银行企业文化重要性

银行企业文化重要性
【篇一：浅谈企业文化对于银行发展的必要性】
浅谈企业文化对于工商银行发展的必要性
何谓企业文化？众说纷纭，仁者见仁，智者见智。

在现代企业管理
理论中，企业文化有广义和狭义两种理解。

从广义上讲，企业文化
是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。

它是
指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式
等的总和。

从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。

特指企业组织在长期的
经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范
的总和。

家企业进行了详尽的调查，并在他的著作《企业文化——企业生存
的习俗和礼仪》中用丰富
的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体
员工共同遵守，但往往是
自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强
化这些价值观念的仪式和
习俗。

正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些
决策的产生、企业中的人
事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。

在两个其
他条件都相差无几的企业
中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

由
此可见企业文化是企业中
不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提
高员工的文化素养和道德
水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或
缺的精神力量和道德规范，
能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高
企业的竞争力与创新力。

下面我们可以通过以下几个方面来分析企业文化之于企业所发挥的
作用。

第一、企业文化具有凝聚力的作用
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，
为实现目标而努力奋斗。

事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。

企业文化
的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。

如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大
多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利
益基础就具备了。

否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

第二、良好的企业文化具有引力作用
优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者
以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。

同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也
没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。

这就是企业文化的引力作用。

第三、企业文化具有导向作用
企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导
向作用。

企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向
和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮
大
第四、企业文化具有激励作用
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。

企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

第五、企业文化具有约束作用
企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为
规范和一是规范。

当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生
无形的约束力。

它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正
是企业文化所发挥的软约束作用的结果。

通过这些软约束从而提高
员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义
和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

第六、企业文化具有竞争力作用一个好的企业文化，可以带动企业
的健康发展，员工的积
极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的
效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言
而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

分析到这里我们已经很明确得看出在当今企业发展的潮流中，在现
代企业管理学中，企业文化所发挥的重要作用，那么我们工商银行
的企业文化是什么呢?又在我们工行的发展中处于什么样的地位呢？
我们工商银行企业文化是：改进金融服务，调整资产结构，加强风
险管理，以人为本，加快发展。

它又分为以下的三个具体实现形式：①使命：
提供卓越金融服务
----服务客户
----回报股东
----成就员工
----奉献社会
②愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
③价值观：
工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
这些方面都是我行企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，
行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面
的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营
方式和价值追求的凝炼表述。

“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明
了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社
会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。

在核
心价值理念的基础上，工商银行提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价
值的外延。

然而在建设国际一流现代金融企业进程中，如何建立充满生机与活力、体现时代特征、具有自身特色的企业文化，培育员工认同的企
业精神和核心价值观，成为摆在工商银行面前的一个重要课题。

二是继承。

建设工行企业文化不能不继承祖国优良的传统文化。

中
国传统文化是历代先哲凝练的概括，是古代文明千年的沉淀，是我
们企业文化建设取之不尽的思想宝库。

同时还要继承工行20多年所
实践、积累的企业文化的基础上，根据商业银行外部环境、内部条件、经营战略等情况的变化，着眼未来发展的需要，用发展的观点、创新的思维对原有企业文化进行整合、提炼和创新，赋予其新时代
内涵，进一步突出工商银行自身的特色。

三是培育：（一）坚持以人为本，体现人本思想。

（二）要塑造企
业领导班子的良好形象。

企业文化建设无论物质层、制度层、精神
层都要通过领导组织，传导给员工，传导给外界；因此，没有一支
精通现代商业银行管理的管理队伍，企业文化建设就只能是纸上谈兵，在与员工的交往中，领导班子的形象能有效地影响和改变行内
员工的行为，使之服从工行目标和要求。

因此，企业领导者应该成
为企业优秀人才的代表者，应该率先垂范，而不是虚伪矫饰，说一
套做一套。

（三）工行企业文化建设要有整体目标，这些目标都应
有科学的决策依据，要有保障措施。

（四）组织开展多样化的文化
娱乐活动，满足职工的精神文化需要，培养职工的“大家庭”感情，
增强企业凝聚力、向心力。

四是创新。

一是在工作制度和总体规划进一步分清责任，明确分工，理顺关系，逐步构建有利于加强企业文化建设的组织机构，有利于
落实企业文化建设的责任机制，有利于调动各职能部门和广大员工
积极性和创造性的推动体制。

