02-第2章统计调查与整理

中国盖洛普公司拥有全国50多个城市和部分农村地区 的消费者抽样框，能精确进行各种全国或地区性消费 者调查。公司还拥有全国主要行业的企业抽样框，能 根据客户需要进行各种行业和企业调查。近来，公司 根据市场发展，建立了先进的大型电话采访中心，大 大提高了调查效率。中国盖洛普公司使用经过严格挑 选和培训的督导和访员队伍自行搜集数据，并由其资 深分析师根据盖洛普的研究方法和质量标准，对调查 数据进行深层分析，继而为客户提供进行营销和管理 决策的可靠依据和咨询建议 。
除了其全球著名的盖洛普民意 测验外，盖洛普公司的商业研 究和咨询产品主要分布在以下 四个相互关联的领域中 ：
1、 工作环境监测、培训和咨询 2、 员工选拔与培养 3、 顾客满意度和忠诚度测量与咨询 4、 战略性品牌和营销研究、测量与咨询
多年来，盖洛普公司以其独特的研究和产品，
为大批客户提供了高质量的服务，其中包括
普尔出版的各种投资参考都是本着一个重 要的宗旨，就是“投资者有知情权”。
在过去的一个世纪里，金融市场变得 越来越复杂，业内人士千挑万选最终 还是认定标准普尔独立、严格的分析 及其涉及股票、债券、共同基金等投 资品种的信息是值得信赖的。
标准普尔提供的重要看法、分析观点、 金融新闻及数据资料已经成为全球金 融基础的主要部分。
将一个调查单位的项目登记在一份表或一
种卡片上。这便于容纳较多的项目，且便 于整理、分类，缺点是繁琐。
4.确定调查时间
—— 即在什么时间调查
要区别调查时间和调查期限的不同：
- 调查时间是指调查资料所属的时间（时点或时 期）； - 调查期限是指调查工作的起讫时间。
5.制定调查的组织实施计划
四 统计调查的方法
标准普尔通过全球18个办事处及7个 分支机构的来提供世界领先的信用评 级服务。如今，标准普尔员工总数超 过5,000人，分布在19个国家。标准 普尔投资技巧的核心是其超过1,250
人的分析师队伍。世界上许多最重 要的经济学家都在这支经验丰富的 分析师队伍中。标准普尔的分析师通
过仔细制定统一的标准确保所有评论 及分析的方法都是一致和可预测的。
第一产业 16.4 15.8 15.3 14.6
直接观察法 采访法
报告法 网上调查法
另外，还有电话调查、座谈会、个别深度访谈等方法。
第二节 统计调查的组织(即调查的种类)
按调查的范围分，统计调查可以分为：
全面调查和非全面调查；
按登记事物的连续性分，统计调查可以分为：
经常调查和一时调查；
按组织形式分，统计调查可以分为：
统计报表和专门调查。
1. 统计报表
标准普尔的实力在于创建独立的基准。 通过标准普尔的信用评级，他们以客 观分析和独到见解真实反映政府、公 司及其它机构的常偿债能力和偿债意 愿，并因此获得全球投资者的广泛关 注。
标准普尔在资本市场上发挥了举足轻重的 作用。自1860年成立以来，标准普尔就 一直在建立市场透明度方面扮演着重要的 角色。当年欧洲的投资者对于自己在美国 新发展的基础设施投资的资产需要更多的 了解。这时，公司的始创人普尔先生 (Henry Varnum Poor)顺应有关需求开 始提供金融信息。
请看，目前：
各国企业和研究机构全年 投资于每个消费者的平均调查费
单位：美元 英国22.9
美国16.5
日本8 中国0.1
发达国家的调查公司，比如标准 普尔公司和盖洛普公司，他们提 供的数据，向来是世界500强制定 发展战略的重要依据。
资料－标准普尔公司介绍
标准普尔作为金融投资界的公认标准，提 供被广泛认可的信用评级、独立分析研究、 投资咨询等服务。标准普尔提供的多元化 金融服务中，标准普尔1200指数和标准普 尔500指数已经分别成为全球股市表现和美 国投资组合指数的基准。该公司同时为世 界各地超过220,000家证券及基金进行信用 评级。目前，标准普尔已成为一个世界级 的资讯品牌与权威的国际分析机构。
中国盖洛普公司由美国盖洛普公司控股和管理， 将盖洛普的研究成果和管理方式与中国的市场特 点和员工专长相结合，继而为客户提供一流服务。
