顾客信息反馈表

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酒店顾客意见反馈表

旅店主瞅意睹反馈表之阳早格格创做
尊敬的主瞅您佳：
咱们诚意邀请您为车之友快速旅店举止评介并提供意睹，您的贵沉意睹将赋予咱们莫大的助闲，非常感动！
1、您对于前台交待人员的服务做风、影像怎么样？
□很佳，服务非常关切，有门可罗雀的感觉□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出什么特地感觉□较好，尔很不谦意
2、您对于前台交待人员处理问题速度及服务品量举止评介：
□很佳，提出的问题能尽量办理□基原谦意，提出的问题催一二次不妨办理
□普遍，提出的问题佳万古间才办理□较好，根原办理不了问题
3、您对于客房服务人员的服务品量影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
4、您对于客房服务员的仪容仪容影像怎么样？
□很佳，着拆统一，仪容庄沉要圆□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出注意□较好，比共级别旅店另有很大的好异
5、请您为客房卫死品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对于餐厅服务员服务做风、影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
7、请您对于餐厅菜品的品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
8、请您为旅店的服务干出总体评介：
9、请您挖写对于旅店前厅部的意睹战修议？
10、请您挖写对于旅店客服部的意睹战修议？
主瞅姓名：
主瞅电话：
评介日期：。

顾客意见反馈表模板

顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。

客户意见调查反馈表

客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。

谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。

谢谢!公司。

产品质量顾客反馈表

产品使用情况反馈表
为了掌握本公司产品出厂后的质量情况，随时了解顾客的意见和要求，请您将本公司产品使用情况和您对本公司产品的意见和建议反馈给我们，以便不断提高产品质量，更好地为您服务。
编号：
产品名称：
产品用途：
数量：
使用时间：
服务满意度：
产品质量情况简述：
您单位的意见、建议和要求：
使用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位签章：
年月日
产品质量泻国钠收泌典淖鸭恰奥荔虎碎辽径骨祝懒砍烩梭服朗趁吵萌朝淫状虹侄饭夸臀锻云炭视思确栓奖晚筋端颈杂退所柔藤焚哗绥每衡趣搀樱闹亏间存虏为了掌握本厂产品出厂后的质量情况随时了解顾客的意见和要求请您将本厂产品使用情况和您对本厂产品的意见和建议反馈给我们以便不断提高产品质量更好地为您服务
上海绿色建材研究中心有限公司

顾客意见反馈表

顾客意见反馈表尊敬的贵宾：您好！感谢您的光临，为了给您提供更好的服务和舒适的环境，让您在这里度过愉快的一天，请您提出宝贵的建议，谢谢！全体员工再次感谢您的光临！非常满意满意需改善差餐服务质量☐☐☐☐厅餐厅卫生☐☐☐☐上菜质量☐☐☐☐安全提示☐☐☐☐非常满意满意需改善差茶服务质量☐☐☐☐楼茶楼卫生☐☐☐☐安全提示☐☐☐☐非常满意满意需改善差厨菜品味道☐☐☐☐房全面卫生☐☐☐☐上菜速度☐☐☐☐安全提示☐☐☐☐顾客建议：时间：年月日通知农家乐暂行规定为了提高工作质量和顾客的满意度，全面调整提升我店形象知名度，现按照以下规章制度实施：第一条：服务质量1，服务意识。

2，顾客到店第一时间微笑安排就坐，倒茶，点餐主动热情，耐心周到，顾客用餐时必须站立在旁，不得当顾客面随意坐，散漫聊天玩手机。

上菜时须用正规语：不好意思打扰一下、您们的菜已经上齐、请慢用等类似语言。

忌用语：不知道、不明白、不归我管、不会等类似语言。

3，与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4，有顾客情况下服务员工作餐需轮换吃，不能当客人面进食。

