心理学课程思政案例100例

心理学课程思政案例100例
案例1
症状：
求助者男，34岁，医院临床医生，最近因为抗疫工作压力太大，持续感到紧张焦虑，睡觉也受到影响，不知如何排解。

分析：
求助者由于压力过大，已陷入一种倒霉自责、孤独无助的负面情绪之中，在压力状态下，很多负面情绪和心理负担大都源于对未来的担忧，求助者内在的心理力量如果能被充分调动起来的话对于缓解自身负性情绪是很有帮助的。

建议：
1.要相信科学、相信政府，抗疫过程有痛苦、有付出，但危机一定会过去，同时，加强对自己的积极暗示:相信自己已做好防护，只要正确防护就没有问题。

2.找到合适的倾诉对象，尝试适合自己的宣泄途径，比如适当参加体育运动，或者将自己的心情和想法写出来唱出来等，也可与亲朋沟通聊天，合理释放负面情绪，提升个人身心应对水平。

案例2
症状：
求助者女，22岁，是一名刚入职不久的护士，疫情来袭，她也成为了一名抗疫工作者。

自穿上防护服的第一天，就不能再回家了，父亲因病又住院了，可是求助者不能去看望，每天还要面对自己的患者，尤其是看到一些病人危重呼吸困难时，就特别想哭，她觉得自己太脆弱了，虽然她知道自己做的事情很有意义，领导和同事都在奋战，可是她每天还是想哭，觉得自己快抑郁了。

分析：
奋战在抗疫一线的医护人员，面对这次不太了解的病毒，上前线一定也是有恐惧的。

家人和病人、小家和大家，这个时候会是让自己很纠结。

长时间的劳累、随时存在的风险、病人的痛苦和无助、甚至有时候病人的不配合和攻击，都会影响他们的心态，求助者刚入职不久，经验不足，加上父亲住院，难免会出现抑郁的想法。

建议：
1．充分肯定自己的自身价值。

增添信心和勇气，获得职业的崇高感和神圣感。

2．积极调节自我认知。

认识到患者的各种反应都是可能出现的，病情加重甚至死亡也都是可能的，跟他们的抵抗力、年龄都有关系，不必自责，也不要有太多的情感卷入，更好地调整自己情绪。

3．尽量保证充足的睡眠，加强科学饮食，保持良好的免疫力。

4．可以寻求人际支持，每天可抽出时间和家人朋友通过电话或者微信交流，与同事分享自己的感受，获得这份情感支持。

案例3
症状：
求助者女，22岁，武汉某医院护士，因为疫情已连续高强度工作了半个月，感觉压力巨大，已经接近自己极限，最终因在工作安排上和护士长有不同观点，情绪爆发，在工作场合与其大吵了一架，并当着同事的面痛哭，现在感觉头痛、胸闷，已完全不能工作。

