数字经济发展对居民消费行为的影响研究

数字经济发展对居民消费行为的影响研究摘要：随着我国数字经济的高速发展，居民消费行为也发生着日新月异的变化。

数字经济逐渐从各方面深入居民生活，不断影响着国民的消费水平和消费模式，改变了国民的消费理念。

通过分析数字经济发展下居民消费的现状和特征，发现其面临的困难与挑战，并提出有效的对策建议，使数字经济更好地服务于居民消费。

关键词：数字经济；居民消费；对策
从疫情爆发至今，人们居家时间大大加长，发展数字经济成为推动经济稳步增长的重要动力，伴随着网上购物与电子消费的日益发展进步，居民的消费行为和生活方式都发生了很大程度的改变。

数字经济推动居民消费行为不断优化，促进支付方式更新升级，推动消费渠道日益拓展，使数字产品和服务发展成为新的消费热点[1]；但同时，也出现了诸多低效消费的问题亟待解决。

一、数字经济发展下居民消费现状
1.消费习惯优化，注重精神消费全面拓展
在数字经济的影响下人们传统的讲价议价习惯不再普遍存在，而是在定价或是以活动促销等形式来满足居民对于优惠的追求。

随着数字经济的不断发展，居民的消费范围得到扩展，使其可消费物品种类不断增加，在注重物质生活消费的同时，更加重视精神层面的满足，如当下流行的在线阅读、裸眼3D体验、智慧城市等技术与观念，增加了人们消费中的幸福感。

此外，居民的消费习惯也随着数字经济的发展不断优化，其消费支出也在日益增加，改善了居民的需求结构和消费结构[2]。

2.技术发展促进支付方式升级，便利居民消费
随着互联网技术的日益发展壮大，居民的消费支付方式进行了一次次革新，由传统的现金支付到目前便携的电子支付。

此外，当今居民的消费支付形式多种多样：条码支付、
刷脸支付、移动支付、网上银行等，同时传统的金融服务也逐渐向数字金融服务的方向发展，在数字经济的带动下，逐渐升级居民的消费支付方式，为居民生活提供更多便利。

3.消费渠道不断拓展，由线下延伸至线上
居民在线消费模式最早出现的形式是通过电视购物频道拨打电话订购商品，发展至今通过网络技术使居民的购物方式打破了原有的时空限制，由传统的实体店挑选购买发展成为当今社会普遍的网络在线消费，同时随着一系列的手机购物APP、电商直播带货、在线医疗服务、在线教育等新型消费渠道的出现，居民可以更加便捷地获取所需物品或服务。

此外，由于居民的消费渠道增加，可以大大增加购物体验感，在买到所需商品的同时也节省了更多的时间。

二、数字经济发展下居民消费特征
近年来，物联网、人工智能、大数据等科学技术的发展冲击了传统的经济模式与消费方式，带动我国经济与消费发生巨大转变，在数字经济的发展下，居民消费也呈现出新特征。

1.居民消费服务质量提高，从追求量到追求质
数字经济可将生产、流通、分配与消费密切连接起来，形成一个有机整体，让居民足不出户就可获得优质的商品与服务。

这在疫情期间无疑发挥着至关重要的作用，既降低了直接接触带来的感染风险，有效支援疫情防卫战，保护居民的安全与健康，又能有效满足居民消费需求，保障居民的生活水平。

此外，数字经济已经渗透到社会及居民生活的各个方面，如全自动机器人包揽家务，人工智能代替人类完成高危工作，这些均依赖于数字经济的快速发展，在利用云计算与大数据实现规划的背景下，根据居民的倾向设计出顶层且特殊的商品，使其更好地满足居民需求，提高服务质量。

2.居民消费行为日渐优化，消费结构日益升级
近年来，物联网、人工智能等新技术正逐步渗入社会生产发展的各个领域。

在传统经济模式下，交易活动的形式主要是现场交易，而在数字经济的推动下，居民消费实现了买与卖的时空分离，市场流通渠道与经营方式日趋多样化，交易方式也发生了翻天覆地的变化。

同时，居民的环保与节约意识日益提高，“保护环境，绿色消费”，“勤俭节约，光荣奋斗”的良好消费观正逐步形成，数字经济的发展可以提高资源利用效率，提供更加节能环保的产品。

此外，据目前我国居民的消费结构显示，生存性消费占总消费的比例有所下降而发展型与享受型消费占比呈上升趋势，有利说明居民比之前更加注重精神消费，体现出居民消费品质迭代升级，消费结构提档优化[3]。

3.居民消费导向性提高，使消费与生产紧密相连
消费反作用于生产，消费为生产创造新动力。

数字经济发展下，居民消费日趋多样化，同时差异化的消费需求在一定程度上也影响着产品的生产，推动着需求侧改革。

例如近几年大火的直播带货，将生产商与消费者直接联系在一起，减去了中间商赚取差价的环节，促使生产者与消费者间的关系更加密切，可实现直接交流，使消费者更加全面地了解商品，实现生产者与消费者间的双赢局面。

同时，偏远贫困地区也可以通过电商渠道增加收入来源，有利于推动我国脱贫攻坚战的胜利。

三、数字经济发展下居民消费存在的问题
1.数字经济发展下国家对消费秩序的监管难度加大
近年来随着互联网技术的革新与升级，数字经济作为一种新兴领域，国家相关法律法规尚不完善，不能较好地规范相关企业。

