移动教学软件心得体会(共8篇)

移动教学软件心得体会（共8篇）
第1篇：移动教学软件移动教学软件是包括手机，paid，还有其他移动终端设备，通过可移动设备、网络来实现教学设备的转换，可移动视频，可移动课件等等。

通过移动教学软件可以实现超越时空，超越地理限制，实现教学准备随身走，可以方便教学，对于学生接受更有利的教学，更全面的教学能起到很大的作用。

当然，移动教学设备也需要不断更新，不断学习，不断参加新内容，不能一次修改，多次使用，必须要不断的更新，不断的充实，不断的与时俱进。

第2篇：移动教学软件移动教学软件
移动教学是移动教育和移动学习的结合。

它会依托目前比较成熟的无线移动网络技术，借助移动通信设备获取学习资源，与他人交流、学习，实现交互式教学活动的教学系统。

移动教学系统有机地结合移动通信、网络技术与教育，同事兼顾学生、教师和教育资源这三方面，将他们有机地结合起来。

利用移动互联技术，教育者，学习者不仅可以利用电脑上网，还可以用手机、PDA和智能电话等小巧、便于携带的移动终端上网，尤其是3G技术的发展与应用，可以实现瞬间上网和永远在线，使信息获取和发布更加便捷，信息处理更加实时、高效。

安装在手机、iPad/iPod等移动便携设备上的，可服务于移动学习，改善移动学习效果的教学系统或多媒体软件我们就称之为移动教学软件。

从不同的角度出发，可以把移动教学软件分为不同的种类。

按照内容与作用的不同形式分为
1、课堂演示型。

如：网易公开课
2、学生自主学习型。

如：沪江英语、多领国、myscript calculator、网易云阅读等。

3、模拟实验型【虚拟实验室】。

如：NOBOOK虚拟实验室。

4、训练复习型【作业答疑APP】.如：作业帮、猿题库等。

5、教学游戏型【游戏APP类】。

如：会说话的汤姆猫、Snow White等。

6、资料、工具型【引擎、工具类】。

如:谷歌翻译、维基百科等。

7、协作交流型。

如：印象笔记、新浪微博、微信等。

按照学科的不同分为：
语文移动教学软件（词Ci、网易云阅读）
数学移动教学软件（MyScript Calculator、Math Formulas）物理移动教学软件（nobook虚拟实验室）化学移动教学软件（The Chemical Touch）英语移动教学软件（英语流利说、百词斩）生物移动教学软件（Frog Diection）地理移动教学软件（Google earth、百度地图）体育移动教学软件（主动、乐疯跑）美术移动教学软件（美图秀秀）音乐移动教学软件（yy语音）按照使用的环境不同分为：单机环境移动教学软件；网络环境移动教学软件；教师投影环境移动教学软件；
按照使用对象不同分为：助学型（CAI)即辅助学习者自己使用的移动教学软件；助教型（CAT)即辅助老师教学使用的移动教学软件。

按照表现形式分为：演示型；交互型。

根据软件的制作结构分为：线性结构；树状结构；网状结构。

第3篇：移动教学软件定义和分类移动教学软件
移动教学是移动教育和移动学习的结合。

移动教学软件是依托目前比较成熟的无线移动网络技术，借助移动通信设备获取学习资源，与他人交流、学习、实现交互式教学活动的教学系统。

定义：安装在手机、IPAD、IPOD等移动便捷设备上的，可服务于移动学习，改善移动学习效果的教学系统或多媒体软件，我们就称之为移动教学软件。

分类：从不同的角度出发，可以把移动教学软件分为不同的种类。

1、按内容与作用的不同分类
课堂演示型、学生自主学习型、模拟实验型、训练复习型、教学游戏型、资料工具型、协作交流型。

2、按学科的不同进行分类
语文移动教学软件、数学移动教学软件、物理移动教学软件、化学移动教学软件、英语移动教学软件、生物移动教学软件、地理移动教学软件、体育移动教学软件、美术移动教学软件、音乐移动教学软件。

3、其他分类
按照使用的环境不同进行划分为单机环境移动教学软件、网络环境移动教学软件、教室投影环境移动教学软件。

按照使用对象不同进行划分为助学型、助教
型。

根据表现形式进行划分为演示型、交互型。

根据软件的制作结构划分为线性结构、树状结构、网状结构。

第4篇：移动服务心得体会服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。

营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势。

在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

我们公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。

借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国xx的服务水平。

xx一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。

抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。

服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。

面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。

建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。

我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。

以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。

市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。

坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业
员能以饱满的精神状态开始一天的工作。

我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。

客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。

第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。

有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。

在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。

面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。

针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。

在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针（投稿秘书家园，赢得丰厚回报！欢迎您）对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。

