校园导游带团注意事项（2）

校园导游带团注意事项（2）
校园导游带团注意事项
交流会结束后，以班级或车为单位组织学生离场，此时，导游要引领好学生，并提醒学生将个人物品和垃圾都带离会场，导游可以稍微检查学生有没有落下东西。

导游在讲座期间不要大声聊天，而是要在门口做好个别学生中途出来上洗手间等的引导工作、维持秩序。

5、5、校园参观途中，要保持安静和注意安全
在参观校园过程中，学生可能会走的比较分散，导游千万不可以只在前面带路，要适当的时候停下来等后面的同学，要一边讲解一边带路，切忌只是埋头带路不做任何讲解。

在校园内讲解，可以侧重校园生活等方面。

不能把学生带上图书馆楼梯，只能在图书馆楼梯以下空地拍照。

由于中大人工河道较多，一定要注意游玩过程中，让学生远离河边，注意安全。

6、6、到达饭堂后，在饭堂门口整队，强调饭后集合时间和地点，一般让学生饭后马上到整队的地方集合，切忌留有自由活动时间，校园较大，有时间空闲，学生会到处跑，会增加饭后集队的困难度。

注意：和学生强调，在大学饭堂吃饭，我们都是要自己收拾自己的饭盒的，让学生吃完后都拿到餐具回收点，不可以只放在桌面上。

稍稍强调，这就是大学生活，因为他们来参观其中一点就是要来感受大学生活的。

这点很重要，有序用餐、文明用餐，原则上我们导游不包餐，也就是说要帮助学生有序用餐，而不是和学生一起吃饭。

7、7、校园内适合合影的地方有中大牌坊、图书馆门前、校训石等。

注意：在图书馆门前逗留由于会影响馆内同学学习看书，要尽量快的速度通过图书馆，非对方提出，不建议在图书馆门前合影，若对方提出，导游应组织好纪律，让其保持安静，尽快合影离开。

一定不可以走上图书馆的楼梯，只能在图书馆广场合影。

实习导游带团注意事项2017-03-17 21:57 | #2楼
1. 看清楚计划单，购买什么门票，门票的价格，以及和组团社代收的团款的门票、住宿价格。

以及陪同房如何安排及收费。

2. 上车第一时间提醒客人系好安全带，报导游的联系电话。

3. 计划单随身携带，不能乱丢让游客看见，泄露底价。

也不能在上面乱涂乱写。

4. 出团时必须提前半小时到达接团地点，提前一天告知驾驶员或者全陪接团地点、出发时间；和领队衔接，提前告知注意事项。

看看团队是否有遗漏细节（如泡温泉要客人自带泳衣等）；和业务员联系，看看是否有团队细节未到全面（如包帽、矿泉水、客人用餐是否要点菜、特殊要求）。

5. 游客如果有计划外的现金支出，打电话问业务员是否同意由导游代为支出。

如有代为支出的，一定要签支出明细证明回来，交由业务员与客人结账。

6. 按实际接团人数买票，买票前问清客人是否都进入景点。

（尤其是联票，买过后不进入景点门票不退，一定要事先告知客人。

）儿童报价一般不含门票住宿，由家长自理。

7. 问明游客老年人是否达到60周岁、70周岁。

大部分景区60周岁半票70岁免票，但是交通票不免，回答客人提问只能说是有优惠，不能把话说死，没有转还的余地。

退票要问业务员是否现退现金，金额为多少，或是回到旅行社再退，不能擅自做主。

8. 订餐按实际用餐人数、实际确定餐标订餐，问清楚业务员或者全陪，说明儿童是否做餐，酒店是否同意不做餐，（全餐或者是半餐）。

用餐提前10分钟通知酒店。

9. 接团当天和全陪核房。

然后和酒店核房间，问清如果客人增加房差如何收费。

酒店协议价会和组团社的房间有冲突，所以酒店房价要保密。

入住当天和客人商量好第二天的起床叫早时间、用餐时间和地点、出发时间。

进酒店后要每个房间查房一遍，看看房间是否有问题，有问题要求总台马上处理。

和总台说好第二天电话叫早的时间。

10. 在景区提醒游客注意安全，小心财物。

11. 在部分需要用景区交通车的景点，提前30分钟--1小时通知换乘中心。

12. 检票口点票最好让领队或者是全陪一起点人数，以免有人冒充乘机逃票。

13. 客人换景点要提前告知计调及业务员，说明情况。

14. 送机团队。

接团出发前要向每个客人收取身份证，每张身份证都要和名单上的身份证信息核对（如名字、身份证号码等），如有不符（在不影响客人心情的情况下）马上通知计调。

15. 带团前做好物质准备（导游旗、导游证、话筒充好电等），去其他县市接团要提前一天看
好汽车时刻表，不能漏接空接。

了解景区的大致线路，安排合理的行程顺序。