签工单
工单管理流程
工单管理流程1.1、创建工单工单可以由有创建工单权限的员工（比如：客服人员、销售人员等）创建，也可以由客户自主创建。
1）员工创建：员工科在电脑Web端、手机APP端创建的工单。
2）客户创建：客户在已经关联的官网或者公众号、小程序上自主创建工单。
2. 22、受理工单1）有受理权限的人员，可以对新建的工单选择是否受理。
3. 33、分配网点：说明：只有企业版才有分配网点。
1）如果您是企业版并且有服务网点，则有分配网点权限的人员可以根据情况分配网点。
2）重新分配：已经做过分配网点的工单，如遇特殊情况，可以重新进行分配网点。
4. 44、工单派工：1）自动派工：在系统的管理后台设置好派工规则后，系统会按照已经设置好的规则自动进行派工。
2）手动派工：由负责派工的人员（拥有派工权限）对工单进行手动派工。
3）重新派工：已经做过派工操作的工单，如遇特殊情况，可以重新进行派工。
4）自主抢单：由服务人员自主选择是否接单。
5. 55、客户预约：1）被分派工单的服务人员，与报修客户进行预约，确定开始服务时间。
2）如遇特殊情况，服务人员可以修改预约时间。
6. 66、开始服务：1）现场签到：服务人员到达现场进行后，可在APP端进行现场签到。
签到的数据在电脑web端工单处理过程中查看。
2）填写日志：服务人员也可以填写日志对工作情况做以说明。
7.77、故障检测：1）服务人员可以针对产品故障选择故障类别，故障描述等。
8.88、填写回单：1）拍照上传：服务完毕后，服务人员依照处理内容填写回单，上传图片或者视频。
2）客户签名：填写回单时，勾选使用的服务项目及更换的备件信息，请客户确认签字。
3）异常上报：如遇特殊情况，此单可以上报异常挂起，等待上级的指示处理。
9.99、服务报价：1）服务人员可以对本次服务进行报价，包括配件费用、服务费用和其他费用。
2）服务报价可以发送给客户进行确认。
10.1010、费用审核1）具有费用审核权限的人员可以对本次服务费用进行审核，包括配件费用、服务费用和其他费用。
签 工 单
签工单编号：
工地名称：；作业时间：（有施工日志可查）；
签工事由：（注明作业人班组，作业内容，工种，和增加该签工费用的原因及其处理意见）
作业工天：（有施工日志可查）；签工单价：；
签工费用：；作业人（班组）（作业人签字）；
审核意见：（该栏签署主管工长，技术负责人，项目经理三方意见，签字后视为清楚该签工情况）注明：本签工单必须后附现场照片及变更指令依据，该签工单事项从建设单位处签回费用后才有效…………………………………………………………
签工单编号：
工地名称：；作业时间：；
签工事由：
作业工天：；签工单价：；
签工费用：；作业人（班组）；
审核意见：
注明：本签工单必须后附现场照片及变更指令依据，该签工单事项从建设单位处签回费用后才有效…………………………………………………………
签工单编号：
工地名称：；作业时间：；
签工事由：
作业工天：；签工单价：；
签工费用：；作业人（班组）；
审核意见：
注明：本签工单必须后附现场照片及变更指令依据，该签工单事项从建设单位处签回费用后才有效
本签证单办事时一式两份，项目部留原件，班组留存复印件，班组办理结算或
造工资表时收回班组复印件，项目部留存的原件按编号、按月汇编归档备查。
本签工单必须是项目三人签字。
本签工单签证事项必须从甲方出办理回收费手续，且签回的费用必须是小于签出的费用，。
工人调动工单
工人调动工单
姓名：编号：
原调出地工地名称
原工地离开时间
合计
工时
调入地工地名称
调入工地到达时间
合计
工时
备注
本人签字：
本人签字：
调出工地负责人签字：
调入工地负责人签字：
本表为单人使用，作为结算依据，一式叁份原调出工地保存一份，本人一份，调入工地一份保存。如有丢失，补办工本费5元，如有异议最终解释权归内蒙古坤城劳务有限公司所有。
工人调动工单
姓名：编号：
原调出地工地名称
原工地离开时间
合计
工时
调入地工地名称
调入工地到达时间
合计
工时Biblioteka 备注本人签字：本人签字：
调出工地负责人签字：
调入工地负责人签字：
本表为单人使用，作为结算依据，一式叁份原调出工地保存一份，本人一份，调入工地一份保存。如有丢失，补办工本费5元，如有异议最终解释权归内蒙古坤城劳务有限公司所有。
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工人调动工单
姓名：编号：
原调出地工地名称
原工地离开时间
合计
工时
调入地工地名称
调入工地到达时间
合计
工时
备注
本人签字：
本人签字：
调出工地负责人签字：
