acekbti服装_销售技巧培训资料 服装销售技巧案例
服装销售技巧培训资料[修改版]
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第一篇：服装销售技巧培训资料服装销售技巧培训资料：服装销售技巧案例（我在一论坛无意间到的觉得就发给大家参考一下的希望都能转载一下让更多人碰到这样的的时候都能轻松~……）谈到一个发问的案例：卖蛋酒的伙计甲问"您要不要加蛋？"和另外的伙计乙问"您是加一个蛋还是两个蛋？"，两句问话对于发卖的结果恰好相反。
大家就可以知道问话技巧的魅力。
服装发卖有相似的案例吗？一次在首都中友百货为某品牌办事，在他的专柜，有位蜜斯试完几条裙子，导购问"蜜斯，这裙子，您要吗？"客人回答结果可想而知的。
问客人这个工具你要不要，答案就像是：有一个问题，不论你问到任何人，答案都是"没有"，那个问题就是："你睡了没？"关于发问的几个小故事和案例：故事一：甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。
甲问神父："祈祷的时候可不可以抽烟？"神父回答说："不可以！"乙问神父："抽烟的时候可不可以祈祷？"神父回答说："当然可以！"。
乙就点上一只烟抽了起来。
问话方式不同，结果不同。
故事二：没有问的结果一个新调任的官佐，见营前拴着一头橐驼，便问士官原因，士官很羞涩的说：在这个狗不拉屎的地方，没一个女人，很难控制的时候就用它解决问题。
一段时间后，官佐实在不由得了，便让卫兵把橐驼牵进他的营帐，最终搞得他筋疲力尽，身体很累，受不了就问士官。
士官说：报告长官，我们都是骑着橐驼去城里找女人的。
官佐很生气：你们怎么不早说？士官说：您没有问啊案例一：会问话的小商贩：一位老太太到市场买李子，她碰到A、B、C三个小商贩。
"小商贩A："我的李子又大又甜，特别好吃。
"老太太摇了摇头走了。
小贩B："我这里各种各样的李子都有，您要啥子样的李子？""我要买酸一点儿的。
服装销售技巧培训资料
服装发卖技巧一、鼓舞试穿的动作在终端我们发现，许多客人在店里拿着衣服放在身前，站在镜子前比画，确实是根基不进我们的试衣间进行试穿的动作。
导购没有方法和客人进行深进的沟通，客人比画几下，没有更大的喜好，就转身出门了。
我们导购呢？经常苦口婆心讲：蜜斯，我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进往试穿的呢？也确实是根基语言的碍事力有多少呢？往常我们分享过，依据行为学研究是11%，确实是根基十个碍事一个。
然而我们明白动作〔视觉〕的碍事力是83%，我们培训过程中采纳动作的引导方法：每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前，把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候，我们一边儿接续讲着往常的语言，另外更为重要的是，我们要求导购站在客人的前侧，躯体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，同时伸手把试衣间门"啪"翻开〔或把门帘拉开〕，"蜜斯，那个地点请试穿！"我们在广州王府井某专柜现场练习的效果特别显著，全然上10个如此的客人6-8个都会顺势走了进往，有用地引导客人进进试穿。
更多人的试穿才有更多的成交，更多人的试穿才吸引更多人进店。
某次培训现场，有个导购举手咨询：要是客人不进往，我们不是特别为难吗？手都请在那儿了。
我讲，客人不进往，你就特别自然地再把门关上，或把门帘拉上，作不的介绍，难道你还为难在那儿不动啊！〔哄堂大笑〕又有个导购举手咨询，王老师，如此效果会特别好，然而客人会可不能感受到有种强迫呢？我讲："你认为有鬼，是由于你内心有鬼。
现在，假设你是一个进店的客人，拿着一件衣服在镜子前比画，有位导购蜜斯到你身旁，把试衣间的门翻开，做出请的姿势，讲''蜜斯，那个地点请您试穿''，你是啥子感受呢？"你是感受到强迫呢？依旧感受到办事的周到？现场大局部人的答复是，觉得办事的周到。
因此告诉大伙儿：有了不打折的办事，才有不打折的商品。
