供水企业大口径水表管理水平提升
大表远传系统在供水企业的实践应用
传统抄表工作 ， 是 抄 表 员在 规 定 的 抄 表 周 期 内 ， 实 地 对 水 表 水 费追 收 。 度 数 进 行 抄 见 。这种 传 统 抄 表 方 式 存 在 的 问题 是 ： 在 抄 表 间 隙 期 ２ ． ２ 及 时发现 流量计 断 电不计 量 的情况 内 的水 表 出现 运 转 故 障无 法及 时 发 现 、 及时处理 ， 会 导 致 该 期 间 杭 州市西 湖啤酒 厂两只 Ｍ Ａ Ｇ ８ ０ ０ ０ 电磁 水 表 ，一 直 工 作 正
２ ０ １ ３年 ５月 【 文章编号 】 １ ６ ７ ３ — ０ ０ ３ ８ （ ２ ０ １ ３ ） １ ４ — ０ ３ ５ ９ — ０ ３
睫 蔺 国 黄 哺
水利 建设
大表远传 系统在供水企业 的实践应用
刘 超
（ 杭 州 市 水 务 控 股 集 团有 限 公 司城 南 分 公 司 浙 江 省 杭 州 市 ３ １ ０ ０ ０ ０ ）
２ ． １ 及 时发 现水 表故 障不 计量 的情 况
量） 的情 况 ， 对 在 线 水表 是否 正常 计 量 做 出合 理 判 断 。
内的 水 表 计 量 不 准确 ， 可 能 造 成 水 司 或 用户 的损 失 。在所 有 已 安 常 ， 未 出现 过 电池 断 电不 计 量 情 况 。 但 该 两 只 电磁 流 量 仪 ， 采 用 装 远 传 水 表 的用 户 中 ， 管 理 者 和 用 户 只 需 要 使 用 联 网 的计 算 机 ， 市 电供 电计 量 ， 若 出现 市 电 断 电而 不 计 量 的 情 况 ， 造 成 的 损 失 将 通过远传系统平 台， 就能够实现对远传水 表的水量数据查询 ， 而 十 分 巨大 。 由于 大表 远 传 系 统 设 置 有 停 电平 台报 警 功 能 ， 一旦 市 这 类 海 量 的实 时 数 据 ， 是不可能耗费大量人 力资源进行采集 的。 电停 电 ， 系统会准确记录流量仪停 电不计量的起始 时间， 以及 市 因此 ， 大表远 传系统实 时数据 的获得和远传 ， 在 自动 化 、 信 息 化 电正 常 后 的停 电 终止 时 间 ， 帮 助 水 司 在 计 量 停 电 期 问 内的 用 水 程 度 较 高 的 今 天 ，对 水 司 所 关 注 的 水 表 计 量 规 律 性 与 突 变 性 分 量 ， 进 行 水 费追 收 提 供 了有 力 依据 。 析， 帮 助 管 理 者 实现 精 细化 水 表 计 量 管 理 提 供 极 大 帮助 。
浅析提高供水企业效益的办法
浅析提高供水企业效益的办法王绍瑚贵州省都匀市供水总公司【摘要】随着市场经济的不断发展和完善，供水企业面临着新的机遇和挑战，效益的好坏是直接影响和制约企业生存和发展的瓶颈。
针对大多数供水企业面临的效益下滑等问题及其产生的主要原因进行简要分析。
【关键词】供水企业企业效益经济效益一、影响供水企业效益原因１．政府部门对供水企业的干预。
长期以来，由于供水企业在城市生存和发展中具有基础性、社会性、公益性的特殊地位，供水企业与政府之间存在很深的特殊依赖关系。
另一方面政府在城市建设和发展的过程中，为了维护社会稳定，对供水企业除了正常的安全优质供水要求外，还对供水企业人、财、物的进行摊派，使企业背上额外的负担。
对于亏损企业欠费及城市建设过程中很多问题的处理上，政府常常通过牺牲供水企业的经济效益，来缓解社会压力，这样不仅损害了企业的经济效益，而且严重损害了企业的社会效益。
２．水价机制不完善。
水价是影响供水企业水费收入的直接因素。
水价形成机制是影响供水企业效益的最重要、最基本的因素。
由于历史原因，我国水价普遍偏低，水价没有充分反映水的使用价值，水费收入并不能满足供水企业正常运营和扩大再生产所需要的资金。
长期以来，水价的制定偏离了完全成本的概念，受福利事业性质收费的思想影响，水价的形成没有遵循市场经济规律。
水价形成机制不完善，水价调整不到位，水费回收自然就难于保障供水企业的效益。
３．城市建设发展使供水成本增加。
由于当前我国工业发展过快自然环境遭到破坏，导致源水不断恶化，出厂水质标准的提高，水源净化处理过程成本加大。
另外，实施一户一表对企业效益的影响。
供水企业承接了大型居民小区、高层建筑等产权（管理）单位的二次供水工作。
二次加压供水设施含转压站、水池、水箱、管网等改造费、运营费都由供水企业承担，也大幅度加大自来水公司运行成本。
二、提商供水企业经济效益的对策１．政企分开。
政企分开是建立现代企业制度必不可少的条件，同时也是供水企业改制，提高经济效益、__________社会效益最难解决的问题之一。
新时期提升自来水公司经济效益的有效策略
新时期提升自来水公司经济效益的有效策略【摘要】本文旨在探讨如何通过制定有效策略来提升自来水公司的经济效益。
在细化财务管理方面，可以优化成本控制、合理制定定价策略等措施。
推行节水措施可以降低生产成本及环保意识。
提升服务质量则能够吸引更多客户和提升公司形象。
开拓新市场可以拓展公司业务范围，增加收入来源。
通过优化管理流程可以提高工作效率，降低运营成本。
通过多方面的努力和策略的制定，自来水公司的经济效益有望得到有效提升。
【关键词】财务管理、节水措施、服务质量、新市场、管理流程、经济效益、自来水公司1. 引言1.1 引言细化财务管理是自来水公司经济效益提升的重要途径之一。
