第十一章 中外旅行社发展趋势

金融与科技支撑下 的当现代旅行社企 业（企业集团型态）
更加细分的市场与 分工深化影响下的 业态创新
旅游与旅行者需求 模式的变化及有效 需求的扩张
分工体系、合作秩 序的扩展以及人类 文明的演进
旅游企业家的创新 活动及旅游供给要 素和产业关系的变 化
发达国家旅行社的投资战略
跨国兼并活动愈演愈烈 建立纵向一体化集团 旅行社产业寡头垄断的出现
旅游需求的变化 旅游业扩大对外开放 旅游行业管理体制变革
入世承诺 入世影响
旅游需求的变化
旅游业扩大对外开放
旅游行业管理体制变革
管理方式更公平 工作效率有待提高 政府权威性更高 市场对内业更开放
网络技术的影响 市场竞争的变革 不可抗力
双刃剑
网络技术的影响 市场竞争的变革 不可抗力
质量竞争 集团化竞争 行业发展国家化
第十一章 中外旅行社业发展趋势
第一节 当前中国旅行社业基本情况 第二节 发达国家旅行社产业现状与趋势 第三节 中外旅行社业比较研究
第四节 影响旅行社发展的主要因素 第五节 我国旅行社发展的趋势
第一节 当前中国旅行社业的状况
一、我国旅行社的行业演进 二、近年来的行业概况 三、近年来的行业特征
我国旅行社业的行业演进
经济全球化与内部 改革深化背景下的 旅行社业： 转型、融合与发展
新型业态的导入 与市场冲击
国际旅游与内生 需求的双重拉动
国际分工、比较 优势与不同文明 间的竞争
市场化进程中不 同利益主体与内 生企业家的创新 活动及其外显
近年来旅行社业的概况
一、我国旅行社业务年检情况
二、旅行社的基本情况
行业规模、经营规模和效 益、旅游业务指标
发达国家旅行社的经营战略
产品战略 品牌战略 分销战略
发展核心产品、 产品多样化
单一品牌战略、 系列品牌战略
电子商务战略
第三节 中外旅行社业比较研究
一、中美旅行社业的比较 二、我国旅行社业的主要问题
中美旅行社业的差异
旅行社数量和结构 收入来源 信息技术的使用 人员教育和培训
我国旅行社业的主要问题
发达国家旅行社业的行业演进
近代以前，特权阶层享受旅行服务 以营利为目的，更广泛的旅行服务 大众旅游时期的现代旅行代理业 分工影响下的业态创新
发达国家旅行社业自然演进示意图
官方或私人 安排，特定 人群享受的 旅行服务 （非市场性）
以商业利益 为目的，更 广泛人群可 以享受的旅 行服务（市 场性）
大众旅游 时期的现 代旅行代 理业（企 业型态）
竞争手段单一 超范围经营 旅行社产品趋同 企业制度落后 约束机制不力 网络化、集团化程度低
第四节 影响旅行社发展的因素
旅游需求 的变化
行业扩大 对外开放
不可抗力 因素
影响 因素
行业管理 体制变革
市场竞争 的变革
网络技术 的影响
旅游需求的变化 旅游业扩大对外开放 旅游行业管理体制变革
旅游需求多样化 旅游方式小型化 旅游时间常年化
1978年之前，以事业单位为主 改革开放后，寡头垄断阶段 规模扩张、数量增长 行业结构调整，有序管理 借助重组和产业融合扩大产业影响力 外资旅行社进入中国旅游市场
服务于意识形 态目标的接待 事业（非市场 性）
我国旅行社行业演进示意图
行政主导下 的企业化改 造（微观运 行主体再造）
利益导向下 的市场化发 展（市场的 深化与广化）
网络技术的影响 市场竞争的变革 行社业的发展趋势
强化人才培养 行业的自我约束机制 构建大型旅游运营商
多样的产品开发 旅行社经营品牌化 技术的应用普及 建立现代企业制度 分工体系调整演化
三、旅行社的总体结构
区域分布、经营状况分布、 类别结构、所有制结构
近年来旅行社业的概况
四、SARS对旅游市场的影响 五、近年我国双百强旅行社概况
近年来我国旅行社的行业特征
一、过度竞争愈演愈烈 二、在出境游市场有较强的市场影响力 三、市场集中度不断下降
第二节 发达国家旅行社产业现现状与趋势
一、发达国家旅行社的行业演进 二、发达国家旅行社的投资战略 三、发达国家旅行社的经营战略