调入工地负责人签字：
本表为单人使用，作为结算依据，一式叁份原调出工地保存一份，本人一份，调入工地一份保存。如有丢失，补办工本费5元，如有异议最终解释权归内蒙古坤城劳务有限公司所有。
物业公司项目施工派工单模板
物业公司项目施工派工单记录号：使用号:项目名称工单编号建设单位承接单位派
工
原
因
施
工
内
容
及
相
关
要
求
建设方派工人（签字）派工部门经理
（签字）
合同预算部意见：
承接单位（公章）
承接方负责人
（签字）：
分管副总（签字）总经理（签字）：
注：1、本单由建设方派工人员填写，请对方确认后并依次按上述程序完成报批手续方可安排施工，本任务单由承接方负责人签字并加盖单位公章后生效。
2、本单一式三份，承接方存两份，建设方派工部门存一份（派工人员在完成内部报批手续后即交合同预算部一份复印件），承接方凭此单和实物量验收单等资料在竣工后30天内到建设单位预算合同部办理竣工结算事宜。
承接方逾期不报结算，视为承接方自动放弃本单项目结算和收款权利
3、总价5万元以下的零星工程以此派工单形式发包工程（总价5万元以上则补签施工合同或协议、承接方必须配合），合同预算部、财务部凭此派工单办理有关结算宜。
零星用工签工单
2．当日工时当日签单，特殊情况不得超过七天，否则公司不予认可。
3．此表每项每条必填，否则不予认可。
零星用工签工单
项目名称：年月日编号：
施工部位：
工作内容：
扣除班组名称：
扣除班组工时(金额)：
扣除班组签字确认：
施工班组签字确认：
人员及工时数量(若人员超过此表可附表)
姓名：
工时：
单价：
合价：
总合价(小写)：
大写：
施工员签字(对以上内容的确定)：
技术负责人签字(否属实)：
工单合同模板
工单合同模板一、甲方：（委托方）：地址：联系人：联系电话：二、乙方：（受托方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方委托乙方进行以下工作，双方经协商一致，就有关事宜达成如下合同：第一条项目名称及内容。
甲方委托乙方进行（项目名称），具体工作内容包括但不限于（具体工作内容），双方可根据实际情况进行调整和补充。
第二条工作期限。
本合同自（日期）起生效，至（日期）止。
如需延长工作期限，需双方协商一致并签订书面补充协议。
第三条工作标准。
乙方应按照甲方的要求和标准，按时、按质、按量完成委托的工作，并确保工作的安全和质量。
第四条付款方式。
甲方应按照双方协商的付款方式和标准，按时足额支付乙方工作报酬。
具体付款方式为（付款方式及标准）。
第五条保密条款。
双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密和技术资料，应当予以保密，不得向第三方透露。
第六条违约责任。
如因一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，违约方应当承担相应的责任，并赔偿对方的损失。
第七条合同解除。
在履行本合同过程中，如因不可抗力等原因导致无法继续履行合同的，双方可协商解除合同，并书面确认解除事宜。
第八条其他。
本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订书面补充协议。
第九条合同争议的解决。
因履行本合同所发生的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可向有关部门申请调解或者提起诉讼解决。
第十条合同的变更和解释。
本合同的任何变更和补充，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。
本合同的解释权归双方共同所有。
第十一条合同的生效。
本合同经双方签字盖章后生效，合同正本一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：附，工单合同附件。
（附件内容另行约定）。
以上是工单合同模板的具体内容，希望对您有所帮助。
在签订合同之前，请务必仔细阅读合同内容，并确保双方权益得到保障。
祝双方合作愉快，共同创造美好未来！。
签工、签量单
零星量
验收意见（生产经理）
生产经理
预算部
执行经理
说明：(1)每天必须有签字完整的请工单(2)引起签工/签量原因必须能体现出责任方，否则签工/签量单无效(3)工日数量用大写、填写签工/签量单价及金额(4)单价见“班组签工及扣工单价表”(5)签工涉及到其他班组扣工的，必须同时开出扣工单，扣工时间和事件与签工单保持一致且同时递交，否则签工单无效；(6)签工/签量事项发生后十天内出具本单经现场负责人确认后交付预算部、逾期提交视为放弃(7)本单涉及款项金额在结算时计入工程款；(8)签工/签量事项须附彩色清晰图像资料：包括变更前照片、变更施工过程照片、变更完成后照片等