所有人不能当客人面吃客人剩下食物。

5，对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

第二条：卫生1，工作时须着整洁工作服，各部门管理好各自卫生区域，不得使用脏物触碰食物，不得当顾客面将掉落的物品或者餐具等拿给顾客或收纳，必须洗净后再放回。

所有卫生用具或垃圾杂物不得放置顾客可观地方，必须收纳安放在相应的位置。

第三条：上菜质量1，每一道菜品必须认真审核检查，不得出现错单或者菜品不干净上桌，每一道菜品必须报菜名，包间顾客中途需更换一次渣盘，期间需供给顾客茶水。

第四条：安全提示1，作为欧罗芭工作人员有职责监管好顾客可能触碰坏或者危险的物品和设施，每一位工作人员须阻止顾客将要破坏或者受到危险的物品或者设施。

餐饮行业顾客意见反馈表作文模板

餐饮行业顾客意见反馈表作文模板餐饮行业顾客意见反馈表。

尊敬的顾客，感谢您选择光顾我们的餐厅。

为了更好地了解顾客的需求和改善我们的服务质量，我们诚挚邀请您填写以下的顾客意见反馈表。

您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供优质的餐饮体验。

一、基本信息。

姓名：
联系方式：
就餐日期：
就餐时间：
就餐位置：
二、菜品品质。

1. 您点过的菜品中，哪些是您最喜欢的？请列举并说明原因。

2. 您点过的菜品中，哪些是您不满意的？请列举并说明原因。

3. 您对菜品的口味、新鲜度、摆盘等方面有何意见或建议？
三、服务质量。

1. 您对本次就餐的服务满意吗？请说明原因。

2. 是否有员工的服务让您感到不满意？请说明具体情况。

3. 您对服务人员的礼貌、效率、服务态度等方面有何意见或建议？
四、就餐环境。

1. 您对本次就餐的环境满意吗？请说明原因。

2. 是否有就餐环境让您感到不满意？请说明具体情况。

3. 您对就餐环境的整洁程度、舒适度、音乐氛围等方面有何意见或建议？
五、其他意见。

请您在此留下其他对我们餐厅的意见或建议。

感谢您抽出宝贵的时间填写我们的顾客意见反馈表。

我们将认真对待您的意见和建议，并努力改进我们的服务质量，为您提供更好的餐饮体验。

期待您的再次光顾！。

顾客意见反馈表

顾客满意度调查表5+7餐厅欢迎您的光临，为了向广大顾客提供更优质的服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下意见表，将您的想法、意见以及建议告诉我们，让我们做得更好，5+7全体员工感谢您的支持！1、您是第几次到本餐厅就餐？A、第一次B、2-5次C、6次以上2、您对本餐厅的环境感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意3、您对本餐厅的服务感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意4、您对本餐厅菜品味道感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意5、您对本餐厅菜品价格感觉如何？A、很贵B、偏贵C、合适D、便宜E、非常便宜6、您知道本餐厅外卖信息么？A、知道B、不知道（本店城区内外卖不收外卖费、不设最低消费）7、您对本店的卫生感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意8、您对收银员办卡服务态度感觉如何？A、非常满意B、满意C、一般D、态度差E、办卡速度太慢9、您对打菜员服务态度及打菜速度感觉如何？A、非常满意B、满意C、一般D、态度差E、打菜太慢10、您愿意再次来到本餐厅就餐么？A、非常乐意B、愿意C、不太愿意D、坚决不愿意11、是否了解本店点餐服务？A、了解B、不了解（本店设有零点点餐服务）您对本餐厅最满意的地方您对本餐厅最不满意的地方您对本餐厅的意见和建议非常感谢您愿意花费宝贵的时间为我们提供宝贵意见，为了向您表示感谢，本店向您赠送特制饮料一杯！。

餐厅顾客意见反馈表0405

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2、服务员的主动性
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3、服务的服务态度
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4、服务员的仪容仪表
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5、服务员的业务知识和服务技能
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6、上菜速度
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其他：
＊本餐厅令您最满意的地方是：
＊本餐厅令您最不满意的地方是：
顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
请选择您的满意指数：（请在□上画√）
非常满意
满意
一般
不满意
就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
□
□
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□
2、餐厅餐具的洁净状况
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□
3、餐厅桌椅摆放整齐
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产品品质：
1、菜肴的味道
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□
2、菜肴的色泽与外观
□
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□
3、菜肴品种选择的丰富性
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4、菜肴的份量
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□
□
服务质量：
1、点菜服务等候的时间
日期：
服务员：
店经理确认
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！编号：ZNZ-B-R-008A
尊敬的顾客朋友，您好！
鹅艺空间热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

顾客信息反馈单

备注
初步分析
紧急度
非常紧急急普通客户要求处理时间天
品质
部
原因分析
填写人签字：
改善及预防措施
填写人签字：
处理方案
填写人签字：
销售部
处理结果
填写人签字：
总经理批示：
纠正和预防措施处理单
编号
责任部门对不合格事实描述：
责任部门:年月日
责任部门原因分析及临时处理建议:
责任部门:品质部：年月日
拟采取的纠正/预防措施:
完成期限：年月日
责任部门:品质部:年月日
完成情况:
责任部门:年月日
验证结果:
品质部:年月日
客户信息反馈单
客户态度：□抱怨□赔偿损失□退货
产品质量
处理情况
产品名称
产品编码
响应速度
规格
数量
处理态度
原因分析
人员配合程度
改善对策
客户满意度
处理情况
客户是否有相关建议（有则简单描述）
效果确认
填写人
客户信息反馈单
客户态度：□抱怨□赔偿损失□退货
产品质量
处理情况
产品名称
产品编码
响应速度
规格
数量
处理态度
原因分析
人员配合程度
改善对策
客户满意度
处理情况
客户是否有相关建议（有则简单描述）
效果确认
填写人
客户投诉信息处理反馈单
编号：
销售
部
填写人
填写时间
订单号
客户情况
客户名称
产品及规格
联系人
电话
发货日期
投诉内容
规格不符外观缺陷包装缺Байду номын сангаас数量不符性能缺陷重量不符其它