通过建立健全的财务管理制度，加强成本控制，优化资金运作，降低财务风险，提高财务透明度，能够有效地提升企业的盈利能力和竞争力。
推行节水措施也是必不可少的一环。
节水不仅可以降低企业的运营成本，还可以减少水资源浪费，提高资源利用效率，实现可持续发展。
提升服务质量是关键的一步，通过提升服务质量，增加用户满意度，提高用户忠诚度，从而增加企业的经济收益。
开拓新市场也是提升自来水公司经济效益的有效策略之一。
通过市场调研，深入了解市场需求，开发新产品，拓展新业务，可以开拓更多的收入来源，提升企业的盈利能力。
优化管理流程也至关重要。
通过简化流程、提高效率、优化资源配置，可以降低企业的运营成本，提高生产效率，全面提升企业的经济效益。
细化财务管理、推行节水措施、提升服务质量、开拓新市场、优化管理流程等策略，是提升自来水公司经济效益的有效途径。
只有不断探索适合自身发展的策略，才能实现企业经济效益的持续提升。
2. 正文2.1 细化财务管理细化财务管理是提升自来水公司经济效益的重要策略之一。
在新时期，自来水公司需要更加注重财务管理的细节，以确保资金的合理运用和收支的平衡。
需要加强成本控制，对各项支出进行详细核算和分析，找出存在的浪费和不必要的开支，并及时采取措施加以调整。
水务集团供水有限公司供水服务管理制度
XXXX水务集团供水有限公司供水服务管理制度为落实“抄表、催费、宣传、服务、受理、巡检”六位一体客户代表分区服务制度，加强供水客户服务工作规范化、制度化，强化供水服务工作责任、职能和程序，向用户提供更加优质高效的便捷服务，充分体现“用户满意、政府放心''的企业宗旨和“保质保量、客户至上”的服务理念特制定本制度。
第一章营业收费管理制度第一条分公司要认真遵守财政法律、财经法规和财务会计制度，保证各项收入应收尽收。
在财务部门业务指导下，进行销售收入明细核算。
第二条分公司对实行政府定价的产品（或服务），要认真遵守国家价格政策和公司财务管理制度，实行收费公示、规范销售行为。
第三条分公司要严格按照收费许可证规定的收费项目、标准和范围收费。
不得自立收费项目、自行调整收费标准和范围，违规收费。
第四条未经公司主要领导批准，任何单位和个人无权减免、缓收各项收入。
对经批准而缓缴费用的单位，要签订缴费协议，明确费用补缴的时间、金额，保证应收尽收。
水费回收率达99%。
第五条分公司要完善用户档案，建立表卡表册管理制度。
抄表复核后及时开账收取水费，做好统账驭账和转账轧账工作, 正确编报水费账务报表，报送财务部门。
第六条分公司要在财务部门指导下，正确收取账款，规范票据使用，完善收入核算，并将销售收入款项及时足额的交存财务部门（或其开立的账户），不得截留、挪用和坐支。
第七条分公司要实行销售合同管理，供用水合同按公司合同管理规定制定，用户装表后由客服部门和用户签订。
第八条分公司要完善用户信用管理，配合公司制定信用政策，核定信用额度，坚持当期现款销售制度，严格控制赊销，减少坏账损失。
第九条财务部门要对各分公司销售行为进行审核，审查价格执行、票据使用和账款管理情况，保证销售收入的完整和准确。
第十条分公司要建立应收账款清收机制，定期对应收账款进行清理，落实逾期账款责任人，降低坏账损失。
第十一条核销水费坏账必须符合财务会计制度规定条件，由客服部门提出，财务部门审核后报公司领导研究，并按流程报集团审批。
谈如何利用大表远程监控系统分析供水企业的配表问题
只， 占不合理用表的 ５ ．３ 出现 “ 口径大流量 ３ ３ ％ｌ 小 用表现象 的 为 ５只 ， ３ ．３ 出现 “ 占 ３ ３％ｌ 量程 范 围过 窄 用表现 象的为 ２只 ，
计量偏差普遍存在着认识上的误区 ， 都认 为大 口径 水表 本身质 量和 土２ ％的理 论允许偏 差是造成 计量误 差的最 主要 因素 ， 而 忽视 了普遍存 在的配表不合理现 象对计量误 差产生 的 巨大影
响。
（ 未能选择性价比高的计 量水表 三）
水表是供水企业的“ 收银 机” 其计 量性 能好 坏直 接影 响企 ， 业 的经济效益 。各地水价不断调整 ， 很多地方的水计量仪表 但 却仍停 留在 二十年前 的水平上 。 我们对杭州 市水业集 团 ２ ０ ０ ７年上半年的计费水表作 了统 计， ５ ＤＮ１０和 Ｄ ０ Ｎ２ ０口径 的水表 每块表所计量 的水费总额平
新 核 实水 表 口径 ， 而 不 可 避 免 的 出现 “ 口径 小 流 量 、 口径 从 大 小
合理选择计量水表 口径 ， 主要 应考虑用户的用水量变化规
律， 因为不同的用水单 位存在用水差异 ， 同一 单位不 同时段也 会出现 用水差异 ， 比如 ： 多单位存在周期性 用水情况 ， 很 消防绿 化有突发性 用水情况等 。因此在进行 配表分析时 ， 同用水单 不 位应采取不同时段分析 ， 且分析时段尽可能选择在正常生产或 生活用水时段 ， 以提高系统判断合理性 与准确性 。
据我们了解 ， 目前大多数的供水企业选的计量水表类型 都 比较单一 ， 即使一些供水量较大的企业也只用 了一到两种类
型的计量水表 ， 而实际用户 的用水状况存在差 别 ， 真正保证 要
８ ８
城镇供水 Ｎ ． ０ ８ ｏ３ ０ ２
浅谈当前城市供水企业发展中存在的问题及对策
浅谈当前城市供水企业发展中存在的问题及对策摘要：水作为人类生活的必需品，它的广泛性、社会性和不可替代性，历来被大家所认同。