龙华项目零星签工/量确认单
签工班组：发生日期：年月~日编号：
施工部位
依据
①施工原因；②施工内容（分栋分层）；
③材料用量；
④计算式及工程量
班组签名：现场负责人签名：
数量金额
大工：天元/天元/天（小计：元）
协商定价：金额：小写：元
大写：
是否扣班组及扣工编号
报工单管理规定
通知
生产一、二、三车间：
为加强工资管理和监督，保证计件的准确性，特做如下规定：
1、员工要独自填写报工单，不准让他人代替，填写后要签上自己的姓名。
2、报工单要写明加工单号、货号、部件和工序名称、数量等项目，不能缺项。
3、字迹要清晰，用钢笔或圆珠笔填写，不能涂改。
4、木工和打磨工的过续单由质检员开单；其他员工自报，七天一报，逾期不予统计。
5、车间主任或副主任要协助员工分清加工单号、货号、部件名称等事宜。
6、所有的报工单全部报给车间副主任。
本规定自2016年10月25日开始施用。
生产部
2016-10-24。
工程补扣签工单
日期
注：1、施工班组应认真填写该表格。
2、该表格内容不得有修改，重笔记，应一次填写。
3、本单一式两份，班组一份，施工一份。
签工单
签工性质：□补、□扣
工程名称
施工班组
工日合计
施工日期施工内容：Fra bibliotek施工班组签字
日期
现场施工签字
日期
注：1、施工班组应认真填写该表格。
2、该表格内容不得有修改，重笔记，应一次填写。
3、本单一式两份，班组一份，施工一份。
签工单
签工性质：□补、□扣
工程名称
施工班组
工日合计
施工日期
施工内容：
施工班组签字
日期
劳务合同派工单
一、合同编号：____________________二、甲方（雇主）名称：____________________三、乙方（承包方）名称：____________________四、工程名称：____________________五、工程地点：____________________六、工程内容：____________________七、工程期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。
八、派工时间：自____年__月__日起至____年__月__日止。
九、工程总价：人民币____元整。
十、付款方式：1. 首付款：合同签订后__日内支付总额的____%。
2. 进度款：每完成工程总量的____%后支付相应款项。
3. 结算款：工程验收合格后__日内支付剩余款项。
十一、质量要求：1. 乙方应严格按照甲方提供的工程设计图纸、施工规范和质量标准进行施工。
2. 工程质量达到国家标准和行业规范的要求。
3. 乙方应确保施工过程中不发生安全事故，并做好环境保护工作。
十二、施工安全：1. 乙方应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规和标准。
2. 乙方应配备必要的安全生产设施，确保施工现场安全。
3. 乙方应加强对施工人员的安全教育培训，提高安全意识。
十三、工程进度：1. 乙方应按照合同约定的工程期限，按时完成工程。
2. 乙方应定期向甲方汇报工程进度，确保工程按期完成。
十四、合同变更：1. 合同签订后，如因不可抗力等因素导致工程延期，双方应协商解决。
2. 任何一方需变更合同内容，应提前__日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。
十五、争议解决：1. 双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
十六、其他：1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。
甲方（雇主）签字（或盖章）：____________________乙方（承包方）签字（或盖章）：____________________签订日期：____年__月__日附件：1. 工程设计图纸2. 施工规范和质量标准3. 付款进度表4. 安全生产设施清单5. 施工人员名单注：本派工单仅供参考，具体内容以双方签订的劳务合同为准。
班组签证管理制度
班组签证管理制度文件编号：GC-0507制订部门：工程部制订日期：2013年 3月10 日修订日期：年月日版本：A/0班组签证管理制度第一条为规范班组签、派工管理，加强公司与班组的紧密合作，保证现场顺利有序地开展工作，特制定本管理细则。
