中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案
目录
一、业务介绍 (3)
二、产品架构 (5)
三、功能介绍 (6)
四、使用价值 (8)
五、业务优势 (8)
六、业务安全性 (10)
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业务介绍
综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信 的宽带互联网、3G 移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台， 为政企客户提供的在PC 机和智能手机等终端使用的融合型办公业 务，可满足客户随时
随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。

2. 综合办公电脑操作界面展示
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图1 :登录首页
1.综合办公手机界面展示
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图2 :操作界面
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图3 :公文流转
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图4:短/彩信群发
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图5:灵活的流程配置
二、产品架构
中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC 端使用的基 础办公和手机端使用的综合办公业务。

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三、功能介绍
1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通
讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在
平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换
手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。

2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免
费短信提醒，可通过PC 端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。

3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增
加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,
每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1 元/条、彩信0.3 元
/条，系统短信免费。

4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于
查询、保存。

提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，
协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。

5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可
随时通过手机或PC 进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。

电
子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信
提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。

6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，会议申请后，系统自动向相关参会人员发送会议邮件、免费通知短信、日程等提示。

参会人员可以通过PC 或手机终端查看会议详情。

7.文件管理：提供单位文件管理与个人文件管理，帮助员工方便的查询
单位的规章制度与工作中需要查询到的相关资料，还提供分级分权查看，确
保重要文件的保密性。

外出时也可通过手机进行查看，免除携带大量的纸质资料的烦恼。

8.工作审批：按照单位要求，通过预先设定的规范工作流程和表单模板，实现内部人员请假审批、费用申请报销、用车/ 用章申请、请示报告等内部审批流程，解决了领导外出无法进行工作审批的困扰，并且可实现单位自定义模板和流程的配置。

9.公文办理：实现单位内部公文在流转过程中的拟稿、审批、会签、盖章、登记、归档、下发、打印等环节，从而规范单位内部文件审批流程，实现无纸化办公，协助领导利用碎片时间处理办公文件，从而方便有效的提高办公效率。

10.系统管理：方便单位系统管理员管理整个办公系统，提供用户管理、部门管理、角色管理、流程配置、模板管理、签章管理、单位设置中心等模块，实现个性化系统管理。

通过模板管理、流程配置，可以实现个性、灵活的表单流程，方便单位内部公文审批灵活流转。

通过单位设置中心可以上传单位logo 。

通过角色管理可以实现用户各个功能权限的控制。

以上所有功能均有免费的短信提醒、手机客户端消息提醒和PC
端弹出消息提醒，可以按需要设置提醒
四、使用价值
1.方便领导同各级工作人员的有效沟通多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给单位发展带来的羁绊。

2.实现远程办公和移动办公，利用“碎片”时间办理工作事务传统的办公纸质文件容易丢失，在办公室之间来回传递文件需要时间，某个环节稍有延迟更使处理时间大大增加，问题出在哪里难以跟踪，手工传递和签阅过程中也难保不出错，如文件的丢失。

有了综合办公，无论在机场、酒店、家中……都可以随时掌握重要的办公信息，方便快捷地掌握单位内部的工作进度与状况，及时处理工作问题，真正实现了随时、随地、高效的无纸化办公、实现办公终端的界面统一。

3.通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公
实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。

有效掌握员工的工作情况，实现实时工作任务的监督
及时有效掌握各部门、各员工的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。

五、业务优势
1.投入低、开通快，无需单位购置和部署服务器，节省一次性投入成本，随时开通、即开即用，投资见效快。

传统的OA 系统，需要客户腾出机房、机架来摆放服务器以及网络设备，标准化综合办公平台则不需要客户机房、机架等；传统的OA 系统，需要一次性投资服务器、网络设备以及软件开发费用，一般价格在几十万甚至上百万，标准化综合办公平台无需客户任何一次性投资，只需按照10 元/帐号的标准支付功能费（需电信3G 智能手机），即可获得一套功能齐全的办公系统。