分析：
目前医护人员人手紧张，每一个人都是满负荷运转，饮食不规律，睡眠也得不到保证，容易导致身心疲惫、精力耗竭，进而产生一系列如眩晕、胸闷、胃痛等生理反应。

建议：
1.工作时应合理排班，计划在前，让每个人对自己的工作有充分的预期，尽量避免临时安排工作。

2.保持与家人的联系与支持，从家人那里得到温暖和力量。

3.注意和领导同事进行沟通，互相理解特殊时期大家工作的不易，避免出现摩擦和争吵。

案例4
症状：
求助者男，45岁，某三甲医院的重症医学科医生，随着工作强度越来越大，休息时间越来越少，他常感到恐惧，有时几近崩溃。

又因为自己主治的两个重症患者先后去世，感到十分自责，认为自己没有做好，有时觉得找不到释放的出ロ，几近窒息。

分析：
求助者因为工作压力巨大，心理能量消耗巨大，又因为主治患者去世，使自己产生自责、无奈与无力感，甚至已对职业和自我价值感产生怀疑和否定。

建议：
1.允许自己示弱，当感到自己无法承受压力时，及时与领导和同事沟通，根据自己的能力做工作，也可以通过哭泣等方式宣泄情绪以得到放松。

2.空余时间多进行肌肉放松训练，或进行正念、冥想等调节情绪。

3.试着接受不完美和失败，自己已经尽力了，患者的救治并不完全为医生所决定，不要过分对自己自责。

案例5
症状：
求助者女，32岁，是一名一线医护人员，其所在医院一名新冠肺炎患者住院6天后医治无效死亡。

患者由于开始没有被确诊，期间分别在医院的几个科进行诊治。

患者确诊新冠肺炎后，导致该医院几十名医护人员在宾馆集中隔离。

求助者自诉经常情绪低落，特别担心自己把病毒带回了家，担心把病毒传染给孩子，隔离在宾馆，每次视频看到孩子时都会哭。

目前她的主要困扰是：恐惧、失眠、担忧自己及家人是否感染，对家人有强烈的内疚感，害怕自己因为工作连累家人。

分析：
一线医护人员无论是在门诊还是病房工作，都存在感染的风险，尤其是所治疗的患者中出现确诊病例以后，更会增加这种担忧与恐惧，而且由
于工作繁忙，对于家庭也缺乏照顾，会心怀愧疚，更会加重自身心理负担。

建议：
1.适当休息，保证充分的睡眠和均衡的饮食，增加自身抵抗力。

2.保持与家人的沟通与联系，从中获得情感支持。

3.隔离期间少刷手机和新闻，避免过量负面信息的摄入。

二、非防疫医护人员（4个）
案例6
症状：
求助者女，40岁，医院技师，直接面对来自不同地区的就诊患者。

求助者上班后，尽管已经规范佩戴了医用外科口罩和手套，采取了必要的防护措施，但仍反复担心自己可能会被感染，在工作中感到紧张和焦虑，下班后回到家，会反复洗手，晚上睡觉的时候也戴着口罩，自诉夜间睡眠差、觉醒次数增加。

几天前，其听说与自己有一面之缘的另外一个医务工作者有咳嗽的症状，更加紧张，整天坐立不安慌。

此外，她每天早
上起床后的第一件事情就是关注疫情的变化，每天看到确诊和疑似病例增加，感到恐慌，反复要求身边的人做好防护措施反复消毒。

每天只要休息就会关注与新型冠状病毒肺炎相关的各种新闻，越看越觉得焦虑不安，整天精神处于高度紧张的状态，工作效率和质量下降。

分析：
该求助者出现了典型的过度应激反应，进而引发了强迫行为，对日间功能造成了影响。

这种情况下，应该让她认识到自己的情绪变化已经超过了正常范围，存在过度焦虑和紧张的状态，同时应该让她接纳自己的情绪变化，坦然面对，并积极处理。

建议：
1.通过相关的培训提高自己的防护能力，让她在工作中更加放松，同时还可以通过一些放松训练(如冥想、瑜伽、深呼吸、听轻音乐等)让高度紧张的情绪得到缓解。

2.下班回家之后，不要过度关注网络上与新型冠状病毒肺炎相关的新闻，可以和家人做一些轻松愉快的事情，交流一些轻松的话题，转移注意力。

3.如果睡眠不好的话，可以使用相关药物辅助睡眠。

案例7
症状：
求助者女，在医院检验科工作，于2002年2月5日收到一份患者的血液检测工作，检验后两小时得知此患者来自武汉，并且患者丈夫已被确诊为新冠肺炎阳性。

因为患者并未提前报告自己情况，求助者感到愤怒而且后怕，之后开始出现强迫洗手的行为，每天洗手上百次。

分析：
求助者是因为对检验时自身防护不到位感到焦虑，且因为患者具体信息不对称而感到气愤导致了自己强迫洗手的行为。

建议：
1.加强新冠肺炎防护工作的学习，从认知层面减少想要洗手的想法。

2.确认该患者是否感染新冠肺炎。

3.用“系统脱敏法”逐渐减少洗手的次数。

案例8
症状：
求助者女，29岁，某医院非发热门诊医生，农历腊月29着凉发烧，医院诊断支原体感染，服药后缓解，但内心一直担心自己被新冠病毒感染，自己并无与疑似患者接触史，自行在家隔离10多天无症状，昨日突发稍有干咳，体温正常，紧张不已，家有1岁宝宝，产后有轻度抑郁症状。