客人走进我们的店，为啥子经常讨价还价？我的答复是，你的导购〔你〕站在那儿确实是根基一副等着讨价还价的模样，办事动作不到位。
服装销售技巧案例ppt课件
您试穿‘’，他是啥子觉得呢？“他是觉得到强迫呢？还是觉得到效能的周到？
大部分人的回答是，觉得效能的周到。
❖ 所以通知大家：有了不打折的效能，才有不打折的商品。
三、试穿效能
客人是不是购买我们的衣服，很大程度上就是取决是不是可以进入 试穿，试穿的效果客人是不是可以认可。服饰百货业最重要、中心的效 能，同时也是试穿的效能。在销售过程中，客人对服装上身后的觉得， 许多时候我们没有方法决议，衣服本身也没有方法做大的改动。 我们可以左右的就是，我们效能客人试穿的动作。
5、守候效能：留住客人
❖ 人拿到衣物进了试衣间，我们有必要在关门之前通知客人："我就在门口，码数有啥子不适宜的地方，任何时间叫我，我跟您更调"。 为啥子要有守候效能呢？举个例子，他走进服装店要买条裤子，拿到新裤子进试衣间试穿，先脱去旧裤子，穿上新裤子，发现小了，穿不上，
只好脱下新裤子，穿上旧裤子，出来再换新裤子，回试衣间，再脱下旧裤子，穿上新裤子…… 他受得了吗？
货架上。
4、引领拍门：制止纠纷
❖ 试穿效能的第四步“引领拍门〞，导购一定不要怕费事，其实包括许多女孩客人在试穿的 时候，总不爱插上试衣间的门。效能的现场把引领拍门当成一个规范的动作来执行，这是 服装效能纷繁庞大的情况下制止纠纷的最好措施。
❖ 在销售现场，就有许多的学员引领客人到试衣间时，没有拍门推开就请客人进去。问为啥 子不拍门？人们回答，我知道里面没有人。各位，服装效能的现场，他失手推门呵斥纠纷 的时候，他会说："我以为里面没人"。
根据服装销售多年阅历和目前终端服装的现状，我们制定了下面的效能 试穿流程，流程的每一步都有它独特效能内涵在里面。
专业效能 不打折效能 有用防盗 制止纠纷 留住顾客
《服装店铺销售技巧培训教程》
➢小姐，这个背包背带的弧形是特别按照人体结构设计的（ ），所以您在登山时，背 包不容易滑落，可以减轻肩部的压力（ ），起到保护您肩部的作用（ ）。
➢这款马甲是双面设的，两面颜色不同，一面是比较亮丽的颜色，一面是比较沉稳的 颜色（ ），一件马甲可以当成两件穿，可以和大多数颜色的衣服配套（ ），穿出不同 效果，很合算的（ ）。
2020/3/2
分组讨论：
1、5人一组 2、请大家把平时最常见的5条顾客异议写在纸上 3、小组讨论如何解决这些异议 4、每组派一名代表阐述本组观点
2020/3/2
客户异议处理技巧
一、忽视法
所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反 对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，这些意见 和眼前的交易扯不上直接的关系，您只要面带笑容地同 意他就好了
待客之道 ---留意顾客需求，适时地作货品推介；
2020/3/2
顾客的性格
• 专家型 ---认为导购与顾客是对立的利益关系； ---较强的自我保护意识； ---常以为自己的观念是绝对正确的； ---好为人师；
待客之道： ---专业的服务态度； ---尊重顾客及其观点，勿争辩；
2020/3/2
顾客的性格
▪封闭性的询问：
▪这种问题只能用“是”或“不是”回答； ▪它的效果是引导顾客只讨论你要讨论的话题； ▪它用来“获取承诺”、“控制局面”
2020/3/2
顾客购买心路历程
兴趣 注意
联想
比较 权衡 欲望
行动 信任
满意
2020/3/2
第三步：推荐
卖衣服的销售技巧（五篇模版）
卖衣服的销售技巧（五篇模版）第一篇：卖衣服的销售技巧从顾客进店到离开的全过程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客（寻机）、开场、试穿、成交、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多导购在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢迎光临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。
