中层经理执行力提升训练
中层经理培训之执行力提升训练
避免拖延
克服拖延症，采取有效措施提高工作 效率。
解决问题与应对挑战
分析问题
对问题进行深入分析，识别根本 原因，提出针对性的解决方案。
创新思维
鼓励团队成员发挥创新思维，提出 新颖的解决方案和思路。
应对挑战
面对挑战时保持冷静，调动资源， 寻求支持和帮助，确保问题得到妥 善解决。
04
执行力提升的实践应用
案例分析：成功企业的执行力实践
总结词
通过分析成功企业的执行力实践，了解源自在组织架构、激励机制和企业文化等方 面的有效措施。
详细描述
苹果公司通过创新的组织架构和激励机制，确保了其产品在市场上的竞争力；阿 里巴巴则通过建立强大的企业文化，实现了高效的团队合作和执行力。
案例分析：中层经理的执行力挑战与应对
中层经理的执行力水平直接影响组织 的整体运营效率和绩效，对组织的竞 争力和市场地位产生重要影响。
执行力提升的必要性
随着市场竞争的加剧和组织变革的加速，中层经理需要不断 提升执行力，以应对复杂多变的环境和日益增长的压力。
执行力提升有助于中层经理更好地应对挑战，提高工作效率 ，优化管理流程，增强团队协作，从而推动组织的持续发展 和成功。
中层经理培训之执行力提升 训练
目录
• 中层经理的角色与职责 • 执行力的重要性 • 执行力提升的方法与技巧 • 执行力提升的实践应用 • 总结与展望
01
中层经理的角色与职责
中层经理的定义与角色
中层经理是公司组织结构中的中 坚力量，承担着承上启下的关键
作用。
中层经理既是战略的执行者，也 是战术的制定者，负责将高层战 略转化为具体的业务行动计划。
，也要关心员工的发展和成长。
建立有效的沟通机制
中层经理高效执行力提升训练
高效执行力提升训练
第一部分：战略/任务执行的平台
1. 执行力 2. 责任感缔造结果
第二部分：领导力与团队发展
1. 管理者角色定位与转变 2. 领导力 3. 有效激励 4. 团队建设
没有执行，结果等于“0”！
胜军先胜
什么是执行力？
执行力：完成任务的能力
谁是执行的人？
一切的层级：从上至下； 最高领导层要带头执行； 赵武灵王的胡服骑射； 郭士纳矩推行阵式的沟
什么是执行力
观念/行为、习惯与结果
执行的平台
树立危机意识与建立责任感
①人力资源工作与战略统一
②组织架构要支持战略
结果
③组织间的壁垒要拆除 习惯
良好的企业文化
角色定位准确
时间/会议管理/有效沟通
知识 要事第一
环境 良好的情商
行为 个人 规范
技能
激励下属的能力 提升自身领导力 授权与教练下属的能力 组建团队的能力
经验
观 念执行战略/任务的能力
意愿
设定及跟踪目标的能力
绩效评价（管理）的能力
界定、分析及解决问题的能 力
4. 建设团队/提升积极性
3. 完成公司战略/任务 8
执行什么？
一个没有被提及的重要内容：
关于战略的四句话
我是谁？（干什么的）？ 我现在在哪里？ 我将向何处去？ 我怎么去？
隆中对
今曹操已拥百万之众，挟天 子而令诸侯，此诚不可与争 锋。
更好的优势在哪里？这种优势对客户有多重要？竞争 对手在哪些方面更有优势？企业能否保持这种优势？ 劣势对企业的长期影响有多大？能否转化成优势？ 企业应该在哪里展开竞争？应该在哪些方面避免或退 出竞争？
高效经理执行力的提升训练
高效经理执行力的提升训练高效经理执行力的提升训练作为一名经理，高效的执行力是非常重要的，它决定了项目的进度和质量，直接影响着团队的效率和成果。
然而，要提高自己的执行力并不是一件容易的事情，需要有系统地进行训练和培养。
本文将介绍一些提升经理执行力的训练方法，帮助经理们更加高效地管理团队和完成工作任务。
一、设定清晰的目标设定清晰的目标是高效执行的基础，只有明确了要达到的目标，才能有助于制定行动计划和调配资源。
经理应该与团队成员一起商讨并确立明确的目标，同时要考虑目标的可行性和关联性。
设定目标时，还应该考虑各种可能的风险和障碍，并制定相应的对策。
只有目标明确，经理才能更好地组织团队的工作，分配任务并督促团队成员完成工作。
二、制定周密的计划制定周密的计划是高效执行的关键，只有合理安排和管理时间，才能确保工作按时完成。
经理应该学会制定优先级，根据工作的重要性和紧急程度进行排序，然后合理安排时间和资源。
制定计划时，还要考虑到各种可能的变数和风险，并预留出足够的时间来处理紧急情况。
