银行营业部的年终工作总结
2024年银行营业部年终工作总结样本（二篇）
2024年银行营业部年终工作总结样本在上级行及支行党委、行长室的英明领导下，营业部秉持凝聚人心之核心理念，以创新服务为重要抓手，勇于管理，追求实效。
我们圆满达成了支行所赋予的各项任务指标，对公存款时点达到____万元，相较于年初实现了____万元的净增长，日均存款维持在____万元的高位，同时储蓄存款也实现了____万元的净增。
现对过去一年的工作进行总结如下：一、凝聚人心，锻造高素质团队思想是行动的灯塔。
我们深知，若人心涣散，则一事无成。
因此，营业部高度重视凝聚人心的工作，并将其置于首要位置。
1. 率先垂范，以身作则：营业部领导团队率先垂范，持续加强自我学习，不仅成为学习典型的倡导者、组织者，更是坚定的实践者。
我们秉持清正廉洁、以俭养德的品质，以身作则，积极影响每一位员工。
在工作中，我们坚持公平、公正的原则，反对亲疏有别、拉帮结派，确保每位员工都能感受到公正与尊重。
我们鼓励员工积极建言献策，对合理意见予以采纳，充分激发员工的参与热情。
在业绩分配等敏感问题上，我们推行公开透明制度，确保每位员工都能安心工作、舒心收获。
2. 发挥党员模范作用：营业部现有员工____名，其中党员____人。
党员在群众中发挥着重要的引领作用。
营业部党支部紧密围绕支行下达的目标任务，统一思想，确保每位党员都能成为一面旗帜，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员的模范带动下，我们积极培养后备力量，鼓励优秀员工向党组织靠拢。
二、服务创新，运筹帷幄之中服务创新是银行工作的核心主题。
我们深知，只有不断提升服务质量，才能赢得市场、创造效益。
为此，营业部积极响应市分行及如皋市政府的号召，深入参与“文明诚信”窗口创建活动，推动营业部服务水平迈上新台阶。
我们的先进做法已得到南通工行网讯及《如皋日报》等媒体的广泛报道。
1. 强化职业道德教育：我们以创建“文明窗口”为契机，定期组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》等规章制度，不断规范员工的服务言行。
银行部门年终工作总结报告(精选5篇)
银行部门年终工作总结报告（精选5篇）银行部门年终工作总结报告篇1一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：一学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二工作经过只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。
三不足之处稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我一直不否认，也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心这是工作非常必要的因素，这些缺点不能够在工作当中继续蔓延，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。
银行营业部的年终总结范文8篇
银行营业部的年终总结范文8篇篇1一、背景概述作为银行营业部的一员，我们肩负着服务客户、推动业务发展的重要职责。
在这一年里，我们面临着市场的激烈竞争和不断变化的客户需求，但通过全体员工的共同努力，我们仍然取得了显著的业绩。
在此，我对银行营业部一年来的工作进行年度总结。
二、主要业务回顾1. 存款业务：今年，我们的存款业务实现了稳步增长。
通过优化服务流程、提升服务质量，我们吸引了大量新客户，并保持了老客户的忠诚度。
我们成功地扩大了客户群体，特别是高净值客户的数量明显增加。
2. 贷款业务：贷款业务方面，我们积极响应国家政策，优化信贷结构，加大对小微企业和个人创业的支持力度。
通过简化审批流程、降低贷款利率，我们实现了贷款业务的快速增长。
3. 理财业务：在理财业务方面，我们根据市场变化，推出了多款符合客户需求的理财产品。
通过举办理财知识讲座、提供个性化的理财建议，我们增强了客户的黏性，并扩大了市场份额。
4. 客户服务：我们始终坚持以客户为中心，提升服务水平。
通过加强员工培训、优化服务流程，我们提高了客户满意度。
同时，我们积极收集客户反馈，不断改进服务，以满足客户的需求。
三、业绩亮点1. 业务增长：今年，我们的各项业务实现了稳步增长，存款、贷款、理财等业务的规模均创历史新高。
2. 团队建设：我们注重团队建设，通过举办各类培训、拓展活动，提升了员工的业务水平和服务意识。
我们的团队凝聚力得到了显著增强。
3. 创新能力：我们积极创新，推出了多款符合市场需求的金融产品。
这些产品受到了广大客户的热烈欢迎，并提高了我们的市场竞争力。
4. 客户满意度：通过调查，我们的客户满意度得到了显著提升。
客户对我们的服务、产品、环境等方面都给予了高度评价。
四、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我们需要进一步加大营销力度，提高我们的市场份额。
2. 服务质量需进一步提升：尽管我们的服务水平得到了显著提升，但仍有部分客户对我们的服务提出了改进意见。
银行营业部年终工作总结8篇
银行营业部年终工作总结8篇篇1本年度，银行营业部在行领导的正确领导下，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以客户为中心，完善基础管理，提升营销能力，不断加强队伍建设，确保各项业务稳健发展。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展情况（一）公司业务1. 对公存款业务。
