管理沟通课程授课进度计划
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笔头沟通的写作过程
报告的书写
公司年度工作报告
演示讲解
课上讨论
6
第12次课
第七章：倾听技能
倾听的重要性
倾听的过程
倾听障碍
提高倾听效果
演示讲解
课上讨论
演讲准备
7
第13次课
第八章：演讲与辅助手段（1）
演讲准备
演讲的语言结构
演示讲解
课上讨论
7
第14次课
第八章：演讲与辅助手段（2）
演讲的心理技能
演讲的非语言技巧
教学参考资源
奥罗克著，管理沟通,中国人民大学出版社，2010
谢玉华，管理沟通，东北财经大学出版社，2013
袁立君，NLP语言魔方，陕西师范大学出版总社，2011
松桥良纪，倾听术，中信出版社，2013
马歇尔•卢森堡，非暴力沟通，2015，华夏出版社
课程成绩构成
课堂出勤：10%
作业、课堂参与：20%
期末考试：70%
信息组织策略
信息表达策略
导向定位策略
非暴力沟通
演示讲解
课上讨论
视频讨论
非暴力沟通练习
5
第9次课
第四章：沟通信息策略（2）
情感尊重策略
赢在蓝天碧水间
5
第10次课
第五章：写作技能（1）
笔头沟通的作用和类型
受众导向的文字组织原则
笔头沟通的语言组织技能
演示讲解
课上讨论
沟通练习：邮件，建议报告
6
第11次课
第五章：写作技能（2）
商务礼仪简介
演示讲解
课上讨论
8
第15次课
演讲训练
学生展示
8
第16次课
第九章：商务沟通专题
危机沟通、变革沟通
课程总结
演示讲解
课上讨论
课程复习
制订人
刘璞
审批人
李艳双
注：教学中可根据学生掌握情况适当调整安排
1
第2次课
第一章：管理沟通原理（1）
管理沟通的内涵与要素
管理沟通的作用
管理沟通的过程
演示讲解
案例讨论
情景模拟
2
第3次课
第一章：管理沟通原理（2）
管理沟通的本质
构建同心桥
演示讲解
课堂练习沟通游戏
2
第4次课
第二章：沟通客体策略（1）
客体导向的意义
沟通对象的特点分析
激发受众兴趣
受众类型分析和策略选择演示讲解 Nhomakorabea考核方式
笔试
笔试类型
开卷
教师联系方式
电话：18602674645
电邮：liupu@
答疑安排
答疑地点：经管学院426办公室
答疑时间：周五上午8：30—10：00
周次
课次（或日期）
内容
教学方式
作业
1
第1次课
管理沟通课程导论
沟通内涵及其他
演示讲解
沟通练习：贾纳该如何回复？为什么？
主体反思：建桥体会
《管理沟通》课程授课进度计划
课程名称：管理沟通课程编号：1101002020
开课学期：2018年春季开课单位:经济管理学院
学时：32学分：2
主讲教师
刘璞教授
学生班级
工程171-3
上课时间
星期1第5-6节(1-8周上),星期5第3-4节(1-8周上)
上课地点
12-D315，12-D304
教材
魏江，严进编著，管理沟通：成功管理的基石（第三版）,机械工业出版社，2014
案例分析：吴经理怎么办？
3
第5次课
第二章：沟通客体策略（2）客体分析专题
演示讲解
课上讨论
3
第6次课
情景模拟:鸡尾酒会
第三章：沟通主体策略（1）
自我认知与自我背景
沟通目标和策略
情境模拟
课上讨论
静心思考：认识自我
4
第7次课
第三章：沟通主体策略（2）
自我沟通过程
自我沟通技能提升与艺术
4
第8次课
第四章：沟通信息策略（1）
报告的书写
公司年度工作报告
演示讲解
课上讨论
6
第12次课
第七章：倾听技能
倾听的重要性
倾听的过程
倾听障碍
提高倾听效果
演示讲解
课上讨论
演讲准备
7
第13次课
第八章：演讲与辅助手段（1）
演讲准备
演讲的语言结构
演示讲解
课上讨论
7
第14次课
第八章：演讲与辅助手段（2）
演讲的心理技能
演讲的非语言技巧
教学参考资源
奥罗克著，管理沟通,中国人民大学出版社，2010
谢玉华，管理沟通，东北财经大学出版社，2013
袁立君，NLP语言魔方，陕西师范大学出版总社，2011
松桥良纪，倾听术，中信出版社，2013
马歇尔•卢森堡，非暴力沟通，2015，华夏出版社
课程成绩构成
课堂出勤：10%
作业、课堂参与：20%
期末考试：70%
信息组织策略
信息表达策略
导向定位策略
非暴力沟通
演示讲解
课上讨论
视频讨论
非暴力沟通练习
5
第9次课
第四章：沟通信息策略（2）
情感尊重策略
赢在蓝天碧水间
5
第10次课
第五章：写作技能（1）
笔头沟通的作用和类型
受众导向的文字组织原则
笔头沟通的语言组织技能
演示讲解
课上讨论
沟通练习：邮件，建议报告
6
第11次课
第五章：写作技能（2）
商务礼仪简介
演示讲解
课上讨论
8
第15次课
演讲训练
学生展示
8
第16次课
第九章：商务沟通专题
危机沟通、变革沟通
课程总结
演示讲解
课上讨论
课程复习
制订人
刘璞
审批人
李艳双
注：教学中可根据学生掌握情况适当调整安排
1
第2次课
第一章：管理沟通原理（1）
管理沟通的内涵与要素
管理沟通的作用
管理沟通的过程
演示讲解
案例讨论
情景模拟
2
第3次课
第一章：管理沟通原理（2）
管理沟通的本质
构建同心桥
演示讲解
课堂练习沟通游戏
2
第4次课
第二章：沟通客体策略（1）
客体导向的意义
沟通对象的特点分析
激发受众兴趣
受众类型分析和策略选择演示讲解 Nhomakorabea考核方式
笔试
笔试类型
开卷
教师联系方式
电话：18602674645
电邮：liupu@
答疑安排
答疑地点：经管学院426办公室
答疑时间：周五上午8：30—10：00
周次
课次（或日期）
内容
教学方式
作业
1
第1次课
管理沟通课程导论
沟通内涵及其他
演示讲解
沟通练习：贾纳该如何回复？为什么？
主体反思：建桥体会
《管理沟通》课程授课进度计划
课程名称：管理沟通课程编号：1101002020
开课学期：2018年春季开课单位:经济管理学院
学时：32学分：2
主讲教师
刘璞教授
学生班级
工程171-3
上课时间
星期1第5-6节(1-8周上),星期5第3-4节(1-8周上)
上课地点
12-D315，12-D304
教材
魏江，严进编著，管理沟通：成功管理的基石（第三版）,机械工业出版社，2014
案例分析：吴经理怎么办？
3
第5次课
第二章：沟通客体策略（2）客体分析专题
演示讲解
课上讨论
3
第6次课
情景模拟:鸡尾酒会
第三章：沟通主体策略（1）
自我认知与自我背景
沟通目标和策略
情境模拟
课上讨论
静心思考：认识自我
4
第7次课
第三章：沟通主体策略（2）
自我沟通过程
自我沟通技能提升与艺术
4
第8次课
第四章：沟通信息策略（1）