同时，经理还应该及时调整计划，根据实际情况进行灵活安排。
三、提高时间管理能力高效的时间管理能力是经理提高执行力的关键，只有合理安排和管理时间，才能够提高工作效率。
经理应该学会分配合适的时间给不同的任务，避免因时间不足而匆忙完成工作。
同时，经理还应该学会拒绝无关的会议和工作，合理安排阅读和学习的时间，保证自己能够专注于重要的工作任务。
四、建立良好的团队合作关系良好的团队合作关系可以提高团队的执行力，促进工作的顺利完成。
经理应该建立和谐的团队氛围，培养团队成员间的信任感和合作精神。
经理应该多与团队成员交流沟通，理解他们的需求和困难，帮助他们解决问题并顺利完成工作。
同时，经理还应该学会有效地分配任务和资源，合理安排工作流程，保证团队成员能够顺利地合作完成工作。
五、注重绩效评估和反馈绩效评估和反馈对于提高执行力非常重要，只有及时了解团队成员的工作表现，才能及时进行调整和改进。
中高层经理执行力提升训练
EXECUTION
提升执行力需要职业化
管理者的基本职业认知
EXECUTION
管理是什么？ 人
计划 组织 领导
管理就是 运用手中的资源 去达到目标
财 物 技 讯
控制
时
EXECUTION
中层管理者的角色功能
• 管理者的六大雾区
• 管理者应努力追求个人成就绩效
• 管理就是监督和控制业务与管理的轻重
• 管事与管人注重过程与注重结果
执行力问题是由三大原因造成的——
• 文化原因：由于文化导致的执行问题 • 制度原因：由于制度导致的执行问题 • 人员原因：由于管理水平导致的执行问题EXECຫໍສະໝຸດ TION一、关于执行——综述
文化原因导致的执行问题：
1、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人 不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的 是“用人要疑”，制度第一，能人第二。 2、中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术”，缺 乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”— 量化管理。 3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”， 情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“ 以理情服人”，理在前，情在后。
EXECUTION
职业经理之间是内部客户关系
如果公司里的全体经理，都能够以对方 为客户，都将对方的满意视为自己职责履行 好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要 的相应支持安排自己的工作。那么，这将是 一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦 之队”、一个“胜利之师”。
EXECUTION
不能把对方看成客户的原因分析
EXECUTION
二、建立执行型的企业文化
敖包的故事告诉我们：
没有信仰，制度就形同虚设；
提升中层主管执行力的培训资料
提升中层主管执行力的培训资料提升中层主管执行力的培训资料一、培训概述执行力是中层主管必备的核心能力之一，对于组织的顺利运行和目标实现至关重要。
本次培训旨在帮助中层主管了解什么是执行力、为什么需要提升执行力以及如何提升执行力等方面的内容。
通过本次培训，中层主管将能够建立起高效、有条理的工作习惯，提高绩效和团队合作能力，更好地实现个人和团队的目标。
二、为什么需要提升执行力1. 提高工作效率：拥有较高的执行力可以让中层主管更好地安排和管理工作，减少时间和资源的浪费；2. 增强团队协作：具备较高的执行力可以更好地与团队成员沟通和协作，提高工作效率和团队内部的和谐关系；3. 实现个人和团队目标：只有通过高效的执行力，中层主管才能更好地管理工作，实现个人和团队的目标；4. 提升职业竞争力：提高执行力可以帮助中层主管更好地胜任工作，增强自己在组织中的竞争实力。