分析：
求助者在医院工作，虽然没有接触疑似病例，但不能确定是否接触过潜伏期的病人。

加之宝宝很小，自然特别谨慎，自己又有轻微产后抑郁，心理调节能力不足，因此当自己发烧后紧张不已，担心自己，担心孩子，担心家人。

建议：
1．整理自己的担心。

静静地坐下来，拿出纸和笔，深呼吸1分钟，然后把自己担心的事情一项一项写下来，然后再后面写上处理的方式。

比如担心自己“感染了新冠肺炎”，然后写上处理方式“去医院，被隔离治疗，需要大约10天时间，我会安排**来带孩子，病死率不高，我这么年轻，应该不会死，只是需要配合打针吃药。

”当把这些写下来的时候，思绪就被整理了下来。

如果发生状况，也会心中有数，不慌乱。

2．可以延长隔离时间，继续观察。

已经10天了，如果还不放心，那就再自行隔离几天，期间观察自己的状况，可询问发热科室的同事，探讨自己的病情发展，假如真的不适，就去医院就诊，做到从容不迫。

3．学会战胜抑郁。

产后抑郁跟生理、激素有很大关系，不必给自己贴上标签，保持正念思维，一个人享受独处时光，把以前想做没有时间做的事情做一做，比如做瑜伽、整理手机相册，给女儿写信等，珍惜当下，创造美好。

案例9
症状：
求助者，女，48岁，在某医院餐厅工作，因近段疫情，一直在医院上班，家中上大二的女儿每天给她微信，说怀疑自己被传染了，每天不停的量体温，并不断叮嘱妈妈一定也要注意不要被传染。

据求助者说，女儿一直在家和奶奶一起没出门，不会被传染，是女儿自己因过度紧张而怀疑。

分析：
求助者的女儿是因为当前疫情的蔓延而引发的恐慌疑病心理，又因为母亲处在医院这个疫情最为严重的地方，导致自己的恐慌进一步加剧。

建议：
1.引导求助者做一些放松训练，以缓解她的焦虑情绪。

2.建议求助者与孩子交流时，也要学会先接纳孩子的焦虑情绪和自我怀疑，并告知孩子，自己虽然在医院工作，但已做好了充分的防护，不会被传染，不要让孩子操心，并鼓励孩子找回自己平时想做而又没时间做的爱好，如练瑜伽、读诗词、练字等，并引导孩子制定合理的作息时间和学习计划，尽量不关注或减少关注疫情信息。

3.建议孩子每天画两幅随意画，释放紧张情绪。

另外让求助者者与女儿每天约定时间视频互动，如让女儿在视频里教妈妈练瑜伽，既转移了女儿的注意力，也提升了孩子的成就感。

三、隔离点工作人员（2个）
案例10
症状：
求助者男，35岁，郑州某区隔离点负责人，打电话过来求助，反映该隔离点有一隔离人员。

男性，郑州人，28岁，从外地旅游回来，因车上有确诊人员，目前在某区集中隔离，距今已隔离14天。

现出现焦虑情绪，昨天闹绝食，要自杀，目前因为该男子的情况比较特殊，该单位不敢作出承诺什么时候可以解除隔离。

想要寻求专业咨询师的帮助，疏导该男子的焦虑情绪。

对于密切接触的人群，有的地方为了减少传播范围，设立了集中隔离点，由专人进行管理。

被隔离的人员多少都会因为跟家人的分开、担心是否已被感染而情绪不好，有的病人还可能本身就有身体或精神问题，甚至出现案例中的极端行为，隔离点的工作人员有些没有心理学基础，面对这种突发危机不敢随便干预、怕出问题也是很正常的。

