得力、安全用品不合格，每处扣5分，下不保底。
公司绩效考核方案(综合部)
**公司综合部绩效考核方案
一、综合部绩效考核总原则
为公正评定研发部的业绩，特制订本制度。
综合部下属部门：财务、人事、仓库
下属各部绩效基数：财务（主管500元/月、组员300元/月）、人事500元/月、市场专员300元/月、仓库（组长500元/月、组员300元/月、司机300元/月）
每月绩效金额=绩效总金额×本人绩效得分
二、财务绩效方案
1、关键绩效指标
2、财务主管绩效考核指标量化表
2、财务人员绩效考核指标量化表
三、人事绩效方案
1、关键绩效指标
2、人事绩效考核指标量化表
四、市场专员绩效方案（一）关键绩效指标
（二）市场专员绩效考核指标量化表
四、仓库绩效方案
（一）关键绩效指标
（二）仓库绩效考核量化表
1、仓库主管绩效考核指标量化表
2、仓库员工绩效考核指标量化表
3、仓库司机绩效考核指标量化表
本制度自**年**月起试行。
总经理审批：。
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附表一：新产品调度员岗位绩效考核表（月度）
编号：年月姓名部门生产调度部岗位新产品调度员
考核时间考核周期
业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分新品制造
计划执行情况(A) 统计资料直接上级30%
说明： A ＝新品实际完成数/新品实际计划数
标准定义得分区间
0.95≥A ≥1 95～100
0.95> A ≥0.9 91～94
0.9> A ≥0.8 81～90
0.8> A ≥0.7 71～80
0.7> A 0～70
新品交货延时(B) 生产单位反馈直接上级30%
说明： B ＝交货延迟次数
标准定义得分区间
5>B ≥0 96～100
10> B ≥5 91～95
15> B ≥10 86～90
20> B ≥15 81～85
20> B 0～80
新工艺新
技术应用配合
(C) 技术部门反馈直接上级20%
说明： C＝技术部门满意程度
标准定义得分区间
很满意91～100
满意81～90
一般71～80
不满意0～70
领导综
合满意度（通用指标）直接上级直接上级10%
说明：直接上级对其季度其他工作职责执行的综
合评分。
标准定义得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期
外的较大收益
96～100
超出计划要求，超过公司预期目标91～96
达到计划的基本要求，完成了基本目
标
86～90
未能达到计划的要求，但尚未给公司
带来较大损失
81～85
远未完成计划，给公司的正常工作开
展带来较大消极影响
81分以下
态度指标：
态度得分直接上级直接上级10%
最终绩效
得分
人力资源
部评语
签字：日期：
生产副总
评语
签字：日期：
附表二：新产品调度员绩效考核表（年度）
编号：部门：年姓名部门生产调度部岗位新产品调度员考核时间考核周期
考核事项评分权重加权得分
工作业绩50%
工作态度20%
工作能力30%
综合得分
考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩：
新品制造完成率(E) 统计资料直接上级20%
说明：E ＝实际产量/计划产量
标准定义得分区间
E ≥1.0 96～100
1.0> E ≥0.95 91～95
0.95> E ≥0.9 86～90
0.9> E ≥0.8 81～85
0.8> E 0～80 本部门员
工满意度（通用指标）满意度调查报告直接上级10%
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意
程度。
考核项目权重评分
对下属工作任务安排合理性20%
对下属授权合理性20%
对下属工作目标明确性10%
与下属沟通充分性30%
对下属工作指导和培训充分性20%
各季度业
绩平均指
标各季度业绩考核表直接上级70%
一季度二季度三季度四季度算术平均得分
工作业绩
综合得分
人力资源
部评部
签字：日期：
生产副总
评语
签字：日期：。