三、如何提升执行力1. 设定明确的目标：中层主管应该明确自己的目标和团队的目标，建立起明确的计划，并主动跟进和推动工作；2. 建立良好的时间管理习惯：中层主管应该学会合理安排时间，根据工作的紧急程度和重要程度进行优先处理，避免时间的浪费；3. 增强沟通和协调能力：中层主管需要与上级、下属和同事保持良好的沟通，了解工作的进展和需求，协调团队资源，推动工作的顺利进行；4. 管理优先事项和应对压力：中层主管应该学会管理好各项工作的优先事项，合理分配工作时间和精力，增强处理紧急事务的能力，并采取有效的方式应对工作压力；5. 提高团队合作能力：中层主管应该注重团队的协作和合作，建立起互信和良好的工作氛围，共同协作实现目标；6. 学习持续进步和提升：中层主管应始终保持学习的态度，关注行业最新动态，参加培训和学习活动，不断提升自身的专业素养和能力。
四、培训重点和方法1. 培训重点：- 理解执行力的概念和重要性；- 消除执行力障碍，提高工作效率；- 增强团队合作能力，实现个人和团队目标；- 管理时间、压力和事务的技巧；- 培养持续进步和学习的习惯。
中层管理者执行力培训内容
时间管理
设定明确目标，制定具体 计划
合理分配时间，高效完成 任务
学会拒绝和委派任务，避 免时间浪费
定期回顾和调整计划，确 保按时完成目标
优先级排序
确定目标：明确 培训目的和期望 效果
制定计划：根据 目标制定详细的 培训计划
划分优先级：根据 培训内容和资源， 合理安排培训的先 后顺序
调整优化：根据实 际情况及时调整和 优化培训计划
培训效果评估与总结
培训前后对比：分析员工在培训前后的变化和进步 案例分析：分享成功和失败的案例，总结经验和教训 评估方法：介绍如何评估培训效果，包括员工反馈、绩效提升等方面 总结与建议：对整个培训进行总结，提出改进和优化建议
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力。
提升解决问题能力： 团队建设有助于提 高团队解决问题的 能力，通过集思广 益、头脑风暴等方 式，寻找更好的解
决方案。
明确沟通目标：在沟通之前，明确 沟通的目标和期望结果，有助于提 高沟通效率和效果。
有效沟通技巧
清晰表达：在表达自己的意见和观点 时，要使用简洁明了的语言，避免使 用模糊或含糊的措辞，使对方能够准 确理解自己的意思。
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倾听与理解：在沟通过程中，要认 真倾听对方的意见和观点，理解其 意图和需求，避免误解和冲突。
反馈与确认：在沟通过程中，要及时 给予反馈和确认，确保对方理解自己 的意思，同时也可以及时纠正误解和 偏差。
激励与反馈机制
激励方式：物质激励、精神激励、晋升激励等 反馈机制：及时反馈、客观公正、具体明确 激励与反馈结合：激发团队成员潜力，提高工作积极性 激励与反馈的应用：针对不同团队成员的需求，采取个性化的激励和反馈方式
如何提升中层经理执行力
如何提升中层经理执行力如何提升中层经理的执行力作为一个中层经理，执行力是非常重要的一项能力。
具备良好的执行力可以帮助中层经理更好地完成工作任务，并实现组织的目标。
以下是一些提升中层经理执行力的方法：一、设定明确的目标和计划中层经理应该具备良好的目标设定和计划制定能力。
在工作开始之前，需要明确每个项目或任务的目标，以及完成这些目标所需的步骤和时间。
确保目标明确且具体，并将其转化为可行的计划。
若目标和计划存在模糊或不明确的地方，应及时进行调整和改进。
二、优化时间管理技巧时间管理是中层经理提高执行力的关键。
中层经理要学会合理安排时间，合理分配任务的优先级，并制定有效的时间表和计划。
合理利用工作时间，避免时间的浪费和拖延，培养高效率的工作习惯，确保每天的工作能够按部就班地完成。
三、培养团队合作精神作为中层经理，要注重与团队的良好沟通和合作，建立互信的工作关系。
通过有效的沟通和合作，能够更好地协调和管理团队，提高团队执行力。
要鼓励员工提出建设性的意见和反馈，积极倾听他们的想法，并及时做出回应和调整。
四、保持积极的工作态度中层经理要以积极的态度对待工作，对面临的挑战保持乐观的态度，并愿意承担责任。
要有责任意识，始终保持专业的态度，勇于面对问题和解决问题，不推卸责任。
同时，要不断学习和提升自己的知识和技能，以保持对工作的热情和动力。
五、注重团队发展和员工培养中层经理应该注重团队的发展和员工的培养。
要根据员工的能力和兴趣，合理分配工作任务，并提供培训和发展机会。