表达的方式：简单、直接、直白，就像俗话说:“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不考虑我们语言是否具有销售力，更不考虑顾客对于我们回答的感受：“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒”.业绩不理想,大家常常百思不得其解,“工作了一天，进店的顾客也不少。
我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了,常常讲得口干舌燥，顾客就是不领情就是不买单，为什么”，……语言还是语言.在每天与顾客的交流中,一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客,一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知.一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客.,然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。
作为销售人员最终要把顾客引到两个地方：试衣间和收银台。
下面我举三个终端常见的场景，看看语言的重要性。
柜台场景1: 顾客说：“这件衣服太贵了”错误说词：①“这个价钱还嫌贵，一点也不贵”.②“对不起，我们这里不讲价”.③“你要买，我们打8折”.④“隔壁的比我们还贵”⑤“那边有便宜的”⑥“一分钱一分货”分析梳理：“这个价钱还嫌贵”，有一种轻蔑的含义，是对顾客不尊重“对不起，我们这里不讲价” 我们的导购经常把这句话挂在嘴上，常常是“脱口秀”。
这句话表达在于暗示顾客.如果想讨价还价，请走开.顾客听了心里很不舒服。
服装销售技巧培训PPT动态课件
如何塑造“信心”
客人产生信心的原因 客人失去信心的原因
1、相信导购的介绍
2、相信商场或品牌
我家有一个宽敞明亮的阳台，那里香 气四溢 ，就像 是一个 大花园 。有富 贵艳丽 的牡丹 花，有 亭亭玉 立的君 子兰， 有意志 顽强的 仙人掌 ……其 中我最 喜欢的 就是那 盆热情 似火的 仙客来 。
3、相信衣服本身的款式、色彩等
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专心才能专业，专业使人信任，我们的专心服务和专 业的销售让我们成就目标。
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搞定的工作，要想有所收获，只有持之以
恒，循序渐进，百折不挠才能铁杆成针。
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服装店铺销售技巧培训教程
服装店铺销售技巧培训教程欢迎来到我们的服装店销售技巧培训教程。
在这里，我们会为您介绍一些提高销售能力和增加销售额的技巧。
无论您是新加入我们团队的销售员，还是希望提升自己的销售技能，这些技巧都将对您有所帮助。
1. 给顾客提供优质的服务在我们的店铺里，顾客是最重要的。
为了给顾客提供优质的服务，您需要：- 具备良好的沟通能力，能够主动地和顾客建立联系并了解他们的需求。
- 提供专业的建议和产品知识，帮助顾客做出正确的购买决策。
- 细心倾听顾客的反馈和意见，并及时解决他们的问题和疑虑。
2. 学会营销技巧销售并不只是站在柜台后等待顾客的到来。
学会以下一些营销技巧可以增加您的销售额：- 产品展示：将某些特别推荐的产品放在显眼的位置，同时使用适当的标语和促销活动吸引顾客的注意力。
- 交叉销售：在销售过程中，主动向顾客推荐相关的产品，以此增加销售额。
- 衡量购买意愿：通过询问顾客的需求和兴趣，了解他们的购买意愿，并据此调整销售策略。
3. 建立客户关系在销售过程中，您不仅要关注单次销售的利润，还应该注重建立长期客户关系。
以下是一些建立客户关系的技巧：- 保持联系：获取顾客的联系方式并及时与他们沟通，以便获得后续销售机会。