因此，供水行业的社会效益也格外为社会所看重。
随着现代企业的发展，供水行业也亟需改变。
现就当前城市供水企业发展中存在的问题及对策，本文谈一点粗浅的认识。
关键词：供水企业问题对策Abstract: Water as a necessity for human life, and its breadth, social and irreplaceability, has always been accepted by everyone. Therefore, the social benefits of the water supply industry is also particularly valued by society. With the development of modern enterprises, the water supply industry is also an urgent need to change. Now on the current development of enterprises in urban water supply problems and countermeasures, this article talks a little superficial understanding.Keywords: water supply enterprises Problem Countermeasure前言在计划经济条件下，供水行业通常按公用事业模式作为一种福利性事业进行经营，亏损由国家承担，企业发展及职工生活福利受国家补贴，经济效益好坏不涉及到企业切身利益，企业无需搞好经营。
但在市场经济条件下，随着现代企业制度的进一步完善，供水企业作为生产经营性企业，已成为自我发展、自主经营、自负盈亏的现代企业。
供水企业经济效益提升的思路与对策
供水企业经济效益提升的思路与对策1. 引言1.1 供水企业经济效益提升的重要性供水企业经济效益的提升对于企业的可持续发展和稳定经营具有重要意义。
经济效益的提升可以增加企业的盈利能力，提高企业的竞争力。
随着市场竞争日益激烈，只有具备强大的经济实力和良好的盈利能力，企业才能在市场中立于不败之地。
经济效益的提升可以为企业的持续发展提供坚实的经济基础，为未来的投资和扩张奠定基础。
提升经济效益还可以为企业提供更多的资金支持，增加企业的发展活力和创新能力。
经济效益的提升还可以促进企业的管理运作效率，优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，从而提高企业的经济效益。
提升供水企业的经济效益是企业发展的必由之路，是保持企业竞争力和持续发展的重要保障。
1.2 现状分析供水企业是城市基础设施建设的重要组成部分，其经济效益对整个城市的发展具有重要影响。
目前供水企业在经济效益方面仍面临诸多挑战和问题。
供水企业的经济收益不稳定，存在着较大的波动。
由于供水市场竞争激烈，部分供水企业在定价方面没有明确的政策，导致收费水平不够合理，难以保障企业的稳定盈利。
供水企业的服务质量也存在一定问题。
部分供水企业服务态度欠佳，导致用户满意度低，影响了企业形象和市场竞争力。
供水企业在生产成本方面存在较大压力。
传统的供水生产技术较为陈旧，生产费用高昂，导致企业盈利空间较小。
供水企业经济效益提升的现状并不容乐观，亟需采取有效措施解决现有问题，为企业可持续发展创造更好的条件。
【暂时不支持2000字长度的输出，如需完整文章请分段多次索要，谢谢理解。
】2. 正文2.1 提升供水收费水平提升供水收费水平是提高供水企业经济效益的关键一环。
供水企业可以对水费进行合理调整，根据市场需求和成本情况进行定价，确保收费水平符合市场规律并能够维持企业的正常经营。
供水企业可以通过科技手段，提高水表抄表的精准度和效率，减少漏抄和漏费现象，提高收费的透明度和公平性。
供水企业还可以推广智能水表技术，实现远程抄表和实时监测，进一步提高收费管理的便利性和效率。
自来水企业大用户用水监控管理系统
自来水企业大用户用水监控管理系统热★★★自来水企业大用户用水监控管理系统［作者：王宪平转贴自：唐山平升电子技术开发有限公司点击数：26785 文章录入：admin ］前唐山平升电子技术开发有限公司总经理：王宪平前言：大口径水表或流量计等（以下统称计量仪表）作为自来水企业与大用户进行结算的计量器具，在自来水企业中起着极其重要的作用。
如何利用科学的管理手段来提升计量仪表运行的整体水平，一直是困扰自来水企业的难点和热点议题。
自来水企业大用户用水监控管理系统是提升自来水企业大用户管理水平和降低产销差的一个有效办法。
一、自来水企业大用户管理现状计量仪表在自来水企业的大用户用水计量中处于举足轻重的重要地位：传统的自来水企业大用户用水管理现有如下问题：1.不能及时发现用水故障，以致于造成自来水企业水资源的浪费、产销差的恶化、大用户贸易结算的矛盾加剧和企业自身的效益损失。
计量仪表如发生损坏、停表、碎表、漏水等故障，往往要到下一次人工抄表时才有可能发现。
2.对大用户的用水情况不能及时了解。
如口径量程和流量变动状况的匹配程度（像小表大用、大表小用等计量仪表型号及量程和实际流量失配情况）、偷盗水现象的严重程度、人情水和关系水现象的发生情况、真实的用水规律不详等等。