激励员工积极参与工作，并激发他们的潜力。
通过培养团队的能力和士气，能够更好地提高团队的执行力。
六、不断反思和改进中层经理要时刻反思自己的工作表现和管理方式，在实际工作中总结经验，并及时改进工作方法。
要保持思考和学习的态度，不断提高自己的专业能力，同时也要积极寻求他人的反馈意见，从中获得改进的建议。
七、善于管理变革和应对风险中层经理要具备管理变革和应对风险的能力。
中高层经理执行力提升训练
中高层经理执行力提升训练在现代商业环境中，执行力对于企业的成功至关重要。
中高层经理承担着重要的决策和组织任务，他们的执行力直接关系到企业绩效的提升。
因此，为了增强中高层经理的执行力，许多企业开始开展相关的训练活动。
本文将探讨中高层经理执行力提升训练的重要性、内容以及实施方法。
一、中高层经理执行力的重要性中高层经理作为企业的重要骨干，他们的执行力直接关系到企业的战略目标的实现。
执行力强的经理能够高效地推动工作的进展，确保任务按时完成，从而提升企业的竞争力和市场份额。
此外，强大的执行力还能增强企业团队的凝聚力和协作效能，推动企业文化的积极发展。
因此，提升中高层经理的执行力是企业发展的关键一步。
二、中高层经理执行力训练的内容1.任务管理能力的提升：任务管理是中高层经理最基础也是最重要的能力之一。
通过任务管理的训练，中高层经理可以学习到如何合理安排时间、合理分配资源、制定明确的目标和有效的计划。
这些技能将有助于他们更好地管理各种任务，提高工作效率。
2.团队建设和领导力：中高层经理往往需要领导一个团队来完成工作任务。
因此，他们需要具备良好的团队管理和领导能力。
在执行力训练中，可以注重培养中高层经理的团队合作意识、激励团队成员的技巧、解决冲突的能力以及有效的沟通技巧。
这些技能将有助于中高层经理建立高效的团队，共同推动企业发展。
3.决策能力和问题解决：中高层经理在工作中需要经常面对各种复杂的问题和抉择。
为了提升他们的执行力，需要进行相关的决策能力和问题解决的训练。
通过演练和案例分析，中高层经理可以学习到正确的决策思维和方法，提高解决问题的能力和效率。
三、中高层经理执行力训练的实施方法1.内部培训课程：企业可以根据中高层经理的实际需求，组织内部的培训课程。
这些课程可以由内部专家或外部培训机构提供，涵盖任务管理、团队建设、决策能力等多个方面。
内部培训课程的好处是能够针对企业内部的具体情况和需求进行定制，提供更具针对性的训练内容。
中层经理高效执行力提升培训
中层经理高效执行力提升培训中层经理是组织中重要的角色，他们需要负责执行高层决策，管理团队并确保任务的顺利完成。
然而，由于中层经理的职责繁多，他们经常面临时间紧迫、压力大的情况，因此需要有高效的执行力才能胜任这一职位。
为了提升中层经理的执行力，以下是一些培训建议。
首先，培训应该注重时间管理。
中层经理通常面对多个任务和紧迫的工作期限，因此合理的时间安排非常重要。
在培训中，可以介绍一些时间管理的工具和技巧，例如优先级管理、任务拆分、日程安排等。
中层经理需要学会识别重要的任务并合理分配时间，以确保高效地完成工作。
其次，培训应该加强沟通和协调能力。
中层经理需要与上级、下属和其他部门进行有效的沟通，以确保大家对目标和任务的理解一致。
在培训中，可以进行沟通技巧的训练，例如有效倾听、清晰表达、积极反馈等。
此外，中层经理还需要具备良好的协调能力，能够协调各方利益，解决冲突并达成共识。
第三，培训应该强调领导力的培养。
中层经理不仅需要管理团队，还需要激励和指导员工。
因此，培训中可以介绍一些领导力的理论和实践，例如情绪智力、激励机制、团队建设等。
中层经理需要学会了解员工的需求并提供支持和激励，以达到团队目标。
第四，培训应该加强问题解决能力。
中层经理常常面临各种挑战和问题，因此需要具备良好的问题解决能力。
在培训中，可以进行案例分析和角色扮演，让中层经理学会分析问题的根本原因，并找到适当的解决方案。
此外，培训还可以提供一些解决问题的工具和方法，例如鱼骨图、思维导图等，帮助中层经理更好地解决问题。
最后，培训应该强调自我管理和个人发展。
中层经理需要具备良好的自我管理能力，能够管理自己的情绪和压力。
在培训中，可以进行情绪管理和压力管理的训练，帮助中层经理保持积极的心态和健康的身心状态。
