德阳市物业管理条例

德阳市物业管理条例
德阳市物业管理条例
第一章总则
第一条为了规范物业管理行为，保护业主合法权益，维护社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于德阳市范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不同类型的物业。

第三条物业管理的目标是提供安全、清洁、便捷的公共服务，加强社区管理，促进居民和谐相处。

第四条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，积极履行职责，依法行政。

第五条物业管理应当依法建立健全各项管理制度，进行各项管理活动。

第六条物业管理应当保护业主的合法权益，不得侵犯业主的财产权、人身权等权益。

第二章物业公司
第七条物业公司应当具备合法经营资格，依法进行经营活动。

第八条物业公司应当设立书面管理规定，明确业主权益和义务，规范管理行为。

第九条物业公司应当按照合同约定，提供相关服务，保障业主
的基本生活需求。

第十条物业公司应当建立健全投诉处理机制，及时处理业主的
投诉和纠纷。

第十一条物业公司应当定期召开业主大会，听取业主的意见和
建议。

第十二条物业公司应当依法纳税，定期向业主公示财务收支情况。

第三章物业费用
第十三条物业费用包括基本物业服务费、设施设备维修费、环
境卫生费等。

第十四条物业费用应当合理、公平、透明，业主有权了解物业
费用的组成和使用情况。

第十五条物业费用的征收、使用应当依据法律法规和合同约定，不得擅自调整物业费用标准。

第十六条物业公司应当定期公示物业费用的收支情况，接受业
主监督。

第十七条业主应当按时、足额地支付物业费用，不得拖欠。

第四章社区管理
第十八条社区管理应当建立健全管理规定，明确权责清单，明确责任主体。

第十九条社区管理应当保障住户的生活环境和生活秩序，加强安全防范措施。

第二十条公共设施设备的维护和保养应当及时、到位，确保正常运行。

第二十一条社区管理应当积极组织居民参与社区建设，促进邻里和睦、共建共享。

第二十二条社区管理应当及时处理居民的投诉和纠纷，维护社区和谐稳定。

第五章法律责任
第二十三条物业公司违反本条例的规定，有下列情形之一的，责令改正，并可以处以罚款：
（一）不执行业主大会决议，拖延或拒绝提供相关服务的。

（二）擅自提高物业费用标准，侵犯业主合法权益的。

（三）违反消防、环卫等相关法律法规的。

（四）其他违反法律法规和合同约定的行为。

第六章附则
第二十四条各类物业管理制度、规定应当与本条例相衔接，经业主大会通过后方可执行。

第二十五条本条例自公布之日起施行。

附件：物业服务合同范本、业主大会议事规则、投诉处理流程等。

法律名词及注释：
1.物权法：中华人民共和国物权法是指保护物权的基本法律，规定了人民群众依法享有的物权，并规定了物权的设立、变更、转让、消灭、保护等各项制度。

2.社区和谐稳定：指社区内居民之间关系融洽、邻里和谐，社区环境安宁、秩序良好。

3.公平、公正、公开：是指物业管理应当坚持公平原则，对所有业主一视同仁，不偏袒任何一方。

坚持公正原则，依法履行管理职责，不滥用权力。

坚持公开原则，物业管理活动应当公开透明，接受业主监督。

4.基本物业服务费：指为提供基本公共服务，包括公共区域的清洁、照明、绿化等服务而收取的费用。

5.设施设备维修费：指为维护和维修公共设施设备，保障其正常运行所收取的费用。

6.环境卫生费：指为维护社区环境卫生，包括清洁、垃圾处理等所收取的费用。