3. 计量仪表日常管理粗放且费用高。
因缺乏监管造成私下赠送用水；大用户管理中计量仪表一般比较分散，人工抄表服务费用高；无法有效监督非正常用水和人为破坏计量仪表的情况；经常发生因表故障而导致的贸易估算或因抄表工偷懒而导致估抄等。
二、自来水企业大用户用水监控管理系统自来水企业大用户用水监控管理系统可对多种自来水仪表进行远程动态监测，实时把仪表读数和各种状态通过移动通信方式发送到自来水企业监控中心的软件平台上，如停表、倒走、计量仪表移动、压力异常、停电等，现场设备存储近期内任一时刻的仪表读数，软件在此原始数据上提供多种分析功能，如流量和口径量程匹配度分析（过载情况分析和分界流量情况分析等）、夜间最小流量测漏法分析、用水峰谷值比较分析、用水流量历史变化分析、日用水异常（超上限或低于下限）检测分析、同类性质用水户流量比较分析等等。
浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措
前言一个企业不论它的规模大小，属于何种所有制关系，也不论企业属于何种行业。
它们所追求的共同目标都是“服务社会，发展自己”。
服务社会是其社会职能决定的，发展自己是其个体职能所决定的。
由于企业的个体职能与社会职能是密不可分的有机整体，所以服务社会与发展自己这一双重目标也是不可分割的一个整体。
服务社会才能发展自己，发展自己是为了更好的服务社会。
如果仔细的分析归纳一下，几乎所有的企业价值观都包含着“服务至上和追求卓越”这两重意义。
服务至上并不是一种标榜，而是道出了企业使命的真谛。
追求卓越不仅把发展自己量化了，要求企业的发展速度处于同行业的领先地位，而且它还包含着更深层的意义：企业自身发展必须以提供超一流的服务为前提，卓越的服务质量是衡量企业自我发展程度的一个重要标志。
供水公司作为X地区唯一一家自来水生产企业成立于1993年10月，是一个以深层地下水资源勘探、开发、矿区生产、生活饮用水处理、输送为主，多种经营为辅的专业化生产单位。
下设九个部室，六个水厂一个供水管理处、五个辅助生产单位。
另外拥有水质检验中心、水表检测中心等两个检测机构，其中水质检验中心获得省级质量认证单位。
公司拥有水源站11座、配水站两座，单井142口，集、供水管线270KM最大供水能力为19万mup3;/d，拥有固定资产3.02亿元。
现拥有职工969人，其中技术人员207人，占职工总数的20，是一支经验丰富、技术力量雄厚的大型专业化供水队伍。
供水公司在成立12年以来，坚持以“优质供水，满足地区生产和生活用水需求”为指导思想，以实现企业管理现代化、生产经营专业化、多种经营市场化为发展格局，坚持以邓小平理论和党的十五大精神为指针，以社会主义市场经济为导向，以有利于地区利益、有利于企业发展、有利于职工增收的“三个有利于”为标准，对经营管理体制和经营机制进行改革、改造。
不断完善生产运行和管理机制，把质量管理作为企业各项管理工作的中心环节来抓，坚持实施“以产品满足顾客要求赢得市场，以质量持续改进求得发展，以优质服务争得效益，以严格管理创行业领先”的质量宗旨。
水表的经验反馈
水表的经验反馈供水企业的计量工作是生产营销的重要环节，也是联系企业和用户之间的纽带，而水表选型应用的管理关系到为供水企业提供准确的营收数据和漏损控制的技术支持，本文主要阐述了作者在大口径水表选型中的几点经验和建议。
一直以来，产销差率作为衡量供水企业管理水平的核心指标，备受关注，但如何降低产销差率这一难题也时时刻刻困扰着很多水司。
诚然而论，产销差率的形成十分复杂，而其中计量器具的选型至关重要，我们从几个案例来分析在分区计量和大口径水表的选型中容易陷入的误区。
传统习惯上我们把口径≥50mm的水表归类为大口径水表。
经过供水企业间的交流和分析，对于绝大多数水司，占水表总数不足5%的大口径水表，计量水量超过总计水量的70%，可见提高大口径水表的选型和管理水平对于供水企业降低产销差具有事半功倍的效果。
那么，在水表选型中容易陷入哪些误区呢？误区一：依据管道口径来选择水表口径。
依据管道口径选择水表口径是目前非常普遍的现象，产生的原因有很多，一个重要原因是在供水建设设计规范中往往只规定了诸如“管道口径不宜低于**口径”这样的条款，而设计人员无法准确预判管道用水量的情况，在加上对管道沿程阻力的估算容易出现偏大的现象，为避免设计失误，往往将管道规格选择的过大，甚至放大两个规格以上。
另一个重要原因是很多小区的实际入住率远低于设计用水户数。
这两个原因的存在和相互叠加，造成了依据管道口径选型水表不可避免存在“大马拉小车”的现象。
在和水司同行的交流活动中，我们发现这种现象在水司普遍存在。
以洛阳北控水务普遍应用水量最多的DN100垂直螺翼式水表为例（参数Q3=100m³/h，R=200，Q2/Q1=6.3）,通过对该规格管道用户水量进行分析后，发现即使在用水高峰时段，绝大多数该规格水表的瞬时流量也未超过其5Q（即15.75m³/h），也就是说绝大多数水表工作在其测量范围的很低的区间内，未能发挥全部的计量效率。
提高城市供水设施建设水平的建议
提高城市供水设施建设水平的建议城市供水设施建设是现代城市建设的基础之一，其建设水平的高低不仅影响居民生活质量，还关系到城市的发展和经济繁荣。
因此，要提高城市供水设施建设水平，需要多方合作，探索创新，在市场经济的背景下实现可持续发展。
本文将从三个方面来讨论提高城市供水设施建设水平的建议。