此外，培训还可以提供一些个人发展的指导，例如目标设定、自我反思等，帮助中层经理在职业发展中持续成长。
总之，中层经理高效执行力的提升是一个综合性的过程，需要注重时间管理、沟通和协调能力、领导力培养、问题解决能力、自我管理和个人发展等多个方面。
中层经理培训之执行力提升培训
REPORTING
中层经理培训之执行 力提升培训
2023
目录
• 中层经理的角色与职责 • 执行力的重要性及影响因素 • 提升执行力的关键能力 • 执行力提升的实践方法与工具 • 案例分享与经验交流
2023
PART 01
中层经理的角色与职责
REPORTING
中层经理的定义与角色
中层经理是公司组织结构中的中 坚力量，承担着承上启下的关键
如何应对市场变化和挑战？与会者认为， 快速响应、灵活调整策略以及持续创新是 关键。
心得分享1
心得分享2
中层经理在执行力提升方面，需要注重目 标明确、计划合理、有效沟通和激励机制 的建立。
面对市场变化和挑战，中层经理应具备快 速响应和灵活调整的能力，同时注重团队 协作和创新意识的培养。
2023
REPORTING
2023
PART 05
案例分享与经验交流
REPORTING
成功案例分享
成功案例1
某公司通过中层经理的有效执行，实现了业绩的大幅增长。具体做法包括制定明确的目标、合理的计 划、有效的沟通以及激励机制的建立。
成功案例2
另一家公司在面临市场变化时，中层经理迅速调整策略，通过团队协作和高效执行力，成功应对挑战 。
团队建设与领导力
激发团队动力
培养团队合作精神
鼓励团队成员发挥潜能，调动工作积 极性和创新精神。
通过培训和团队活动，提高团队成员 间的协作意识和能力。
建立信任关系
与团队成员建立互信，促进沟通协作 ，形成良好的工作氛围。
时间管理与优先级设置
合理安排时间
根据任务的重要性和紧急性，合 理分配时间和资源。
2023
中层经理执行力提升训练培训
中层经理执行力提升训练培训中层经理执行力提升训练培训为了提高中层经理的执行力，使其更加有效地管理和领导团队，我们特别设计了一套中层经理执行力提升的培训计划。
本文将详细介绍该培训的内容和目标。
一、培训内容1. 领导力培养：帮助中层经理了解自身的领导风格和特点，学习如何在不同情境下灵活运用不同的领导风格，提高领导能力，有效地激励和影响下属。
2. 目标管理：教授目标制定的方法和技巧，帮助中层经理对团队成员设定明确的目标，并通过有效的沟通和反馈机制，确保目标的达成。
3. 沟通与协作：培养中层经理良好的沟通和协作能力，教授有效的沟通技巧，包括倾听、表达、问问题等，帮助中层经理更好地与团队成员和其他部门进行协作。
4. 时间管理：指导中层经理合理安排时间，优化日常工作流程，提高工作效率和执行力，以应对繁忙的工作任务和压力。
5. 决策与问题解决：训练中层经理的决策能力和问题解决能力，教授常用的决策方法和解决问题的技巧，帮助中层经理快速做出决策，并有效解决团队中遇到的问题。
6. 团队管理：培养中层经理有效管理团队的能力，帮助他们提升团队绩效，包括团队建设、激励和评估等方面。
二、培训目标1. 提高中层经理的领导能力和影响力，使其能够有效地引导团队成员，实现优秀团队的组建和管理。
2. 培养中层经理的目标管理能力，使其能够确立明确的目标，并通过有效的沟通和反馈机制，将目标有效传达给团队成员，实现目标的达成。
3. 培养中层经理的沟通和协作能力，使其能够与团队成员和其他部门有效地沟通和协作，推动工作的顺利开展。
4. 培养中层经理的时间管理能力，使其能够合理安排时间，提高工作效率和执行力，有效应对各类工作任务。
5. 培养中层经理的决策能力和问题解决能力，使其能够快速做出决策，并有效地解决团队中遇到的问题。
6. 培养中层经理的团队管理能力，使其能够有效地管理团队，提高团队绩效，实现组织的目标。
三、培训方法1. 理论讲解：通过讲座的方式，向中层经理传授相关的理论知识和工具技巧，使其能够理解和掌握相关概念和方法。
中层经理执行力提升训练
谁是杀人凶手？ 裘千仞？黄老邪？ 杨康？ 上午男同志洗澡，女同志参观。
背景： 很多人不会或不习惯使用计算机，打字速度慢，工作时间紧、任务重；
决定： 公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
如何公布决定？
表达练习
设身处地表达练习
沟通是倾听的艺术
Part 01