对公存款业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
对公存款日均余额完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
2. 公司贷款业务。
公司贷款业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
3. 贴现业务。
本年度贴现业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
4. 票据承兑业务。
本年度票据承兑业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
5. 信用证业务。
本年度信用证业务完成XX亿元，较年初增长XX 亿元，增幅XX%。
6. 保函业务。
本年度保函业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
7. 对公中间业务收入。
本年度对公中间业务收入完成XX万元，较年初增长XX万元，增幅XX%。
（二）个人业务1. 个人存款业务。
个人存款业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
个人存款日均余额完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
2. 个人贷款业务。
个人贷款业务完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
3. 信用卡业务。
本年度信用卡业务完成XX万张，较年初增长XX 万张，增幅XX%。
信用卡消费额完成XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%。
4. 个人中间业务收入。
本年度个人中间业务收入完成XX万元，较年初增长XX万元，增幅XX%。
二、基础管理方面（一）加强内控管理。
本年度，营业部进一步加强内控管理，完善内控体系，规范业务流程。
通过开展内部自查和外部审计，及时发现问题并整改落实，确保了各项业务的合规性和安全性。
（二）提升服务水平。
营业部始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。
通过加强员工培训和服务意识教育，提高员工的综合素质和服务能力。
2024年银行全年工作总结5篇
2024年银行全年工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动总结、策划方案、汇报材料、个人总结、心得体会、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity summaries, planning plans, reporting materials, personal summaries, insights, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!2024年银行全年工作总结5篇工作总结是一种自我检视的过程，可以帮助我们更好地认识自己的工作态度和职业素养，工作总结可以帮助我总结经验，吸取教训，避免重复犯错，提高工作质量，下面是本店铺为您分享的2024年银行全年工作总结5篇，感谢您的参阅。
银行营业部年终总结范文8篇
银行营业部年终总结范文8篇篇1随着年末的临近，银行营业部一年的工作也接近了尾声。
这一年，我们在领导的指导下，全体员工团结一心，共同努力，取得了不俗的成绩。
现将一年来的工作总结如下：一、业务发展情况银行营业部作为银行的核心部门之一，承担着重要的业务发展任务。
在过去的一年中，我们积极拓展业务渠道，加强市场营销力度，推出了一系列具有吸引力的金融产品和服务。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度和忠诚度。
截至目前，我们的业务发展情况良好，各项指标均完成了年度计划。
二、内部管理和团队建设在内部管理方面，我们注重规范化和精细化管理，建立了完善的管理制度和流程，明确了各部门和岗位职责。
同时，我们还加强了风险管理和内部控制，确保了业务发展的稳健性和安全性。
在团队建设方面，我们注重员工培训和素质提升，组织了多次内外部培训和学习活动，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还建立了激励机制和考核体系，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、市场开拓和创新在市场开拓方面，我们注重客户需求和市场变化，及时调整和优化产品和服务结构。
同时，我们还积极开拓新市场和新客户群体，拓展了业务发展空间。
在创新方面，我们注重创新意识和创新能力的培养，鼓励员工大胆尝试新思路和新方法。
我们成功推出了多项具有创新性的金融产品和服务，为客户提供了更加便捷、高效、安全的金融服务体验。
四、社会责任和形象建设银行营业部作为银行的重要窗口单位，承担着重要的社会责任和形象建设任务。
在过去的一年中，我们注重客户需求和市场变化的同时，也积极履行社会责任，关注客户需求和社会需求的变化。
我们积极参与社会公益活动和社会捐赠活动，为社会做出了一份贡献。
同时，我们还注重银行形象的宣传和推广，提高了银行的知名度和美誉度。
五、总结与展望总的来说，银行营业部在过去的一年中取得了不俗的成绩。
同时，我们也存在一些不足之处需要进一步加强和改进。
在未来的工作中我们将继续发扬团结一心、共同努力的精神不断开拓创新、不断拓展业务发展空间加强内部管理和团队建设提高服务质量和社会责任感以取得更加优异的成绩为客户和社会做出更大的贡献。
银行营业部年终工作总结范文9篇