一、加强政策引导，提升政府职能城市供水设施建设需要政府的支持和引导，政府应该通过制定有针对性的政策，鼓励市场对城市供水设施建设进行合理的投资运营，并保证市场的公平竞争。
政策引导的方向包括：一是建设长效机制。
需要建立健全城市供水设施投融资长效机制，加强与金融机构的合作，降低建设成本，增强城市供水设施建设的可持续性。
同时，政府还需制定相应的税收政策，提高城市供水设施建设的投资回报率，引导资本市场参与城市供水设施建设。
二是规范市场秩序。
加强市场监管，完善市场机制，打造公平竞争的市场环境，同时保障安全、稳定、高效，增强市场的创新能力和适应能力。
特别是对那些违规从事城市供水设施建设的行为要加强打击，减少不当的投资，推动行业良性发展。
三是落实政府责任。
政府是城市供水设施建设的行政责任主体，应当承担起主要的责任和义务。
它应该为市场提供必要的服务和支持，加强计划管理，完善监管、协调机制，同时提高整个行业的服务质量，并及时响应市场变化和公众需求，成为全市民众信赖的供水服务商。
二、探索科技创新，推动设施升级改造科技创新是提高城市供水设施建设水平的一个重要手段。
城市供水设施在建设初期大量采用传统的施工工艺和材料，但这些设施已经无法满足现代城市日益增长的供水需求。
因此，必须加强科技创新，推动城市供水设施的升级改造。
具体建议：一是采用先进技术。
城市供水设施应该采用先进、环保、节能、安全的供水技术，如循环供水、中水利用、水污染治理等，以满足城市供水服务的需求。
二是推行智能化管理。
智能化管理是推动城市供水设施升级的重要手段之一。
通过引入智能水表、水质监测等设备和技术，提高供水设施的管理效率和服务质量。
自来水公司供水服务管理措施
供水公司服务管理措施第一章总则第一条为规范公司各部门及人员的对外服务行为，加强管理与监督，提高工作效率和服务水平，保障安全优质供水和优质服务工作得到全面落实，特制定本办法。
第二条供水服务工作以搞好全县安全优质供水、让用户满意为目标，应坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象。
供水服务工作应加强与客户、社会各界之间的联系沟通，更好地体现全心全意为人民服务的宗旨。
第三条公司坚持做好职业道德和行风建设，及时转变观念，切实改善服务态度，努力提高服务质量和服务水平，以安全、优质、高效的工作标准为客户提供服务。
第四条调度中心是公司的重要对外服务窗口，也是对外服务工作的管理部门,负责公司各单位（部门）对外服务工作的管理、协调、监督与考核工作。
调度中心所下达的工作指令，有关服务单位（部门）必须严格执行，并按要求及时反馈落实结果。
第五条调度中心应建立客户、上级管理部门、市民热线及新闻媒体等投诉、批评、曝光及表扬等信息登记制度，及时为公司领导提供供水服务工作信息。
第六条公司将供水服务工作开展情况纳入目标考核。
调度中心负责对各单位供水服务信息的落实进行日常性监督、考核。
调度中心依据本办法，每月随企管办考核时提出对相关单位和个人的奖惩意见，奖惩情况与相关单位的责任目标考核挂钩。
第二章供水服务管理及单位职责第一条凡涉及供水服务项目的部门和服务中心，应把服务工作列入主要工作日程，部门负责人要高度重视，经常了解、督促本单位员工做好相关服务工作。
各服务中心应结合工作实际，制定相应的管理制度，督促本单位员工自觉规范履行职责。
第二条各单位要认真落实调度中心转办的工作任务。
对转办的各类信息，各服务中心必须在2小时内进行受理。
第三条供水服务工作实行公开办事内容、办事标准和办事程序，确定办结时限，提高服务质量，改善服务态度，做到主动、热情、及时、周到，严禁利用工作之便，吃、拿、卡、要、刁难服务对象的不正之风。
供水服务工作实行投诉电话、公开栏、监督台、挂牌服务、意见征询卡等监督形式，便于客户和群众查询、监督和投诉。
供水企业提升服务方案
供水企业提升服务方案第一章总则第一条为规范公司各单位（部门）及人员的对外服务行为，加强管理与监督，提高工作效率和服务水平，保障安全优质供水和优质服务工作得到全面落实，特制定本办法。
第二条供水服务工作以搞好城市安全优质供水、让用户满意为目标，应坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象。
供水服务工作应加强与客户、社会各界之间的联系沟通，更好地体现全心全意为人民服务的宗旨。
第三条公司坚持做好职业道德和行风建设，及时转变观念，切实改善服务态度，努力提高服务质量和服务水平，以安全、优质、高效的工作标准为客户提供服务。
第四条调度中心是公司的重要对外服务窗口，也是对外服务工作的管理部门,负责公司各单位（部门）对外服务工作的管理、协调、监督与考核工作。
调度中心所下达的工作指令，有关服务单位（部门）必须严格执行，并按要求及时反馈落实结果。
第五条调度中心应建立客户、上级管理部门、市长热线及新闻媒体等投诉、批评、曝光及表扬等信息登记制度，及时为公司领导提供供水服务工作信息。
第六条公司将供水服务工作开展情况纳入目标考核。
调度中心负责对各单位供水服务信息的落实进行日常性监督、考核。
调度中心依据本办法，每月随企管部考核时提出对相关单位和个人的奖惩意见，奖惩情况与相关单位的责任目标考核挂钩。
