2009-2010中国IT家电市场研究年度报告-办公行业

Z D C2009-2010中国IT·家电市场研究年度报告(行业品牌篇)办公行业互联网消费调研中心目 录打印机：五类细分市场惠普赢得三金 (2)黑白激光打印机市场 (2)彩色激光打印机市场 (6)喷墨打印机市场 (10)大幅面打印机市场 (14)针式打印机市场 (17)多功能一体机：主流品牌的数量偏少 (21)黑白激光多功能一体机市场 (21)彩色激光多功能一体机市场 (25)喷墨多功能一体机市场 (29)复印机：品牌关注度分散，夏普领先 (32)扫描仪：品牌丰富，但难现明星品牌 (35)投影机：家用市场成厂商争夺新领域 (38)投影机整体市场 (38)教育投影机市场 (43)商务投影机市场 (46)家用投影机市场 (49)打印机：五类细分市场惠普赢得三金黑白激光打印机市场从市场反馈而言，2009年激光打印产品依旧是办公市场的主力。

虽然在经济危机的影响下，大中型企业采购办公产品的力度受到限制，但随着国家对中小企业的扶植加大，低端黑白激光打印机走势良好，1000元左右产品成为市场出货焦点，时局出现了“得低端享天下”的局面。

而在千元黑白激光打印机市场中，众多国外厂商改变笼统型产品推行策略，突出产品的专指性，如佳能提出的“中国制作”，将产品引伸到了“为国内办公企业量身打造”层面，一时间，结合国内企业日常办公需求提出对应的产品解决方案，成为2009年打印厂商推行产品的重要元素。

然而，黑白激光产品的格局并没有被打破，以千元以下黑白激光产品为主流的局面并没有完全形成，围绕低端黑白激光打印机产品的价格体系仍然维系在千元左右。

一、年度品牌格局惠普、佳能、三星列居三甲，惠普强者更强ZDC统计数据显示，在2009年度最受用户关注的黑白激光打印机品牌中，惠普以52.9%的关注比例独占鳌头，相比其他品牌，惠普优势明显。

ZDC认为，惠普拥有绝对领先优势的原因主要在于其合理的产品布局及对市场需求的准确把握。

从产品策略看，惠普黑白激光打印机产品线布局合理，在中低端市场均有产品分布，且产品价格覆盖面广泛。

从市场需求角度而言，惠普千元级黑白激光产品在2009年成为了市场的热点之一，惠普CP1200系列与P1000系列产品，在市场渠道中反馈良好，甚至部分型号热销到缺货。

位居年度品牌关注排行榜第二和第三名的分别是佳能和三星，关注比例为18.0%和7.7%。

在2009年，佳能从产品角度出发，更强调产品的针对性，针对企业用户提出有效的产品解决方案，而三星则继续追求突出产品性价比优势的策略。

联想、富士施乐和兄弟分别排名第四、第五和第六位；排名第七至第十的品牌为柯尼卡美能达、利盟、方正和爱普生。

从柯尼卡美能达以后的品牌关注比例较低，均不到2%。

总的来看，在2009年度黑白激光打印机市场中，除惠普、佳能外，其他厂商关注度相差不大，可见厂商之间的竞争较为激烈。

表 2008-2009年度中国最受用户关注的前10大黑白激光打印机品牌对比排名2008年2009年品牌 关注比例品牌 关注比例1 惠普 47.9% 惠普52.9%2 佳能 21.1% 佳能18.0%3 三星 9.0% 三星7.7%4 联想 6.3% 联想 6.2%5 富士施乐 5.6% 富士施乐 5.9%6 柯尼卡美能达 2.5% 兄弟 3.5%7 利盟 2.4% 柯尼卡美能达 1.6%8 方正 2.2% 利盟 1.3%9 兄弟 2.0% 方正 1.0%10 松下 0.6% 爱普生0.9%对比2008与2009年的最受关注的黑白激光打印机品牌可见，惠普强者更强，2009年在2008年47.9%的基础上突破了50%大关；佳能、三星稍显一般，关注比例均比2008年有所下降。