- 礼品和折扣：定期为忠实的顾客提供礼品或特别折扣，以表达对他们的感谢并提高客户满意度。
- 跟进关怀：对于有特殊需求的顾客，您可以主动跟进并提供个性化的服务，以建立更牢固的客户关系。
4. 持续学习销售技巧在不断变化，因此您需要持续学习和提升自己的销售能力。
以下是一些学习的途径：- 阅读相关书籍和高质量的博客，学习销售和市场营销的最新趋势。
- 参加行业展览和研讨会，与其他销售员交流和学习。
- 及时反思，总结和分享您的成功经验和教训。
希望我们的销售技巧培训教程能够帮助您提升销售能力，实现更好的销售业绩。
记住，与顾客建立良好的关系和提供优质的服务将是您成功的关键。
祝您在我们的店铺中取得巨大的成功！5. 利用社交媒体平台在当今数字化时代，社交媒体已经成为了推广和销售的重要渠道。
服装专卖店培训销售技巧优秀
服装专卖店培训销售技巧优秀
销售技巧在服装专卖店的日常经营中起着至关重要的作用。
通过有效
的销售技巧，店员可以提高销售业绩，增加客户满意度，进而推动店铺的
发展。
下面是四个优秀的销售技巧，帮助服装专卖店的店员提升销售能力。
一、积极主动地接待客户
积极主动地接待客户是销售的第一步。
当顾客踏入店铺，店员应立即
迎接并问候，表明自己的存在和愿意提供帮助。
在接待客户时，店员需要
保持微笑和友好的态度，使顾客感到舒适和被重视。
同时，店员应该主动
了解顾客的需求，并提供适合的建议和选择。
通过积极主动的接待，店员
能够建立与顾客之间的良好沟通基础，为后续销售做好准备。
二、了解产品并提供专业建议
作为一个服装专卖店的店员，了解产品是非常重要的。
店员应该掌握
每一个产品的特点、款式、材质等重要信息。
当顾客对件服装表达兴趣时，店员可以提供更多详细的信息，以帮助顾客做出决策。
在提供建议时，店
员应根据顾客的需求和身材特点，推荐适合的商品和搭配方式。
通过提供
专业建议，店员能够赢得顾客的信任和满意度。
四、处理顾客投诉并解决问题
顾客投诉是不可避免的，但如何妥善处理和解决问题是非常重要的。
当顾客投诉时，店员应首先听取顾客的意见，并表达对问题的关注和愿意
解决的态度。
然后，店员应主动提供解决方案，并保证问题不会再次出现。
当问题得到解决时，店员应及时跟进，并向顾客道歉以及表达感谢。
解决
问题的方式能够体现店员的专业素养和服务态度，对于顾客的满意度和口
碑都有着积极的影响。
服装行业销售培训资料
服装行业销售培训资料服装行业销售培训资料1. 引言服装行业作为消费品行业的重要组成部分，具有巨大的市场潜力。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，只有具备一流销售技巧和知识的销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文档旨在提供一些关于服装行业销售培训的资料和指导，帮助销售人员提升销售技巧和知识，从而更好地开拓市场和满足客户的需求。
2. 销售基础知识2.1 销售目标在进行销售活动之前，了解销售目标的重要性是至关重要的。
销售目标不仅要具有可实现性，还要与公司的整体战略目标相一致。
销售人员需要了解如何设定合理的销售目标，并制定相应的销售计划来实现这些目标。
2.2 销售流程了解销售流程是成功销售的关键。
销售流程包括市场调研、客户开发、需求分析、解决客户疑虑、提供解决方案、成交和售后服务等环节。
销售人员需要掌握每个环节的技巧和方法，并能够在不同的情况下灵活应用。
2.3 客户管理客户管理是销售人员必备的技能之一。
了解客户的需求、偏好和购买行为，建立和维护客户关系，提供个性化的服务和解决方案，以及定期跟进客户等，都是客户管理的重要内容。
3. 销售技巧3.1 沟通技巧良好的沟通技巧是销售人员必备的核心能力。
销售人员应该能够倾听客户的需求，有效地表达产品的优势和特点，并能够以简洁清晰的语言回答客户的问题。
同时，销售人员还应该学会运用非语言沟通技巧，例如身体语言和面部表情等，以更好地与客户建立连接。
3.2 产品知识深入了解所销售的产品是销售人员的基本要求。
销售人员需要掌握产品的特点、功能、优势和适用范围等信息，并能够将这些信息转化为客户可以理解的语言，以便有效地推销产品。