建议：
1．建立积极的认知。

在隔离区工作，是防疫工作中非常重要的一环，防止病毒传染给更多的人，就会加快疫情的结束。

隔离区工作的人员要认识到自身工作的意义和价值。

2．带头提升身体和心理健康。

了解相关防护知识，并传递给隔离区的人员。

也可以组织策划一些活动，营造轻松氛围。

比如带着大家运动、读书、听音乐、做游戏等，把大家在被隔离期间的难熬变成乐趣。

3．避免危机、不怕危机。

想方设法让被隔离人员保持正常的生活节奏，心态轻松，引导大家相互支持、鼓励，共同面对困境，避免心理危机。

但如果真的出现危机也不要过于害怕，积极寻求专业帮助。

案例11
求助者，男，24岁，是一名为被隔离人员服务的青年志愿者，自己在服务过程中对于疫情的严峻形势非常了解，难免产生一些恐慌和惧怕的心理，但是自己作为服务人员，又不能让患者感觉到自己的这种情绪，只能工作时只能装作没事，但一直不知道该怎么排解自己的恐慌和焦虑。

分析：
求助者长期处于高危环境中工作，确实会产生恐惧和焦虑心理，自己又缺乏排解的技巧和方法，负面情绪自然会逐渐加重。

建议：
1.通过官方渠道及时了解抗击新型冠状病毒肺炎痠情的发展状况，不信谣、不传谣。

用积极的信息和知识发挥其正面影响。

这样就能知道疫情管控如何，做到心中有底，不慌乱。

2.确保自己的作息规律，有足够的睡眠。

这样才会保持充沛精力，使自己处于积极的状态。

饮食合理，保证营养，身体免疫力也会强一些，身体好，心情上也不会那么张。

3.同家人、好友多聊聊，从他们那里得到安和心理支持，以减轻心中的焦虑和不安。

四、交通、社区工作人员（6个）
案例12
症状：
求助者女，32岁，政府公职人员，防疫期间工作任务非常繁重，而且6岁的孩子也在家需要自己照顾，求助者感到特别忙和特别累，觉得自己做了工作也得不到肯定，心里很委屈，而且压力太大，感觉“要炸了”。

分析：
求助者要顾及家庭、孩子、工作，各种压力一起向她扑来，而且情绪一直得不到很好的宣泄和劝慰，从而导致情绪不稳定，和人沟通出现问题。

建议：
1.运用安全岛技术让求助者体验并学会放松，求助者的情绪得到一定的平复。

2.向求助者介绍放松训练的相关方法，并建议求助者在心情完全平复前不要做重大决定。

3.求助者应多和家庭成员沟通，以寻求支持以获得对抗压力的力量。

案例13
症状：
求助者女，33 岁，某街道办事处工作人员，疫情防控期间在社区门口工作，每天主要工作任务是要量体温、让进入人员扫码、督促复工人员回家自我隔离。

连着几天的户外工作，每天站在门口，身体有点吃不消，孩子每天在家上网课，老人在家带孩子，老人不懂听课、打卡软件的使用方法，孩子在家学习效果不好，自己很担心，但又离不开岗位，心里很烦躁。

分析：
社区工作人员的工作都在户外，天气寒冷、饮食休息都没有保障，且工作繁杂、琐碎，但又不能有一丝疏漏，职责重，压力大，工作强度大，再加上家庭的需要，让他们在有些时候心理也会出现失衡。