第二章供水服务管理及单位职责第七条调度中心为公司对外服务的总协调单位，服务网络的构建由各营业所、营销发展部、生产安全部、供水用水监察大队、水质监测中心、管网管理处、计量中心、法制室、纪检监察室、工程公司、换表管理所、水表检定站、测漏队、接水服务大厅共同组成。
第八条凡涉及供水服务项目的单位，应把服务工作列入主要工作日程，单位负责人要高度重视，经常了解、督促本单位员工做好相关服务工作。
项目多、任务重的单位要设专、兼职对外服务机构处理具体事务，确保各类服务信息的贯彻落实。
各单位应结合本单位（部门）工作实际，制定相应的管理制度，督促本单位员工自觉规范履行职责。
大用户供水管理及解决方案
数 据来 源 ； （ ）流量 数 据是 管 网分 区计 量 的重 要数 据来 源 ．可 重 ５
点 分析 区域 管 网的产 销 差。
（ ）大 用 户 用 水 计 量 收 费 ； １
（ ）供水 资源合理 分配 ； ２
威 胜 智 能 电 子 式 大 口径 水 表 的 特 色 高 性 能 ：高 流 量 性 能 （ １ ０ 以上 ） 、高 防护 （ ６ ） 、高防 磁攻 击能 力 ：高 智能 ： Ｒ６或 １ ８ Ｐ
独 具供 水 管 理 各 种 智 能功 能 ，额 外增 加 夜 间最 小 流侦 测 、瞬 时 流
对 绝 大 多数 城市 供 水 企业 而 言 ，占总 用户 数 ２ ％的 大 用户 为 ０
量 数据 可 供 给 营业 收 费 系统 用 于 实现 自动 开帐 收 费 ．提 高水 表 抄 见 率 、 抄收 准 确 率 、加快 水 费 回收 （ ）大 用 户 管 网 末 梢压 力 ２
供 水 企 业贡 献 了８ ％ 的水 费 他 们 是企 业 利 润构 成 的 主 要来 源 。 ０
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大用户供水 管理 及解 决 方案
口 湖南威铭能源科技有限公司 张望 许贝贝
本文并际需求进行 了分 析 ，同时提 出一套涉及 系统 、计量通信设备 、配套设 备等各个层
面的整体解决方案 ，为供水企业提 供一套综合 、先进的供水 管理 工具 ，为提升企 业经济效益 及供水管理水平 等提供技术支撑 。其 中威胜 智能电子式大 口径 水表在具备计量 收费功能基础 上 ，增加用水模式 分析 、表观效 益分析 、夜间流量分析 、异 常事 件监测等智能 管理 功能 ，继 而由传统计量收费工具进一步提升 成为供水 管理工具 。
供水企业增效措施方案
供水企业增效措施方案一、引言随着城市人口的不断增长和经济的不断发展，供水企业面临着越来越大的压力和挑战。
为了提高供水企业的效益和竞争力，需要采取一系列增效措施。
本文将探讨一些可以帮助供水企业提高效益的措施方案。
二、优化供水设施供水设施是供水企业的核心资源，优化供水设施可以提高供水企业的供水能力和效率。
具体措施如下： - 引进先进的供水设备和技术，提高供水的自动化程度，降低人工成本。
- 更新老化设施，提高供水设备的可靠性和稳定性。
- 加强对供水设施的维护和保养，延长设施的使用寿命。
三、提高供水管理水平供水管理水平的高低直接关系到供水企业的效益。
以下是提高供水管理水平的措施： - 引入先进的管理理念和方法，制定科学合理的供水管理制度。
- 实施供水设备的运行监控和故障预警系统，及时发现和处理设备故障。
- 加强对供水过程的监控和控制，提高供水的质量和安全性。
四、优化供水运营流程供水运营流程的优化可以提高供水企业的业务效率和响应能力。
以下是优化供水运营流程的措施： - 建立完善的供水运营管理信息系统，实现供水全流程的信息化管理。
- 优化供水计划和调度，合理分配供水资源，提高供水效率。
- 加强与用户的沟通和协调，提高用户满意度和忠诚度。
五、推广节水措施节水是供水企业可持续发展的重要方向，通过推广节水措施可以降低供水企业的运营成本。
以下是推广节水措施的措施： - 普及节水意识，提高用户的节水意识和行为习惯。
- 开展节水宣传活动，引导用户合理使用水资源。
- 安装水表和使用智能抄表系统，实现精确计量和计费，激励用户节约用水。
六、加强人才培养和队伍建设人才是供水企业的核心竞争力，加强人才培养和队伍建设可以提高供水企业的管理水平和技术能力。
以下是加强人才培养和队伍建设的措施： - 建立健全的人才培养机制，提供培训和发展机会，吸引和留住人才。
- 推行绩效考核制度，激励员工积极工作和创新。
- 加强内部交流与合作，搭建跨部门、跨岗位的合作平台。
以管理促质量 以质量促效益
以管理促质量以质量促效益2010年汉阳供水部营业所在上级的正确领导下不断加强抄收管理，努力提高服务意识和服务水平。
他们从管理上很抓质量，不断提高管理人员的管理水平，以此促进服务质量、抄收质量及员工的职业道德操守；从质量上狠抓效益，把生产效益放在首位，不断加强水表的抄见率、水费回收率、加强欠费的催收管理及用水违章查巡和加强漏控管理。
从管理上狠抓质量。
水是人们生活之本，而服务好广大的用户则是我们供水企业立足之本。
该所从管理上入手，不断加强员工的服务意识和服务水平，把为广大用户服务好为工作之重点。
他们在管理上从源头抓起狠刹歪风邪气，处理了极少数的几名违纪人员，以此警示教育了职工、净化了源头。
他们狠抓对外服务质量和服务水平，因为只有服务好广大用户，才能得到用户的支持，供水企业才能不断发展进步，同时也切实让广大用户和谐用水。
从质量上狠抓效益。