3.3 解决客户疑虑的能力客户在购买过程中常常会有一些疑虑和顾虑。
销售人员需要学会倾听客户的疑虑，有效地解答问题，并提供相关的证据和案例来消除客户的不安。
用客观的事实和数据说服客户，是解决客户疑虑的有效方式。
4. 销售实战4.1 销售技巧的应用在实际销售工作中，销售人员需要根据不同的情况和客户需求，合理应用销售技巧。
服装销售技巧培训ppt课件(图文)
三、顾客的性格及应对
自大自夸的顾客：这类型的人其实没有心计，很容易谈买 卖的，只是稍微费点事，接待时认真倾听，适当回应和奉 承，不要让顾客扫兴的感觉。把握时机，促成销售。
态度语言谨慎，边赞美顾客打扮， 赞美其试衣效果，边推荐。
权威型
【傲慢】
三、顾客的性格及应对
导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专 业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的 感觉。
五、营业员的基本守则
倾听顾客说话
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品 介绍，直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任 关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认 真听取自己意见的导购员。
贴心、周到使我们 的服务让顾客感受 到。评价试穿效果 要诚恳，可略带夸 张之辞，赞美之辞。
能力强的导购用思 想销售，能力弱的 导购用体力销售。
三、顾客的性格及应对
以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择很有把握和原 则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣 着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这 时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
服装销售 技巧培训
培训师：
1 营业员的心态 2 接待的技巧 3 顾客的性格及应对方式 4 促进销售的实战技巧 5 营业员的基本守则
01
营业员的心态
营业员的心态
5个心
信心 01
爱心 02
耐心 03
恒心 04
专心 05
信心
作为服装营业员一定要有信心，这样才能让顾客信服你， 而且有信心的人，不仅自己充满自信，还能感染到周围的人， 让他们也变得自信起来。
服装销售技巧模板企业培训课件
培训资源的整合和管理
培训资源的分类：包括内部资源和外部资源 内部资源的整合：包括企业内部培训师、培训教材、培训场地等 外部资源的整合：包括外部培训机构、培训课程、培训讲师等 培训资源的管理：包括培训计划的制定、培训效果的评估、培训资源的优化等
案例分析和实战演练
成功案例的分享和分析
成功原因：精准的市场定位、 优秀的产品设计、有效的营 销策略
企业培训课件的制作
培训课件的目标和内容
目标：提高员工的销售技巧和综合素质 内容：包括销售技巧、沟通技巧、客户服务、产品知识等 形式：包括视频、音频、PPT、案例分析等 效果评估：通过培训后的销售业绩、客户满意度等指标进行评估
培训课件的设计和制作
确定培训目标：明确培训的目的和预期效果 设计课件内容：包括理论知识、案例分析、实操演练等 选择合适的课件制作工具：如PowerPoint、Keynote等 制作课件：包括文字、图片、视频、音频等元素的合理运用 测试课件：在正式使用前进行试讲和修改 反馈和改进：根据培训效果和反馈进行优化和调整
及时提供试衣间 的试穿情况，如 试衣间是否可用 、试衣间内的物 品是否齐全等
保持试衣间的私 密性，尊重顾客 的隐私权
促成交易的技巧
建立信任：通过良好的沟通和真诚的态度，建立与客户的 信任关系
挖掘需求：深入了解客户的需求和期望，提供个性化的建 议和解决方案
展示产品：展示产品的特点、优点和价值，让客户了解产 品的独特性和优势