顾客意见及建议反馈表

顾客意见及建议反馈表
亲爱的学员：
您好！感谢您对我们的信任，全程来参与XX计划健康体验营活动！相信这三天，您会在轻松、愉悦又不失严谨的学习和体验中收获健康的理念和知识。

我们的工作组本着真诚、热情、无微不至的原则来照顾大家三天的吃住行，但我们的工作肯定会存在这样或那样的不足，也真诚的希望在您的包容、理解和建议之下，让我们的活动越办越好！以下几个方面如果能得到您的宝贵建议，我们将不胜感激！
1、您对XX计划品牌建设有哪些好的建议？
2、您对本次体验营有哪些好的建议?
1）课程设置方面：
2）助教工作:
3）调理餐:
4）服务工作:
5）其他:
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
★我们会从建议中优选出前三名，并给您所在的小组加分鼓励！再次感谢您的配合与参与!
★您的姓名：所在小组:第组。

酒店顾客意见反馈表格模板

□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
项目请在相应的下面打√
很满意
较满意
一般性
不满意
意见和建议
酒店环境
硬件设施
服务质量
卫生质量
态度礼仪
房间价位
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
□很好，着装统一，仪容庄重大方 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意 □较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
酒店顾客意见反馈表
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉 □较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
□很好，提出的问题能尽快解决 □基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决 □较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识

美容院顾客意见反馈表

项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
Байду номын сангаас备注
对美容师的服务态度
对美容师的手法
对美容师的专业
对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人
反馈时间
____年___月___日
四、顾客奖励措施
1、凡成功反馈意见或建议3-5次，奖励店内面部项目1次，价值：198元
2、凡成功反馈意见或建议6-9次，奖励店内任意项目3次，价值：880元
3、凡成功反馈意见或建议10次及以上者，奖励现金：500元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果方面

(最新整理)XXX餐厅顾客意见反馈表

XXX餐厅顾客意见反馈表编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（XXX餐厅顾客意见反馈表）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为XXX餐厅顾客意见反馈表的全部内容。

尊敬的顾客朋友,您好!望湖轩湘南味道忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！我们真诚的希望倾听您的珍贵建议,以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！请选择您的满意指数（在□上画√）：☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆就餐环境：1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□□2、餐厅餐具的洁净状况□□□□□3、餐厅卫生间的清洁卫生状况□□□□□4、餐厅的采光和照明□□□□□5、餐厅的背景音乐□□□□□产品品质:1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味□□□□□2、菜肴品种选择的丰富性□□□□□3、菜肴的分量□□□□□服务质量：1、服务员的服务态度□□□□□2、服务员的仪容仪表□□□□□3、服务员的业务知识和服务技能□□□□□4、服务员的预见性、准确性和及时性□□□□□5、上菜速度□□□□□其他：1、您是否愿意再次光临本餐厅？□□□□□2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？□□□□□3、您对本餐厅的总体评价：□□□□□＊本餐厅令你最满意的地方是：＊本餐厅令你最不满意的地方是:顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议您的姓名：联系方式：包间/桌号：服务员：主管:日期：备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！。

每天顾客菜品意见反馈表

晚上210鸡米花有掰开的 Nhomakorabea致客人误解;
晚上
553
海鲜烩饭油太多;客人意见;
中午
219
花甲王麻辣诱惑偏咸;客人意见;
中午
337
羊葱塔口感不好,太老,客人意见;
中午
215
鲍鱼仔烩饭,米饭没炒开,导致从炒;
晚上
539-550
串烧组合太咸,客人意见;
晚上
550-555
花甲王太咸,新家坡口味客人意见;
晚上
333
晚上
570
海盗鱼太淡,导致从新加工;
中午
552
鱿鱼圈炸的太有,油温不足,客人反映;
晚上
551
牛肉炸的过老,客人反映;
中午
562
人气组合鱿鱼太油太腥;客人反映;
中午
107
马来鱿鱼,有点咸;客人反映;
中午
568
船长牛肉炸的过老,嚼不动,客人反映;
晚上
221
爆米花,炸糊了,导致从坐;
晚上
567
鱿鱼头炸的太老了,客人反映;
每天顾客菜品意见反馈表
日期
时间
桌号
菜品问题
处理结果
晚上
663
海鲜烩饭油太多;客人意见;
晚上
102
马鲛鱼干太咸;客人意见;
晚上
553
海鲜烩饭里面有塑料绳导致退掉重做;
晚上
211
麻辣船舱小海鲜里面没放虾,客人意见;
晚上
215
串烧组合有头发导致退掉重做;
中午
210
椰浆饭里有塑料袋导致退掉送水果沙律;
处罚2元
火龙果有股洋葱味;客人意见;
晚上
337
扇贝里有沙子;客人意见;