值得一提的是兄弟，由于进入中国市场时间不长的缘故，2008年兄弟的品牌关注比例仅为2.0%，但经过2009年一年的产品策略调整以及市场产品占有量的扩充，兄弟关注度增加了1.5个百分点，2009年以3.5%的品牌关注比例收官，更为2010年的继续奋进奠定了良好基础。

综合而言，前五位品牌的地位比较稳固，第六至第十位之间的品牌关注排行出现了变化，兄弟排名的跃升使得其他几家品牌排名下滑。

松下在2009年未能入榜，取而代之的为爱普生。

二、主流品牌走势惠普变化平缓，佳能Q4比Q1跌3.9%ZDC监测显示，在2009年第一至第四季度，惠普黑白激光打印机品牌关注度走势较为平缓，Q1关注比例为51.1%，到Q4关注比例仅变化了0.4%，为51.5%。

但从全年走势看，惠普并非持续上升，其全年关注度最高点出现在Q3，而该时间恰巧是佳能关注度的最低点。

佳能Q1到Q4共下跌了3.9%，Q3关注度最低。

彩色激光打印机市场在2009年，彩色激光打印机市场变化最明显的因素当属价格。

虽然在2008年就已经出现了3000元左右的彩色激光产品，但普及力度并不大。

而到了2009年，彩色激光产品价格体系出现了大幅度调整，在这一年当中3000元左右产品数量激增，传统厂商均有相应产品推出，更有厂商试图将产品价格再创底线，推出低于3000元的彩色激光产品。

做出这一举措的不乏一些大厂商，如惠普，其代表产品CP1515n市场价格仅2600元，佳能、三星、富士施乐、联想等厂商在2800-2900元价位也有相应产品推出。

然而，纵观整个2009年彩色激光打印机市场，虽然出现了历史最低价，但销售情况依然堪忧。

彩色激光打印机并非一次性投入产品，作为其配件的耗材价格走势不够明朗化，用户在关注彩色激光产品本身的同时，更多会考虑如何有效降低后期使用成本，因此，提升彩色激光产品的销售量并非仅靠降低产品本身价格就能实现。

一、年度品牌格局惠普毫无意外夺魁，三星成大赢家较之黑白激光打印机市场，惠普在彩色激光打印机市场的优势更为明显，60.9%的高关注比例足以证明惠普在彩色激光打印机市场的良好口碑。

在余下不到40%的关注比例中，佳能、三星、富士施乐、柯尼卡美能达、OKI共占据了33.8%。

佳能、三星以10%左右的关注比例组为第二阵营，富士施乐、柯尼卡美能达、OKI以5%左右的关注比例组为第三阵营。

ZDC认为彩色激光打印机一家独大的现象并非偶然。

惠普办公产品本身拥有较高的品牌口碑，再加上在2009年推出的2600元彩色激光产品更是抓住市场热点，高品牌口碑与热点产品的结合，惠普取得高关注度属意料之中。

在第二阵营中，佳能虽然稳固在第二名位置，但相比三星、富士施乐的优势并不明显。

总的来看，彩色激光打印机市场活跃品牌少于黑白激光打印机市场，主流品牌维系在5-6家，活跃于黑白激光打印机市场的兄弟及联想等品牌并没有出现在彩色激光打印机市场中。

表 2008-2009年度中国最受用户关注的前6大彩色激光打印机品牌对比排名2008年2009年品牌 关注比例品牌 关注比例1 惠普 60.9% 惠普60.9%2 佳能 10.9% 佳能10.7%3 富士施乐 7.1% 三星9.3%4 三星 5.6% 富士施乐 5.2%5 柯尼卡美能达 5.0% 柯尼卡美能达 5.1%6 OKI 4.7% OKI 3.5%对比2008年彩色激光打印机市场品牌关注格局，位居前两名的惠普和佳能非常稳定，惠普连续连年关注比例保持在60.9%，而佳能关注比例在2008年为10.9%，2009年为10.7%，一年之中只变化了0.2%。