第二条签工、派工原则1、《班组施工合同》以外的工程量；2、甲方临时增加、变更的且不能在竣工图中体现的工程量；3、其他临时发生的零星工作。
以上各类情况均给班组办理签、派工单。
第三条签、派工的分类签工：有甲方签证、甲方变更手续、甲方增量等作依据的给班组办理签工单。
派工：符合签工、派工总体原则的（详见第二条），除签工以外的情况，均只能给班组办理派工单。
第四条签工、派工的计价方式1、工程量计价：单价×施工面积2、工时计价：工价×工日3、以工程量计算的，需注明工程量及施工单价。
4、以工时计算的，按150元/个工计算。
1、第五条签、派工的依据1、属甲方变更的，以甲方的签证单、通知书或甲方现场原始的草签单作为给班组签工依据。
2、不属于甲方变更范围的，需有相关的人员证明。
3、签、派工单均需要在各项目人员的施工日志中记录或周总结上反映。
4、签、派工单均需要附施工前、后的比对照片，照片需有明确的施工部位、施工时间、且质量符合要求等记录。
5、3个工日以下的零星用工由各项目人员确定，3个工日以上的用工需通知工程部主管，超过10个工的工程部需通知成控部主管及公司总经理，并在周总结中详述，未按要求通知相关领导且未经同意的不得给班组开工，否则部门不予受理。
第六条签工、派工单的填写1、每张签、派工单每次只涉及一个内容，不能多个内容混为一张签发。
2、签、派工单中标识有*的是必填内容，不得漏填。
3、签、派工单的编号统一规定如下：例如，首创项目2012年12月30日发生的杜元彬第1份开工单，编号是首创—2012-12-30—杜元彬—01#，不得随意编号。
4、签、派工栋号、施工部位、面积、发生原因等必须表述清楚，且单价、工日、发生金额等必须合理。
标签制作工单(生产部)
货号:
调机开始时间: 开始生产时间: 结束生产时间: 运行速度(米/分钟): 机长代号: 工生产材料长度 (米): 后加工工序: 开始生产时间: 结束生产时间: 操作员代号:
标签制作工单
类别:□正常订单
菲林编号:
产品名称:
生产数量(张): 备品(张):
收到订单日期: 送货数量允许误差范
统计
□烫金版
表单编号:
制单:
审核:
经理批准:
围:
第二次调机开始时间:
第三次调机开始时间:
开始生产时间:
开始生产时间:
结束生产时间:
结束生产时间:
运行速度(米/分钟):
运行速度(米/分钟):
机长代号:
机长代号:
工生产材料长度(米):
工生产材料长度(米):
□打样单 □二次上机单 合同编号: 要求交货日期: 回复交货日期:
领料宽度(mm): 领料长度(米): 退料长度(米): 领料宽度(mm): 领料长度(米): 退料长度(米):
品检开Байду номын сангаас时间: 品检结束时间: 合格数量(千张): 品检员代号:
包装入库日期: 包装数量(千张): 包装员代号: 发货数量:
送备品:
工单包含附件: 移交记录 签名/日期
备注
□彩稿 计划
□客样 印前
□样板书 印刷
1、具体生产要求见相应的技术要求 表.
□柯式稿
□刀
□印版
后加工(版已退)
品检(刀版已 退)
工单考核标准
考核项目及分值
考核内容
评分标准
评价方法
备注说明
响应率
(30分)
主要指承办单位对诉求的响应情 况。
包括及时签收工单情况、在接诉后与诉求人联系核实情况或告知办理结果情况和上传影像照片情况，签收占响应率的 70%,反馈占响应率的20%,上传上门服务影像照片占10%。具体计算方法：响应率=(按时签收数/应签收总数)×70%+(反馈数/有效回访总量)×20%+(上传上门服务影像照片工单数/有效回访总量)×10%。
系统统计
扣分项
(每小项减满10分为止)
超期工单
系统统计
推诿工单
承办单位退回的工单，经核实工单最后仍属于原承办单位的，每出现一件，减 0.1分。
系统统计
退回重办
经回访，将诉求未解决、不满意的工单退回承办单位重新办理，每出现一件， 减0.1分。
系统统计
答复内容不标准
承办单位的答复内容没有按标准格式回 复的，每出现一件，减0.1分。
系统统计
申请不计入考核
承办单位提交申请不计入考核的工单若经审核退回后，每退回一件，依次减 0.1分。
系统统计
不遵守首单负责制
承办单位未经过旗接诉即办同意直接退单，每退回1件，减0.1分。
系统统计
不遵守提前48小时回复制度
承办单位需提前48小时提交答复内容(办理时限3天内工单除外)。出现不按 时回复情况，每出现一件，减0.1分。
系统统计
解决率
(35分)
主要指承办单位是否实际解决群众诉求情况。
通过对承办单位办理反馈结果进行回访，按实际解决的诉求所占比例计算得 分。具体计算方法：解决率=(实际解决 的数量/有效回访总量)。