建议：
1．要认识到，防疫是个突发事件，也不可能是长期行为，国家重视、全民配合，一定很快就能解决，这样的生活不会持续太久，多给自己类似的正向暗示。

2．把坏事变成好事。

既然目前没有办法改变现状，跟孩子好好谈谈，晚上回家后帮助孩子制定第二天的学习计划，也可以让孩子给自己按时“打卡”，并对孩子的配合给予鼓励和肯定。

3．多跟孩子聊聊自己的工作体会，让孩子感受到政府的举措和自己的努力，不要太担心学习成绩，生活本身处处都是教材。

案例14
症状：
求助者男，39岁，警务工作者。

因疫情严重，连续工作约3周，出现烦躁情绪不稳定，睡眠质量差。

求助者自述在工作中经常接触不同人群，因防护措施有限，单位警员常向他反映和求助。

由于资源紧缺，求助者出现抑郁、担心、焦虑等情绪。

在访谈过程中，求助者讲述部分社会群众不能理解疫情的严重程度和严格管控的重要性经常不服从管理，导致工作难度增大，内心冲突较多。

目前处于情绪不稳定的状态。

分析：
弗洛伊德提出的人格理论在这名求助者身上有很好的体现。

自我是调节本我和超我的中间地段，而求助者是一名警务工作者，超我的道德标准高于其他工作类型的人群，而且工作要求他们秉公执法，加之要经常接触负性事件，更有可能直面案发现场，此类工作者长期处于应激状态，影响情绪。

当疫情发生时，他们必须很快地进入工作状态，超我较为强大，虽益于工作，但不能将工作和生活分开，所以需要尽早干预。

建议：
1.合理排班，规律进食，尽量保证睡眠，增强自己的抵抗力。

2.工作之余注意放松，可以听听音乐、看看电视或做一些简单的锻炼，使情绪得到缓解。

3.及时向单位报告自己的身心状态，不要逞强，若实在坚持不了可暂时离岗休息。

案例15
症状：
求助者男，29岁，是一名社区志愿者，参加疫情防护战斗以来每天工作时间很长，自己非常辛苦，但是经常会遇到社区居民对自己的工作不理解，有时候和自己发生争吵，感觉心里特别委屈、郁闷，不知道自己是不是还能坚持下去。

分析：
疫情使得广大群众产生了烦躁、焦虑、不安、恐慌等心理不适，就会出现求助者所讲的争吵、冷言冷语等偏差行为。

这种偏差行为背后实际上是让别人关心的一种求助心理，他的心声是救救我，我该怎么办？或是说他是真的把求助者当亲人了，用这种偏差行为来请求助者为他分担心理的不适，他们不知道该用怎样恰当的方式表达自己的不安和需要。

建议：
1.可以先试着接纳自己的情绪，了解这是因为不被理解而产生的，可以与自己的亲朋好友倾诉，缓解压力，适当宣泄不良情绪，减少负面情绪对自己的消极影响，也可以与自己的志愿者团队互相鼓励，得到同伴支持。

2.如果有条件，可以与居民进行沟通，适当向他们表达您的感受，互相交流，也可以改善他们的心理不适，促进彼此和谐相处。

3.为缓解情绪和辛劳，可以练习一些呼吸放松的方法，可以提升身体里血氧浓度，有效的缓解疲劳和焦虑，安神定气。

案例16
症状：
求助者男，30岁，是一名机关工作人员，近期和几位同事被安排下沉到社区工作，每天有很多具体的事务，直接接触社区的居民，及一些外来的人员，虽然做了很多的防护措施，仍然有焦虑不安的感觉，尤其是外来人员，自己担心他们有隐藏的言行，同时担心会被传染。