相比前两名品牌，三星和富士施乐之间的品牌争夺战则相对激烈。

三星成为了2009年的一大赢家，其排名超越了富士施乐，列居第三，关注比例也比2008年提升了近4个百分点。

二、主流品牌走势惠普、佳能、三星整体走势相对平稳从ZDC的监测数据显示，惠普彩色激光产品的关注度在2009年4个季度中呈轻微下降态势，Q1和Q2的关注比例超过61%，Q3和Q4的关注比例接近60%，Q4比Q1关注比例下降2%。

对比佳能和三星彩色激光产品在全年的表现可见，佳能在4个季度中保持了一路上扬的态势，而三星在第一季度初始表现稍好于佳能，在第二、三季度间数值稍显萎缩，第四季度关注比例虽有上扬趋势，但相比佳能仍相差了近2个百分点，因此，三星最终在第二名的争夺战中不敌佳能。

喷墨打印机市场2008年以前，喷墨打印机的发展遭遇瓶颈，发展迟缓，各厂商处心积虑寻求发展之路，从2008年起，喷墨打印机找到了未来的发展方向——那就是“商用化”。

发展到2009年，商用喷墨产品无疑成为了喷墨打印市场的中坚力量，在三大喷墨厂商――惠普、佳能、爱普生相继推出的新品里，定位于商务应用的机型都远远高于了家用机型，喷墨打印机开始向SOHO领域和中小企业市场大规模进军。

喷墨打印机产品也迎合商业用户的使用特点向多方面开始转变，例如：打印速度的提升、墨水容量的增大、网络功能的融入甚至机身外观色调的改变，无处不体现着商用产品的特色。

2009年喷墨打印机的品牌格局，也随着商用喷墨产品的领衔再度引爆喷墨产品市场。

一、年度品牌格局爱普生、佳能、惠普三分天下，佳能紧追爱普生ZDC数据显示，2009年喷墨打印机市场三分天下，主力厂商仅有三家：爱普生、佳能和惠普。

爱普生以44.6%的关注比例占据品牌关注排行榜首位，佳能以35.7%的关注比例名列第二，剩下的19.1%的关注比例为惠普占据。

ZDC认为，爱普生一举成为2009年最受用户关注的喷墨打印机品牌与其今年的市场调整策略有关。

爱普生在今年停止了对激光产品注入新品的步伐，重心完全偏向了喷墨产品的研发和理念的传递。

经过良好的宣传运作，爱普生ME系列产品一时间成为了市场焦点，旗下ME1+、ME30、C系列产品均获得了良好的市场反馈。

虽然佳能、惠普同样有面向对应领域推行新品，但就产品总体数量而言，爱普生具有一定优势。

另外，爱普生强调了细分市场的重要性，细分出的产品在推行上更具鲜明特色，如面向学生领域，推出的“study学习机”，同时冠以“买得起；用的起”市场推广口号；针对商用领域推出的商务用机，强调产品的打印速度与节省成本等方面的优势，同时为商业用户构架出了应用案例，爱普生在垂直方向上的努力，确保其连续两年占据喷墨打印机品牌关注榜第一名。

不过，如果从关注比例数据上看，爱普生的领先优势并非明显，其仅领先第二名的佳能8.9%，因此，在佳能、惠普的紧追不舍下，爱普生的压力不小。

不同于爱普生的垂直细分产品策略，佳能继续维系“ip”低端产品的低端价格策略，ip1000系列打印产品凭借300元左右的市场价格同样成为了市场热销机型。

惠普则在中高端商务喷墨市场寻求发展之路，产品市场价格多围绕1000元左右档位，就2009年产品技术的高端性而言，惠普喷墨打印机具有一定优势。

表 2008-2009年度中国最受用户关注的前3大喷墨打印机品牌对比排名2008年2009年品牌 关注比例 品牌 关注比例1 爱普生42.4% 爱普生44.6%2 佳能32.7% 佳能35.7%3 惠普24.3% 惠普19.1%对比2008年喷墨打印机品牌关注榜，三大喷墨厂商均保持了排名，而从关注比例的变化看，爱普生与佳能的关注比例有所提升，爱普生上扬了2.2%，佳能涨幅达3%，相应的，惠普关注比例降低了5.2%，关注比例也跌至20%以下。