医院门诊部工作计划

医院门诊部工作计划
医院门诊部工作计划
一、工作目标和目标规划
1.1 工作目标
我们的工作目标是提供高品质的门诊服务，让患者得到满意的治疗效果和服务体验。

同时，以安全为前提，提高门诊的疾病诊断和治疗水平，提高医疗卫生服务的质量和效率，满足人民日益增长的医疗保健需求。

1.2 目标规划
2021年度门诊部的目标规划如下：
（1）医生门诊服务人次要达到50万人次。

（2）门诊患者门诊满意度要达到95%以上。

（3）门诊部药品管理要达到合理使用，避免因过度用药而带来患者健康和医疗风险同时降低药房库存。

二、工作任务和时间安排
2.1 工作任务
（1）开展健康体检活动，提高患者的健康意识和自我保健能力。

（2）不断完善临床技术，提高门诊服务的诊疗水平。

（3）建设科学、规范的操作流程和标准化诊疗流程，提高门诊医疗信息化水平。

（4）定期对门诊医生进行专项培训，提高临床医生的综合素质和工作能力。

（5）加强门诊的宣传工作，提高患者的知晓度和信任度。

2.2 时间安排
工作任务按年度计划进行，月度、季度和半年度跟踪和评估工作进展和实现情况，及时进行调整和改进。

三、资源调配和预算计划
3.1 资源调配
（1）加强门诊医疗卫生基础设施建设，提高医疗检查、诊断治疗等设备的运用效率。

（2）加大医生、护士配备力度，提高医疗服务人员的工作效率和服务质量。

（3）优化药品采购管理，科学制定药品配给方案以及对药品使用情况进行跟踪、监控和管理，确保药品使用安全、合理。

3.2 预算计划
门诊部在年度预算过程中，制定科学合理预算方案，根据门诊部的具体情况进行合理的预算分配，充分保障门诊服务和运转。

四、项目风险评估和管理
在项目实施过程中，科学进行风险评估和管理，确保项目能够有序的开展。

主要包括：
（1）加强与内部各部门的协调和沟通，确保项目关键节
点按时完成。

（2）把握国家、行业和医疗保险政策的动向，及时调整
目标和计划。

（3）加强对医生队伍的管理和考核，确保门诊医疗服务
的质量和效率。

五、工作绩效管理
门诊部实行绩效管理制度，制定严密的绩效考核管理程序，确保工作目标的实现，并根据评估结果合理调整和完善门诊管理制度。

六、沟通和协调
加强与医务部门、其他相关部门的协调和沟通，完善工作流程，提高工作效率、避免决策失误。

七、工作总结和复盘
通过对工作过程的总结和复盘，不断提高工作效率，完善工作流程、提高医疗服务水平，确保门诊的良性发展。

综上所述，我们要根据门诊的实际情况，制定合理的工作计划，注重门诊工作的质量和效率，实现门诊部医疗服务的健康发展。

在不断完善门诊服务质量、提高医疗技术水平的同时，
针对患者的需求，满足广大患者的医疗保健需求，提供优质的医疗服务和医疗保障。