中国盖洛普公司向客户提供盖洛普专有的商 业和管理调查 、研究、咨询和培训的全套产 品，包括新产品测试、消费者态度和使用习 惯研究、市场分层、广告效能监测、媒体策 划、市场份额监测、品牌资产监测与管理、 分销渠道研究、营销策略、企业形象评测与 研究、客户满意度和忠诚度监测、员工满意 度和忠诚 度监测、工作环境质量监测 、员 工选拔与培养、管理层评估和培训 、管理方 法和领导术培训，等等。
1966年麦格罗•希尔公司兼并标准普尔公司
标准普尔的母公司麦格罗•希尔公 司(McGraw-Hill)成立于1888年， 是一家全球信息服务供应商。公 司主旨是满足全世界在金融服务、 教育及商业信息市场方面的需求， 最主要的品牌包括标准普尔、 《商业周刊》和麦格罗•希尔教育。
麦格罗•希尔公司在34个国家设立了320多个办事处， 2002年销售额达48亿美元。该公司2002年销售额 为48亿美元。公司有着引人注目的增长历程。自 1997年以来，股东总回报率年均增加12.2%，超 过了标准普尔500家公司(-0.6%)以及MHP代理集 团公司
(MHP's proxy peers groups companies)
的年均回报率(6.5%)。自1992年以来，该公司的 市场股本已翻了四番多。
ห้องสมุดไป่ตู้
资料－盖洛普公司简介
盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治. 盖洛普博士于1930年代创立，是全球知 名的民意测验和商业调查/咨询公司。盖 洛普公司在长达60多年的时间里，用科 学方法测量和分析选民、消费者和员工 的意见、态度和行为，并据此为客户提 供营销和管理咨询，取得卓越的学术和 商业成果，处于全球领先地位。
抽样调查：按随机原则从总体中抽取一 部分单位进行调查。
例，对一批灯泡的合格率进行调查， 应该采用抽样调查方式。
典型调查：先对总体进行分析，然后选择 有代表性的单位进行调查。
例，选取部分企业进行调查，以了解企业 股份制改革后的成果及问题。
第三节 统计分组
一 统计分组的概念和作用
1.概念 把同质总体中的具有不同特点的
标准普尔的服务涉及各个金融领域， 主要包括：对全球数万亿债务进行 评级；提供涉及1.5万亿美元投资资 产的标准普尔指数；针对股票、固 定收入、外汇及共同基金等市场提 供客观的信息、分析报告。标准普 尔的以上服务在全球均保持领先的 位置。此外，标准普尔也是通过全 球互联网网站提供股市报价及相关 金融内容的最主要供应商之一。
标准普尔是创建金融业标准的先驱。它首先对 以下方面进行了评级：证券化融资、债券担保 交易、信用证、非美国保险公司的财政实力、 银行控股公司、财务担保公司。股票市场方面， 标准普尔在指数跟踪系统和交易所基金方面同 样具有领先地位。另外，该公司推出的数据库 通过把上市公司的信息标准化，使得财务人员 能够方便的进行多范畴比较。标准普尔一系列 的网上服务为遍布全球的分析、策划及投资人 员提供了有效的协助。
3.拟订调查提纲和制定调查表
—— 即用什么方法调查
拟订调查项目时要注意几个原则：
- 调查项目要少而精； - 调查项目含义要明确； - 尽可能做到各个调查项目之间有一定的联系。
调查表分为：
一览表
把许多调查单位和相应的项目按次序登记
在一张表格里。这便于汇总，但缺点是分 不开，故调查深度不够； 单一表
牧业
7 393.1 7 963.1 8 454.6 9538.8
渔业 合计
2 712.6 2 815.0 24 915.8 26 179.6
2 971.1 27 390.8
3137.6 29691.8
⑵ 结构分组
说明社会经济现象的内部结构。
例
我国国内生产总值构成（%）
年 份 2000 2001 2002 2003
政府部门、著名跨国公司、医疗和教育机构 等等。目前，盖洛普在全球25个主要国家设 有分公司，涵盖全世界60%的人口和70%的 总产值。盖洛普共有3000名分析、咨询和培 训专家。10年来，其营业额平均年增长25%。