分析：
求助者的不安正是这些有关疫情的事务性工作给您带来刺激，不同的工作环境、工作对象和工作内容，会让自己产生担心、焦虑、恐慌、畏惧等情绪，这都是正常的。

建议：
1.养成健康生活习惯。

规律作息、饮食与睡眠，打喷嚏、咳嗽要用纸巾或弯臂肘掩住口鼻等。

2.工作期间做好防护。

使用符合医护标准的防护用具，工作时，带好口罩，回家后要勤洗手，都可以有效的切断传播途径。

工作中如遇有人身体不适或咳嗽发热，保持安全距离并提供就医协助。

3.传播疫情知识，寻求工作支持。

对于可能隐瞒的人员，向他们介绍疫情防护知识和隐瞒行为的危害。

4.工作期间，多和同事之间相互交流，相互鼓励，获取心理支持。

回家后，可以听听音乐舒缓一天的工作压力，也可以做做运动，增强自身免疫力。

压力大时，也可以向家人或者通过电话，微信向亲戚朋友诉说，缓解压力，保持良好心态。

案例17
症状：
求助者男，24岁，加油站员工。

春节期间一直坚守在油站，每天戴着口罩为车辆加油。

随着疫情的发展，他逐渐变得越来越焦虑。

每天拿起手机，就看到感染人数不断增长，然后每天上班的时候，都会觉得非常紧张，非常害怕有湖北籍车辆或人员来加油，担心自己被感染。

分析：
求助者因为工作在人流较多的加油站，担心与人接触而感染肺炎是正常的心理反应，再加上持续浏览手机上关于疫情的负面信息就更加重了自己的恐慌感。

建议：
1.做好自我防护，科学的防疫方法要记牢，要落实好，要相信科学，我们可以做到科学防疫。

2.多为自己输入正能量，要减少负面信息的浏览，多关注人民日报等官方信息，少看各种微信群、朋友圈流通的未经证实的谣言、负面新闻，不信谣，不传谣，防止被居心不良的人利用，避免徒增焦虑。

3.多关注自己的日常生活，照顾好自己，多做放松运动缓解情绪，也可以多和自己的朋友通过视频、微信等方式获取情感支持。

要相信加油站是一个比较空旷的场所，空气流通迅速，病毒聚集可能性较低，感染的可能也会大大降低，多传递类似的正向信息也能增强信心。

五、防疫工作人员家属（5个）
案例18
症状：
求助者女，55岁，儿媳妇是某医院的一名医生，孙女2岁，一直特别黏妈妈，跟爸爸关系一般。

以前儿媳妇值夜班不在家时，孙女就闹的比较厉害，弄得自己整夜都没办法睡觉，现在一方面是因为儿媳妇会继续值夜班，另外一方面是现在处于疫情的特殊时期，儿媳又在医院天天接触到病人，自己为了安全起见，希望让孙女跟我们睡，但是孙女不太愿意，不知道该怎么办。

分析：
在抗击疫情的特殊时间，求助者儿媳在医院工作强度大，危险高，会有一些担心，也是可以理解的。

建议：
1.想办法（比如讲故事、做游戏）转移孩子的注意力，与孩子建立良好的亲子关系，以减少孩子对妈妈的依赖。

2.维持现状，一家人互相关心，互相爱护，人的内心有爱与快乐，身体免疫力就会增强。

3.可以建议妈妈住在医院，爸爸和爷爷奶奶可以陪孩子一起观看那些一线抗疫人员和家人通话的视频，也可以自己制作小视频发给妈妈，这样可以让孩子感受到妈妈的伟大，让孩子知道妈妈是英雄，自己就会在家里乖乖听话，不让妈妈担心。

案例19
症状：
求助者女，43岁，疫情发生后，丈夫因为医生的身份，大年初四到医院进行门诊值班，害怕丈夫会得新型肺炎，担心传染自己和女儿，丈夫解释“肺炎”是什么回事，如何传播，觉得丈夫是狡辩，为此，整天睡不着觉，吃不下饭，和丈夫大吵大闹，不允许丈夫再次上班，把女儿隔离在一个房间里，吃饭由自己送给，不断反复洗手，要求家人在家也要戴口罩，不敢出门，不断关注手机和电视里有关“肺炎”新闻，越看越害怕，感觉自己有“肺炎”症状，在家到处打电话联系亲朋好友，告诉自己被丈夫传染了，任何人解释和劝慰都不能减轻她的焦虑，这两天，患者情绪很不稳定，不断哭泣，述说自己不想活了。

分析：
求助者目前是一种急性心理应激反应，除了心理干预外，也需要进行必要的医学干预（服用一些抗焦虑和失眠的药物等）。