为什么不倾听？
司机的故事
消除无效会议（2）
分析会议过程 ——设定会议主持人，保证会议按议程进行，不能偏 离主题； ——是否准时开始，按时结束 ——秩序是否正常 规定会议时间和各个议题的时间分配 严格会议纪律，保证会议不受干扰；
01.
——按时结束会议，不听任某些人长篇大论；
02.
——必须对会议内容进行记录和总结，形成纪要；
冷漠 “你说你的，我这里什么反应也没有。”
关切 “真太槽糕了。我能为你们做点什么吗？ 你看这样好不好……”
同情 “哎呀，是这样吗？真太槽糕了。”
技巧三：积极地回应
解决问题的方法——头脑风暴
yuanxin:
01
主要指国内环境
02
过去企业的环境
yuanxin:
现在全球环境如逆水行舟，不进则退。
随时都有翻船的可能。
必须通力合作，要有自己的游戏规则。
现在企业竞争的环境
赵薇、微软、乔丹、松下？美国总统是谁？
要干，你就干最好的，最好的拥有了一切。 只有第一才是赢家，第二跟第一百没有多大区别。
经理（主管）领导技能提升训练
积极参与效果最好；
02
以学员为中心；
01
现代培训理念
出个难题
1
原则一：每个人都要有想法，争取做到“相互独立， 完全穷尽”；
2
中层管理者执行能力如何提升四种提高中层管理者执行力方法
中层管理者执行能力如何提升四种提高中
层管理者执行力方法
中层管理者作为一个公司里连续基层员工与高层领导之间的纽带，执行力是验证一个中层管理者能力水平的重要标准之一，那么如何提高中层管理者执行力呢？下面就是管理资源吧小编为大家带来的四种提高中层管理者执行力方法，一起来看看吧！
四种提高中层管理者执行力方法
1、相将一心
认真理解领会领导的意图，这作为一个中层管理者必须具备的认知，也是常说“相将一心”。
做事情先要与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解，才能更好执行。
2、目标分解
对领导的指示和安排进行有效的分解。
这是决定执行力强弱的关键因素，把目标清晰分解，有利于下层员工的高效执行。
然后把所分解的工作安排给相应合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划。
3、及时沟通
与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位，做事情充分以结果为导向。
4、实时总结
与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向公司领导汇报。
这个时候，还可以进行适当的奖励政策，对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩，使员工得到激励和认可。
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消除无效会议（2）
分析会议过程 ——设定会议主持人，保证会议按议程进行，不能偏 离主题； ——是否准时开始，按时结束 ——秩序是否正常 规定会议时间和各个议题的时间分配 严格会议纪律，保证会议不受干扰；
消除无效会议（3）
会后分析：
——按时结束会议，不听任某些人长篇大论； ——必须对会议内容进行记录和总结，形成纪要； ——与会者或相关人员人手一份，同时对纪要内容进行 追踪；
避免开神仙会、没决议的会和没有跟踪执行的会
管理技能之三：沟通
什么是沟通？
是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群 体间传递，并达成协议的过程。 沟通的两种模式：语言、非语言沟通 单向沟通 VS 双向沟通
沟通无处不在
我们将50%-80%的时间用在了沟通上！ 我们开会 、会见 、拜访、座谈、面试、面谈、发EMAIL、信函、传真、通知、文件、批评、表扬、辅导 等等都是在沟通。 人际沟通：要选准对象 组织沟通：和当事人沟通、按指挥链沟通
计算你的时间价值（1）
年薪 15000 25000 35000 45000 55000 65000 75000 85000 100000 每天的价值 62.0 103.3 144.6 186.0 227.3 268.6 309.9 351.2 413.2 每小时的价值 8.86 14.76 20.7 26.6 32.5 34.8 44.3 50.2 59.0 每分钟的价值 0.15 0.25 0.34 0.44 0.54 0.64 0.74 0.84 0.98