银行营业部年终工作总结范文9篇第1篇示例：银行业务部年终工作总结一、回顾过去在过去的一年里，银行业务部全体员工团结一致，努力拼搏，取得了一系列的成绩。
我们在服务客户、推动业务发展、提升员工素质等方面都取得了长足的进步。
在服务客户方面，我们始终坚持以客户为中心的理念，努力提升服务水平。
通过推出一系列的优惠活动，加强客户关系管理，我们成功地吸引了更多的客户，提升了客户满意度。
我们还不断优化服务流程和提高工作效率，为客户提供更为便捷和高效的服务。
在推动业务发展方面，我们累计完成了一系列的业务目标。
我们的存款和贷款业务均取得了较好的增长，各项业务指标均保持在较高水平。
我们还积极拓展了新的业务领域，推出了一些创新的金融产品，不断提升了银行业务部的市场竞争力。
在提升员工素质方面，我们注重员工的培训和发展。
我们为员工提供了各类培训和学习机会，不断提升员工的专业技能和综合素质。
通过员工的学习成长，我们不断强化了团队的凝聚力和执行力，为银行业务部的持续发展提供了坚实的人才保障。
二、总结经验在一年的工作中，我们积累了不少宝贵的经验。
我们深刻认识到，服务客户是我们工作的根本。
只有不断提升服务水平，不断追求客户满意度，才能赢得客户的信任和支持，才能实现银行业务部的长远发展。
我们明白了团队合作的重要性。
银行业务部是一个以团队为单位的组织，只有各个岗位之间密切合作，相互支持，才能实现业务目标，提升工作效率。
团队合作是我们取得成绩的关键。
我们意识到了不断学习和进步的必要性。
金融行业竞争激烈，市场变化迅速，只有不断学习新知识，不断提升自己的综合素质，才能保持竞争力，实现个人和团队的长期发展。
三、展望未来展望未来，我们将继续发扬团结奋进的精神，努力拼搏，为银行业务部的发展贡献自己的力量。
我们将进一步优化服务流程，提升服务质量，努力提升客户满意度；我们将深入挖掘业务潜力，拓展新的业务领域，不断提高市场竞争力；我们将不断加强员工培训，为员工提供更多的成长机会，努力打造一支高素质的团队。
银行年终工作总结六篇
银行年终工作总结六篇银行年终工作总结篇1时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练，爱岗敬业进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲，要做就要做得。
”平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉。
为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
2024年银行营业部年终工作总结范文5篇
2024年银行营业部年终工作总结范文5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，我部在行领导的正确领导下，在各兄弟部门的支持配合下，认真贯彻落实上级行的年初工作会议精神，紧紧围绕年初工作会议中提出的各项任务目标开展工作，不断解放思想，勇于创新，加大营销力度，克服了种种困难，夺取了全年工作的丰硕成果。
现将我部一年来的工作总结如下：一、以存款工作为重点，努力完成经营目标任务年初，我部根据行党委提出的经营目标任务，针对我部的情况，进行层层分解，将任务落实到每一个客户经理和员工。
在落实分解任务的过程中，我们以存款工作为重点，积极寻求新的增长点，对现有客户进行认真梳理，对市场进行深入的分析和研究，明确目标客户，积极开拓业务市场。
在开拓业务市场的过程中，我部不仅注重对现有客户的维护和发展，还注重对潜在客户的开发。
我们通过多种渠道了解客户的资金需求和投资意向，主动向客户推荐我行的金融产品和服务。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，及时解决客户的问题和需求，提高了客户的满意度和忠诚度。
二、加强客户经理队伍建设，提高客户经理业务水平客户经理是银行的重要资源，是银行的核心竞争力。
因此，加强客户经理队伍建设，提高客户经理业务水平是银行工作的关键。
我部注重对客户经理的培训和学习，定期组织客户经理进行业务学习和交流，及时了解最新的金融产品和服务。
同时，我们还鼓励客户经理积极参加各种培训和考试，提高自身的业务水平和综合素质。
在客户经理的选拔上，我们注重选拔有经验、有资源、有能力的人才，为银行的发展提供有力的人才保障。
三、加强风险管控，确保业务发展稳健在业务发展的过程中，风险管控是必不可少的环节。
我部注重加强风险管控，确保业务发展稳健。
我们建立了完善的风险管控机制，对业务过程中的各种风险进行全面的分析和评估，并制定相应的风险应对措施。
同时，我们还加强了内部管理和监督，规范员工的行为和操作流程，避免了因违规操作而产生的风险。
银行营业部的年终总结范文5篇
银行营业部的年终总结范文5篇篇1光阴似箭，岁月如梭，转眼间一年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，认真学习行里的各项规章制度，能够按照行里的要求，严格要求自己，并针对自身岗位的特点，自觉加强学习，不断掌握业务知识，努力提高业务技能。
通过学习，提高了自身的业务素质，同时也提高了工作效率。
二、勤奋工作，积极完成本职工作作为一名营业部的员工，我能够热爱自己的本职工作，兢兢业业，尽职尽责，工作中任劳任怨，乐于接受各种各样的工作任务。
无论是份内还是份外的工作，我都能够认真对待，并努力去完成。
工作中我总是用行动表示自己的责任心和使命感，用行动表示自己对事业的热爱和执着。
三、工作体会在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，以高度的责任心和使命感及开拓创新的精神投入到工作中去。
通过自身的努力和同事们的帮助，圆满完成了各项工作任务。
