同客户面谈的几个主要步骤

同客户面谈的几个主要步骤
第一步：自我介绍---个人；自己所代表的公司；公司经营的产品等。

几个细节：1、递名片。

2、要简洁。

3、要观察对方的反应。

：切记：有可能的话，对你拜访的客户内部尽可能多的人发名片。

对业务人员来说，名片放在兜里不如一张废纸，要发出去，让更多的人知道你才能产生价值。

如果客户因故不能再继续和你沟通，一定不要强求，要礼貌的离开，资料要有选择的留下，象公司宣传册、产品彩页之类的，价格以及产品细则性的东西不要留。

你今天的拜访也算达到一个最低目标：让客户认识了你和你的公司，以及公司经营的业务。

第二步：同客户沟通，详细介绍一下公司的主要业务范围、特色、对客户如果合作的能带来利益。

建议：1、最大限度的通过沟通去介绍，不要给客户提供
最好的方式，如果资料全给了客户，你的介绍、讲解就失去意义，没有吸引力了。

2、最好能引起客户的互动，有问有答，让客户参与进来。

第三步：让客户开口说话，介绍自己公司的你需要了解的资料。

如经营现状，后续规划等。

这一步需要几个小技巧，因为人对陌生人都会有一定的抵触心理，不愿让人看到他的内心。

所以在拜访前，你
应当做好充足的功课，包括客户的势力、经营特色、客户负责人的一些个人信息（社会背景，人际关系、如何创业、如何攫取第一桶金等正面资料）。

在让客户介绍自身前，可以拿这些资料中可以利用的做话引，以赞美或称赞的方式把资料说出来，引起对方的好感，然后再顺着话头切入到正题。

切记：千万不要触及对方的隐私及不愿公开的一些东西，以免弄巧成拙。

第四步：摆明立场、目的。

（如果能进行到这一步，无论以后是否可以立即合作，你今天的拜访就是取得了大大的成功）。

开门见山，阐明你的立场和目的，探讨合作的可能性及一些细节。

这个时候你可以向用户提供一些必要的资料，象产品配置清单（注意：不是产品价格清单）。

你现在需要体现极高或一定的专业性，结合你的产品配置以及客户的经营现状及规划，对市场上的主流产品及配置、价格政策、市场活动、销售状况提出专业化的见解和心得。

（这需要你在拜访前作好充分的准备，学习充实自己的大脑资料库）
：能否奏出美妙的合作乐章，这一步是最关键、最直接的一步。

第五步：讨论合作。

如果第四步顺利，这一步就是顺理成章的事了，接下来讨论才会进入最后一个主题：价格。

合作是双赢的，双方都要得利，所以这个问题不可避免要涉及到。

价格问题是可以争，可以吵的。

大家要记住一条：市场是变化的，价格是变化的。

如果现场不能无法明确答复的问题，一定要同客户沟通，反馈后在给客户答复，
也是为下次见面留一个话头。

讨论价格要注意两个问题，一是不能被对方牵着鼻子走，一定要有自己的判断力和主张，二是要理解客户的心理和说法，先认同，后沟通。