培训课件的评估和改进
评估标准：内容、形式、效果等 评估方法：问卷调查、访谈、观察等 改进措施：根据评估结果进行修改和完善 持续改进：定期进行评估和改进，以保持课件的时效性和有效性
企业培训的实施和管理
培训计划的制定和实施
服装销售技巧案例
服装销售技巧案例推荐文章打电话做销售的说话技巧热度：打电话销售说话技巧热度：电话销售说话的技巧热度：保险销售话术技巧和话术热度：车险电话销售话术技巧热度：一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
以下是店铺为大家整理的服装销售技巧案例相关内容，希望对读者有所帮助。
服装销售技巧案例：服装店导购如何忽悠顾客一、销售不要先入为主、怀消极情绪，要对自己和货品有十足的信心赵本山卖拐前，高秀敏打退堂鼓说：“要我说这个拐就别卖啦!……这满大街都是腿脚好的，谁买你那玩意啊?”实际服装销售中，确实有很多的导购接待客人的时候，经常主观地去判断客人会不会买啊，结果先入为主;内心想我们的货品不好卖啊……等之类的消极想法。
赵本山一番“我能”的表白非常自信：“我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了。
”进店客人对我们的货品信心，很大程度来自于导购对货品的信心。
二、根据客人的需求推荐合适的货品小品中高秀敏道出赵本山的强项：“听说人家买马他上人家那卖车套，听说人家买摩托上那卖安全帽，听说人家失眠上那人家卖安眠药……听说柱子开四轮车把腿砸了，贪黑起早做了这副拐……”赵本山：“这叫市场，抓好提前亮!”最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。
很多服装的导购不知道客人的需求，也不去询问客人，转身就给客人推荐一些自己感觉很合适或者自己认为很漂亮的衣服，结果客人来一句“不喜欢，一般般”的回答，给销售服务反而造成障碍。
三、不要在意客人说：“不需要”，“创造需求”来促进销售高秀敏说：“你那提前亮也有打失误的时候!”(柱子的腿好了，不需要了)服装的销售服务中，大部分客人都会对我们销售产生拒绝，导购天天听到“不需要”这样的拒绝。
有的导购在拒绝声中，开始怀疑自家的货品或者自己的能力，慢慢可能会产生动摇;有好的销售人员，能够在客人的拒绝声中，巧妙地引导客人，最终把不好卖的货品反而卖了出去。
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^| You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it.-- Guo Ge Tech 服装发卖技巧3 一、鼓励试穿的动作在终端我们发现，许多客人在店里拿着衣服放在身前，站在镜子前比画，就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。
导购没有办法和客人进行深入的沟通，客人比画几下，没有更大的兴趣，就转身出门了。
我们导购呢？经常苦口婆心说：蜜斯，我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试穿的呢？也就是语言的影响力有多少呢？以前我们分享过，根据行为学研究是11%，就是十个影响一个。
然而我们知道动作（视觉）的影响力是83%，我们培训过程中采用动作的引导方法：每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前，把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候，我们一边儿接续说着以前的语言，另外更为重要的是，我们要求导购站在客人的前侧，身体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，同时伸手把试衣间门"啪"打开（或把门帘拉开），"蜜斯，这里请试穿！"我们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著，基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去，有用地引导客人进入试穿。