为什么不倾听？
司机的故事
倾听的好处
听的5个层次 听比说更重要 适应讲话者的风格 眼耳并用 首先理解他人，再被他人理解 鼓励他人表达自己 准确了解对方的意图 建立信任 明白事情关键所在
“倾”、“听”的技巧
技巧一：倾听的身体语言—SOFTEN
技巧二：排除情绪 技巧三：积极地回应 技巧四：理解真义 技巧五：学会发问
我知道对文字录入慢的人来说绝对是个挑战，但先前连没 有一点电脑知识的王老五现在都已经学会并能熟练地应用 了。 我们在本月上旬和中旬分别举办两期OA系统培训班，希 望各部门主管与需要参加培训的人员提前安排好自己的工 作。 我相信通过OA系统，将来会使我们的工作更便捷、更轻 不良表达 松！
沟通是倾听的艺术
为什么执行不得力？
高层管理者
概念技能
关注中层管理，关注执行能力，关注绩效
中层管理者
基层管理者
业务技 能
人员管理技 能
找出企业目前的问题，找出需要改进的方面
管理者的方向
业务员型
硬 技 巧 很 重 要
精英型
业 务 能 力
堕落型
官僚型
管理能力 软技巧更重要
职业经理必备十项职业管理技能
长远 发展
领导 完成 任务 目标管理 提升 自我 团队
表达练习
表达练习
背景：
很多人不会或不习惯使用计算机，打字速度慢，工作时 间紧、任务重； 决定： 公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
如何公布决定？
设身处地表达练习
公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
大家刚刚使用起来可能不习惯，也可能比较费时间，我们 同时知道大家的时间比较紧，有些顾虑也是合理的。 但从长期来看，OA系统却可以给我们省下许多的时间和 麻烦。因为——
了解对方真意，充分表达自我
沟通的三个环节
表达 倾听 反馈
《谏逐客书》
《陈情事表》
信息的发送（5W1H）
方法（MAIL、电话、开会、面谈）、 什么内容（语言、肢体语言）、 何时 给谁 地点和环境 为什么
攻心为上、推介利益
FAB利益链条：
金钱、权威、尊严、地位、友
挂名首脑、领导者、联络者
第二方面：信息角色
监听者、传播者、发言人
第三方面：决策角色
企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
经营者在想什么？
如何提升竞争力——健康成长和发展 怎样满意客户——争取更多的市场份额 花最少的钱办最多的事——加强内部控制
目的：Do better things ——爱多的兴衰
用积极的心态关注可改变部分
企业行为模式的持续改变
分享
分享
人人愿分享是学习型组织建立的基础
角色认知
角色认知
管理者到底扮演何种角色
经理人陷入了大量变化的、突发的和短期的活动 当中，他们几乎没有时间静下来思考，因为他们工作 经常被打断。有超过50%的管理活动少于9分钟。
管理者角色的三个方面
第一方面：人际关系角色
谊、省事、健康
：
老板的脸色是晴雨 表；
有效表达的方式
恰当的时间、地点 强调重点
语言与形体语言一致
改述或重复 高效表达的7个C
谁是杀人凶手？
裘千仞？黄老邪？
杨康？ 上午男同志洗澡， 女同志参观。
高效表达的7个C
COMPLETE
(完整) CONCISE (简明扼要) CONSIDERATION （设身处地） CONCRETE （言之有物） CLEAR （思路清晰） COURTESY （礼貌） CORRECTION （正确）
yuanxin:
主要指国内环境
的可能。 企 必须通力合作，要有自己 的游戏规则。 业 竞 争 的 环 境
现在全球环境如逆水行舟， 不进则退。
赵薇、微软、乔丹、 松下？美国总统是 谁？
速 度 取 胜 差 异 很 小 赢 家 通 吃
要干，你就干最好的，最好的拥有了一切。 只有第一才是赢家，第二跟第一百没有多大区别。
放眼全球看自己
打开选择的空间(痛并快乐着) 学然后知不足 知识拥有保鲜期 学历代表过去，学习力代表将来
不遗余力练内功——胜军先胜
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2. 3.