中国盖洛普咨询有限公司是盖洛普公司与中方 投资者在华合资企业，于1993年经中国中央 政府批准成立，旨在为国内外客户提供高质量 的商业和管理调查、研究、咨询和培训服务。 公司共有80名学有专长和经验丰富的全职雇 员和3000余名兼职人员。总部设在北京，并 在上海和广州设有办事处。
二 统计调查的基本要求
准确性
及时性
准确性要求和及时性要求是相互 结合相互依存的，及时性在准确 性要求的前提下才有意义，而准 确性也不能损害及时性的要求。
三 统计调查的设计(即统计调查方案)
1.确定调查的目的
—— 即为什么调查
2.确定调查对象和调查单位
—— 即向谁做调查
调查对象就是我们需要进行研究的总体范围， 即调查总体。它是由性质相同的许多调查单位 所组成的。 作为调查单位乃是进行登记的标志表现的直接 承担者。例：人口普查的调查单位是每一个人
中国盖洛普自成立以来，为大批国内 外客户提供了优质服务，涉及食品、 消费品、制药、电信、能源、汽车、 电子、计算机、化工 、金融、保险、 服务等行业。由于其产品先进、质 量优良和服务周到，公司在客户中 和咨询界享有盛誉。
除客户委托的研究和咨询项目外，中国盖洛普公司 自1994年起，进行两年一度的全国消费者生活方 式和态度调查，涉及生活方式、价值取向、就业 选择、收入水平、储蓄目的、消费习惯、投资意 向、对外了解、品牌认知、媒体使用、耐用消费 品占有率和购买意向等广泛内容。1999年，公司 完成了第三次调查，共使用4000多个全国范围的 随机样本，用数据准确而生动地描述了近两年中 国社会和经济生活的深刻变化。调查所提供的有 关中国消费者和市场的丰富信息对广告商、营销 人员、商务咨询人员、媒体、学术界和企业领导 者有重大价值。
统计报表分为： 基本统计报表 专门统计报表
按报送周期长短不同统计报表分为：

日报



旬报
定期报表月季报报



半年报
年报
2. 专门调查 分为普查、重点调查、抽样调查、典型调查。
普查为全面调查，后三者为非全面调查。
普查：为专门组织的一次性调查，用来调查 属于一定时点的社会现象的总量。
第二章 统计调查与整理
第一节 统计调查的内容与方法
一、统计调查的意义
统计调查就是按照统计任务的要求，运用科
学的调查方法，有组织地向社会实际搜集资 料的过程。
应当正确理解社会调查在人们认识中的地位； 应当正确理解统计调查在统计工作中的地位； 应当正确理解统计调查理论和方法在统计学原 理中的地位。
例：企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？ 售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多 大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策 略？等等，一系列问题均要通过市场调查。
例: 每5年进行一次的经济普查，包括工业 普查、三产普查、基本单位普查、建筑业 普查。这种普查制度在周期安排上和国家 编制五年计划相衔接。
重点调查：对重点单位进行调查。重点单位指 的是这些单位数占总体的很少部分，而研究 的标志总量占绝大部分（或绝大比重）。
例：某地区为了掌握该地区水泥生产的质量 情况，拟对占该地区水泥总产量80%的五个 大型水泥厂的生产情况进行调查，属于重点 调查。
在过去一个多世纪，标准普尔经历了多个里程碑：
1906年成立标准统计局(Standard Statistics Bureau)，提供在此之前难以获得的美国公司的金 融信息
1916年标准统计局开始对企业债券进行债务评级， 随即开始对国家主权进行债务评级
1940年开始对市政债券进行评级
1941年普尔出版公司及标准统计局合并，标准普尔 公司成立
单位分开，从而正确地认识事物 的本质及其规律性。
2.作用 主要有三个方面：
⑴ 类型分组
揭露社会经济现象的类型，反映各类型的特点。
例
类型 农业
2000年 13 873.6
单位：亿元 2001年 2002年 14 462.8 14 931.5
2003年 14870.1
林业
936.5
938.8 1 033.5 1239.9