更多人的试穿才有更多的成交，更多人的试穿才吸引更多人进店。
某次培训现场，有个导购举手问：如果客人不进去，我们不是很尴尬吗？手都请在那里了。
我说，客人不进去，你就很自然地再把门关上，或把门帘拉上，作别的介绍，难道你还尴尬在那里不动啊！（哄堂大笑）又有个导购举手问，王老师，这样效果会很好，可是客人会不会感觉到有种强迫呢？我说："你认为有鬼，是由于你心里有鬼。
现在，假如你是一个进店的客人，拿着一件衣服在镜子前比画，有位导购蜜斯到你身旁，把试衣间的门打开，做出请的姿势，说''蜜斯，这里请您试穿''，你是啥子感觉呢？"你是感觉到强迫呢？还是感觉到办事的周到？现场大部分人的回答是，觉得办事的周到。
所以告诉大家：有了不打折的办事，才有不打折的商品。
客人走进我们的店，为啥子经常讨价还价？我的回答是，你的导购（你）站在那里就是一副等着讨价还价的样子，办事动作不到位。
在上海恒隆广场，在某个包的专柜，我随行的一位女同事问办事蜜斯：蜜斯，这个包多少钱？那位蜜斯回答：10600。
我呆在那的一段时间里，没有听到有人说贵！？二、试穿办事客人是不是购买我们的货色，很大程度上就是取决是不是能够进入试穿，试穿的效果客人是不是能够认可。
服饰百货业最重要、核心的办事同时也是试穿的办事。
在发卖中，客人对货色上身后的感觉许多时候我们没有办法决定，货色本身也没有办法做大的改变。
我们能够左右的就是，我们办事客人试穿的动作。
根据服装发卖培训多年经验和目前终端服装的现状，我们制定了下面的办事试穿流程，流程的每一步都有它独特办事内涵在里面。
1、目测码数：专业办事在鞋服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业办事最基本的要求。
一个客人走进店里，要求试穿某件衣服的时候，如果导购开口倒是"蜜斯（先生），你穿多大码？"这就是办事已经打折了，许多的客人会回答"我也不知道穿多大码"、"我也不知道你们品牌的码数是怎么样子的"……所以导购必须了解到自家货色的每一款的大小等情况，最好的方法就自己要上身试穿，感受上身的效果，作到有的放矢。
客人进到店里，一眼就目测出客人需要的码数，下手就取出客人合适的衣服送到客做事的人中。
这就是专业办事，专业办事体现专业价格。
二、解开扣子：不打折办事鞋服的服装办事里，在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等也是份内的办事，这个动作大家不要小看，或者说"我知道啦"就放过，许多时候在我培训学员的演练现场，太多的导购把没有解开扣子的衣服送到客人的手中，问她为啥子，她说忘了，其实是过去办事的习气。
解开扣子等动作，是不打折的办事。
还是那句话：有了不打折的办事，才有不打折的价格3、取出衣架：有用防盗解开扣子然后，导购必须取出衣架，把每一个客人试穿衣服的衣架归整到相应的位置。
我在上海恒隆广场发现一些国外品牌服装的导购，把取出的衣架挂在自己的腰间。
客人拿去衣服的数目和我们手中的衣架是对等的，这是服饰业服装有用的防盗技巧。
服装店里衣架随处乱放的、衣物陈列零乱的等都可能让人顺手牵羊。
现场的演练中，也有不少的导购把取出的衣架随处乱放，或者遗留在货架上。
4、引领拍门：制止纠纷在南京的某家阛阓，导购不慎打开了试衣间门，结果里面正在试穿的某女孩客人走光，女孩客人就地要求索赔，索赔不成，其后诉讼公堂。
试穿办事的第四步"引领拍门"，导购一定不要怕贫苦，其实包括许多女孩客人在试穿的时候，总不爱插上试衣间的门。
办事的现场把引领拍门当成一个标准的动作来执行，这是服装办事纷繁庞大的情况下制止纠纷的最好措施。
在培训现场，为了增壮大家的动作执行，就现场进行试穿的动作演练，结果有许多的学员引领客人到试衣间时，没有拍门推开就请客人进去。
问为啥子不拍门？人们回答，我知道里面没有人。
列位，服装办事的现场，你失手推门造成纠纷的时候，你会说："我以为里面没人"。
标准办事动作标准化执行，学习下麦当劳标准化办事动作，这里不再具体阐述。