中外企业的差距： 观念 制度 执行能力
执行能力不强是中国企业和国外企业的主要差距
企业为什么会失败？
因为执行不得力！！！
成功是5%战略＋95%的执行；（谁当系铃人？） 在大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间的差 别就在于双方的执行能力。 如果你的竞争对手在执行方面比你做得更好，它就会 在各个方面领先于你。 执行是战术问题，但不只是战术问题，它是一门学问 ，也是一个系统。(麦肯锡兵败实达) 组织的领导必须是积极的执行者，不应该将所有执行 工作都交给下属。
教练
授权
有效激励
绩效管理 角色认知
时间管理
有效沟通
十项管理技能提升执行能力
从成年人学习的特点出发
改变行为习惯从可控范围开始 从中层经理的三大任务出发
我们生存的法则——KASH
我们先养成习惯，然后习惯造就我们。
Knowledge：知识 Attitude：态度（意愿） Skills：技能 Habits：习惯
倾听方面：拒绝倾听、情绪化、不反馈； 双方差异：文化背景、情趣、信息不对称、利益、信仰、 价值观、等级、错误的身体语言 环境方面：打岔、时机不对(时间、地点)、距离、职责不清
缺乏信任（红鞋）
“别管他”
城乡华懋
高效沟通三原则
谁的问题找谁。 谈行为，不谈个性（沟通专业表现） 明确沟通（唯一理解）
沟通为什么重要？
1990年1月25日，Avianca Flight 52航班在纽约肯 尼迪机场的空难事故，73人全部遇难； 二战时，英国误击民航客机付出沉重赔偿代价； 误会从此产生；（红风衣的故事） 说话人人都会，但并不是每个人都能够说好。
为什么沟而不通？
表达方面：没有足够的准备、表达不准确、专业术语、不 必要的细节、武断、过度沟通、渠道混淆、情绪化
管理者是……
管理者是经营者的替身； 所以管理者应持有经营者的自觉和意识； 按照公司的战略目的履行职责；
作为一个职业经理人，应该有很好的责任感，要有良 好的口碑。
Do better things & Do things better
劳模：张秉贵
管理者与作业者的区别
杠杆支点发生转移VS宽带工资制 球星 VS 教练 劳模 VS 领导
角色认知——三个维度
作为下属的职业经理 作为上司的职业经理 作为同事的职业经理
角色认知——作为下属的中层经理
角色定位： 经营者（上司）的
替身
首先是执行，其次是沟通（√ ）
角色认知——作为上司的中层经理
管理者 领导者 教练 绩效伙伴 游戏规则的制定者和维护者
角色的五大变化
实现方式：野 牛
工作方式：个性化 工作内容：做业务 控制方式：直 接 心理满足方式：喜欢 评价方式：个人业绩 组织化 做领导 间 接 尊重 团队业绩
领头雁
管理角色转变的意义
少了一位优秀的员工
多了一个不称职的经理
按摩师不是主管、球星不是教练、劳模不是领导
角色认知——作为同事的中层经理
内部客户 角色定位：
协作产生价值
角色认知—作为同事
为什么不愿把对方作为内部客户?
内部客户的理念和行为:
他是客户，我是供应商
将同事当作外部客户 从以职责为中心，向以内部客户的需求为中心转变 让内部客户满意
计算你的时间价值（2）
启示一：时间就是金钱 启示二：每天浪费1-2小时，效率便下降10-30% 启示三：将有限的时间用在最大收益的活动上
案例分析：我如何安排这一天
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