在今后的工作中，我将继续努力学习和工作，加强自己的业务能力和专业技能，以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
四、存在的问题及今后努力的方向在过去的一年里，在工作中虽然取得了一定的成绩，但是也存在着一些不足。
在工作中遇到问题时有时存在一些马虎和急躁的情绪，影响工作的进度和效果。
在今后的工作中我将继续加强学习，不断提高自己的业务能力和专业技能，加强自己的责任心和使命感，以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
同时，我也将虚心向其他同事请教和学习，取长补短，加强合作与沟通，积极配合行里的各项任务。
五、总结与展望这一年里，我虽然取得了一定的进步，但这也与领导和同事们的关心和支持是分不开的。
我深知自己还有很多不足之处，还需要继续努力学习和改进。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习和创新，努力提高业务水平和专业技能，以更加饱满的工作热情和更加积极的工作态度投入到工作中去，为行的发展贡献自己的一份力量。
银行营业部年终工作总结范文8篇
银行营业部年终工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，我们银行营业部紧紧围绕年初制定的业务目标和工作计划，全体员工齐心协力，克服困难，锐意进取，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表全体同事对过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作内容及成果1. 业务开展情况过去一年，我们银行营业部紧紧围绕客户需求，不断拓展业务，实现了业务规模与质量的双提升。
我们主要完成了以下工作：（1）个人业务：全年累计办理个人业务X万余笔，实现了储蓄存款稳步增长。
积极推广理财产品，提高客户满意度和黏性。
（2）公司业务：全年累计拓展新客户XX余家，新增对公账户XX 余户。
成功办理贷款业务，为企业提供资金支持。
（3）国际业务：加强与国际金融市场的合作与交流，成功办理国际汇款、外汇交易等业务，实现国际业务零的突破。
2. 风险管理及合规经营我们始终坚守风险管理和合规经营的原则，严格执行各项政策法规，确保业务合规稳健发展。
具体工作如下：（1）加强风险意识教育，提高员工风险防范能力。
定期组织员工学习风险管理知识，开展风险防范演练，提高员工风险防范意识和应对能力。
（2）严格执行监管政策，确保业务合规开展。
加强对业务操作的监督和管理，确保业务合规、稳健发展。
全年未发生一起重大风险事件。
（3）加强内部审计工作，提高风险防范水平。
定期开展内部审计工作，发现问题及时整改，确保业务风险可控。
三、工作亮点及特色1. 创新服务模式，提升客户满意度。
我们积极推行线上线下相结合的服务模式，提高服务效率和质量。
同时，加强与客户之间的沟通与互动，了解客户需求，提供个性化服务方案。
2. 加强团队建设，提高员工素质。
我们注重员工培训和团队建设，定期组织员工参加各类培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，加强团队之间的协作与沟通，形成良好的团队氛围。
四、存在问题及改进措施1. 业务创新能力有待提高。
在新的一年里，我们将加强学习新知识、新技术和新业务模式，提高业务创新能力。
银行年终工作总结5篇
银行年终工作总结5篇不知不觉间一年就快结束了，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情。
下面是我给大家带来的银行年终工作总结，欢迎大家阅读参考!银行年终工作总结1今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
在全行员工的共同努力下，_年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。
_年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况1、负债业务增势明显。
到x月末自营存款余额为x万元，较年初新增_万元，已提前完成全年任务。
其中储蓄存款余额_万元，较去年新增_万元，完成全年任务的x%。
对公存款_万元，较去年新增_万元，完成全年任务的x%;日均储蓄存款余额_万元，较核定基数增_万元，完成任务的x%;对公日均存款余额_万元，较核定基数增_万元，完成任务的x%。
二、总结_年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下工作措施(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对_年工作目标进行了规划，明确负债新_个亿，对私存款_亿，对公存款_亿;资产新增_亿，个人资产_亿，公营贷款_亿。
年初支行再次召开工作会，就_度全年工作进行统一的部署和安排，对_年取得的成绩，行长(公文有约提供)_室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。
同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。
在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。
从全年情况来看，支行共计实现新开户_户，实现新户存款新增_万元。
银行营业部年终工作总结5篇
银行营业部年终工作总结5篇第1篇示例：银行作为金融机构的重要组成部分，承担着为客户提供金融服务的重要职责。