营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。

每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。

社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。

大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。

详实、准确的客户资料是服务的基础。

我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。

目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。

为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。

大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。

我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。

今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户139********一连5日没有产生新的话费。

通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部CDMA手机。

掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

第5篇：移动员工心得体会移动员工心得体会
先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。

这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际的理解。

通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。

先好好做人，才能好好的做事。

人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。

我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。

犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。

如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅
途，不要间断。

虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。

诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。

这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。

对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。

说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。

我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。

在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。

另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。

自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。

人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。

来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。

也看熟了这里大片大片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。

我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。

季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。

夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。

我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。

听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。

我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。

即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。

曾经看到过这么一句话，我很喜欢“要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福”。

: 明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要
把幸福娶回家。

只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。

以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。

现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。

我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭，因为移动给了我们共同进步的优越环境。

一起加油！于是一整天都在办公室里泡茶喝，在C114上瞎晃，最后看到了这篇号称曾混在移动的老油条劳务工写的工作建议，写的还是比较实在的，没有刻意的信口开河，很多事情自己也是深有体会的，拜服下这位前辈。

一个曾混在移动的老油条劳务工给新进公司劳务工的一点建议
先介绍下，我96年内地邮电学校毕业，靠家里的关系进县交通局运管所，2000年停薪留职来到省城一经济发达的县级市移动网络部当临时工，眼看快奔三了还前途渺茫，所以就不干了。

我还是在那里混的不错的，搞网优，小小管理岗，工资八级一等，算劳务工里最高的了，不过所有加起不到两K。

说一下为什么移动公司会委托劳务公司与大家签用工合同。

要知道中移动有强大的智壤团，什么法什么条例都看的清清楚楚。

因为劳动法规定用人单位在员工工作8
年后要签长期合同，但你是劳务公司签的，是劳务公司委派你进驻移动上班~~~~阴毒啊！！！！！所以大家不要什么去告呀，闹呀，老板有钱给律师也不会给你，谁也不敢开这个口子。

不能反抗，又要生活前途怎么办，下面以的我实际经历给大家点建议，希望有帮助。

1。

首先你要明白你有没有转正的机会，你家里的关系怎么样。

肯定，那你就留下来漫慢熬。

没有怎么样？那我就把这里当领薪水的学校，但过了两三年，你有本事了，有机会了要豪不犹豫的走，在外面通信行业的钱还算多，比你现在可多多了，你出去了就会知道。

我现在还后悔3年前听老板挽留放弃了去华讯的机会，人家年收入随便10W。

你有在运营商的工作经历，算是资本，但你千万要有真东西，好多公司对运营商员工都有两种极端看法。

不要舍不得所谓甲方生活，其实有钱到那都是甲方。

受气了你打客服多投诉网络不好，你不也成甲方了吗。

（不过没事不要这么折磨人哟）
2。

怎么才能学到真本事？首先你要自信，通信不是搞开发就不会太难，我一个中专生都搞得下，成单位技术骨干，各位都是大专大本，肯定会比我强。

在这里你就要大胆的实际操做，在OMC上只不把BSC弄个全阻，不在统计时段你可多看看什么命令，参数怎么改，有什么用，我想个把两个站有点小问题你恢复不了，也有代维和网优解决。

不要没天在办公室哟，多跟代维跑跑，别人会把你张工长李工短的叫，心里也挺受用的。

跟他们一起同甘共苦吧，他们会教你好多书上没有的动西。

有网优的牛人来了，你也要适当拍拍马屁，请他们多下两次馆子，这应该有报销的，这叫拿公家钱办自己事，谁叫公司对我们不公？趁着酒兴把他们电脑的资料全拷进自个电脑，这些资料很有用，会对你的提高很有帮助。

