清洁卫生管理办法

清洁卫生管理办法
一、总则
为规范我司的清洁卫生管理，营造良好的环境，树立公司对外美好形象，现对公司写字楼、商住楼及各店营运卖场清洁卫生和保洁管理制定如下规定。

二、卫生管理要求
1.行政部经理负责督查本管理办法的执行情况，行政总务主管（店行政主管）负责对
清洁卫生进行具体的检查、评级和做好检查记录，监督全体员工保持整齐、清洁，
并向行政部经理提出不整洁之处或对个人的处罚意见。

2.员工负责本人工作区域内的清洁卫生的保洁工作。

三、卫生管理范围
卫生范围:商场大楼(包括大堂、各楼层、洗手间、客货及扶手电梯、广场、商场外围绿化、办公区、员工通道、收货部、收银台、卸货区、垃圾房、停车场、架空层等)。

四、清洁卫生标准
1.大堂卫生标准：
1)不锈钢及玻璃：需无明显积尘、无明显污迹、无明显手印；
2)地面（包括地毯、胶地毡）：蜡面应均匀有亮度，无天然、人为变黄、变黑；
晶面处理有亮度，无操作痕迹；无垃圾，无泥沙，无污渍，无积水；地毯、胶
地毡表面无污渍、香口胶（下雨天地面无明显水迹，无湿滑现象；
3)墙面：无明显积尘、污迹无蛛网，壁面开关无积尘；
4)天花: 自视无灰尘，无明显污渍，无蛛网；
2.楼层卫生标准：
1)楼层地面卫生：腊面均匀，有亮度，无变黄、变黑，晶面处理有亮度，无操作
痕迹；无垃圾，无泥沙，无污渍，无积水；地毯、胶地毡表面无污渍、香口胶；
2)墙面：3米以下无尘，无蜘蛛网，附属设施无尘，进出口玻璃无明显手印、污渍；
3)天台: 无垃圾、杂物，无青苔；
4)天花: 无明显污渍，排风口、灯罩无灰尘，无手印，无蛛网；
5)垃圾桶: 垃圾袋干净，套装规范，周围干净，无异味；
6)茶水间: 地面无杂物，无污渍，垃圾桶清洗干净，洗物池无污迹、堵塞，天花、
墙面及附属设施无灰尘；
7)消防通道:无垃圾、杂物，附属设施无灰尘；
8)消防设施: 无明显积尘、无明显污迹。

3.洗手间卫生标准
1)地面: 地面无积水、无明显污迹；
2)厕坑: 大、小便器无黄垢，尿渍，无堵塞，冲水杆干净；
3)洗手台: 境面、台面无水迹，洗手盆里外干净；
4)隔板、墙身: 隔板干净，墙面及附属饰口干净、无尘；
5)天花: 天花、进出风口、灯饰无尘、无手印；
6)不锈钢: 无尘，无明显污渍，无水渍，保持光亮；
4.客、货、扶手电梯卫生标准
1)轿箱：整洁、无明显污迹，电梯槽无杂物、无污迹；
2)地面、地垫：无垃圾，无明显污迹，云石地面有光泽；
3)观光电梯玻璃、不锈钢：无灰尘，无无明显污迹，无手印，无水迹。

4)电梯槽：无杂物，无无明显污迹，无积尘；
5.广场、外围绿化卫生标准
1)地面：无油污，无积水，无明显污渍，垃圾不可超过一个；
2)绿化带：无杂物，无垃圾，无枯叶；
3)排水管：无杂物，无堵塞；
4)垃圾桶：垃圾袋要更换及时，外观清洁干净，垃圾桶周围无垃圾堆放，无异味；
5)香口胶：不可超过两个。

6.员工通道卫生标准
1)不可存放垃圾，营业时间必须保持员工通道通畅，清洁；
2)员工通道内纸皮、胶袋等可回收垃圾必须随时清运，不得堵塞通道；
3)各楼层员工通道每月需用乳胶漆粉刷一次。

7.收货部及卸货区卫生标准
1)地面: 无垃圾，无积水，无油污，无卫生死角，无香口胶，打包机旁无散乱纸
皮；
2)天花: 无污迹，无灰尘，无手印，无蜘蛛网；
3)墙面: 无灰尘，无蜘蛛网，无污迹。

8.垃圾房卫生标准
1)地面: 无散乱垃圾，无积水，排水沟无堵塞，无垃圾；
2)垃圾桶: 整体干净、有序，无异味；
9.停车场、架空层卫生标准
1)地面：无积水、积尘，无垃圾，沟渠无杂物、淤泥；
2)墙面：无污迹、无蜘蛛网，附属设施无灰尘；
3)管道：无积尘、无蜘蛛网；
4)其它：排水设施通畅，不因台风等大雨情况造成水浸。

10.办公区域卫生卫生标准
1)办公室内应经常保持整洁。

办公用品（文具盒、墨水、书写用具、纸张），应放
在统一规定的位置。

各种记录、台帐、资料、按要求统一装存、入柜；如因工
作需要取用，用完后应放回原位。

个人办公椅用后放回原处，紧靠桌沿，尽可
能增加室内活动空间。

2)办公室内电话、电脑、空调、传真机、打印机、饮水机应经常擦拭，保持无灰
尘、污渍，玻璃门窗明亮干净无灰迹，窗台、窗外平台无灰尘。

3)其它各种物品（包括部门共用工具、个人所用工具、个人服装、工作服等）应
归位放置，切勿乱甩、乱放；桌上、地上不应堆放其它物件。

11.消杀工作
1)需彻底消灭老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂。

2)店内超市、美食广场需每三天进行消杀一次。

五、检查与考核
1.行政总务主管（店行政主管）应严格按公司制定的《现场（写字楼、商住楼）清洁
检查标准》进行清洁检查工作，并每日按《卫生检查扣分表》对各卫生区域进行细
致地检查，并做好登记。

检查结果交行政部经理评定。

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2.各区域内应保持上述卫生标准，发现卫生不符合标准的，对卫生责任人员处以经济
罚款。

3.卫生责任人包括职能部门员工、店内专柜员工。

六、本制度自下发之日起开始执行，此前下发的有关规定与本制度不一致者，
按本制度执行，本制度由商厦行政部负责解释及组织修订。

七、附件
1.《现场（写字楼、商住楼）清洁检查标准》
2.《卫生检查扣分表》
3.《卫生抽查表》。