银行营业部作为银行机构中最直接面向客户的部门，其年终工作总结是评估一年工作成果、总结经验教训、制定下一年工作计划的重要文件。
以下是对银行营业部年终工作总结的相关内容。
一、总结一年工作成果今年，银行营业部全体员工齐心协力，兢兢业业，不断努力提高服务质量，创新金融产品，不断拓展市场。
在全年努力下，取得了如下一系列成果：1. 服务质量提升：通过加强员工培训，规范服务流程，提高了服务质量，获得了客户的一致好评。
2. 金融产品创新：根据市场需求，银行营业部不断创新金融产品，推出了一系列受到客户青睐的产品，提高了银行的盈利能力。
3. 市场拓展：积极参加各类金融展会，拓展客户资源，开拓新市场，为银行业务增长提供了强有力支持。
以上成果的取得，离不开全体员工的共同努力和团队合作。
在这里，对大家表示诚挚的感谢！二、总结经验教训在一年的工作中，银行营业部也遇到了一些困难和问题，总结经验教训，对今后的工作提出改进建议，是本次年终工作总结的重要内容。
1. 服务升级：客户需求是银行工作的根本，要不断升级服务理念，提高服务水平，满足客户需求。
2. 创新思维：金融行业竞争激烈，需要不断创新，推出符合市场需求的产品，提高竞争力。
3. 团队合作：只有凝聚团队力量，才能取得更大成就，要加强团队协作，形成良好的工作氛围。
通过总结经验教训，银行营业部得以反思自身存在的问题，不断提高工作水平，全力打造一个更加优质的服务团队。
三、制定下一年工作计划新的一年即将到来，银行营业部提出了一系列的工作计划和目标，以期能取得更好的成绩。
通过制定明确的工作计划和目标，银行营业部将继续努力前行，为客户提供更加优质的金融服务，为银行的可持续发展贡献自己的力量。
银行营业部年终工作总结是对一年工作成果的总结和反思，是对过去经验教训的总结，更是对未来工作目标和计划的确定。
2024年终银行工作总结(4篇)
2024年终银行工作总结一年结束，在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。
时间消散很快，回顾自己在银行这一年，我的工作按照银行的要求做好了，不过也有一些小的方面需要去做出改进。
一、本年度工作情况这一年我在银行继续做柜员，每天努力为客户办理各项业务，并为各位客户进行信息咨询服务。
上班准时打卡，不旷工，也不迟到，整整一年，我都没有缺过勤，总是在自己的岗位上工作着。
遵守银行规定和纪律，认真的做好各项工作，不给银行添加麻烦，努力维护好银行的名誉，并且在为客户进行储蓄业务的时候，凭借着自己的“火眼金睛”辨别出了假钱，获得银行和客户的一个赞赏，能力也因此得到大家更多的肯定。
在规定的上班时间内，我从来都是认真的守在岗位上，不去做其他跟工作没有关系的事情，随时恭候客户办理业务。
二、学习勤奋认真虽然在银行只是个小职员，但是我依旧向往着能够升职，并且把工作做的再好一点，所以我这一年里，仍然在学习，学习银行各项制度，了解这个行业，参加了几次的培训，让自己学会更多办理业务的技巧和知识，帮助自己在这岗位上做出比较好的成绩。
上班勤问问题，努力把自己遇到的一些问题解决好，不让问题留到第二天，都是当天遇到就尽量在当天解决，请教各位前辈，向他们学习如何进行操作各种机器，这样我才能更好的为客户提供他们想要的服务。
下班后我会在家里看书，看各类关于柜员的书籍，学习会计，在家里锻炼数钱的速度和准确率。
三、存在不足这一年也存在不少的问题，发现自己工作上的不足。
在为客户办理业务的时候，我还不够细心，所以当客户在填写单子的时候，总是会漏填，就是因为我没有注意到年纪大一些的客户是不懂的，我应该第一时间告知哪些空是需要他去填的，所以这也耽误了双方的时间。
其次，在客户咨询时，我的耐心显然是不够的，所以服务的态度有待改善，没能让客户感觉到我们银行的服务很好，也是给银行造成了一些不好的影响的。
下一个年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝着优秀的柜员前进，把在银行的工作做更好起来，让自己的空间被提升起来。
银行营业员年终工作总结范文8篇
银行营业员年终工作总结范文8篇篇1一、引言作为银行营业员，我在过去一年中承担着为客户提供优质服务的重要职责。
在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，积累了丰富的经验和知识。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，为未来的工作提供宝贵的参考。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为银行营业员，我始终将客户服务放在首位。
在过去一年中，我积极与客户沟通，解决他们在办理业务过程中遇到的问题。
我始终保持着热情、耐心的服务态度，使客户感受到我们的关怀和服务。
此外，我还积极了解客户的需求，为他们提供个性化的服务方案，提高了客户满意度。
2. 存款业务在存款业务方面，我积极推广银行的各种存款产品，帮助客户了解并选择合适的存款方式。
我还通过与客户沟通，了解他们的资金需求和理财目标，为他们提供合理的存款建议。
这些努力使得我的存款业务成果显著，为银行带来了较大的收益。
3. 贷款业务在贷款业务方面，我积极推广银行的贷款产品，为需要贷款的客户提供了帮助。
我详细了解客户的贷款需求，为他们提供个性化的贷款方案。
同时，我还积极与客户沟通，解决他们在贷款过程中遇到的问题，提高了贷款业务的成功率。
4. 风险控制在办理业务过程中，我始终严格遵守银行的风险控制规定。
我认真审核每一项业务的风险，确保业务的合规性。
同时，我还积极学习银行的风险控制知识，提高自己的风险控制能力。
这些努力有效地降低了银行的风险。
三、工作收获与成长在过去一年中，我不仅完成了各项工作任务，还收获了丰富的经验和成长。
我通过不断学习和实践，提高了自己的业务能力。