2.系统功能完善，能够满足单位日常办公需求，通过手机客户端与PC
端等多种方式登陆，帮助单位融合办公网络与手机网络，实现办公桌面的统
一。

3.电信级的维护及支撑保障：提供产品的操作培训、确保客户熟练
的使用。

电信省、市、县垂直一体化的管理和服务，在遇到问题时，能迅速做
出反应。

提供7疋4小时4009电话支撑及5 >8小时的远程在线支撑，实行10
分钟响应、30 分钟回复、12 小时内解决问题的措施，及时解决应用中存在
的问题。

4.集中部署方式，平台统一维护、免费升级，无需单位进行后期的升级
成本投入。

5.融合中国电信的有线宽带、无线宽带、3G、WIFI 网络的无缝隙覆盖
能力，只要有网络的地方就能办公，使办公更加方便，为客户搭建无缝融合的
办公网络。

6.适配机型广，目前已适配各类主流智能手机终端机型80多款，并根
据市场情况，不断增加新款适配机型。

7.灵活的用户添加。

平台对用户数没有最大限制，单位需要添加用户，直接通过营业厅受理就可以自动同步到平台。

六、业务安全性
1.传输数据的安全保证：
a)数据从标准化综合办公系统平台传送到客户单位的过程中，是采用
SSL 协议对传输数据进行加密，防止数据中途被窃取。

维护数据完整性，
确保数据在传输过程中不被篡改。

b)手机数据传输采用美国军方使用的CDMA 蜂窝加密网络技术，通
过扩频技术,快速切换功率,让其他人难捕捉,难破解，难以截取数据的内容。

c)核心数据的传输一次一密，有效保证使用数据安全性。

2.应用平台安全机制：
a)中国电信标准化综合办公业务数据处理平台设在电信集团四星级IDC机房，配置千兆双链路，采用Cisco CRS-16 核心路由器、直连ChinaNet骨干网，总出口为110G。

依托IDC 网络设计，可保障用户保用标准化综合办公平台的高可靠性和可用性。

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星级数据中心
中国电信集团公司
Four Stars Internet Data Center b）在平台数据维护上采用电信级安全策略，设有专人，24小时值班维护，为平台提供及时、高效的技术保障服务。

c）中国电信对用户有明确的商业保密责任承诺，确保用户的商业机密不会人为散失。

d）平台数据从系统平台的接入模块将客户数据解析后直接传输
给客户，客户数据不经过任何中转，与电信业务平台之间是点对点传输，其他人员对未解析的数据不可见。

3.终端安全机制：
a）以手机号码作为用户使用业务时的身份校验机制，当用户手机丢失，可重新进行补卡办理，在补、办卡期间，可将手机号码设置为冻结状
态，阻止用户登录，保证用户的机密信息不会泄露。

b）手机端、PC端首次登陆时通过手机短信验证码强行修改密
码，确保本人使用，提高安全性
4.网络安全策略网络内所有设备统一使用STP （生成树协议），采用公有标准协议MSTP ，达到链路双上行热备冗余，满足电信级安全级别要求。

5.灾备策略
a）根据中国电信集团战略统筹安排，计划将标准化综合办公灾备系统建在内蒙数据中心。

灾备系统架构与生产中心相同，配置与生产系统同样配套的基础软件和应用软件，达到应用级别灾备。

b）生产中心与灾备中心通过电信DCN、CN2、ChinaNet 的骨干网络进行互联。

c）具备方便的数据备份及灾难恢复能力，可在服务器系统崩溃后最短时间内使系统恢复正常运行。

事实证明，国内众多知名互联网企业，政府、金融等行业客户数据都是放在电信的IDC 房进行托管，无论从技术力量、机房环境、机房管理、设备投入、软硬件专业化程度等方面来讲，电信平台的集中维护能力和安全性都是最高的，这已成为许多知名企业的共识，如腾讯、新浪等平台数据都是放在IDC 集中托管。

集中平台的租赁使用模式以其成本低、服务优、版本新（集中平台可随时免费升级）等特点，已成为移动互联网时代客户信息化建设的一种趋势。