慢慢看吧，先自己实践，不懂就问他们，一般关系好了他们会很耐心的给你解释。

还有多问老员工，不是他们不教你，你不去问他他也不好意思叫你做这做那的。

3。

你决定要走，那么你进公司尽量去县里吧。

轻松，有时间作你想做的事，只要电话开机，你不去上班都行，一问你就说你去那里那里处理故障了，谁知道？但你必须成牛人了，手上工作做完了，才能这样。

我有半年上午把一天的事做完安排好，下午天天打牌去了，年底还混个先进工作者，哈哈，牛吧。

不过大家没上么特别的事还是上班的好。

市里就不行，事多。

去县公司还有个最大的好处，连那些市公司的上市员工（维护块的）都羡慕我，那就是下馆子都有报销，你大可利用这点搞好你更所有人的关系，上面下面的，酒喝足了就是兄弟，老板一般不问，问你就说市公司来人的招待费。

反正我很少去食堂吃饭，报帐也很顺利。

不过你千万不要找些发票去报帐，其实老板也不是糊涂人。

贪这点小便宜没有用。

4.在领导面前，你不要说什么都会，那样只有把你累死不赔命。

记住，你只是把这里当学校。

移动最流行的就是能者多劳。

不要当能者，但千万不能当庸者，会什么，多少自清楚。

不要为了图表现什么不该做的都往自己身上堆，做好了是应该，有问题背责任。

领导再喜欢你，他搞一两年就会调走。

但千万不要让他认为你无能且懒惰，有技术上的工作你就要适当当他面表现，这个度大家自己掌握。

我开始进去说会开车，好，开车送设备下乡，整整三个月，一天200多公里路，还是没空调的50铃。

一直到我辞职，我出去都没司机开车，包括路测。

5。

千万不要仇恨正式工，不平等不是他们造成的。

其实搞技术的人都好相处，相处好了以后有机会他可能就会是你的甲方哟，那你做起事来那个方便性，
嘿嘿。

在说不定他当官了，你有的是事要他帮忙的。

更代维，厂家，优化的不要摆出我是甲方我就怎么样，我最反感这种人了，其实大家都是打工，只是老板不同。

当然，有人请你腐败下，那就去，怕什么呀。

就不是签字验收时爽快点就行，有问题别人也不会让你去验收。

当然你也多请请他们，反正不是你出钱，也后不干了还可去他们那里。

6。

不要问别人又拿了多少钱，问一次心里不平衡一次，会影响你一天的心情。

我反正就希望不发钱，大家都一样，那我最高兴（有点变态哦）
7。

不管你今天多空闲，上班玩了一天魔兽还是三天三夜加班，下班时对任何同事都要说一天累的要命。

要知道，这是移动公司，每个人都当自己是经理，只会看你清闲不会问你拼命。

8。

你们可多去营业厅转转嘛。

那可有好多好看MM。

她们最羡慕我们成天到处跑，有机会出去做事叫上她们当去郊游，她们可高兴了。

对单身没对像的朋友，这可是好机会。

有机会内部消化，那天你不在移动了还能跟别人说我女朋友在某某移动上班，眼红死他们。

我不是早恋我还想内部消化一两个，可我没机会了。

9。

当你做了两三年，你也是老鸟了，也会有新人来跟你跑。

你千万要懂什么就告诉他什么，他能独当一面最好。

你的工作就会减轻许多。

不要怕别人抢你饭碗，因为你本来就没有饭碗。

10 当你觉的可以飞了，那也不要盲目。

先上找适合自己的工作，很多的。

一般看上你了都会有该公司大牛级人物打电话给你，聊聊专业问题。

答的不错，那就等人事MM的电话吧，当你认为米米够你要求，那你就大胆的飞吧。

如果问的一些问题回大答不是太好，那没关系，就再在移动这学校学段时间吧。

还有，那些公司都是很苦
内容仅供参考
第6篇：移动公司心得体会心得体会
作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也认识到自身的一些缺点和不足，更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。

刚到移动公司的时候，对于工作懵懵懂懂，这期间，是关注我们的领导们，给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了，并且对我们进行培训，使我们能尽快的投入到工作中，让我们的业务水平得到提升。

经过一个月的实习工作，我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业，在工作中，用户就是我们的服务目标。

为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。

对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。

对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。

我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。

属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。

虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。

为了更好的服务用户，我主动宣传移动新业务、新政策，并及时帮助用户解决业务难题，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择“中国移动通信”。

“不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力！”
不管面对什么样的工作，在什么样的岗位，一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，在与别人打交道时一定要主动积极。

我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。

比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和工作中的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。

虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。

其次工作时一定要一丝不苟，认真仔细。

我们在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能。