该所以切实提高生产效益为前提，努力提高水表抄见率。
在得到上级的大力支持下，该所以开始实施对所管辖区域大约200块大口径水表用户安装远传水表，随时监控大口径水表的实时数据，以此加强大口径水表的监控和管理，同时也可以防止大口径水表的违章用水行为；把销售计划打包分配到各个营销员身上并具体到各个抄表本中；把水费回收及欠费催收作为工作的重头戏，督促和加强营销人员努力提高当月水费回收率，同时也不断加强欠费催收的管理工作；把欠费催收人员分配到各营销区域，针对各区域的前期欠费着力进行催收；和谐社会、和谐用水，该所本着服务用户的前提下，也加强对水表用水的巡查，着力查处违章用水行为，保证广大用户的切实利益和维护公司利益。
在上级部门的正确领导和指导下，也结合技术年的春风，该所以管理促质量、以质量促效益，不断加强新技术的应用，积极把各项工作上一个新台阶。
作者：刘坤祥2010年3月25日。
2024自来水公司开展优质服务年实施方案
2024自来水公司开展优质服务年实施方案一、背景和目标背景：自来水公司一直致力于为广大市民提供优质的供水服务，为了进一步提高服务水平，满足市民的需求，2024年计划开展优质服务年活动。
目标：通过开展优质服务年活动，提高自来水公司的服务水平和市民的满意度，加强与市民之间的沟通和互动，同时提高公司的形象和声誉。
二、工作内容和措施1. 优化服务流程和提升设施设备（1）优化供水管网，定期检修和更新老化设备，提升供水质量和供水稳定性。
（2）优化服务流程，提高服务效率。
加强对抢修人员的技能培训和管理，缩短抢修时间。
（3）改善供水设施，对老旧水表进行更新换代，提高抄表准确率和数据传输效率。
2. 加强市民宣传和教育（1）开展市民培训活动，提高市民的自我维护供水设施的能力和意识。
通过线上线下的培训课程，普及节水知识和供水设施维护常识。
（2）制作宣传册和视频，向市民介绍自来水公司的供水工艺和质量管控系统。
定期在社交媒体和电视台推广，提高市民对自来水公司的认可和信任。
3. 提高服务响应速度和解决问题能力（1）建立健全的服务热线和投诉渠道，及时响应市民的需求和投诉。
推行24小时全天候服务制度，加强对服务人员的培训和考核。
（2）加强跨部门协作，提高问题处理效率。
与相关部门建立信息共享和协作机制，快速解决涉及多个部门的问题。
4. 持续推动科技创新和信息化建设（1）引入人工智能技术，建立智能供水监控系统，提高供水管网的监测效率和故障诊断准确率。
（2）推行智能抄表系统，实现远程抄表和自动抄表，提高抄表准确率和数据管理效率。
5. 加强市民参与和反馈机制（1）建立市民委员会，邀请市民代表参与公司的决策和规划过程，及时反馈市民需求和意见。
（2）定期开展市民满意度调查，了解市民对自来水服务的评价和改进意见。
三、预期成效和评估指标1. 服务质量提升：服务满意度达到90%以上，投诉处理满意率达到80%以上。
2. 故障处理效率提高：平均抢修时间缩短至2小时以内，供水管网故障发生率降低20%以上。
供水工程公司工作总结(工作总结,供水,工程公司)
供水工程公司工作总结(工作总结,供水,工程公司))章行为、写一条安全生产体会、做一起预防事故的实事、看一场安全生产录像或电影、接受一次安全知识培训、忆一次事故教训、当一天安全检查员、开展一次安全生产签名活动”由于“十个一”活动贴近生活、贴近实际，全公司各部门都能积极参与，尤其在签名活动中，各部门做到了一人不拉、一人不漏。
在工作岗位上责任心和责任感得到了很好的加强，用职工自己的话讲，安全生产工作天天做、时时做、处处做，造就了有安全生产管理人才，不做不行，不管不行，据统计，全公司经过考核培训的安全管理人员98名，其中大专学历以上占80%。
经过认真的检查，全公司今年需要整改的隐患较去年已下降80%，七、八、九三个月在安全检查中，未发现一起事故隐患。
二、存在问题1、有的部门对高峰供水中开展的“百日安全竞赛”活动不够重视，职工对活动的时间和内容不清楚。
2、有的部门的台帐记录不认真，为应付上级检查、交差事的现象。
3、有的部门对下发的整改通知整改不能在规定时间内完成。
4、对建立好的生产预案和消防预案未进行现场演，对职工的自身素质只局限在理论上。
第四篇：2014年供水公司工会工作总结2014年度供水公司工会工作总结供水公司工会工作在上级工会和公司党委、行政的正确领导下，紧紧围绕公司“两保一压缩”的总体精神，开源节流、提高服务质量和业务技术水平、降低产销差、提高水费回收率，结合“创先争优”、“创建文明城市”和“建设人民满意供水行业”等主题活动，结合工会自身特点，充分发挥职工的聪明才智，开拓进取，与时俱进，不断强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理，推进职工素质建设，增强企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为公司全面实现全年的工作目标作出了应有贡献。
一、加强工会工作的组织领导，努力提高工会干部队伍素质工会工作开展的好坏，关键在于组织领导、规章制度是否到位。
因此，公司工会着重围绕三个方面完善组织机构、提高干部队伍素质：一是完善工会组织机构。
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供水企业大口径水表管理水平的提升摘要：随着现代化进程的向前迈进，往昔的水井逐渐被具有高科技含量的自来水取代，这是一场关于生命源的革新，但在欢喜的同时，还要着眼供水企业对大口径水表的管理水平。