因此，高危漏洞、安全威胁、网络攻击等问题屡见不鲜，线上消费在为居民带来了便利的同时也加大了信息泄漏的风险，私人商品定制在满足居民需求的同时也增加了对隐私权的威胁。

同时，存在部分高收入者利用高危漏洞偷税逃税的不良行为，造成国家财政收入的巨大损失。

随着AI及人工智能技术的发展成熟，各种虚拟沉浸式产品陆续出现，一方面，居民获得了精神消费的满足，另一方面，部分消
费者出现沉迷于虚拟产品无法自拔的情况。

此外，还有部分商家为了获得更多收益，从而引起恶性竞争造成资源浪费，破坏市场秩序，使更多不良商品泛滥市场。

2.数字经济发展加大老年人口消费困难
数字经济在为大多数居民生产生活创造便捷条件的同时，给更多老年人的生活消费造成了极大困难。

目前，我国老龄化程度严重且呈现加速态势，在生活中相似情景变得日益常见：一些老年人因不能熟练利用智能手机找到健康码以至不能乘坐公交车，部分商店餐馆仅支持扫码支付使采用传统支付方式的老年人力不从心。

由此可以看出，随着科技的高速发展壮大，多数老年人被日新月异的科技社会所遗忘；同时，由于老年人的身体状况和学习能力相对较差，加大了他们学习这些新型消费方式的困难，这意味着老年人将越来越难以跟上时代进步的趋势。

3.数字经济发展下居民购买假冒伪劣商品行为增加
在如今网络技术飞速进步与发展的背景下，信息传播速度大大加快，使市场上假冒伪劣商品日益增多。

在这样的经济消费环境之下，加大了居民消费者投机取巧的心理，他们购买假冒伪劣商品的消费行为激增，减少了对购买正版商品的需求。

突出表现在购买书籍、视频等文学作品上，在网络销售平台中有很多商家通过自己购买的书刊或视频资源进行二次印刷或剪辑处理后，再面向消费者进行销售；而消费者在面对价格高昂的正版商品和价格低廉的盗版产品对比与选择中，在所获得的消费体验相差无几的情况下，大多更加偏向低价购买盗版商品来满足自己的消费需求。

4.数字经济发展下出现部分消费者恶意作假不良恶习
居民在数字经济发展下的消费行为习惯逐渐改变，多数利用手机、电脑等电子设备线上购买所需产品并享受送货上门的便捷服务，但是通过此种消费模式购物大大减少了商家与消费者间直接且有效的沟通，同样也削弱了消费者对于产品最直观的质量挑选。

因此，部分商家为所售商品提供质量担保而做出无理由退换等承诺，这为部分消费者为获取赔偿
恶意作假带来契机，严重破坏了网络消费风气，不利于居民消费行为的优化和消费模式的革新，从而影响我国经济稳定发展。

四、数字经济发展更好服务居民消费的对策建议
1.应完善相关制度加强对消费秩序的管理
市场具有自发性、盲目性、落后性的特点，单一的市场调节不可避免会存在一些弊端。

因此，国家应坚持实施依法治国的方略，坚持有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，以法律制度规范市场秩序，营造一个良好的市场风气。

同时，国家应出台相关政策，加大对数字经济领域人才的培养力度，为数字经济的发展提供更多优质人才。

此外，国家应坚持对外开放政策，增进国内外交流互鉴，引进先进技术与设备，丰富我国产品种类，更好地满足消费者需求，提高居民消费质量。

2.应健全相关政策注重发挥社区作用
首先，应充分发挥社区组织的作用，组织开办老年培训班，实行义务制与自愿制相结合的政策，引导有耐心、有责任心的社区人员引导老年人正确使用手机等电子产品，让老年人适应数字经济带来的网络技术浪潮。

其次，建议社区内采用线上线下消费相结合的消费模式，在设有网络支付方式的同时也不拒绝现金支付方式，让一些不擅长使用手机的老年人也能轻松购物。

最后，加大年轻人对尊老助老的宣传作用，给老年人多一点耐心，当老年人不会使用电子支付时少一分责备，多一分理解与帮助。

3.应完善相关法律强制规范并约束居民购买行为
对于居民消费者,应在法律制度的基础上对其消费行为做出严格的规范性要求；对于购买假冒伪劣商品的消费行为，应从生产者这一源头解决问题，应对生产不良商品的企业、工厂等加大处罚力度并且强制提出抵制盗版商品生产的准则，增强相关企业的法律规范并促进其产业数字化升级[4]。

同时，从道德规范方面可以对居民进行劝导和教育，在小区、
社区等地设置宣传点，还可在一些相关平台主页增加对于购买正品消费行为的宣传标语，提示并引导居民维护并支持正版，增强其抵制盗版产品的意识，从而营造良好的消费环境。

4.应加大诚实消费与合理维权的宣传力度
为制约一些恶意作假的少数消费者，应培养并鼓励居民积极养成在收货时录像开箱的良好习惯，尤其是对于重金购买的贵重或易碎的物品，这样既是对于居民自己作为消费者权利的保护，也会对少数作假投机的消费者以此牟利进行有效制约。

同时，居民消费者应做到诚实消费，在网络消费中的与商家间努力做到相互理解，讲求诚信。

在数字经济快速发展的背景下，居民应在保证自身诚实的前提下学会利用法律维护自己的合法权益，从而推动经济实现高质量发展[5]。