全国中小企业管理现状调查问卷

全国中小企业管理现状调查问卷
一、单项选择题
1.企业基本情况
（1）贵企业已经建立多长时间：
（A）5年及以下（B）5-10年（C）10-20年（D）20年以上
（2）贵企业的主营业务是：
（A）农林牧渔业（B）采掘业（C）制造业（D）电力、燃气及水的生产和供应业
（E）建筑业（F）交通运输、仓储和邮政业（G）信息传输、计算机服务和软件业
（Ｈ）批发和零售业（I）住宿和餐饮业（J）金融业（K）房地产业（M）科学研究、技术服务和地质勘查业（N）其他行业
（3）贵企业性质：
（A）国有及国有控股公司（B）私营及控股企业（C）集体企业
（D）股份合作制企业（E）外商及港澳台投资企业
（4）贵企业的员工人数在：
（A）100人以下（B）100-300人（C）300-500人（D）500-2000（E）2000人以上（5）贵企业的营业收入在：
（A）1千万以下（B）1千万-3千万（C）3千万-3亿（D）3亿以上
（6）贵企业的资产在：
（A）4千万以下（B）4千万-4亿（C）4亿以上
（7）贵企业技术人员占总员工的比例：
（A）1%以下（B）1%-5% （C）5%-20% （D）20%以上
2.贵企业是否实行了了“纵向到底，横向到边，事事有人干，人人有专责”的岗位责任
制：
（A）有，完全做到了；（B）有，基本做到了；
（C）有，只有部分做到了；（D）没有
3.贵企业是否制定了工作标准和制度：
（1）生产现场管理（A）没有（B）已制定（C）已制定并在不断完善
（2）管理考核制度（A）没有（B）已制定（C）已制定并在不断完善
（3）技术标准（A）没有（B）已制定（C）已制定并在不断完善
（4）日常运行制度（A）没有（B）已制定（C）已制定并在不断完善
（5）管理标准（A）没有（B）已制定（C）已制定并在不断完善
4.贵企业是否已经通过以下标准认证？
（1）ISO 9000质量管理认证：（A）已经通过（B）正在进行（C）没有（2）ISO 14000环境管理认证：（A）已经通过（B）正在进行（C）没有（3）OHSAS18001职业健康与安全管理认证：（A）已经通过（B）正在进行（C）没有5.贵企业对管理手段的应用
（1）目标管理（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（2）全面质量管理（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说
（3）全面预算管理（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（4）全员安全管理（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（5）业务流程或企业再造（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（6）战略联盟（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（7）企业资源规划（ERP）（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说（8）供应链管理（SCM）（A）已经实施（B）正在实施（C）已经了解（D）没听说6.贵企业的总经理情况
（1）最终学历是：
（A）初中或以下（B）高中（C）大学（D）硕士研究生（E）博士
（2）所学专业是：
（A）企业管理（B）经济管理（C）其他
（3）任现职时间：
（A）2年及以下（B）3-4年（C）5-8年（D）8年以上
（4）是否持有企业的股份：
（A）有（B）没有
7.贵企业上一年度财务情况
（1）销售利润率在：
（A）5%以下（B）5%-10% （C）10%-20% （D）20%以上
（2）资产负债率在：
（A）20%以下（B）20%-50% （C）50%-80% （D）80%以上
（3）净资产收益率在：
（A）10%以下（B）10% -20% （C）20%-50% （D）50%以上（4）近两年销售平均增长率：
（A）10%以下（B）10%-30% （C）30%-60% （D）60%以上
8.战略
（1）贵企业是否有3年以上的比较全面的发展规划：（A）有（B）否（2）目前贵企业对业务的战略布局是：
（A）专业从事一个领域的经营；
（B）逐渐拓展与主营业务相关的领域；
（C）同时在几个不相关的领域拓展。

9.组织
（1）贵企业的组织结构属于：
（A）职能层级式（B）事业部（C）矩阵式（D）多维网状结构
（2）贵企业各部门之间的沟通：
（A）工作互动频繁，沟通很顺畅；
（B）在工作中偶尔会产生分歧，需要上级出面协调；
（C）经常会因为部门利益产生冲突，有时会妨碍工作正常开展。

（3）员工对组织现状的满意度：
（A）非常满意（B）满意（C）不满意（D）很不满意
10.员工
（1）经营管理者管理培训情况：
（A）经常接受培训（B）很少接受培训（C）从不接受培训（D）不清楚
（2）专业培训：
（A）员工从来没有接受过企业的培训
（B）员工只接受过简单的岗前培训
（C）员工接受过企业定期的系统专业知识培训
（3）贵企业的劳动合同签约率：
（A）低于50% （B）50%-80% （C）80%-95% （D）95%以上
11.关键员工：关键员工指部门负责人、高层管理人员、掌握核心技术的关键技术人员、
掌握关键客户资源的营销人员等，特别注意还包括对组织业绩、内部的协同工作起重要影响的员工，这些员工也可能并不担任管理职务，但是具有广泛的影响力。

（1）关键员工的离职率：
（A）20%以上（B）20%-10% （C）10%-5% （D）5%以下
（2）关键员工是否持有公司的股份：
（A）所有（或多数）关键员工都持有公司股份
（B）只有关键的管理人员持有公司股份
（C）只有关键的技术人员持有公司股份
（D）没有关键员工持有公司股份
12.贵企业实行了下列那些信息化管理手段
（1）会计电算化（A）已经实行（B）没有
（2）文档处理办公自动化（A）已经实行（B）没有
（3）采购、生产、库存和销售信息化（A）已经实行（B）没有
（4）公司网站（A）已经建立（B）没有
13.企业形象
（1）贵企业的产品市场涵盖：
（A）本地区范围（B）本省范围（C）全国范围（D）本国及其他国家或地区（2）贵企业通过各种媒体和广告的宣传的频次：（A）经常（B）偶尔（C）从来没有（3）贵企业产品和形象的包装：（A）非常专业（B）比较专业（C）不专业（4）贵企业产品和服务的品牌是：（A）全国知名品牌（B）地区知名品牌（C）没有品牌14.安全生产
（1）贵企业是否实行安全员制度（A）已经实行（B）没有
（2）贵企业是否实行安全教育、培训的制度（A）已经实行（B）没有
15.管理咨询
（1）贵企业认为管理咨询（A）非常重要（B）有帮助（C）没有帮助（2）贵企业接受管理咨询情况（A）经常接受（B）很少接受（C）从未接受（3）贵企业是否考虑接受管理咨询（A）有考虑（B）没有考虑（C）没有想过
二、多项选择题
16.为了提高企业的管理水平，贵企业主要做了哪些工作？
（A）提高经营者素质（B）提高员工的素质（C）加强基础管理工作
（D）加快企业信息化建设（E）建立激励约束机制（F）建立科学的决策机制
（G）寻求管理咨询服务（H）向国内外同行的优秀企业学习
（Ｉ）其他：
17.贵企业重大决策的主要依据是：
（A）经营者个人的远见和决断（B）员工建议（C）内部智囊
（D）经济政策（E）上级指示（F）咨询机构的建议
（G）其他：
18.贵企业认为管理咨询存在以下问题：
（A）费用偏高（B）效果不好或没有效果（C）工作不够规范（D）担心企业商业秘密泄露（E）其他：
三、开放式问题（可另附纸回答）
19.您认为我国中小企业管理中存在哪些问题？应该如何解决？。