（拜见专栏文章"像麦当劳一样：服饰业终端构建标准培训系统"，或到主页:）。
5、守候办事：留住客人客人拿到衣物进了试衣间，我们有必要在关门之前告诉客人："我就在门口，码数有啥子不合适的地方，任何时间叫我，我跟您更调"。
为啥子要有守候办事呢？举个例子，你走进服装店要买条裤子，拿到新裤子进试衣间试穿，先脱去旧裤子，穿上新裤子，发现小了，穿不上，只好脱下新裤子，穿上旧裤子，出来再换新裤子，回试衣间，再脱下旧裤子，穿上新裤子……你受得了吗？试穿办事我们制定出标准办事动作流程，在培训办事各品牌的时候，会再根据品牌的特性、货色定位、顾客偏好做具体的修订，可是在标准办事动作上，这五步动作是环环相扣，缺一不成。
"六脉神剑"第四式试穿之办事动作篇就先分享到这里，下面的内容"六脉神剑"第四式试穿之灵巧高明发问篇，敬请期待……服装发卖办事技巧"六脉神剑"第四式：试穿之灵巧高明发问篇在"六脉神剑"第四式的内容里，上节谈到试穿之办事动作篇，这里接住上回，我们开讲试穿之灵巧高明发问部分。
列位，学习要温因而知新，上节谈到的"六脉神剑"第四式试穿中，试穿办事的五个动作都是啥子？考考大家，不清楚的朋友请参阅王延广老师在专栏里的上节详细文章，或到王老师的个人主页：了解更多。
上节说过，"六脉神剑"第四式试穿，试穿是服饰业服装办事的核心内容，内容比较多，我们是分为以下几个篇和章来讲的：一、"六脉神剑"第四式试穿之办事动作篇二、"六脉神剑"第四式试穿之灵巧高明发问篇三、"六脉神剑"第四式试穿之激发占有篇四、"六脉神剑"第四式试穿之处理异议篇今天给大家开讲"六脉神剑"第四式试穿之灵巧高明发问篇：以前文章中谈到一个发问的案例：卖蛋酒的伙计甲问"您要不要加蛋？"和另外的伙计乙问"您是加一个蛋还是两个蛋？"，两句问话对于发卖的结果恰好相反。
大家就可以知道问话技巧的魅力。
服装发卖有相似的案例吗？一次在首都中友百货为某品牌办事，在他的专柜，有位蜜斯试完几条裙子，导购问"蜜斯，这裙子，您要吗？"客人回答结果可想而知的。
问客人这个工具你要不要，答案就像是：有一个问题，不论你问到任何人，答案都是"没有"，那个问题就是："你睡了没？"关于发问的几个小故事和案例：故事一：甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。
甲问神父："祈祷的时候可不成以抽烟？"神父回答说："不成以！"乙问神父："抽烟的时候可不成以祈祷？"神父回答说："当然可以！"。
乙就点上一只烟抽了起来。
问话方式不同，结果不同。
故事二：没有问的结果一个新调任的官佐，见营前拴着一头橐驼，便问士官原因，士官很羞涩的说：在这个狗不拉屎的地方，没一个女人，很难控制的时候就用它解决问题。
一段时间后，官佐实在不由得了，便让卫兵把橐驼牵进他的营帐，最终搞得他筋疲力尽，身体很累，受不了就问士官。
士官说：报告长官，我们都是骑着橐驼去城里找女人的。
官佐很生气：你们怎么不早说？士官说：您没有问啊案例一：会问话的小商贩：一位老太太到市场买李子，她碰到A、B、C三个小商贩。
"小商贩A："我的李子又大又甜，特别好吃。
"老太太摇了摇头走了。
小贩B："我这里各种各样的李子都有，您要啥子样的李子？""我要买酸一点儿的。
""我这篮李子酸得咬一口就流口水，您尝尝。
"老太太一尝，满口酸水，"来一斤吧。
"小贩C："旁人买李子都要又大又甜的，您为啥子要酸的李子呢？""我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。
"小贩顿时赞美太太对儿媳妇的好，又说自家李子不但新鲜而且特酸，剩下未几了，老太太被小贩说得很高兴，便又买了两斤。
小贩C又建议："孕妇特别需要补充维生素，猴的一种桃含有多种维生素，特别合适孕妇"。
老太太就高兴地买了斤猴的一种桃。
最后小贩C说："我每天都在这儿摆摊，您媳妇如果吃好了，您再来我跟您优惠。
"同样卖生果的三个小贩，会问话的生意是最好。
案例二：买手机--发卖就是发问，为啥子要发问？上个月，我逛进了一家手机城，肯定是有需求才去的。
进门朝对面专柜走了过去，导购蜜斯看有客人来看手机，就非常热情地走了过来。
看我的眼睛盯上柜台一新款的手机，就顿时说，"先生你好，是买手机吧"。