做到总体有思路、具体有措施、建设
中有创新，保证企业文化建设的针对性和实效性。

二是在工作重点
上以培育和确立先进的企业经营理念为切入点，把企业精神、经营
理念与核心价值观内化为广大员工的工作动力和自觉行为，树立重
诚信、负责任、规范透明、成熟稳健而又充满活力的现代银行形象；以创新制度文化为基础，把企业文化建设与企业管理创新、制度创
新相结合，逐步实现管理制度与文化理念的紧密衔接，促进各个业
务领域组织架构、操作规范、基本理念的和谐统一，形成包括管理
文化、信贷文化、风险文化、营销文化、服务文化、质量文化、形
象文化等在内的专业文化体系，推动管理的持续升级，发挥企业文
化的凝聚、激励、协调、约束、塑造功能，在企业内部倡导和营造
一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。

三是在宣传引导上要加强各
级领导干部在企业文化建设中的领军和先导作用，切实提高各级领
导干部对企业文化建设的认识水平，激发各级管理者推进企业文化
建设的自觉性和能动性，不断改造世界观、人生观和价值观，从自
身思想道德、价值取向、人生追求、精神面貌、待人处事等方面进
行文化内省和塑造，引领企业文化内涵和品质的优化提升。

要积极
采取各种有效的宣传教育形式和渠道，充分利用内部notes网、互
联网、行刊、行报等宣传工具，大力宣传企业文化建设的意义、内容、特点和方法，宣传工行所倡导的经营理念、企业精神、价值观，使各级领导和广大员工进一步深化对企业文化重要性和必要性的认识，提高参与企业文化建设的主动性和自觉
性，并通过亲身实践，增强对工行企业文化的认同度，从而形成有
利于企业文化建设的良好氛围，为实施企业文化建设奠定思想基础、创造有利条件。

四是工行的服务要达到“国际星级服务”的标准。

五
是信贷资产质量控制方面，坚持“精细化、零缺陷”。

六是在金融产
品设计上，“市场细分，引导客户”
金融企业文化是企业文化的一个范畴，具有独特的导向、凝聚、激
励和约束作用，其作为金融企业为达到一定目标所采取的一种柔性
的管理方式，是企业物质财富和精神财富的总和。

在我国经济发展
日新月异今天，中国工商银行做为全球市值最大的银行、最赚钱的
银行，面临越来越激烈的国际竞争，在这种背景下，我行要在巩固
与创新中谋求更高的发展，就必须在工商银行企业文化体系中创新
出符合自身发展个性的、独特的文化建设渠道，才能统一全体员工
的经营观念、服务观念、效益观念、发展观念和竞争观念，将思想
意识提升到行为实践上来，增强市场竞争能力，服务于全行的加快
转型、提速发展。

为此，从推动科学发展的角度来审视企业文化建
设的实践和构想，充分认识到企业文化对未来发展的必要性将对我
行起到决定性，持久性的重要作用
选用材料：
银率网《中国工商银行正式发布企业文化体系》
新西部 2012年第7期《加强企业文化建设促进工商银行又好又快
发展》
【篇二：浅谈银行企业文化心得一二】
浅谈银行企业文化心得一二
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。

离开
了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。

企业文化发展
至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思
维方式和行为习惯。

企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教
化人、转化人。

中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业
发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企
业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团
队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业
无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。

诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。

诚信作为企业核
心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一
具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。

创新是任何企业兴旺的灵魂，是
日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。

只有与时俱进、
不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作
创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。

对于增强银行内部的凝
聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的
系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努
力开创企业文化建设的新局面。

（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。

企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认
真抓紧抓好至关重要。

在工作中定期组织全行干部员工加强对企业
文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯
（2）要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。

企业文化建设是一项综合性的工作。

成立专门企业文
化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明
确工作责任。

在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，
更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。

要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。

要加大投入、创造条件，为
企业文化建设营造良好的环境。

企业要发展，文化要先行，必要的
投入是推进企业文化建设的基本条件。

加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文
化建设经费专款专用。

（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。

企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会
失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和
活力。

要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸
收其他行业、其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优
良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的
重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”
的核心精神。

因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业
管理水平有着重要作用。

（1）要以尊重和沟通为基础。

制定企业员工行为规范是我行“以人
为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重
员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。

因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重
引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。

及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听
意见。

给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让
他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作
的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。

只有在一个充满浓厚人情味
的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理
念的要求来规范自己行为的主动。