同时，我还学会了如何与客户沟通、如何解决工作中的问题。
这些收获使我在工作中更加自信和从容。
四、存在的问题与不足尽管我在过去一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在的问题与不足。
首先，我在处理一些复杂问题时缺乏经验，需要进一步提高自己的业务水平。
其次，我在与客户沟通时，有时过于关注完成任务，而忽视了对客户需求的深入了解。
银行部门年终工作总结最新5篇
银行部门年终工作总结最新5篇银行部门年终工作总结有哪些?一开始，我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了必须的消极情绪。
一起来看看银行部门年终工作总结最新5篇，欢迎查阅!银行部门年终工作总结1新年伊始，万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在支行各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情景向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人经过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，异常是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质礼貌服务，提高窗口服务质量。
我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提醒自我在工作中必须要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮忙客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，进取营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自我综合本事的提高，在新的环境下，经过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
银行营业部的年终总结范文6篇
银行营业部的年终总结范文6篇第1篇示例：根据2021年度的数据统计和分析，我们银行营业部在过去一年取得了令人瞩目的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们在各项工作指标上实现了稳步增长，为银行的发展贡献了力量。
以下是我们银行营业部2021年度的年终总结及展望。
在业务量方面，我们银行营业部在2021年度实现了显著的增长。
通过全方位的营销策略和服务提升，我们取得了优异的业绩。
各项贷款业务、理财产品、信用卡服务等均取得了良好的增长，为银行的收入增加提供了强大支撑。
我们在客户服务质量上也取得了长足的进步，得到了广大客户的认可和好评。
在风险管控方面，我们银行营业部在过去一年确保了风险的有效控制。
我们建立和完善了风险管控体系，加强对风险的监测和评估，及时调整业务策略和风险防范措施。
在不断变化的市场环境中，我们保持了风险的可控性，确保了银行的安全稳健运营。
在团队建设方面，我们银行营业部在2021年度注重了员工的培训和发展。
我们开展了多项培训活动和内部交流，提升了员工的专业素养和团队合作意识。
通过不断学习和成长，员工获得了更多的机会和挑战，为银行的长远发展奠定了坚实基础。
在未来展望方面，我们银行营业部将继续保持良好的发展势头，不断提升服务品质和市场竞争力。
我们将进一步优化业务流程，加强内部管理，提高工作效率，为客户提供更加便捷和优质的金融服务。
我们将继续加大对风险管控的力度，做好不断变化的市场变化和挑战，确保银行的稳健运营和可持续发展。
2021年度对我们银行营业部来说是充满挑战和机遇的一年，我们取得了可喜的成绩，也积累了宝贵的经验。
在新的一年里，我们将继续努力，抓住机遇，迎接挑战，为银行的发展贡献更大的力量！谢谢！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：大家好！值此一年工作总结之际，我谨代表银行营业部全体员工，向大家呈上一份年终总结报告。
在过去的一年里，我们银行营业部在各级领导的正确指导下，全体员工的通力合作下，取得了一系列的积极成果，现将作一简要总结。
银行营业部年终工作总结
银行营业部年终工作总结银行营业部年终工作总结范文8篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是店铺帮大家整理的银行营业部年终工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行营业部年终工作总结篇120xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。
5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。
1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
银行年终工作总结5篇
银行年终工作总结5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在银行的工作岗位上，从初出茅庐的新手成长为一名成熟的银行职员。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，也学到了许多新的知识和技能。
在年终之际，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