大口径水表的主要功能是对用水单位的用水量进行计量，而后供水企业会依据计量器所显示的数据，对水费进行回收。
但是，水表计量器有时也会出现各种故障，比如自身故障、人为造成的故障等，这种种故障，让人们忧心不已。
所以这就要求供水企业有效地提高对大口径水表的管理水平及效益，保证用户对用水计量的放心。
关键词：供水企业；大口径水表；管理；提升
中图分类号：f279.23 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）02-0-01
对于供水企业来说，水费是其主营业务的收入，也是供水企业正常运营生产的唯一纽带。
而供水企业所使用的计量水表在这一系统中也有举足轻重的作用，它是供用水双方贸易计量的有效依据，所以对其管理更不容懈怠。
计量水表中也包括大口径水表(简称大表)，是供水企业与大用户之间结算水费的计量器具，其作用也极其重要，具有不可被忽视的地位。
但如何提升大口径水表的运行水平呢？这就需要我们利用先进的技术及科学的管理手段针对大口
径水表所存在的问题给予相应的治理。
一、供水企业传统的大口径水表管理存在的问题
在供水企业之中大口径水表的地位举足轻重，所以对管理水平
的要求也相应地要高于其他的水表，所以供水企业都绷紧这根神经线，加强对大口径水表的管理，时时防范于未然。
但即便如此，供水企业对大口径水表的管理仍存在诸多的问题。
这些问题主要有这样几方面：
首先，由于没有对用水故障进行及时的发现分析，就使得水资源大量的浪费，从而导致大用户贸易结算出现了矛盾化，企业效益的损失加剧。
大口径水表自身所出现的故障，例如损坏、停表、碎表、漏水等，都不能被及时的发现，常常要拖到下次抄表的时候，才有可能会被发现。
其次，供水企业对用水状况不能给予及时、全面、透彻的了解。
口径量程往往与流量变动的情况不匹配或匹配不佳，往往会出现大口径水表小用，小口径水表大用的状况，没有考虑到水表型号、量程以及流量要相互匹配这一用表原则。
除此之外，有个别用水户私自通过对水表动手脚等情况进行偷盗水现象，使得所缴的水费与实际的水费不符，这种偷盗水没有得到有效遏制，使得供水企业的效益水平明显地降低。
最后，由于大口径水表只数少，水流量大，单价高，所以其在日常管理中的粗放费用也极高。
再者，如果没有对其进行有效的监管，从而使得偷盗水的现象发生。
大口径水表一般分布都比较分散，这就给抄表的服务带来诸多的不便，同时也增加了抄表的费用。
除此之外，对非常规的用水以及人为破坏水表等情况无法进行高效地监督。
另外，大口径水表故障的出现还会导致贸易估算。
二、大口径水表管理水平的提升
(一)大口径水表监控系统介绍
利用供水大表监控调度系统是加强对大口径水表管理的有效手段。
供水大表实时监控调度系统可对供水仪表(如大表以及压力计等)进行远程动态地监测，并能通过移动通信的方式将所监测到的仪表读数以及供水仪表的各种状态发送到供水企业的通信主控微
机中。
通信主控微机软件还会以短信的形式自动地将异常的状况，例如停表、水表移动、计算器倒走、压力失常、流量计停电等，发送给水表的维护人员。
该软件具有多功能的实用价值，他还能在现场设备存储近两年内任一时刻的仪表读数的原始数据的基础上，对其进行功能分析。
分析的方面有很多，例如对大口水表的流量是否与口径量程相匹配的分析、对大口径水表夜间最小流量测漏的分析、对用水峰谷值的比较分析、对用水流量的历史变化规律的分析等。
(二)大口径水表监控系统技术的进步意义
大口径水表监控系统的运用提升了供水企业对大口径水表的管理水平，有效地解决了大口径水表的诸多恶性问题。
以此来看，它具有很大的进步意义。
首先，大口径水表监控系统的安装极为方便。
这一系统主要运用了低功耗方案设计而成的，不仅如此，在一定程度上也延长了电池的使用时间。
有效地解决了各个地区控终端选点难、改造难、供电难等诸多的问题。
从该系统的自身来看，它有密封的防水装置，
不用考虑对安装地点及环境的选择，与此同时，该系统还具备加密传输数据、报警等装置。
无论从哪一方面说，该系统的安装都具有进步性。
其次，该系统可以对任何一个现场端进行监控，这样就在一定程度上避免偷盗水等现象的发生。
同时还能对水表自身出现的漏停等故障进行监控。
如果出现类似故障的发生，该系统就会马上报警予以提示。
除此之外，大口径水表监控系统还可以对大表的供水过程的用水状况进行实时记录，且每隔一段时间就会发送一次记录，这样就杜绝了抄表员的漏抄、估抄、少抄现象的发生，也可对抄表工作进行有效的监控。
最后，大口径水表监控系统还可对大表的瞬时流量及压力等参数进行监控、记录、存储。
该系统还能对仪表的上下限工作参数进行监控，如发现超出限制范围的，就会自动报警，通知与之有关的管理员来对此进行处理，同时还可以给管理人员提供处理的参考方案。
总结
大口径水表实时监控系统的运用是具有很大的进步意义的，从大口径水表监控系统的自身来看，它的优势比比皆是，具有不可忽视的实用价值。
在一定程度上，该系统解决了供水企业在大口径水表管理上出现的诸多问题，是用水领域的一大革新，我们对其进一步的发展且拭目以待。
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