（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。

一个优秀的银行领导者，是不
会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投
入更多的精力。

任何银行倡导团队精神，就是这个道理。

我们每一
位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。

这是必然的因果关系。

团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造
团队真诚的氛围。

只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明
才智。

（3）要发挥典型示范和领导带头作用。

科技进步是发展的动力，人
才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。

在工作
执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培
养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有
的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。

要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向，从而提高
我行员工整体素质和工作水平。

【篇三：对我国商业银行企业文化建设的思考】
对我国商业银行企业文化建设的思考
摘要：企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，我国商业银
行作为社会主义市场
经济的一大市场主体，建设积极向上的企业文化，显得尤为重要。

本文将从商业银行企业文
化的内涵出发，分析商业银行企业文化建设的现状，思考文化建设
的重点，最后指出推动我
国商业银行企业文化建设的对策。

关键词：商业银行；企业文化；企业文化建设
一、商业银行企业文化内涵的界定
商业银行企业文化是银行在特定的社会文化环境下，在经营管理实
践中，由银行全体员
工共同营造、遵守和奉行的价值观念、道德准则、行为规范和银行
精神等意识形态的总和，
以及银行在长期的经营中折射出来的银行形象。

商业银行企业文化
是内求凝聚力，外求生存
与发展之动力与活力的管理行为与方式，它能够指导员工行为，建
设和谐的商业银行工作氛
围，形成团队精神，发挥整体效益。

总之，商业银行的企业文化建设十分重要。

首先，企业文化建设是
企业生存与发展的源
泉。

当前，我国各商业银行的制度及管理水平、员工薪金福利水平
相差不大，为此，要赢得
更多的客户，更需要员工在工作过程中全心全意的投入，为此，企
业文化的建设非常重要；
其次，企业文化建设是适应竞争的需要。

从国内外成功商业银行的
经验来看，商业银行必须
建设独特的企业文化，才能保持强大的竞争力；最后，企业文化建
设是发展的需要。

我国商
业银行当前正处于改革的发展期，必须认真处理各种利益冲突，保
持协调、沟通、交流，才
能有更好的发展。

二、商业银行企业文化建设的现状
1.对企业文化建设的认识较模糊，过于形式化
许多商业银行从上到下，很少能够真正认识到企业文化对于经营与
管理、改革与发展的
重要意义，误以为将一些标语、格言、领导人的语录、口号、制度
规章等张贴在企业内部的
各个角落就是企业文化，而不知道企业文化是一种传统、一种习惯，是在员工行为中的潜移
默化。

这种形式化的建设将企业文化建设与经营管理形成了企业发
展的两张皮。

2.企业文化建设形不成合力
从我国商业银行的发展来看，一方面员工参与度不高，基层一些员
工对企业文化的内涵
掌握不准，理解不深，不能形成全员认同的企业价值观；另一方面，有些金融单位的企业文
化建设，往往被看作是工会的部门事务，业务部门常常觉得与自身
不搭界而游离于企业文化
建设之外。

3.企业文化建设缺乏特色
现实中银行所开展的企业文化建设往往是相互模仿或移植异国银行
的企业文化，形式和
内容上大同小异，缺乏银行行业特色，缺乏本单位，本区域的创意，旧的经营思想和观念经
常与新的运作机制发生抵制与摩擦，难以形成能够适合自身可持续
发展的银行企业文化。

4.企业文化建设缺乏持续性
当前，我国商业银行的企业文化建设往往是说起来重要，忙起来次要，经营效益好的时
候就开展一些所谓的企业文化活动，效益差的时候就很少开展相关
活动，总是缺乏一种常抓
不懈的长效机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。

5.缺乏“客户至上”的实际行动
我国很多商业银行在当前的企业文化建设中也都在提“服务第一，客
户至上”的理念，
但具体的行为中又非常缺乏“客户至上”的具体行动，相关的行为准
则并没有落到实处，服
务的质量还有待于提高。

三、商业银行企业文化建设的重点
1.人本文化
人才是企业的生存之本。

加速培养和吸纳知识型、专业型、复合型
人才成为具有行业特
点、时代特征的企业文化基因。

人本文化的核心是企业管理者对员
工职业生涯的负责，为此，
企业要树立以人为本的观念，突出对重点人才的培养，加强管理人
员的能力提升和后备干部
的培训，为全体员工提供充分的成长和深造空间。

2.家园文化
“家园文化”就是企业在内部通过营造“家园”气氛，加强相互之间的
沟通和交流，加
强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识，从而使企业的核心价
值观得到员工的广泛认
同，企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持。

商业银行要
建设“家园文化”，构建。