一、工作态度与表现在过去的一年中，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知银行工作的严谨性和重要性，因此，在工作中我总是严格要求自己，力求做到精益求精。
我的工作表现也得到了领导和同事的认可，多次获得表彰和奖励。
二、业务能力与技能提升在银行工作中，业务能力和技能水平是非常重要的。
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的业务能力和技能水平。
我参加了银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业知识水平。
同时，我也积极向同事请教，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。
三、工作成果与贡献在过去的一年中，我取得了显著的工作成果和贡献。
首先，我成功完成了多项重要的银行业务，如贷款审批、资金结算等，为客户提供了高效、优质的服务。
其次，我也积极参与银行的团队建设活动，为增强团队的凝聚力和合作精神做出了积极贡献。
四、遇到的问题与解决方案在银行工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，随着银行业务的不断拓展，客户的需求也日益多样化，这需要我不断学习和提升自己的业务能力。
针对这个问题，我参加了更多的培训和学习活动，以便更好地满足客户的需求。
其次，银行的工作压力也比较大，需要我具备更强的心理素质和应对能力。
为了缓解工作压力，我积极参加了银行的心理健康活动，学会了更好的自我调节和放松方法。
五、未来的展望与规划在未来的一年中，我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风，不断提升自己的业务能力和技能水平。
首先，我将继续学习和掌握更多的银行业务知识，以便更好地为客户提供服务。
其次，我也将积极参加银行的团队建设活动，为增强团队的凝聚力和合作精神做出更多贡献。
银行营业部年终总结集锦七篇
银行营业部年终总结集锦七篇银行营业部年终总结篇1营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点__万元，比年初净增__万元，日均存款__万元，储蓄存款净增__万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行营业部的年终工作总结
200x年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的“xxxxxx”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。
5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。
1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少
库存。
4、参加xxx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好nova1。
2、1。
3、1。
4版本的前期测试及投产工作。
7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。
10、应电信局的邀请，由xxx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全
行各储蓄网点的工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银
行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1。
3、1。
4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因xx所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结营业部前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，营业部动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由营业部集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
如学校收费工作，因营业部有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，营业部练就了许多技术能手，此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，xxx、xx、xxx三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中xxx 参加了全国比赛并取得好成绩。
她们成绩的取得更有整个营业部
员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符
五、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因营业部人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，营业部也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。
所以在200x年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高营业部的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。